Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Заменить товар и вернуть деньги

Спрашивали? Отвечаем!

Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар, сроки гарантии и компенсация морального вреда — в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами.

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г. Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА.

ВОПРОС.

Поверка счетчика проходила без моего присутствия, в акте о неисправности указано, что я должен оплатить штраф. Как поступить в такой ситуации?

ВЛАДИМИР

ОТВЕТ. Установленные в квартирах приборы учета электрической энергии требуют периодической поверки, а при необходимости, и замены. Поверка — определение величины погрешности измерения приборов — должна быть осуществлена несколько раз за время эксплуатации электросчетчика. Производить поверку электросчетчиков разрешается только органам стандартизации и метрологии или аккредитованным организациям. Использование счетчиков, не прошедших поверку или с завершенным сроком использования, запрещается. При несоответствии счетчика требуемым параметрам необходимо заменить прибор на новый. Следует знать, например, что счетчик электроэнергии, имеющий класс точности 2,5 (допустимая процентная погрешность измерения) может быть не принят к поверке.

В соответствии с ГОСТом 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные», приборы учета класса точности 2,5 ограничены первым межповерочным интервалом и с 1.10.2010 их поверка повторно не проводится, они подлежат обязательной замене. Важно знать, что владелец электросчетчика вправе самостоятельно выбирать организацию для поверки. Некоторые поставщики электроэнергии навязывают своих «поверителей». Для потребителя же важно — быть уверенным в качестве услуг. После поверки счетчика аккредитованной организацией, владелец получает акт о поверке с итоговым выводом. Электросчетчики при установке пломбируются не только поверяющей организацией, но и компанией-поставщиком. Самостоятельный срыв пломбы может быть расценен как попытка мошенничества и изменения показаний, что грозит административным штрафом. С целью перерасчета оплаты за электроэнергию проверку правильности работы счетчика вы можете подтвердить, обратившись в Белгородский центр стандартизации и метрологии (г. Белгород, ул. Садовая, 110).

ВОПРОС.

Купил газовый водонагреватель, в первые же минуты работы перестал работать индикатор уровня заряда. С момента покупки прошло 4 дня. Могу ли я заменить товар или вернуть деньги?

АЛЕКСЕЙ

ОТВЕТ. Газовое оборудование включено в «Перечень технически сложных товаров», в отношении которых потребитель при возникновении в товаре недостатка имеет право на обмен или возврат денежных средств в первые 15 дней от момента передачи такого товара покупателю (день покупки). У вас прошли четыре дня от момента передачи товара, поэтому вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой потребовать обмена товара или возврата денежных средств.

ремонт - Мир БелогорьяВ Валуйском районе отремонтируют школу и построят детсад Фото: «Мир Белогорья»В с. Насоново Валуйского района реконструируют среднюю школу, а также пристроят к ней детский сад.
20.07.2017 Мир Белогорья
видеонаблюдение во дворах - Мир БелогорьяВ Белгороде хотят оборудовать видеокамерами все дворы и места массового пребывания людей Фото: «Мир Белогорья»В Белгороде планируется установить видеокамеры во всех местах массового скопления людей, а также дворовые территории,
20.07.2017 Мир Белогорья
Руководство компании «Газпром межрегионгаз Белгород» обращает внимание абонентов, доверивших поверку газовых счётчиков специалистам ООО «Газсервис»,
20.07.2017 ИА Бел.ру
Капремонт первого дома по отдельным конструктивам завершён в Белгороде - Belnovosti.RuВ 2017 году помимо капитального ремонта многоквартирных домов в городе Белгороде проводится ремонт девяти домов по отдельным конструктивам.
20.07.2017 Belnovosti.Ru
видеонаблюдение во дворах - Мир БелогорьяВ Белгороде хотят оборудовать видеокамерами все дворы и места массового пребывания людей Фото: «Мир Белогорья»В Белгороде планируется установить видеокамеры все места массового скопления людей, а также дворовые территории,
20.07.2017 Мир Белогорья
Безопасность начинается со двора - Администрация городаКак обезопасить себя во дворе, городе, шла речь на пресс-конференции «Безопасный двор в рамках реализации аппаратно-программного комплекса (АПК) «Безопасный город», которая прошла в рамках «Городской МедиаСреды».
19.07.2017 Администрация города
Виктор Баранов.jpg - ИА Бел.руВ областном центре развивается система видеонаблюдения в многоквартирных домах.
20.07.2017 ИА Бел.ру
В Белгороде завершен капитальный ремонт первого дома по отдельным конструктивам - Администрация городаВ 2017 году помимо капитального ремонта многоквартирных домов в городе Белгороде проводится ремонт 9 домов по отдельным конструктивам.
20.07.2017 Администрация города
«… Сердце так бьется»
В Белгородэнерго прошло чествование 50-тысячного потребителя Какие ассоциации, связанные с цифрой 5,  обычно возникают?
Новости Оскола
На контроле
10 июля прошел межведомственный выезд на территорию дома №38 мкр. Макаренко для встречи с жителями Замечания жителей выслушала Светлана Востокова, и. о. первого заместителя главы администрации округа, представители «ЖЭУ-6»,
Новости Оскола
Жителям пяти многоэтажек Белгорода помогут сэкономить на тепле - БелПресса
Жителям пяти многоэтажек Белгорода помогут сэкономить на тепле
Фото Вадима Заблоцкого О том, как это будет происходить и за чей счёт, рассказал первый заместитель начальника департамента ЖКХ области Сергей Некипелов.
БелПресса
На место происшествия прибыли сотрудники полиции. Установлено, что плитка пропала с 21 м² дорожки, ведущей к столовой.
21.07.2017 УМВД по Белгородской области
Характерные пожары и происшествия за минувшие сутки - МЧС Белгородской области19 июля в Белгородской области произошло 3 пожара. Огнем повреждены 2 сарая и 1 автомобиль.
20.07.2017 МЧС Белгородской области
Страшная находка В микрорайоне Парковый города Старый Оскол 11 июля в мусорном баке было обнаружено тело новорожденной девочки.
20.07.2017 Новости Оскола
В Белгородском районе пройдёт военно-историческая реконструкция «Лето 19-го» - БелПресса
В Белгородском районе пройдёт военно-историческая реконструкция «Лето 19-го»
Фото с сайта psgp.ru События Гражданской войны, произошедшие на территории Белгорода летом 1919 года, воссоздадут 29 июля.
БелПресса
Ветер свободы. Зачем белгородские байкеры ездят в Липецкую область - БелПресса
Ветер свободы. Зачем белгородские байкеры ездят в Липецкую область
Фото Ирины Дудки Громкая музыка, весёлые люди, необычные мотоциклы, грязь, огонь и вода – всё это байк-фестиваль «Куба».
БелПресса
Ущерб от квартиранта
Кража Задержан подозреваемый в краже электроинструментов ► В отдел полиции № 1 УМВД России по городу Белгороду обратился житель областного центра.
Газета Наш Белгород
IMG 20170719 152031 - Управление соцзащиты 19 июля 2017 года для граждан пожилого возраста и инвалидов школ деловой активности северо-восточной части города состоялась экскурсия в Старооскольский художественный музей,
21.07.2017 Управление соцзащиты
Эстафета по всему миру - Газета Наш БелгородПроект Под открытым небом пройдет смотр короткометражных фильмов ► В воскресенье в Белгороде пройдет IV Всемирный фестиваль уличного кино.
21.07.2017 Газета Наш Белгород
Прочти поэму - Газета Наш БелгородИнициатива Бел го род цы пробуют себя в роли чтецов поэмы «Василий Тёркин» ► Данный проект реализуется в рамках подготовки фильма ко Дню освобождения Белгорода от немецко-фашистских захватчиков — 5-му августа.
21.07.2017 Газета Наш Белгород
Сказка на «Арбате» - Газета Наш Белгород
Сказка на «Арбате»
Конкурс ► Фестиваль уже стал традиционным. Он проводится в День семьи, любви и верности.
Газета Наш Белгород
Край талантов и мастеров - Газета Наш Белгород
Край талантов и мастеров
Фестиваль В гостях у белгородцев побывали жители легендарной Прохоровки ► Презентация Прохоровского района прошла в парке Победы, в минувшую субботу превратившемся в импровизированную площадку-ярмарку,
Газета Наш Белгород
Язык, который всем понятен - Газета Наш Белгород
Язык, который всем понятен
Турне Белгородский органист посетил с концертами Финляндию Лауреат международных конкурсов Тимур Халиуллин выступил в городах Хельсинки, Котка и Коувола.
Газета Наш Белгород
Сотрудники администрации активно сдают нормы ГТО - Самоуправление Старый ОсколМуниципальные служащие демонстрируют  отличную физическую подготовку. Специалисты департамента по социальному развитию в полном составе вышли на стадион имени Ватутина, чтобы  сдать очередные нормативы комплекса ГТО.
20.07.2017 Самоуправление Старый Оскол
-белгородский «Энергомаш» поделил очки с московским «Торпедо»- - ИА Бел.руВ стартовом матче нового сезона наши футболисты сыграли на равных с одним из фаворитов чемпионата.
20.07.2017 ИА Бел.ру
Вузовский опреотряд обеспечивает порядок на Спартакиаде - БГТУ им.В.Г. Шухова19 июля в спорткомплексе БГТУ им. В.Г. Шухова  участники всероссийской Спартакиады школьников продолжили спор за звание сильнейших тяжелоатлетов страны.
20.07.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
За главный кубок - Газета Наш Белгород
За главный кубок
Мини-футбол Пятый окружной турнир среди дворовых команд прошёл в Белгороде Соревнования организовали на площадке тридцать девятой школы.
Газета Наш Белгород
Путевка на чемпионат - Газета Наш Белгород
Путевка на чемпионат
Регби «Белая крепость» стала второй на чемпионате ЦФО по пляжному регби Чемпионат Центрального федерального округа по пляжному регби прошел в селе Нижний Ольшанец Белгородского района.
Газета Наш Белгород
Снова на высоте - Газета Наш Белгород
Снова на высоте
Турнир Наши гандболисты остались на вершине турнирной таблицы чемпионата России По итогам второго тура чемпионата России по пляжному гандболу среди мужских команд, завершившегося в Черкесске,
Газета Наш Белгород
Корпорация «Развитие» запустила очередной проект - ОАО Корпорация РазвитиеСегодня в Шебекинском районе Белгородской области торжественно открылось производство ферментированных соевых белков кормового назначения «СойкоЛак» Идея организации производства ферментированного соевого белка «Сойко
20.07.2017 ОАО Корпорация Развитие
Кардиоцентр в Старом Осколе возведут этой осенью - Самоуправление Старый ОсколВыше на один этаж стало бывшее здание травматологического пункта, расположенное на территории горбольницы № 1.
20.07.2017 Самоуправление Старый Оскол
Делегация из Белгородской области обсудит создание комфортной городской среды в Краснодаре - Mediatron.RuИсполком Белгородского регионального отделения ВПП "Единая Россия" сообщает, что 24 июля в Краснодаре в работе форума "Городская среда" примет участие делегация из Белгородской области.
21.07.2017 Mediatron.Ru
Фестиваль «Русская Каша» в Белгороде стартует 28 июля на Советах территорий - Администрация городаКулинарный фестиваль в этом году будет проходить в два этапа.
20.07.2017 Администрация города
Библиотека Октябрьской средней общеобразовательной школы станет современным информационным центром - Совет муниципальных образованийМасштабная реформа в рамках проекта «Школьная библиотека как информационно-образовательный центр «Библиотека будущего» коснется общеобразовательных учреждений Белгорода, Шебекенского, Борисовского, Корочанского,
20.07.2017 Совет муниципальных образований