Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Возврату и обмену не подлежит

Спрашивали ? Отвечаем !

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г . Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА .

ВОПРОС .

Купил ноутбук , который оказался с бра­ком , три раза сдавал его в ремонт . Сей­час снова не работает ( отключается ), но меня отсылают вновь в сервисный центр на ремонт и отказываются воз­вращать деньги . Что делать ?

ЮРИЙ

ОТВЕТ . Ноутбук включен в «Перечень технически сложных товаров», в отношении которых у потребите­ля есть право потребовать замены или возврата де­нежных средств в течение пятнадцати дней со дня пе­редачи товара потребителю (со дня покупки). Если же пятнадцать дней прошли, эти требования потребитель вправе предъявить в одном из следующих случаев:

- обнаружении существенного недостатка (товар не подлежит ремонту);

- нарушение установленного законом срока устране­ния недостатка (ремонт длится более 45 дней и допол­нительное соглашение на продление ремонта не за­ключено между потребителем и сервисным центром);

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности бо­лее чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В вашем случае вы не могли использовать ноут­бук в течение 35 дней вследствие устранения его недостатков (проведения ремонта), следовательно, вы вправе требовать возврата денежных средств. Сделать это необходимо в письменной форме (пре­тензии) к продавцу. Вернуть денежные средства про­давец обязан в десятидневный срок.

ВОПРОС .

Купила золотую цепочку на шею в по­дарок , но она не подошла по размеру , оказалась слишком короткой . Пришла в магазин для обмена , но мне сотрудники магазина отказали . Имею ли я право об­менять ее на цепь большего размера ?

ЕКАТЕРИНА

ОТВЕТ . К сожалению, нет. Изделия из драго­ценных металлов включены в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплек­тации» (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55).

НАША СПРАВКА :

В отделе защиты прав потребителей управления потребительского рынка департамента экономического развития администрации Белгорода граждане могут получить консультации по вопро­сам защиты своих прав . Прием ведется ежедневно с 9.00 до 13.00 часов ( г . Белгород , ул . Н . Островского , 7, каб . 1), тел.: «горячей линии» - 32-42-39, «телефон доверия» ■ 32-44-21, «единая общественная приемная» ■ 32-31-84.

Иск территориального отдела в Губкинском районе в интересах потребителя С. к ИП Бритоусовой Т.В.
01.09.2017 Роспотребнадзор
Товар с браком - Газета Наш БелгородСпрашивали ? Отвечаем ! ВОПРОС . Заказала по Интернету смартфон , оплатила на почте , оказалось , что он с браком и не под­лежит ремонту .
25.08.2017 Газета Наш Белгород
Спрашивали ? Отвечаем ! Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар,
18.08.2017 Газета Наш Белгород
В первом полугодии 2017-го в «Белгородское общество защиты прав потребителей» поступило 124 обращения.
16.08.2017 Belnovosti.Ru
Вчера в Белгородской области огнём были повреждены две квартиры, времянка и гараж с находившимся внутри автомобилем. - Mediatron.RuПресс-служба ГУ МЧС России по Белгородской области сообщила, что за минувшие сутки в Белгородской области произошло 4 пожара, спасены 2 человека, огнём повреждены две квартиры, времянка и гараж с находившимся внутри автомобилем.
24.11.2017 Mediatron.Ru
В Старом Осколе соседи спасли мужчину из огня - 4725.руСперва загорелся дом по улице Подгорная, а потом – по улице Октябрьская. В последнем случае жизнь пострадавшему спасли соседи.
24.11.2017 4725.ру
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиВ Губкинском городском округе около 12 часов 40 минут, на пересечении автодорог «Лукьяновка – Тим» и «Короча - Губкин – Горшечное» 35-летний водитель, управляя автомобилем «ГАЗ 1»,
24.11.2017 УМВД по Белгородской области
«Соль» в крупном размере
Наркотики Наркодилер работал в городе и области ► В Белгороде патрульные пресекли сбыт крупной партии синтетического наркотика .
Газета Наш Белгород
Порча исчезает вместе с деньгами
Приговор Суд учел все обстоятельства ► Осуждены две мошенницы , совершившие преступление в Белгороде .
Газета Наш Белгород
Вор-карманник осужден к лишению свободы
13 октября 2017 года Шебекинским районным судом Белгородской области рассмотрено уголовное дело в отношении ранее неоднократно судимого за совершение краж чужого имущества 40-летнего жителя города Курск Овсянникова,
Газета Красное знамя
Виктор Василенко: ПРЕСС-ЦЕНТР повесть о Московском кинофестивале - КПРФот редакции сайта belkprf.ru. Журналист Виктор Василенко был участником восьми Московских международных кинофестивалей.
24.11.2017 КПРФ
БГИИК принял участие в литературном флешмобе - БГИИК23 ноября в Белгороде завершился II региональный книжный фестиваль «Белогорье».
24.11.2017 БГИИК
Шуховцы выступили за любовь к русской поэзии - БГТУ им.В.Г. Шухова23 ноября на Пушкинской аллее БГТУ им. В.Г. Шухова прошёл яркий флешмоб «Читаем вместе с поэтом» в поддержку Второго регионального книжного фестиваля «Белогорье».
24.11.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
Песня - состояние души - Газета Наш Белгород
Песня - состояние души
Победителей фестиваля «Поединки хоров»  назвали в Белгороде ► Фестиваль проходил на площадке Дворца культуры «Энергомаш» .
Газета Наш Белгород
Мужчинам вход запрещен - Газета Наш Белгород
Мужчинам вход запрещен
Форум Активные белгородки обсудили вопросы красоты и успеха ► В Белгородской государственной филармонии состоялся форум , посвященный женскому предпринимательству в области красоты и здоровья .
Газета Наш Белгород
«Любовь к музыке необъяснима» - Газета Наш Белгород
«Любовь к музыке необъяснима»
Фестиваль Белгород принимает шестые «Шереметевские музыкальные ассамблеи» ► Открыл фестиваль концерт «Классика на все времена» .
Газета Наш Белгород
Нарушили традицию - Газета Наш БелгородХоккей МХК «Белгород» впервые побеждает в Ярославле ► Очередные матчи МХК «Белгород» проводил в Ярославле против фаворита конференции «Запад» - местного коллектива «Локо - юниор» .
24.11.2017 Газета Наш Белгород
Спортсмены «Технолога» привезли из Воронежа награды первенства по настольному теннису - БГТУ им.В.Г. ШуховаНа базе Воронежского государственного архитектурно-строительного университета прошли соревнования по настольному теннису в рамках в фестивале «Молодежь против наркотиков», в котором приняли участие студенты БГТУ им.
24.11.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
img_8252.jpg - Ракитянский район   22 ноября 2017 года в Центре культурного развития Краснояружского района прошла первая игра 1/4 финала областной    "Школьный Лиги КВН 2017-18", в которой приняла участие сборная команда Ракитянского района "Ковчег".
23.11.2017 Ракитянский район
Сибирская победа - Газета Наш Белгород
Сибирская победа
Волейбол «Белогорье» в гостях разгромило красноярский «Енисей» ► Игра в Красноярске завершала двухматчевую выездную программу «Белогорья» .
Газета Наш Белгород
Начали с питерцев - Газета Наш Белгород
Начали с питерцев
Кикбоксинг Стартовал XVIII Всероссийский турнир на призы «Города первого Салюта» Его посвятили памяти белгородских спортсменов , погибших при исполнении служебного долга .
Газета Наш Белгород
Победителей ждут награды - Газета Наш Белгород
Победителей ждут награды
Турнир Белгородцев приглашают принять участие в народной спартакиаде. Заключительный пятый этап открытой народной спартакиа­ды «СПОРТом БИЗНЕС не иСПОРТишь» состоится в субботу, 9 декабря.
Газета Наш Белгород
Обучение организаторов выборов продолжается - Администрация города23 ноября 2017 года организаторы выборов города Белгорода приняли участие в очередном семинаре с избирательными комиссиями муниципальных районов и городских округов, руководителями,
24.11.2017 Администрация города
Вчера в Белгородской области огнём были повреждены две квартиры, времянка и гараж с находившимся внутри автомобилем. - Mediatron.RuПресс-служба ГУ МЧС России по Белгородской области сообщила, что за минувшие сутки в Белгородской области произошло 4 пожара, спасены 2 человека, огнём повреждены две квартиры, времянка и гараж с находившимся внутри автомобилем.
24.11.2017 Mediatron.Ru
В администрации Белгорода чествовали мам - Belnovosti.RuПраздник посвятили предстоящему Дню матери. Женщин, воспитывающих троих и более детей, отметили почётными знаками «Материнская слава».
24.11.2017 Belnovosti.Ru
Россельхозбанк и Правительство Белгородской области заключили  соглашение о сотрудничестве - Губернатор и правительствоВ регионе с визитом находится Председатель Правления Россельхозбанка Дмитрий Патрушев 1 из 6 2 из 6 3 из 6 4 из 6 5 из 6 6 из 6 Сегодня состоялась встреча Дмитрия Патрушева с Губернатором области Евг
24.11.2017 Губернатор и правительство
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ФГБУ Белгородская МВЛВопиющий случай в Корочанском районе. В непосредственной близости от дороги, у села Мазикино сотрудниками Россельхознадзора обнаружены трупы двух домашних свиней.
24.11.2017 ФГБУ Белгородская МВЛ