Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Заменить товар и вернуть деньги

Спрашивали? Отвечаем!

Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар, сроки гарантии и компенсация морального вреда — в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами.

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г. Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА.

ВОПРОС.

Поверка счетчика проходила без моего присутствия, в акте о неисправности указано, что я должен оплатить штраф. Как поступить в такой ситуации?

ВЛАДИМИР

ОТВЕТ. Установленные в квартирах приборы учета электрической энергии требуют периодической поверки, а при необходимости, и замены. Поверка — определение величины погрешности измерения приборов — должна быть осуществлена несколько раз за время эксплуатации электросчетчика. Производить поверку электросчетчиков разрешается только органам стандартизации и метрологии или аккредитованным организациям. Использование счетчиков, не прошедших поверку или с завершенным сроком использования, запрещается. При несоответствии счетчика требуемым параметрам необходимо заменить прибор на новый. Следует знать, например, что счетчик электроэнергии, имеющий класс точности 2,5 (допустимая процентная погрешность измерения) может быть не принят к поверке.

В соответствии с ГОСТом 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные», приборы учета класса точности 2,5 ограничены первым межповерочным интервалом и с 1.10.2010 их поверка повторно не проводится, они подлежат обязательной замене. Важно знать, что владелец электросчетчика вправе самостоятельно выбирать организацию для поверки. Некоторые поставщики электроэнергии навязывают своих «поверителей». Для потребителя же важно — быть уверенным в качестве услуг. После поверки счетчика аккредитованной организацией, владелец получает акт о поверке с итоговым выводом. Электросчетчики при установке пломбируются не только поверяющей организацией, но и компанией-поставщиком. Самостоятельный срыв пломбы может быть расценен как попытка мошенничества и изменения показаний, что грозит административным штрафом. С целью перерасчета оплаты за электроэнергию проверку правильности работы счетчика вы можете подтвердить, обратившись в Белгородский центр стандартизации и метрологии (г. Белгород, ул. Садовая, 110).

ВОПРОС.

Купил газовый водонагреватель, в первые же минуты работы перестал работать индикатор уровня заряда. С момента покупки прошло 4 дня. Могу ли я заменить товар или вернуть деньги?

АЛЕКСЕЙ

ОТВЕТ. Газовое оборудование включено в «Перечень технически сложных товаров», в отношении которых потребитель при возникновении в товаре недостатка имеет право на обмен или возврат денежных средств в первые 15 дней от момента передачи такого товара покупателю (день покупки). У вас прошли четыре дня от момента передачи товара, поэтому вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой потребовать обмена товара или возврата денежных средств.

Как платить за тепло на четверть меньше? - БелПрессаСчётчик, манометр и датчик погоды. Фото Вадима Заблоцкого По программе капремонта в 2017 году в белгородских многоэтажках установят 94 теплопункта с общедомовыми счётчиками.
24.05.2017 БелПресса
соревнования работников ПАО «МРСК Центра» и ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - Мир БелогорьяКоманда Белгородэнерго заняла третье место на соревнованиях профмастерства МРСК Центра по учету электроэнергии и оптимизации потерь Фото:
24.05.2017 Мир Белогорья
Администрация Корочанского района информирует об изменении норматива потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению при использовании земельного участка и надворных построек.
23.05.2017 Органы самоуправления Корочанского р-на
Ранее Комиссией Белгородского УФАС рассмотрена жалоба ООО «СТРОЙ-ПИК» на положения документации об электронном аукционе на оказание услуг по эксплуатации, управлению,
23.05.2017 УФАС
-Белгородэнерго: количество обслуживаемых светильников возросло до 195 тысяч- - ИА Бел.руСейчас филиал ПАО «МРСК Центра» – «Белгородэнерго» обслуживает 195 125 светоточек.
23.05.2017 ИА Бел.ру
В Октябрьском районном суде г. Белгорода  рассмотрено уголовное дело в отношении  5-ти участников преступного сообщества, осуществлявших закладки на территории г. Белгорода.
24.05.2017 Прокуратура
-Ещё 20 стендов «Безопасный маршрут «Дом-школа-дом»» установят в Белгородских школах.- - ИА Бел.ру22 мая в лицее № 9 профсоюз «Правда» совместно с региональной Госавтоинспекцией открыли информационный стенд «Безопасный маршрут «Дом-школа-дом»».
24.05.2017 ИА Бел.ру
Государственным обвинителем прокуратуры Яковлевского района поддержано   обвинение   в отношении 29-летнего местного жителя.
24.05.2017 Прокуратура
-Второй молодёжный форум университетов стран Шанхайской организации сотрудничества открылся в Белгороде- - ИА Бел.руОн пройдёт с 24 по 26 мая на базе НИУ «БелГУ». Его участниками стали 30 делегаций из вузов России и зарубежья, в том числе все университеты Белгородской области и 11 высших учебных заведений из стран-участниц ШОС: Катая,
24.05.2017 ИА Бел.ру
Алексеевская ДЮСШ отметила 50-летний юбилей - АдминистрацияТоржественное мероприятие состоялось 23 мая во Дворце спорта «Юность». Отпраздновать это событие вместе с коллективом школы пришли выпускники и ветераны спорта, юные воспитанники.
24.05.2017 Администрация