Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Упущенная выгода

Спрашивали ? Отвечаем !

Ненадлежащее оказание услуг , бракованный товар , сроки гарантии и компенсация морального вреда - в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами .

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г . Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА .

ВОПРОС .

Купила в салоне красоты фен . В течение гарантийного срока он перестал работать . Обратилась в фирму , где его покупали , чтобы заменить . Но замену произвели через два месяца , а в законе указан максимальный срок - один месяц . Неустойку платить отка­зываются , ссылаясь на то , что я - не потребитель . Это так ?

ОКСАНА

ОТВЕТ .

Да, так как основные понятия, исполь­зуемые законом РФ «О защите прав по­требителей» включают пояснение: по­требитель - это гражданин, который по­купает товары и заказывает услуги ис­ключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Вы же купили фен для работы в салоне. Гражданский кодекс РФ, регулирующий отношения продав­ца и покупателя (предпринимателя), не предусматривает выплату неустойки за нарушения сроков исполнения требо­ваний покупателя. Так что вам отказали на законных основаниях. Но как пред­приниматель, вы можете потребовать возмещения убытков, которые понесли из-за некачественного фена (упущенная выгода).

ВОПРОС .

Предприятие нарушило срок из­готовления и установки мебели . Все услуги оплатили вовремя . Мебель установили . Можем ли мы потребовать выплату не­устойки и компенсацию мораль­ного вреда ?

АЛЕКСАНДР

ОТВЕТ .

Вы вправе предъявить требование о выплате неустойки за нарушение сроков исполнения договора в течение трех лет (общий срок исковой давности). Размер неустойки (пени) рассчитывается в со­ответствии с пунктом 5 статьи 28 закона РФ «О защите прав потребителей». При нарушении сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачи­вает потребителю за каждый день или час просрочки (если срок определен в часах) неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения работы (оказания услуги). А если цена выполнения работы (оказания услуги) договором не опреде­лена, от общей цены заказа. Если же в договоре предусмотрен иной, более вы­сокий размер неустойки (пени), рассчи­тывать штрафные санкции нужно исходя из него. При предъявлении требований о взыскании неустойки и компенсации мо­рального вреда необходимо позаботить­ся о наличии доказательств. Они должны подтверждать факт нарушения продав­цом (изготовителем, исполнителем) ус­ловий договора, а также обоснованность ваших требований о компенсации мо­рального вреда.

Продавец идет навстречу - Газета Наш БелгородСпрашивали ? Отвечаем ! Ненадлежащее оказание услуг , бракованный товар ,
06.10.2017 Газета Наш Белгород
Продавец вводит в заблуждение - Газета Наш БелгородСпрашивали ? Отвечаем ! На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г . Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА .
16.09.2017 Газета Наш Белгород
В Белгородской области подводят итоги реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды» в 2017 году - ЖКХВ декабре текущего года на территории Белгородской области завершается реализация пилотного этапа приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды».
13.12.2017 ЖКХ
Фото пресс-службы Правительства РФ - Единая РоссияФото пресс-службы Правительства РФ В программу вошли новые методы лечения, которые со временем войдут в ОМС Государство установило предельный срок для оказания медицинской помощи пациентам с онкологическими заболеваниями,
12.12.2017 Единая Россия
Белгородец попытался украсть 13 плиток шоколада и был пойман - Mediatron.RuПресс-служба УМВД России по Белгородской области сообщила, что молодой житель Белгорода попытался сбежать от контролёров супермаркета, похитив 13 плиток шоколада.
12.12.2017 Mediatron.Ru
Двое 18-летних белгородцев хотели наворовать продуктов на вечеринку, но не смогли - Mediatron.RuПресс-служба УМВД России по Белгородской области сообщила, что в Белгороде двое молодых людей задержаны при попытке похитить продукты из супермаркета.
12.12.2017 Mediatron.Ru
С начала года в огне погибли 56 человек - Vbelgorode.ComЗа 11 месяцев на Белгородчине произошло почти 800 пожаров. С января по ноябрь 2017 года в нашей области случилось 792 пожара, при которых погибло 56 человек, еще 36 – получили травмы.
13.12.2017 Vbelgorode.Com
Ушли и не вернулись
Две пожилых оскольчанки в середине ноября ушли из дома и не вернулись. Одна из них пропала 19 ноября.
Газета Зори
Тайник в лесу - Газета Наш Белгород
Тайник в лесу
Наркотики Наркокурьеры задержаны с поличным ► В рамках оперативных мероприятий сотрудники управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Белгородской области в районе села Дорогобужино под Белгород
Газета Наш Белгород
«Соль» в крупном размере
Наркотики Наркодилер работал в городе и области ► В Белгороде патрульные пресекли сбыт крупной партии синтетического наркотика .
Газета Наш Белгород
Декада инвалидов завершилась в Белгороде - Belnovosti.RuЕё итоги подвели сегодня в библиотеке-филиале № 19. Здесь прошёл праздничный концерт «Пусть улыбаются дети».
13.12.2017 Belnovosti.Ru
Белгородским библиотекарям представили новые технологии - Belnovosti.RuВ рамках проекта «Открытая библиотека» состоялся семинар для белгородских библиотекарей, занимающихся внедрением новых технологий.
13.12.2017 Belnovosti.Ru
Учащиеся Белгородской школы искусств № 1 дали концерт на фоне пейзажей - Belnovosti.RuРепертуар юные музыканты подобрали тематический. Для зрителей, в их роли выступили учащиеся 45-й школы, в Выставочном зале «Родина»прозвучали произведения «Весенняя песня», «Лес», «Размышление» и другие,
13.12.2017 Belnovosti.Ru
Звучали классика и джаз
Музыка современных композиторов звучала на ежегодном V Межзональном конкурсе пианистов-исполнителей «Дебют», который прошел первого декабря в детской музыкальной школе №5.
Газета Зори
Живая нить традиций
Более 400 работ, выполненных в различных жанрах и видахдекоративно-прикладного творчества, были представлены навыставке «Живая нить традиций», которая торжественно открылась в краеведческом музее 8 декабря.
Газета Зори
По сердцу песня народная
Гран-при седьмого муниципального конкурса «Радужный мир народных мелодий» в номинации«Солисты-вокалисты» завоевал Егор Вяльцев из Песчанки.
Газета Зори
Главная победа Никиты Крюкова - Голос БелогорьяОлимпийский чемпион, чемпион мира в лыжных гонках Никита Крюков: "Ехать на Олимпийские игры под нейтральным флагом и на тех условиях, которые поставил МОК, считаю унижением".
14.12.2017 Голос Белогорья
Валуйский район посетил депутат Белгородской областной Думы  Олег Полухин - Администрация12 декабря депутат Белгородской областной Думы Олег Полухин  провел прием граждан в Валуйской  общественной приемной местного отделения Партии «Единая Россия».
13.12.2017 Администрация
В Белгороде пройдет тур Молодежной лиги - ВК Белогорье14–17 декабря в Белгороде пройдет очередной тур Молодежной лиги. Пятый тур регулярного чемпионата молодежных составов команд суперлиги пройдет в четырех городах в разное время.
13.12.2017 ВК Белогорье
Сильные духом
Традиционные состязания длястарооскольцев с ограниченными возможностями здоровья «Спорт для всех» прошли в спортивной школе олимпийского резерва «Золотые перчатки».
Газета Зори
Чемпион местного масштаба
Очередная, девятая по счету, спартакиада проводится в детских дошкольных учреждениях.
Газета Зори
Вес взят!
Очередной турнир по тяжёлой атлетике среди юниоров прошел во Дворце спорта «Аркада».
Газета Зори
Первый Всероссийский межвузовский форум открылся в Белгороде - Belnovosti.RuО роли опорных университетов в развитии регионов говорили сегодня в БГТУ имени Шухова.
13.12.2017 Belnovosti.Ru
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиТоржественная церемония принятия Присяги прошла в школе №1 села Ливенка Красногвардейского района.
13.12.2017 УМВД по Белгородской области
проект «Управление здоровьем» в Старом Осколе - Мир БелогорьяГлава региона проинспектировал реализацию проекта «Управление здоровьем» в Старооскольском округе Фото:
13.12.2017 Мир Белогорья
елочный базар - Мир БелогорьяЕлочные базары в Белгороде начнут работу 17 декабря Фото: «Мир Белогорья»В областном центре будут работать 13 елочных базаров.
13.12.2017 Мир Белогорья
Валуйский район посетил депутат Белгородской областной Думы  Олег Полухин - Администрация12 декабря депутат Белгородской областной Думы Олег Полухин  провел прием граждан в Валуйской  общественной приемной местного отделения Партии «Единая Россия».
13.12.2017 Администрация