Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Заменить товар и вернуть деньги

Спрашивали? Отвечаем!

Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар, сроки гарантии и компенсация морального вреда — в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами.

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г. Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА.

ВОПРОС.

Поверка счетчика проходила без моего присутствия, в акте о неисправности указано, что я должен оплатить штраф. Как поступить в такой ситуации?

ВЛАДИМИР

ОТВЕТ. Установленные в квартирах приборы учета электрической энергии требуют периодической поверки, а при необходимости, и замены. Поверка — определение величины погрешности измерения приборов — должна быть осуществлена несколько раз за время эксплуатации электросчетчика. Производить поверку электросчетчиков разрешается только органам стандартизации и метрологии или аккредитованным организациям. Использование счетчиков, не прошедших поверку или с завершенным сроком использования, запрещается. При несоответствии счетчика требуемым параметрам необходимо заменить прибор на новый. Следует знать, например, что счетчик электроэнергии, имеющий класс точности 2,5 (допустимая процентная погрешность измерения) может быть не принят к поверке.

В соответствии с ГОСТом 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные», приборы учета класса точности 2,5 ограничены первым межповерочным интервалом и с 1.10.2010 их поверка повторно не проводится, они подлежат обязательной замене. Важно знать, что владелец электросчетчика вправе самостоятельно выбирать организацию для поверки. Некоторые поставщики электроэнергии навязывают своих «поверителей». Для потребителя же важно — быть уверенным в качестве услуг. После поверки счетчика аккредитованной организацией, владелец получает акт о поверке с итоговым выводом. Электросчетчики при установке пломбируются не только поверяющей организацией, но и компанией-поставщиком. Самостоятельный срыв пломбы может быть расценен как попытка мошенничества и изменения показаний, что грозит административным штрафом. С целью перерасчета оплаты за электроэнергию проверку правильности работы счетчика вы можете подтвердить, обратившись в Белгородский центр стандартизации и метрологии (г. Белгород, ул. Садовая, 110).

ВОПРОС.

Купил газовый водонагреватель, в первые же минуты работы перестал работать индикатор уровня заряда. С момента покупки прошло 4 дня. Могу ли я заменить товар или вернуть деньги?

АЛЕКСЕЙ

ОТВЕТ. Газовое оборудование включено в «Перечень технически сложных товаров», в отношении которых потребитель при возникновении в товаре недостатка имеет право на обмен или возврат денежных средств в первые 15 дней от момента передачи такого товара покупателю (день покупки). У вас прошли четыре дня от момента передачи товара, поэтому вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой потребовать обмена товара или возврата денежных средств.

Жильцам подвозят воду на машинах пока идут работы. В понедельник, 16 октября, в районе дома № 17 по улице Губкина произошел порыв водопровода с холодной водой.
16.10.2017 Fonar.Tv
На месте идут ремонтные работы. Авария случилась у дома № 17 по улице Губкина.
16.10.2017 ИА Бел.ру
По информации ГУП «Белводоканал», сегодня в районе дома № 17 по улице Губкина произошёл порыв водопровода холодного водоснабжения.
16.10.2017 Belnovosti.Ru
Дело старооскольских дольщиков сдвинулось с мертвой точки - KaviCom.RuУ дольщиков злополучного дома №9 в микрорайоне Северном появился реальный шанс на благополучный исход дела.
16.10.2017 KaviCom.Ru
За 9 месяцев в регионе выявлено 638 фактов хищения электроэнергии - ФГУП ГТРК БелгородВ Белгородской области продолжается активная борьба с хищением электроэнергии.
16.10.2017 ФГУП ГТРК Белгород
Операция "ОТОПЛЕНИЕ" - МЧС Белгородской областиС наступлением осени  на территории Белгородской области проводится профилактическая операция «ОТОПЛЕНИЕ».
16.10.2017 МЧС Белгородской области
За 9 месяцев в регионе выявлено 638 фактов хищения электроэнергии - ФГУП ГТРК БелгородВ Белгородской области продолжается активная борьба с хищением электроэнергии.
16.10.2017 ФГУП ГТРК Белгород
Дело старооскольских дольщиков сдвинулось с мертвой точки - KaviCom.RuУ дольщиков злополучного дома №9 в микрорайоне Северном появился реальный шанс на благополучный исход дела.
16.10.2017 KaviCom.Ru
Нам зима не страшна - Газета Наш Белгород
Нам зима не страшна
Горожане познакомились с коммунальной техникой ► Осень все еще радует нас разноцветьем красок и солнечной погодой , но зима уже на пороге .
Газета Наш Белгород
Чистая работа. Чем убирают улицы Белгорода - БелПресса
Чистая работа. Чем убирают улицы Белгорода
Зрителям разрешили попробовать некоторую технику в действии. Фото Вадима Заблоцкого Парад коммунальной техники прошёл в центральном парке культуры и отдыха в субботу, 7 октября.
БелПресса
Осенние заботы
За окнами - октябрь. Самый настоящий осенний месяц. Пожелтели кленовые листья.
Газета Наш Белгород
-Три иномарки сгорели в выходные в Белгородской области- - ИА Бел.руПричину одного пожара уже установили.  14 октября в Старом Осколе в микрорайоне Королёва произошёл пожар в автомобиле Skoda.
16.10.2017 ИА Бел.ру
МЧС - Мир БелогорьяС начала года в Белгородской области произошло 607 пожаров Фото: «Мир Белогорья»За девять месяцев на территории Белгородской области зарегистрировано 607 пожаров, в которых 45 человек погибли, 30 получили травмы.
17.10.2017 Мир Белогорья
-Пассажирский автобус столкнулся с иномаркой в Старом Осколе- - ИА Бел.ру14 октября в Белгородской области зарегистрировано 11 ДТП, в которых пострадали 22 человека, в том числе четыре ребёнка.
15.10.2017 ИА Бел.ру
Средь белого дня
Кражи из жилого помещения являются одним из наиболее распространенных видов преступлений.
Газета Заря
В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек - БелПресса
В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек
Фото Павла Черноусова Всего на предприятиях региона за девять месяцев 2017-го произошло 52 несчастных случая.
БелПресса
Разбойники-гастролеры
Преступники получили по заслугам В декабре прошлого года гражданин республики Таджикистан Гасанов (все имена и фамилии изменены, — прим.
Новости Оскола
Награды Казачьего хора - БГТУ им.В.Г. ШуховаС 13 по 15 октября в городе Задонске Липецкой области проводился фестиваль казачьей культуры «Слава Богу, что мы Казаки!».
17.10.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
Открытие выставки из фондов Государственного музея истории российской литературы имени В. И. Даля состоится в Белгородском государственном литературном музее 19 октября 2017 года в 15 часов.
16.10.2017 Belnovosti.Ru
"Его коллекция, как книга о войне" - Администрация12 октября  2017 г.  в Валуйском историко-художественном музее состоялась музейная гостиная «Его коллекция, как книга о войне» в рамках открытия выставки «Снаряды, танки, самолеты Великой Отечественной» нашего земляка,
16.10.2017 Администрация
Память прошлых лет храним - Газета Наш Белгород
Память прошлых лет храним
Творчество ► Белгородский писатель Александр Кавылин за большой вклад в военно - шефскую работу , высокий профессионализм в области культуры и искусства дважды в этом году был отмечен Министерством обороны Российской Федерации .
Газета Наш Белгород
В Прохоровке создадут музей тружеников тыла - БелПресса
В Прохоровке создадут музей тружеников тыла
Фото Вадима Заблоцкого Белгородцам предлагают поделиться памятными предметами для будущей экспозиции.
БелПресса
Успех в далеком Вьетнаме - Газета Наш Белгород
Успех в далеком Вьетнаме
► Артисты ансамбля песни и танца «Везелица» с успехом выступили за границей .
Газета Наш Белгород
Путёвки в зиму - ВК БелогорьеКак обстоят дела в мужском чемпионате и Кубке России по волейболу. Нынешний клубный сезон полноправно стартовал 10 сентября.
17.10.2017 ВК Белогорье
«Белогорье-2» пока № 1 - ВК Белогорье…Речь идёт о Молодёжной лиге, где третья команда нашего клуба лидирует после восьми матчей.
17.10.2017 ВК Белогорье
С 3 по 10 октября 2017 года на стадионе университета проходило первенство по футболу.
17.10.2017 БелГСХА
Пока без потерь - Газета Наш Белгород
Пока без потерь
Хоккей Наши земляки выиграли две домашние встречи Сезон стартовал в начале сентября .
Газета Наш Белгород
Воля к победе - Газета Наш Белгород
Воля к победе
Волейбол «Белогорье» одержало победу в Новосибирске ► «Львы» встречались с новосибирским «Локомотивом» .
Газета Наш Белгород
Победили сильнейшие
Любители спорта проверили силы во втором «Оскольском полумарафоне» Кто-то в свой выходной предпочитает отдохнуть, лежа на диване у телевизора, или пройтись по магазинам, а кто-то — провести время с пользой для здоровья.
Новости Оскола
Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев принял участие в торжественной церемонии открытия XXI Международной выставки средств обеспечения безопасности государс
17.10.2017 УМВД по Белгородской области
Два белгородца номинированы на госпремию - Belnovosti.RuГосударственную премию «Добрые люди России» с 2015 года присуждают людям, ведущим активную и плодотворную общественную деятельность.
17.10.2017 Belnovosti.Ru
   Ракитянской район занял 1 место в областной спартакиаде среди муниципальных образований и городских округов Белгородской области за 2017 год, которая проходила под девизом «За физическое и нравственное здоровье нации».
17.10.2017 Ракитянский район
Старооскольцы на Всемирном фестивале молодёжи и студентов в Сочи - Самоуправление Старый ОсколС 15 по 22 октября 2017 года в Сочи проходит Всемирный фестиваль молодежи и студентов.
16.10.2017 Самоуправление Старый Оскол
Информационный бюллетень Белгородского областного суда учрежден приказом председателя Белгородского областного суда в октябре 2000 года.
16.10.2017 Белгородский Областной Суд