Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Заменить товар и вернуть деньги

Спрашивали? Отвечаем!

Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар, сроки гарантии и компенсация морального вреда — в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами.

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г. Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА.

ВОПРОС.

Поверка счетчика проходила без моего присутствия, в акте о неисправности указано, что я должен оплатить штраф. Как поступить в такой ситуации?

ВЛАДИМИР

ОТВЕТ. Установленные в квартирах приборы учета электрической энергии требуют периодической поверки, а при необходимости, и замены. Поверка — определение величины погрешности измерения приборов — должна быть осуществлена несколько раз за время эксплуатации электросчетчика. Производить поверку электросчетчиков разрешается только органам стандартизации и метрологии или аккредитованным организациям. Использование счетчиков, не прошедших поверку или с завершенным сроком использования, запрещается. При несоответствии счетчика требуемым параметрам необходимо заменить прибор на новый. Следует знать, например, что счетчик электроэнергии, имеющий класс точности 2,5 (допустимая процентная погрешность измерения) может быть не принят к поверке.

В соответствии с ГОСТом 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные», приборы учета класса точности 2,5 ограничены первым межповерочным интервалом и с 1.10.2010 их поверка повторно не проводится, они подлежат обязательной замене. Важно знать, что владелец электросчетчика вправе самостоятельно выбирать организацию для поверки. Некоторые поставщики электроэнергии навязывают своих «поверителей». Для потребителя же важно — быть уверенным в качестве услуг. После поверки счетчика аккредитованной организацией, владелец получает акт о поверке с итоговым выводом. Электросчетчики при установке пломбируются не только поверяющей организацией, но и компанией-поставщиком. Самостоятельный срыв пломбы может быть расценен как попытка мошенничества и изменения показаний, что грозит административным штрафом. С целью перерасчета оплаты за электроэнергию проверку правильности работы счетчика вы можете подтвердить, обратившись в Белгородский центр стандартизации и метрологии (г. Белгород, ул. Садовая, 110).

ВОПРОС.

Купил газовый водонагреватель, в первые же минуты работы перестал работать индикатор уровня заряда. С момента покупки прошло 4 дня. Могу ли я заменить товар или вернуть деньги?

АЛЕКСЕЙ

ОТВЕТ. Газовое оборудование включено в «Перечень технически сложных товаров», в отношении которых потребитель при возникновении в товаре недостатка имеет право на обмен или возврат денежных средств в первые 15 дней от момента передачи такого товара покупателю (день покупки). У вас прошли четыре дня от момента передачи товара, поэтому вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой потребовать обмена товара или возврата денежных средств.

Bel TEC - Мир БелогорьяТеплоэнергетики возобновляют подачу горячей воды в центральной и северной части Белгорода Филиал компании «Квадра» - «Белгородская генерация» с 27 июня возобновляет подачу горячей воды горожанам,
26.06.2017 Мир Белогорья
Капремонт: картина маслом, или Почтовый ящик как последний штрих ремонтного «пейзажа» - KaviCom.RuКак вы знаете, друзья, наш город в числе первых в области включился в региональную программу капитального ремонта.
24.06.2017 KaviCom.Ru
В Белгороде продолжается реализация проекта, посвящённого систематизации информации о частных домовладениях, хозяйствующих субъектах и многоквартирных домах на территории Западного округа, сообщили в пресс-службе мэрии.
23.06.2017 Belnovosti.Ru
-Восстанавливая утраченное, или Месяц спустя после отключения газа в Ивне- - ИА Бел.ру23 мая 2017 года в двух многоквартирных домах посёлка Ивня Белгородской области отключили газ.
23.06.2017 ИА Бел.ру
Первые дворы по программе капремонта в Белгороде сдадут к 1 июля - БелПрессаФото пресс-службы мэрии В рамках проекта «Городская медиасреда», на котором журналистов знакомят с работой мэрии, «БелПресса» посмотрела на капремонт в трёх дворах.
22.06.2017 БелПресса
Bel TEC - Мир БелогорьяТеплоэнергетики возобновляют подачу горячей воды в центральной и северной части Белгорода Филиал компании «Квадра» - «Белгородская генерация» с 27 июня возобновляет подачу горячей воды горожанам,
26.06.2017 Мир Белогорья
Капремонт: картина маслом, или Почтовый ящик как последний штрих ремонтного «пейзажа» - KaviCom.RuКак вы знаете, друзья, наш город в числе первых в области включился в региональную программу капитального ремонта.
24.06.2017 KaviCom.Ru
-Восстанавливая утраченное, или Месяц спустя после отключения газа в Ивне- - ИА Бел.ру23 мая 2017 года в двух многоквартирных домах посёлка Ивня Белгородской области отключили газ.
23.06.2017 ИА Бел.ру
Первые дворы по программе капремонта в Белгороде сдадут к 1 июля - БелПресса
Первые дворы по программе капремонта в Белгороде сдадут к 1 июля
Фото пресс-службы мэрии В рамках проекта «Городская медиасреда», на котором журналистов знакомят с работой мэрии, «БелПресса» посмотрела на капремонт в трёх дворах.
БелПресса
DSC_8119 - Новости Оскола
Белгородэнерго и УМВД России по Белгородской области будут бороться с хищениями электроэнергии совместно
Филиал ПАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго» и УМВД России по Белгородской области заключили соглашение о взаимодействии в сфере противодействия хищениям электроэнергии,
Новости Оскола
Без крыши дома своего - Голос Белогорья
Без крыши дома своего
О.М Бучелска хорошо помнит прохладное утро в конце августа 1962 года, когда вместе с родителями, младшей сестренкой и бабушкой, которой было тогда ровно столько лет,
Голос Белогорья
В воскресенье, 25 июня, из пруда в селе Дроновка Грайворонского района водолазы вытащили тело мужчины.
26.06.2017 Fonar.Tv
Во дворовых территориях Белгорода для родителей открылись консультационные пункты по правилам дорожного движения - ГИБДДПоводом для организации целенаправленных профилактических мероприятий с взрослыми стал случай, связанный с наездом на 5-летнюю девочку во дворе по ул.
26.06.2017 ГИБДД
-80-летнего пешехода сбил грузовик в Корочанском районе- - ИА Бел.руВсего за пятницу и выходные в Белгородской области произошло 18 ДТП, в которых пострадали 30 белгородцев и один человек погиб.
26.06.2017 ИА Бел.ру
«Громкое» дело - Газета Наш Белгород
«Громкое» дело
Кто наносит удар? Следственное управление сообщает В минувший понедельник в соцсетях и местных СМИ появилось сообщение о ЧП в районе торгово-развлекательного комплекса «Сити Молл Белгородский».
Газета Наш Белгород
Похождения мигранта
Суд да дело Подсудимый признан виновным Гражданин Украины незаконно пересек Государственную границу России и совершил в Белгороде 13 краж из автомобилей.
Газета Наш Белгород
Опасный «огород»
69 кустов незаконного растения обнаружили в Губкинском округе В рамках общероссийской оперативно-профилактической операции «МАК-2017» сотрудники районного отдела полиции установили причастность 32-летнего ранее судимо
Новости Оскола
В День памяти и скорби в Алексеевке прошел концерт-реквием - Совет муниципальных образованийКонцертная программа, традиционно организованная районным советом женщин под руководством Валентины Михайловны Яременко, состояла из конкурса чтецов, тематических выступлений городских и сельских артистов (солисты и ансамбли),
26.06.2017 Совет муниципальных образований
В Белгородском районе продолжили VI сезон творческих вечеров «Под дубом» - Совет муниципальных образованийВечер славянской культуры прошел под открытым небом в лесопарковой зоне поселка Дубовое.
26.06.2017 Совет муниципальных образований
Камерный хор Белгородской филармонии провёл лекции-концерты в регионе - Belnovosti.RuВыступления прошли в рамках проекта «Цикл лекций-концертов духовных песнопений “Воззвала душа”», сообщает пресс-служба учреждения.
26.06.2017 Belnovosti.Ru
В ночь с 21 на 22 июня в центре Белгорода перекроют несколько улиц - БелПресса
В ночь с 21 на 22 июня в центре Белгорода перекроют несколько улиц
Фото Вадима Заблоцкого Движение и стоянку транспорта ограничат из‑за акции памяти, посвящённой началу Великой Отечественной войны.
БелПресса
Генерал, историк, краевед - Газета Наш Белгород
Генерал, историк, краевед
Имена Белгородчины Из рода Дренякиных Двенадцатого июня исполнилось 205 лет со дня рождения Александра Максимовича Дренякина, военного и государственного деятеля,
Газета Наш Белгород
Новый взгляд на сюжеты Крылова - Газета Наш Белгород
Новый взгляд на сюжеты Крылова
Для детей и взрослых Иллюстрации к знаменитым басням напоминают агитплакаты ► В Белгородском литературном музее работает выставка «Басни дедушки Крылова» из фондов Московского музея изобразительного и декоративно-п
Газета Наш Белгород
Олимпийский день в Белгороде собрал звёзд спорта - Belnovosti.RuСпортивный праздник, посвящённый предстоящей зимней Олимпиаде – 2018, организовали на площадке Центра молодежных инициатив.
26.06.2017 Belnovosti.Ru
Серебряный призер чемпионата Европы по пляжному гандболу - БГТУ им.В.Г. Шухова26 июня в Хорватии  завершился чемпионат Европы по пляжному гандболу среди мужских команд.
26.06.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
11.jpg - Областная ДумаШкольники Новооскольского и Чернянского районов получили долгожданные аттестаты о среднем образовании.
26.06.2017 Областная Дума
В «Белогорье» — пополнение - Газета Наш Белгород
В «Белогорье» — пополнение
Волейбол За команду будут выступать сразу три бывших московских динамовца Олимпийский чемпион лондонских игр Сергей Гранкин подписал контракт с белгородским клубом на один сезон.
Газета Наш Белгород
Вместе весело шагать по просторам - Газета Наш Белгород
Вместе весело шагать по просторам
Досуг Отдыхаем всей семьей ► Если душа требует смены обстановки, свежего воздуха, ароматного шашлыка и беззаботного общения под аккомпанемент птиц, то пришло время выбраться на пикник.
Газета Наш Белгород
За заслуги перед малой родиной - Газета Наш Белгород
За заслуги перед малой родиной
Награды ► Губернатор вручил белгородцам награды. В Доме Правительства региона прошла традиционная церемония награждения.
Газета Наш Белгород
11.jpg - Областная ДумаШкольники Новооскольского и Чернянского районов получили долгожданные аттестаты о среднем образовании.
26.06.2017 Областная Дума
Спасатели города предупреждают об ухудшении погоды по Белгороду и Белгородской области - Администрация городаПо данным ФГБУ «Центрально-Черноземное УГМС» 26 июня текущего года в городе Белгороде ожидаются грозы, в отдельных районах с градом.
26.06.2017 Администрация города
Депутат Государственной Думы Валерий Скруг провел личный прием граждан - Торгово-промышленная палата26 июня в рамках региональной недели депутат Государственной Думы ФС РФ, член комитета по бюджету и налогам Валерий Скруг встретился с жителями области в региональной общественной приемной «Единой России».
26.06.2017 Торгово-промышленная палата
Для вновь созданных хозсубъектов администрация города проведёт семинары и рабочие встречи - Администрация городаО работе администрации города с вновь созданными хозяйствующими субъектами шла речь на сегодняшнем оперативном совещании в Белгороде.
26.06.2017 Администрация города
По предварительным данным, житель Старого Оскола, 1939 года рождения, разместил в газете объявление о продаже скутера.
26.06.2017 УМВД по Белгородской области