Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Заменить товар и вернуть деньги

Спрашивали? Отвечаем!

Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар, сроки гарантии и компенсация морального вреда — в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами.

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г. Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА.

ВОПРОС.

Поверка счетчика проходила без моего присутствия, в акте о неисправности указано, что я должен оплатить штраф. Как поступить в такой ситуации?

ВЛАДИМИР

ОТВЕТ. Установленные в квартирах приборы учета электрической энергии требуют периодической поверки, а при необходимости, и замены. Поверка — определение величины погрешности измерения приборов — должна быть осуществлена несколько раз за время эксплуатации электросчетчика. Производить поверку электросчетчиков разрешается только органам стандартизации и метрологии или аккредитованным организациям. Использование счетчиков, не прошедших поверку или с завершенным сроком использования, запрещается. При несоответствии счетчика требуемым параметрам необходимо заменить прибор на новый. Следует знать, например, что счетчик электроэнергии, имеющий класс точности 2,5 (допустимая процентная погрешность измерения) может быть не принят к поверке.

В соответствии с ГОСТом 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные», приборы учета класса точности 2,5 ограничены первым межповерочным интервалом и с 1.10.2010 их поверка повторно не проводится, они подлежат обязательной замене. Важно знать, что владелец электросчетчика вправе самостоятельно выбирать организацию для поверки. Некоторые поставщики электроэнергии навязывают своих «поверителей». Для потребителя же важно — быть уверенным в качестве услуг. После поверки счетчика аккредитованной организацией, владелец получает акт о поверке с итоговым выводом. Электросчетчики при установке пломбируются не только поверяющей организацией, но и компанией-поставщиком. Самостоятельный срыв пломбы может быть расценен как попытка мошенничества и изменения показаний, что грозит административным штрафом. С целью перерасчета оплаты за электроэнергию проверку правильности работы счетчика вы можете подтвердить, обратившись в Белгородский центр стандартизации и метрологии (г. Белгород, ул. Садовая, 110).

ВОПРОС.

Купил газовый водонагреватель, в первые же минуты работы перестал работать индикатор уровня заряда. С момента покупки прошло 4 дня. Могу ли я заменить товар или вернуть деньги?

АЛЕКСЕЙ

ОТВЕТ. Газовое оборудование включено в «Перечень технически сложных товаров», в отношении которых потребитель при возникновении в товаре недостатка имеет право на обмен или возврат денежных средств в первые 15 дней от момента передачи такого товара покупателю (день покупки). У вас прошли четыре дня от момента передачи товара, поэтому вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой потребовать обмена товара или возврата денежных средств.

Информация об отключении электроэнергии с 18 по 24 декабря - Belnovosti.RuВ связи с плановым ремонтом оборудования подстанций Белгородские электрические сети и администрация города Белгорода информируют о временном отключении электроэнергии.
15.12.2017 Belnovosti.Ru
Информация об отлючении электроэнергии с 18 по 24 декабря - Администрация городаВ связи с плановым ремонтом оборудования подстанций Белгородские электрические сети и администрация города Белгорода информируют о временном отключении электроэнергии.
15.12.2017 Администрация города
Росреестр разъясняет: когда нужен нотариус - Vbelgorode.ComПокупка квартиры или оформление в собственность недвижимости, доставшейся от родственников, процесс непростой и ответственный.
14.12.2017 Vbelgorode.Com
Управление Росприроднадзора по Белгородской области сообщает, что приказом Росстата от 10.08.
13.12.2017 Росприроднадзор по Белгородской области
«Мы, жители дома, расположенного по адресу ул.Семёна Чайкина, 19, против того, чтобы в нашем дворе строили ещё один дом.
13.12.2017 КПРФ
Информация об отлючении электроэнергии с 18 по 24 декабря - Администрация городаВ связи с плановым ремонтом оборудования подстанций Белгородские электрические сети и администрация города Белгорода информируют о временном отключении электроэнергии.
15.12.2017 Администрация города
Росреестр разъясняет: когда нужен нотариус - Vbelgorode.ComПокупка квартиры или оформление в собственность недвижимости, доставшейся от родственников, процесс непростой и ответственный.
14.12.2017 Vbelgorode.Com
«Мы, жители дома, расположенного по адресу ул.Семёна Чайкина, 19, против того, чтобы в нашем дворе строили ещё один дом.
13.12.2017 КПРФ
Капремонт: торг уместен
Управдом Собственникам жилья предложено самостоятельно определиться с видами и стоимостью ремонтных работ Адресная программа капитального ремонта на следующий год сформирована .
Газета Наш Белгород
... И цветы от строителей
Жильцы дома №1 микрорайона Горняк обратились в нашу редакцию спросьбой поблагодарить строителей,капитально отремонтировавших ихдом.
Газета Зори
Цена комфорта - Газета Наш Белгород
Цена комфорта
Цена комфорта Управдом Нормативы потребления ресурсов для общедомовых нужд откорректированы Собственники жилья оплачивают услуги управляющей компании,
Газета Наш Белгород
Профилактические рейды по соблюдению правил пожарной безопасности в жилом секторе продолжаются - МЧС Белгородской областиКаждый день инспекторы управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по Белгородской области проводят рейды в частном секторе региона, направленные на предотвращение пожаров.
16.12.2017 МЧС Белгородской области
Семья госпитализирована из-за отравления угарным газом в Прохоровке - Belnovosti.RuЭто уже второй случай в Белгородской области с начала недели и 25-й за год.
16.12.2017 Belnovosti.Ru
Сбитая в Белгороде пенсионерка игнорировала правила - Belnovosti.RuДТП совершено около 18 часов 30 минут 14 декабря, сообщили в региональном УГИБДД.
15.12.2017 Belnovosti.Ru
Что ни день - преступление
Приговор Подсудимый признан виновным ► За убийство продавца в магазине и разбойное нападение на девушку в Белгороде осужден 33- летний гражданин Украины .
Газета Наш Белгород
Украл, выпил, в тюрьму...
Кража Задержан с поличным ► Сотрудники уголовного розыска городского полицейского ведомства задержали неоднократно судимого за имущественные преступления 40- летнего жителя Белгорода при попытке сбыть похищенный ноутбук .
Газета Наш Белгород
Ушли и не вернулись
Две пожилых оскольчанки в середине ноября ушли из дома и не вернулись. Одна из них пропала 19 ноября.
Газета Зори
БГИИК вновь открыл двери для абитуриентов - БГИИК16 декабря в Белгородском государственном институте искусств и культуры вновь состоялся День открытых дверей.
16.12.2017 БГИИК
щелкунчик5 - KaviCom.RuВ  рамках  Всероссийского  балетного  фестиваля  «Созвездие Россия»  11 декабря 2017 года в Дворце культуры «Комсомолец» состоялся  классический балет в 2-х действиях «Щелкунчик» ,
16.12.2017 KaviCom.Ru
В Дубовом презентовали новую книгу о генерале Николае Ватутине - Администрация Белгородского районаВ детской районной библиотеке 14 декабря школьникам и гостям рассказали о новом произведении белгородского писателя Вячеслава Колесника «Оберег Николая Ватутина».
14.12.2017 Администрация Белгородского района
Игорь Ткачёв: «Надо соответствовать» - Газета Наш Белгород
Игорь Ткачёв: «Надо соответствовать»
Гость проекта «Жить в Белгороде» сегодня Игорь Ткачёв , актёр и режиссёр БГАДТ им М . С . Щепкина .
Газета Наш Белгород
Символы города - Газета Наш Белгород
Символы города
Скульптура : искусство в среде или среда в искусстве ► В рамках фестиваля искусств «Арт - Окно» в выставочном зале «Родина» прошла лекция «Скульптура в городе и общественный резонанс» .
Газета Наш Белгород
Служение ратное - Газета Наш Белгород
Служение ратное
Выставка Макет участка Белгородской оборонительной черты XVII века представлен в столичном музее ► В Московском музее «Стрелецкие палаты» открылась новая экспозиция «Служилые люди государства Московского»,
Газета Наш Белгород
В БГИИК вручили золотые знаки отличия комплекса ГТО - БГИИК16 декабря в концертном зале Белгородского государственного института искусств и культуры состоялась торжественная церемония вручения знаков комплекса «Готов к труду и обороне».
16.12.2017 БГИИК
Дошкольники в Белгороде сдают нормативы ГТО - Belnovosti.RuОчередной комплекс спортивных заданий выполняли воспитанники 50-й школы. Первые в своей жизни нормативы сдали 15 детей.
15.12.2017 Belnovosti.Ru
Герои живут рядом - Газета Наш БелгородВстреча Тема для будущих журналистов ► Встреча сотрудников полиции со студентами БелГУ была приурочена ко Дню Героев Отечества.
15.12.2017 Газета Наш Белгород
«Забег обещаний - 2018» - Газета Наш Белгород
«Забег обещаний - 2018»
ЗОЖ ► Первого января в Белгороде состоится массовый забег . Жителям города предлагают пробежать дистанцию в 2018 метров, написав рядом с номером участника свою цель на бу­дущий год.
Газета Наш Белгород
Турнир памяти - Газета Наш Белгород
Турнир памяти
Спорт 0+ Болельщиков приглашают на кубок области по футболу ► В физкультурно-оздоровительном комплексе БГТУ им.
Газета Наш Белгород
Звезды загораются здесь - Газета Наш Белгород
Звезды загораются здесь
Танцы Спортсмены из разных регионов страны  поборются за подарки от Деда Мороза ► В Большом зале Белгородского государственного центра народного творчества в 12.
Газета Наш Белгород
В ходе оперативно-розыскных мероприятий сотрудники Отдела экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по г.
16.12.2017 УМВД по Белгородской области
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиСводный отряд полиции, с состав которого вошли сотрудники различных подразделений УМВД России по Белгородской области, вернулся из длительной служебной командировки.
16.12.2017 УМВД по Белгородской области
В ОМВД России по Чернянскому району обратился житель села Павловка 1983 года рождения.
16.12.2017 УМВД по Белгородской области
Семья госпитализирована из-за отравления угарным газом в Прохоровке - Belnovosti.RuЭто уже второй случай в Белгородской области с начала недели и 25-й за год.
16.12.2017 Belnovosti.Ru
После нескольких дней заточения, мужчине удалось сбежать и сообщить о случившемся в полицию.
15.12.2017 УМВД по Белгородской области