Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Заменить товар и вернуть деньги

Спрашивали? Отвечаем!

Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар, сроки гарантии и компенсация морального вреда — в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами.

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г. Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА.

ВОПРОС.

Поверка счетчика проходила без моего присутствия, в акте о неисправности указано, что я должен оплатить штраф. Как поступить в такой ситуации?

ВЛАДИМИР

ОТВЕТ. Установленные в квартирах приборы учета электрической энергии требуют периодической поверки, а при необходимости, и замены. Поверка — определение величины погрешности измерения приборов — должна быть осуществлена несколько раз за время эксплуатации электросчетчика. Производить поверку электросчетчиков разрешается только органам стандартизации и метрологии или аккредитованным организациям. Использование счетчиков, не прошедших поверку или с завершенным сроком использования, запрещается. При несоответствии счетчика требуемым параметрам необходимо заменить прибор на новый. Следует знать, например, что счетчик электроэнергии, имеющий класс точности 2,5 (допустимая процентная погрешность измерения) может быть не принят к поверке.

В соответствии с ГОСТом 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные», приборы учета класса точности 2,5 ограничены первым межповерочным интервалом и с 1.10.2010 их поверка повторно не проводится, они подлежат обязательной замене. Важно знать, что владелец электросчетчика вправе самостоятельно выбирать организацию для поверки. Некоторые поставщики электроэнергии навязывают своих «поверителей». Для потребителя же важно — быть уверенным в качестве услуг. После поверки счетчика аккредитованной организацией, владелец получает акт о поверке с итоговым выводом. Электросчетчики при установке пломбируются не только поверяющей организацией, но и компанией-поставщиком. Самостоятельный срыв пломбы может быть расценен как попытка мошенничества и изменения показаний, что грозит административным штрафом. С целью перерасчета оплаты за электроэнергию проверку правильности работы счетчика вы можете подтвердить, обратившись в Белгородский центр стандартизации и метрологии (г. Белгород, ул. Садовая, 110).

ВОПРОС.

Купил газовый водонагреватель, в первые же минуты работы перестал работать индикатор уровня заряда. С момента покупки прошло 4 дня. Могу ли я заменить товар или вернуть деньги?

АЛЕКСЕЙ

ОТВЕТ. Газовое оборудование включено в «Перечень технически сложных товаров», в отношении которых потребитель при возникновении в товаре недостатка имеет право на обмен или возврат денежных средств в первые 15 дней от момента передачи такого товара покупателю (день покупки). У вас прошли четыре дня от момента передачи товара, поэтому вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой потребовать обмена товара или возврата денежных средств.

Завершается ремонт двора на проспекте Богдана Хмельницкого, 148 - Belnovosti.RuВ Белгороде продолжается реконструкция дворовых территорий. В этом году в списке 62 адреса.
22.08.2017 Belnovosti.Ru
уборочная техника - Мир БелогорьяДля уборки улиц в осенне-зимний период в Белгороде будут задействованы 117 единиц техники Фото: пресс-служба администрации БелгородаВ администрации областного центра прошло оперативное совещание,
22.08.2017 Мир Белогорья
Эксперты Народного фронта: Проблема — это инертность жильцов - Belnovosti.RuЭксперты ОНФ обсудили проблемы территориального общественного самоуправления в Белгороде.
21.08.2017 Belnovosti.Ru
Подготовку управления «Белгорблагоустройство» к содержанию города в осенне-зимний период 2017-2018 годов обсудили на оперативном совещании в администрации областного центра, сообщили в пресс-службе мэрии.
21.08.2017 Belnovosti.Ru
На этот раз инспекцию проходили дворы домов № 19, 21 и 23 по улице Садовой.
21.08.2017 Belnovosti.Ru
Завершается ремонт двора на проспекте Богдана Хмельницкого, 148 - Belnovosti.RuВ Белгороде продолжается реконструкция дворовых территорий. В этом году в списке 62 адреса.
22.08.2017 Belnovosti.Ru
Эксперты ОНФ обсудили проблемы территориального общественного самоуправления в Белгороде - ОНФ в Белгородской областиАктивисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Белгородской области приняли участие в селекторном совещании Народного фронта на тему:
21.08.2017 ОНФ в Белгородской области
В четырех муниципальных образованиях области продолжается реализация проекта «Формирование комфортной городской среды» - ЖКХВ рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» в 2017 году в четырёх муниципалитетах Белгородской области отремонтируют 43 двора.
21.08.2017 ЖКХ
В Белгороде реконструировали и благоустроили 2 двора из 24 - БелПресса
В Белгороде реконструировали и благоустроили 2 двора из 24
Фото пресс-службы мэрии Белгорода Всего по федеральному проекту «Формирование комфортной городской среды» в 2017 году в четырёх муниципалитетах Белгородской области отремонтируют 43 двора.
БелПресса
В Таврово прокладывают водопровод после жалоб на «Народной экспертизе» - БелПресса
В Таврово прокладывают водопровод после жалоб на «Народной экспертизе»
Фото администрации Белгородского района Дополнительные трубы нужны, чтобы справиться с перебоями в водоснабжении, которые начинаются летом из‑за полива приусадебных участков.
БелПресса
Что нам стоит дом построить... - Газета Наш Белгород
Что нам стоит дом построить...
Народные традиции Тонкости ремесла, которым владели все мужчины ► День строителя в России отмечают во второе воскресенье августа.
Газета Наш Белгород
Пенсионер серьёзно пострадал в лобовом столкновении в Белгороде - Belnovosti.RuДТП с участием «КамАЗа» МЧС и ВАЗ-2107 произошло сегодня около 13:45 на улице Губкина.
21.08.2017 Belnovosti.Ru
-Водитель «семёрки» скончался в больнице после ДТП с пожарной машиной- - ИА Бел.ру21 августа в Белгородской области произошло шесть ДТП: в Белгородском, Яковлевском и Вейделевском районах, а также в Белгороде.
22.08.2017 ИА Бел.ру
В отдел полиции №1 УМВД России по г. Белгороду поступило заявление от 34-летнего мужчины.
21.08.2017 УМВД по Белгородской области
За совершение кражи
За совершение кражи Прокуратура Красненского района поддержала государственное обвинение по уголовному делу по п. «в» ч. 2 ст.
Газета Заря
793 преступления за полгода раскрыли старооскольские полицейские - БелПресса
793 преступления за полгода раскрыли старооскольские полицейские
Фото Наталии Козловой Об этом сообщил и. о. начальника Старооскольского УМВД Роман Емельянов на пресс-конференции 27 июля.
БелПресса
Как не стать жертвой мобильных мошенников
Как не стать жертвой мобильных мошенников      В связи с участившимися случаями мошенничества с банковскими картами, сотрудники ОМВД России предупреждают вас о совершении данных фактов!
Газета Заря
Белгородцам покажут фильм на 12-метровом экране - Администрация города26 августа в 21:00 на смотровой площадке возле памятника князю Владимиру будет установлен экран, на котором белгородцы и гости города Белгорода смогут посмотреть российский фильм о первом выходе человека в космос «Время первых».
22.08.2017 Администрация города
1 сентября на площади перед УСК С. Хоркиной устроят праздник с фейерверком.
22.08.2017 ИА Бел.ру
БГИИК поздравляет с юбилеем Виктора Ганженко - БГИИКРуководство Белгородского государственного института искусств и культуры, профессорско-преподавательский состав, сотрудники и студенты сердечно поздравляют с юбилеем профессора кафедры хореографического творчества, доцента,
21.08.2017 БГИИК
Учителя и ученики - Газета Наш Белгород
Учителя и ученики
Вернисаж Горожанам представили работы из собрания Сергея Андрияки ► Выставка «Связь поколений .
Газета Наш Белгород
Грант на творчество - Газета Наш Белгород
Грант на творчество
Знай наших ! Экспертный совет по поощрению социальных , образовательных , информационных ,
Газета Наш Белгород
Под недремлющим оком - Газета Наш Белгород
Под недремлющим оком
Конкурс В объективе - время , события , люди ► В Белгородской галерее фотоискусства им .
Газета Наш Белгород
Математика – это вся наша жизнь - БГТУ им.В.Г. Шухова21 августа открыла свои двери летняя математическая школа «Sinus-2017», организатором которой выступил БГТУ им.
22.08.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиСегодня в Старом Осколе на стадионе «Спартак» состоялось торжественное открытие межрегионального турнира БРООГО «ВФСО «Динамо» по мини-футболу.
22.08.2017 УМВД по Белгородской области
Турнир по баскетболу ко Дню города - МО АлексеевкаС 20 по 21 августа 2017 года в СК «Олимп» состоялся турнир по баскетболу среди юношей 2004 г.р.
22.08.2017 МО Алексеевка
В здоровом теле - здоровый дух - Газета Наш Белгород
В здоровом теле - здоровый дух
В Белгороде прошел большой спортивный праздник ► Во вторую суббот у августа в России традиционно отмечается День физкультурника .
Газета Наш Белгород
Первое поражение - Газета Наш Белгород
Первое поражение
  Футбол ► В подмосковном Раменском в минувшую пятницу прошёл матч четвертого тура первенства ПФЛ среди команд группы «Центр» .
Газета Наш Белгород
Историческая победа - Газета Наш Белгород
Историческая победа
Гандбол Белгородские студенты стали чемпионами России по пляжному гандболу Чемпионат России по пляжному гандболу финишировал на базе спорткомплекса БГТУ им .
Газета Наш Белгород
Уважаемые студенты, преподаватели и сотрудники НИУ «БелГУ»! Примите поздравления с Днём Государственного флага России!
22.08.2017 БелГУ
Белгородцам покажут фильм на 12-метровом экране - Администрация города26 августа в 21:00 на смотровой площадке возле памятника князю Владимиру будет установлен экран, на котором белгородцы и гости города Белгорода смогут посмотреть российский фильм о первом выходе человека в космос «Время первых».
22.08.2017 Администрация города
Жилой дом загорелся вечером в белгородских Холках - Mediatron.RuГУ МЧС России по Белгородской области сообщило, что спасателями произведена полная ликвидация пожара в селе Холки Чернянского района.
22.08.2017 Mediatron.Ru
Мероприятие было организовано по инициативе начальника УМВД России по г. Старому Осколу Виктора Деревлева.
22.08.2017 УМВД по Белгородской области
JPG Файл - УМВД по Белгородской области21 августа текущего года около 20 часов 40 минут на улице Волчанская в Белгороде произошло ДТП с участием 3 автомобилей.
22.08.2017 УМВД по Белгородской области