Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Упущенная выгода

Спрашивали ? Отвечаем !

Ненадлежащее оказание услуг , бракованный товар , сроки гарантии и компенсация морального вреда - в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами .

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г . Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА .

ВОПРОС .

Купила в салоне красоты фен . В течение гарантийного срока он перестал работать . Обратилась в фирму , где его покупали , чтобы заменить . Но замену произвели через два месяца , а в законе указан максимальный срок - один месяц . Неустойку платить отка­зываются , ссылаясь на то , что я - не потребитель . Это так ?

ОКСАНА

ОТВЕТ .

Да, так как основные понятия, исполь­зуемые законом РФ «О защите прав по­требителей» включают пояснение: по­требитель - это гражданин, который по­купает товары и заказывает услуги ис­ключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Вы же купили фен для работы в салоне. Гражданский кодекс РФ, регулирующий отношения продав­ца и покупателя (предпринимателя), не предусматривает выплату неустойки за нарушения сроков исполнения требо­ваний покупателя. Так что вам отказали на законных основаниях. Но как пред­приниматель, вы можете потребовать возмещения убытков, которые понесли из-за некачественного фена (упущенная выгода).

ВОПРОС .

Предприятие нарушило срок из­готовления и установки мебели . Все услуги оплатили вовремя . Мебель установили . Можем ли мы потребовать выплату не­устойки и компенсацию мораль­ного вреда ?

АЛЕКСАНДР

ОТВЕТ .

Вы вправе предъявить требование о выплате неустойки за нарушение сроков исполнения договора в течение трех лет (общий срок исковой давности). Размер неустойки (пени) рассчитывается в со­ответствии с пунктом 5 статьи 28 закона РФ «О защите прав потребителей». При нарушении сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачи­вает потребителю за каждый день или час просрочки (если срок определен в часах) неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения работы (оказания услуги). А если цена выполнения работы (оказания услуги) договором не опреде­лена, от общей цены заказа. Если же в договоре предусмотрен иной, более вы­сокий размер неустойки (пени), рассчи­тывать штрафные санкции нужно исходя из него. При предъявлении требований о взыскании неустойки и компенсации мо­рального вреда необходимо позаботить­ся о наличии доказательств. Они должны подтверждать факт нарушения продав­цом (изготовителем, исполнителем) ус­ловий договора, а также обоснованность ваших требований о компенсации мо­рального вреда.

Продавец идет навстречу - Газета Наш БелгородСпрашивали ? Отвечаем ! Ненадлежащее оказание услуг , бракованный товар ,
06.10.2017 Газета Наш Белгород
Продавец вводит в заблуждение - Газета Наш БелгородСпрашивали ? Отвечаем ! На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г . Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА .
16.09.2017 Газета Наш Белгород
За 9 месяцев 2017 года отделом по назначению и выплате пособий на детей управления социальной политики произведено расходов на выплату государственных пособий гражданам, имеющим детей, на сумму свыше 73 млн.
18.10.2017 Администрация г. Губкин
В Санкт- Петербурге состоялась Всероссийская конференция с международным участием «Современные подходы в клинико-морфологической диагностике и лечении заболеваний человека» – седьмые научные чтения Чтения были посвяще
17.10.2017 БелГУ
В Белгороде пожарные спасли четырех человек из горящей многоэтажки - МЧС Белгородской областиНакануне, 17 октября, в 14 часов 29 минут на телефон Службы спасения поступило сообщение от очевидцев о том, что в Белгороде по улице Виктора Лосева из окон квартиры трехэтажного жилого дома идет сильный дым.
18.10.2017 МЧС Белгородской области
С начала 2017 года на территории Белгородской области произошло 607 пожаров - МЧС Белгородской областиЗа 9 месяцев 2017 года обстановка с пожарами на территории Белгородской области характеризовалась следующими основными показателями:  зарегистрировано 607 пожаров, при пожарах погибло 45 человек, получили травмы 30 человек.
18.10.2017 МЧС Белгородской области
Утром 17 октября в дежурную часть отдела полиции № 1 УМВД России по г. Старому Осколу обратился 41-летний местный житель.
18.10.2017 УМВД по Белгородской области
Средь белого дня
Кражи из жилого помещения являются одним из наиболее распространенных видов преступлений.
Газета Заря
В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек - БелПресса
В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек
Фото Павла Черноусова Всего на предприятиях региона за девять месяцев 2017-го произошло 52 несчастных случая.
БелПресса
Разбойники-гастролеры
Преступники получили по заслугам В декабре прошлого года гражданин республики Таджикистан Гасанов (все имена и фамилии изменены, — прим.
Новости Оскола
ВДОХНОВИТЕСЬ КРАСОТОЙ - Голос БелогорьяДни рождения можно отмечать по-разному - шумно и уединенно, с гостями и без, дома и в ресторане...
18.10.2017 Голос Белогорья
1чччч - Соцзащита населения       В государственном бюджетном стационарном учреждении социального обслуживания системы социальной защиты населения «Грайворонский психоневрологический интернат» 17 октября 2017 г.
18.10.2017 Соцзащита населения
Белгородские школьники прошли «Тропой к генералу» - Belnovosti.RuИсторический квест по традиции посвятили нашему земляку, Герою Советского Союза генералу Николаю Фёдоровичу Ватутину.
18.10.2017 Belnovosti.Ru
Память прошлых лет храним - Газета Наш Белгород
Память прошлых лет храним
Творчество ► Белгородский писатель Александр Кавылин за большой вклад в военно - шефскую работу , высокий профессионализм в области культуры и искусства дважды в этом году был отмечен Министерством обороны Российской Федерации .
Газета Наш Белгород
В Прохоровке создадут музей тружеников тыла - БелПресса
В Прохоровке создадут музей тружеников тыла
Фото Вадима Заблоцкого Белгородцам предлагают поделиться памятными предметами для будущей экспозиции.
БелПресса
Успех в далеком Вьетнаме - Газета Наш Белгород
Успех в далеком Вьетнаме
► Артисты ансамбля песни и танца «Везелица» с успехом выступили за границей .
Газета Наш Белгород
Олег-Сердюков-Бел.Ру.jpg - ИА Бел.руИнициаторы ожидают, что в проект будут «вливаться» и частные предприятия.
17.10.2017 ИА Бел.ру
В Старом Осколе чествовали чемпионок Мира по рафтингу - Самоуправление Старый Оскол16 октября в муниципалитете прошло чествование старооскольских рафтингисток, девушек из туристического клуба «Штурм», которые завоевали золотые медали в классе судов R6 на чемпионате и первенстве мира в Японии.
18.10.2017 Самоуправление Старый Оскол
Белгородские бюджетники начали делать производственную гимнастику - Belnovosti.RuМетодику по здоровьесбережению в учреждениях региона внедряют с октября. О целях и задачах проекта журналистам рассказали инициаторы идеи.
18.10.2017 Belnovosti.Ru
Пока без потерь - Газета Наш Белгород
Пока без потерь
Хоккей Наши земляки выиграли две домашние встречи Сезон стартовал в начале сентября .
Газета Наш Белгород
Воля к победе - Газета Наш Белгород
Воля к победе
Волейбол «Белогорье» одержало победу в Новосибирске ► «Львы» встречались с новосибирским «Локомотивом» .
Газета Наш Белгород
Победили сильнейшие
Любители спорта проверили силы во втором «Оскольском полумарафоне» Кто-то в свой выходной предпочитает отдохнуть, лежа на диване у телевизора, или пройтись по магазинам, а кто-то — провести время с пользой для здоровья.
Новости Оскола
«Сатурн» - Мир БелогорьяВ областном центре открылась выставка Феликса Пятаковича «Магия фрактала» Фото предоставлено пресс-службой Белгородской галереи фотоискусства им.
18.10.2017 Мир Белогорья
Проект регионального закона «Об установлении величины прожиточного минимума пенсионера в Белгородской области в целях определения социальной доплаты к пенсии на 2018 год» сегодня рассмотрели депутаты на заседании комитет
18.10.2017 Областная Дума
Белгородский район в числе лидеров по результатам оценки деятельности органов местного самоуправления за 2016 год - Администрация Белгородского районаСегодня на заседании Правительства области Губернатор Евгений Савченко провел церемонию награждения лучших муниципальных образований региона,
18.10.2017 Администрация Белгородского района
Утром 17 октября в дежурную часть отдела полиции № 1 УМВД России по г. Старому Осколу обратился 41-летний местный житель.
18.10.2017 УМВД по Белгородской области
Женщина-участковый из Белгорода вышла в финал всероссийского конкурса - БелПрессаКарина Михайлюкова. Фото пресс-службы УМВД по Белгородской области На региональном этапе конкурса «Народный участковый» за звание лучшего боролись 22 человека из всех районов области.
18.10.2017 БелПресса