Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Заменить товар и вернуть деньги

Спрашивали? Отвечаем!

Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар, сроки гарантии и компенсация морального вреда — в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами.

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г. Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА.

ВОПРОС.

Поверка счетчика проходила без моего присутствия, в акте о неисправности указано, что я должен оплатить штраф. Как поступить в такой ситуации?

ВЛАДИМИР

ОТВЕТ. Установленные в квартирах приборы учета электрической энергии требуют периодической поверки, а при необходимости, и замены. Поверка — определение величины погрешности измерения приборов — должна быть осуществлена несколько раз за время эксплуатации электросчетчика. Производить поверку электросчетчиков разрешается только органам стандартизации и метрологии или аккредитованным организациям. Использование счетчиков, не прошедших поверку или с завершенным сроком использования, запрещается. При несоответствии счетчика требуемым параметрам необходимо заменить прибор на новый. Следует знать, например, что счетчик электроэнергии, имеющий класс точности 2,5 (допустимая процентная погрешность измерения) может быть не принят к поверке.

В соответствии с ГОСТом 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные», приборы учета класса точности 2,5 ограничены первым межповерочным интервалом и с 1.10.2010 их поверка повторно не проводится, они подлежат обязательной замене. Важно знать, что владелец электросчетчика вправе самостоятельно выбирать организацию для поверки. Некоторые поставщики электроэнергии навязывают своих «поверителей». Для потребителя же важно — быть уверенным в качестве услуг. После поверки счетчика аккредитованной организацией, владелец получает акт о поверке с итоговым выводом. Электросчетчики при установке пломбируются не только поверяющей организацией, но и компанией-поставщиком. Самостоятельный срыв пломбы может быть расценен как попытка мошенничества и изменения показаний, что грозит административным штрафом. С целью перерасчета оплаты за электроэнергию проверку правильности работы счетчика вы можете подтвердить, обратившись в Белгородский центр стандартизации и метрологии (г. Белгород, ул. Садовая, 110).

ВОПРОС.

Купил газовый водонагреватель, в первые же минуты работы перестал работать индикатор уровня заряда. С момента покупки прошло 4 дня. Могу ли я заменить товар или вернуть деньги?

АЛЕКСЕЙ

ОТВЕТ. Газовое оборудование включено в «Перечень технически сложных товаров», в отношении которых потребитель при возникновении в товаре недостатка имеет право на обмен или возврат денежных средств в первые 15 дней от момента передачи такого товара покупателю (день покупки). У вас прошли четыре дня от момента передачи товара, поэтому вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой потребовать обмена товара или возврата денежных средств.

Сотрудники МЧС напомнили белгородцам об опасностях отопительного сезона - МЧС Белгородской областиСотрудники МЧС совместно с работниками Белгородского регионального отделения Всероссийского добровольного пожарного общества провели профилактические рейды в жилом секторе четырнадцати районов области.
18.02.2018 МЧС Белгородской области
Всеобуч В городе проводятся семинары по вопросам ЖКХ ► Семинар с собственниками жилья в рамках партийного проекта «единороссов» «Школа грамотного потребителя» прошел в помещении двадцатой школы .
16.02.2018 Газета Наш Белгород
Поставить на счетчик - Газета Наш БелгородКоллективный прибор учета тепла позволяет снизить оплату за ОДН ► С начала года в редакцию газеты обратились несколько читателей ,
16.02.2018 Газета Наш Белгород
Информация об отключении электроэнергии с 19 по 25 февраля - Belnovosti.RuБелгородские электрические сети и администрация города Белгорода информируют о временном отключении электроэнергии.
16.02.2018 Belnovosti.Ru
энергетики - Мир БелогорьяВ прошлом году белгородские энергетики инвестировали в развитие электросетей 2,7 млрд рублей Фото:
15.02.2018 Мир Белогорья
Сотрудники МЧС напомнили белгородцам об опасностях отопительного сезона - МЧС Белгородской областиСотрудники МЧС совместно с работниками Белгородского регионального отделения Всероссийского добровольного пожарного общества провели профилактические рейды в жилом секторе четырнадцати районов области.
18.02.2018 МЧС Белгородской области
Поставить на счетчик - Газета Наш БелгородКоллективный прибор учета тепла позволяет снизить оплату за ОДН ► С начала года в редакцию газеты обратились несколько читателей ,
16.02.2018 Газета Наш Белгород
Белгородские энергетики за год потратили 2,7 миллиарда рублей на развитие и реконструкцию электросетей - Fonar.TvВ 2018 году энергетики планируют вложить 2,3 миллиарда рублей в развитие и реконструкцию сетевого комплекса Белгородской области.
16.02.2018 Fonar.Tv
Школа грамотного потребителя
Всеобуч В городе проводятся семинары по вопросам ЖКХ ► Семинар с собственниками жилья в рамках партийного проекта «единороссов» «Школа грамотного потребителя» прошел в помещении двадцатой школы .
Газета Наш Белгород
Поступила универсальная техника
Поступила универсальная техника   Первого января к дежурству в МУП «СГМПО КХ» приступит новая комбинированная дорожная машина на базе МАЗа, которую приобрело это муниципальное предприятие.
Газета Зори
Впереди России всей - Газета Наш Белгород
Впереди России всей
Капремонт ► По итогам минувшего года Белгородская область заняла первое место по капремонту домов .
Газета Наш Белгород
Хулиган устроил дебош в белгородской больнице - Belnovosti.RuВ Белгороде полицейские задержали мужчину, который ломал предметы и грозил применить оружие, сообщили в городском УМВД.
19.02.2018 Belnovosti.Ru
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиОМВД России по Прохоровскому району разыскивается без вести пропавшая Аксенова Мария Николаевна, 05.02.1939 года рождения, зарегистрированная в селе Береговое-2 Прохоровского района,
19.02.2018 УМВД по Белгородской области
В Белгородской области 3 раза пожарные выезжали на ликвидацию возгораний  в транспортных средствах - МЧС Белгородской областиКоличество возгораний автомобилей постоянно растёт. Основные причины пожаров на автотранспорте - нарушение правил технической эксплуатации автомобилей, неполадки электропроводки в авто, поджоги.
19.02.2018 МЧС Белгородской области
Все доказательства по делу
Приговор Подсудимый вину не признал ► Врач - уролог осужден за причинение пациентке смерти по неосторожности , сообщает пресс - служба Октябрьского районного суда Белгорода .
Газета Наш Белгород
История повторяется
Сообщает прокуратура ► Прокуратура города поддержала государственное обвинение в отношении 38- летнего жителя областного центра , подозреваемого в совершении пяти краж , три из которых - в больницах Белгорода .
Газета Наш Белгород
Захватчик требовал полицию
ЧП Заложник не пострадал Белгородец , насильно удерживавший таксиста в автомобиле , стал фигурантом уголовного дела .
Газета Наш Белгород
Славянский центр культуры БГИИК посетили студенты НИУ «БелГУ» - БГИИК15 февраля в Славянском центре культуры Белгородского государственного института искусств и культуры прошла экскурсия для студентов первого курса Медицинского института НИУ «БелГУ» из России, Замбии, Камеруна, Марокко, Нигерии,
19.02.2018 БГИИК
Виктор Василенко: я вспоминаю. Встреча с Вячеславом Тихоновым – урок журналистики - КПРФМой дебют в роли интервьюера состоялся в апреле 1974 года. Я тогда занимал пост президента Клуба друзей кино Харьковского университета, имел уже несколько публикаций в газетах,
19.02.2018 КПРФ
Итоги VIII Открытого фотоконкурса имени Виталия Собровина подвели в Белгороде - Belnovosti.RuВ этом году проект объединил 77 фотографов не только из Белгорода, но и из Москвы, Санкт-Петербурга, Курска, Липецка и Республики Крым.
19.02.2018 Belnovosti.Ru
Углубиться в истоки - Газета Наш Белгород
Углубиться в истоки
Ремесла Как учат делать народные костюмы ► Курс по их изготовлению стартовал в Белгороде .
Газета Наш Белгород
Вечный «Онегин» - Газета Наш Белгород
Вечный «Онегин»
Дата Премьеру посвятили памяти Пушкина ► Литературное сообщество отметило скорбную дату .
Газета Наш Белгород
Волшебная флейта - Газета Наш Белгород
Волшебная флейта
Фестиваль ► Неповторимая музыка , способная донести до глубины души слушателя самые тонкие и трепетные эмоции , звучала на юбилейном открытом городском фестивале - конкурсе флейтовой музыки «Волшебная флейта» ,
Газета Наш Белгород
Равнение на плей-офф. С приходом Грозера «Белогорье» стало ещё сильнее - ВК БелогорьеБорьба за выход в плей-офф обострилась до предела, чемпион смело идёт на эксперименты и побеждает, а Грозер дебютирует в Белгороде.
18.02.2018 ВК Белогорье
«Белогорье» обыграло «Урал» с новым тренером и вернувшимся легионером - Belnovosti.RuБелгородцы одержали важную победу, которая за два тура до финиша сделала незыблемым их второе место по итогам регулярного чемпионата.
19.02.2018 Belnovosti.Ru
Соревнования прошли в Центральном городском парке в воскресенье. В качестве снарядов силачи использовали бревна и автомобильные покрышки.
19.02.2018 Belnovosti.Ru
Лыжне все возрасты покорны - Газета Наш Белгород
Лыжне все возрасты покорны
Бел город цы приняли участие в гонках за здоровьем ► Рекордное количество участников собрала в этом году в Белгороде традиционная акция «Лыжня России» .
Газета Наш Белгород
Поделили очки - Газета Наш Белгород
Поделили очки
Хоккей МХК «Белгород» обменялся победами с «Локо - Юниором» Очередные матчи Национальной молодёжной хоккейной лиги МХК «Белгород» провел дома .
Газета Наш Белгород
По европейскому пути - Газета Наш Белгород
По европейскому пути
Волейбол «Белогорье» сделало уверенный шаг к полуфиналу ► Волейболисты «Белогорья» в среду в первом четвертьфинальном матче Кубка ЕКВ со счетом 3:0 (25:20, 25:15, 25:10) обыграли словенский клуб АСХ «Воллей» .
Газета Наш Белгород
Более полусотни белгородцев сели пьяными за руль - Vbelgorode.ComГИБДД региона сообщила итоги рейдов. В минувшие выходные в Белгородской области автоинспекторы зарегистрировали более 1500 нарушений Правил дорожного движения .
19.02.2018 Vbelgorode.Com
Широкую Масленицу отпраздновали в Белгородском районе - Администрация Белгородского районаВ городских и сельских поселениях района прошли культурно-массовые мероприятия, приуроченные к завершению масленичной недели.
19.02.2018 Администрация Белгородского района
В Белгороде обсудили безопасность дорожного движения - Администрация городаВ администрации города прошло заседание межведомственной комиссии по безопасности дорожного движения.
19.02.2018 Администрация города
В минувшее воскресенье в областном центра весело и с огоньком прошли народные гуляния, посвящённые Масленице.
19.02.2018 Belnovosti.Ru
МИХАИЛУ МАГОМЕДОВУ ПРИСВОЕНО ПОЧЕТНОЕ ЗВАНИЕ «ЗАСЛУЖЕННЫЙ РАБОТНИК ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» На основании Указа Президента РФ от 1 февраля 2018 года № 45 «О награждении государственными наградами Росси
19.02.2018 Управление по физической культуре и спорту