Заявления, предложения, жалобы...

Обращения граждан — одна из форм участия населения в местном самоуправлении

Мы поинтересовались в администрации областного центра, как часто обращались белгородцы в 2015 году с заявлениями, предложениями и жалобами? По скольким из них приняты положительные решения? И вот что нам рассказала руководитель приёмной администрации города Марина ЛОМАНОВСКАЯ.

— Ни для кого не секрет, что своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях граждан, способствует не только удовлетворению их нужд и запросов, но и снятию напряженности в обществе, повышению авторитета органов власти и управления, укреплению их связи с населением. Поэтому работа с обращениями граждан является одной из важных функций администрации города.

В 2015 году в администрацию Белгорода поступило 7477 обращений граждан, в которых содержалось 8025 вопросов. Это на 1011 обращений больше, чем в 2014 году. Треть из них, а точнее, 32% документов поступили в электронном виде.

Все обращения были систематизированы и отнесены к соответствующему из 5 разделов. Больше всего вопросов −3510, или 43,7%, отнесены к разделу «Жилищно-коммунальная сфера». На втором месте по количеству- 2396 (29,9%) вопросов раздела «Экономика». На третьем месте — 1112 (13,8%) вопросов по разделу «Социальная сфера». В раздел «Государство, общество, политика» поступило 772 (9,6%) вопроса, а по разделу «Оборона, безопасность, законность» зарегистрировано 235 (3%) обращений.

«Сравнивая показатели тематических разделов с аналогичным периодом прошлого года, можно отметить снижение количества обращений и вопросов в них по разделам «Государство, общество, политика», «Оборона, безопасность, законность» на 0,7% и 0,3% соответственно и, наоборот, рост в разделе «Экономика» на 10%. Это связано с увеличением количества обращений по вопросам пассажирских перевозок, развитию транспортной сети, ремонту дорожного покрытия. По-прежнему весьма актуальными остаются вопросы жилищно-коммунальной сферы. Увеличение на 7% количества обращений по данному разделу связано с непониманием необходимости уплаты взноса на капитальный ремонт многоквартирных домов, оплаты за общедомовые нужды, неудовлетворенностью обслуживанием жилого фонда. Незначительный рост на 1,2% в социальной сфере связан с возросшим в канун празднования 70-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне количеством обращений по предоставлению мер социальной поддержки и оказанию финансовой помощи отдельным категориям граждан.

В итоге, 27,8% от общего числа вопросов в обращениях рассмотрены с результатом «поддержано» и «приняты меры», 73% — с результатом «разъяснено» и лишь 1,2% — «не поддержано». Еще 1,7% вопросов находятся в работе в настоящее время.

В течение 2015 года в ходе личных приемов должностными лицами принято 254 гражданина, рассмотрено 312 вопросов. Стоит также отметить, что число повторных обращений в администрацию снизилось на 1,8 %.

Собинформ

  • View the full image
  •  
    По теме
    В прокуратуре Белгородской области утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении бывшего заместителя губернатора Белгородской области Константина Полежаева.
    Государственная поддержка предусмотрена в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство» Так, фонд оказал господдержку обществу с ограниченной ответственностью «Держава».
    Более 400 работников филиала «Старооскольский» изучили приёмы оказания первой помощи В ходе занятия специалисты предприятия получили навыки оказания доврачебной помощи пострадавшим,
    Первыми допуск к работе получила техника АО «Приосколье-Агро Семена» Начальник инспекции гостехнадзора Краснояружского района Владимир Покроев побывал на семенном заводе и встретился со специалистами,
       В законодательстве, а именно в п. 1 ст. 196 и п. 1 ст. 200 Гражданского кодекса Российской Федерации существует положение о применении срока исковой давности, который составляет три года.
    Обучение первой помощи для сотрудников центра. - Центр Семья Навыки оказания первичной помощи и самопомощи получили 30 сотрудников. На тренировочных занятиях отработали приёмы сердечно-лёгочной реанимации, оказание первой помощи в случае различных ранений, приёмы для остановки кровотечения.
    Центр Семья
       В законодательстве, а именно в п. 1 ст. 196 и п. 1 ст. 200 Гражданского кодекса Российской Федерации существует положение о применении срока исковой давности, который составляет три года.
    Алексеевский районный суд
    Первыми допуск к работе получила техника АО «Приосколье-Агро Семена» Начальник инспекции гостехнадзора Краснояружского района Владимир Покроев побывал на семенном заводе и встретился со специалистами,
    Губернатор и правительство
    VSH_3038.jpg - Губернатор и правительство Основная тема обсуждения — условия ведения бизнеса в текущей оперативной обстановке  «Последние три недели были тяжелыми для города Белгорода, Белгородского района, Грайворонского округа, для всех нас,
    Губернатор и правительство
    «Наш парк самый красивый и крутой!». - Корочанский район Такие эмоции испытали участники акции «Марафон достижений» в Корочанском районе «Марафон достижений» позволяет презентовать новые благоустроенные пространства в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городс
    Корочанский район
    Уборка памятников - Управление образования Уборка памятников-неотъемлемая часть мероприятий по сохранению исторического наследия.
    Управление образования