В поселке Северный Белгородского района открылся Центр обработки вызовов системы обеспечения вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» «Система-112». Новое подразделение Главного управления МЧС России по Белгородской области позволит существенно сократить время реагирования экстренных служб на чрезвычайные ситуации и происшествия. А значит, увеличиваются возможности спасения людей и материальных ценностей.
На церемонии открытия ЦОВ присутствовали губернатор Е. С. Савченко, секретарь Совета безопасности области О. В. Мантулин, митрополит Белгородский и Старооскольский Иоанн и другие.
Начальник Главного управления МЧС России по Белгородской области полковник внутренней службы С. П. Потапов рассказал о работе центра, которая построена по принципу «одного окна». Раньше, если приходил тревожный звонок о пожаре, например, диспетчер должен был созваниваться со всеми экстренными службами, чтобы все они выехали на место происшествия. Сегодня благодаря современному программно-техническому комплексу достаточно нажатия одной клавиши на клавиатуре, чтобы информация о ЧП ушла в дежурно-диспетчерские службы экстренного реагирования – «скорую», полицию, к пожарным и газовикам. По времени это занимает всего одну минуту.
Сюда стекаются все звонки с мобильных телефонов всех операторов связи, поступающие по Единому номеру вызова экстренных оперативных служб «112» от населения города Белгорода и Белгородского района. Также сюда автоматически будут переадресовываться все звонки, не принятые по каким-либо причинам в течение восьми секунд Едиными дежурно-диспетчерскими службами районов, что поможет обеспечить стопроцентный прием обращений граждан по единому номеру «112». Помимо этого сюда же будет направляться вся информация от единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований о происшествиях на территории районов. Таким образом, новый центр сможет аккумулировать всю информацию о происшествиях в регионе в одном месте, что поможет оценить правильность реагирования и координировать действия спасательных служб.
Порой не удается дозвониться по номерам «03» или «103», чтобы вызвать «скорую». Наберите с мобильного «112» – ответ не заставит себя ждать. В ванной прорвало змеевик, горячая вода заливает нижние этажи, а вы не знаете или забыли телефон «аварийки» или диспетчера управляющей компании вашего дома – на «112» звоните, вам помогут. До 2200 звонков поступает в год на «02», и часто они совершенно не связаны с деятельностью органов МВД. В полиции очень надеются, что с «системой-112» их телефоны разгрузятся.
Открывшийся центр представляет собой современное двухэтажное помещение общей площадью 1,5 тысячи квадратных метров. Функционирует он в круглосуточном режиме, здесь оборудовано 13 автоматизированных рабочих мест. В здании есть все необходимые помещения для размещения операторского персонала и самое современное аппаратно-программное и техническое оснащение, позволяющее обеспечивать непрерывное взаимодействие с Центром управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Белгородской области, Едиными дежурно-диспетчерскими службами муниципальных образований и дежурно-диспетчерскими службами.
Кроме того, на базе Центра обработки вызовов также расположилось и областное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Учебно-методический центр по ГОЧС Белгородской области».
Автор:А. ЗОЛОТАРЕВА. Фото автора.