Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Белгородский областной суд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки

Кроме полной стоимости зарубежного тура, которая составила 139 тысяч рублей, с туроператора в пользу туриста взыскан 50% штраф, компенсация морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Истица – жительница Белгородской области была вынуждена отказаться от 12-дневной поездки в Италию, которую она заказала и оплатила туроператору ООО «Данко Трэвел Компани» через турфирму в Белгороде. В стоимость тура на двоих вошли авиабилеты Москва-Римини-Москва, проживание и питание в отеле, трансфер, экскурсионная программа с гидом, медицинская страховка и страховка от невозможности совершения поездки или прерывания ее.

Отказ от тура произошел за 13 часов до вылета из Москвы. Причиной отказа стал тот факт, что дочь истицы, которая должна была сопровождать ее в поездке, сломала ногу за день до начала путешествия.

Истица обратилась к туроператору с претензией о возврате денежных средств, на что получила ответ о том, что из всей уплаченной за тур суммы компания готова возвратить ей только 3752 рубля. Остальную сумму туроператор отнес к числу собственных расходов, понесенных в связи с организацией этой поездки, и потому не подлежащих возврату.

Напомним, что федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (статья 10) позволяет сторонам расторгнуть договор о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых они исходили при его заключении. К числу таких обстоятельств относится и невозможность туриста отправиться в поездку по независящим от него причинам, таких как болезнь. В то же время, в соответствии с нормами действующего законодательства отказ от исполнения договора оказания услуг может состояться при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, статья 32 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, принимая решение по этому делу, суд первой инстанции исходил из того, что истица на основании возникших обстоятельств была вправе отказаться от поездки при условии оплаты затрат, связанных с ее организацией.

Однако исследовав документы, представленные туроператором в подтверждение своих расходов, суд пришел к выводу об их недостаточности. К такому же заключению пришла и судебная коллегия по гражданским делам Белгородского областного суда, рассмотрев это гражданское дело по апелляционной жалобе компании. Достоверно установить расходы туроператора в судебном заседании не удалось.

Как указал суд, компания на смогла представить доказательств тому, что авиакомпания и туроператор в Италии отказались возвращать денежные средства, уплаченные за тур.

При таких обстоятельствах, суд обратил внимание на то, что авиабилеты могли быть перебронированы в соответствии с положениями Воздушного кодекса РФ. Что касается затрат на отель, трансфер, экскурсии и страхование, то стоимость этих услуг подлежит возврату заказчику, поскольку они не оказывались принимающей стороной.

В качестве одного из оснований для отказа в возврате всей стоимости тура компания также сослалась на 100% штраф, удержанный итальянским туроператором из уплаченной суммы, и представила суду документ о переводе денежных средств на счет туроператора принимающей страны.

Рассмотрев данный довод, суд в решении указал, что удержанная сумма не может быть признана фактически понесенными расходами, а является убытками, связанными с предпринимательскими рисками туроператора. Штрафные санкции, установленные договором между туроператорами, к туристу отношения не имеют.

Пресс-служба Белгородского областного суда


Последние новости Белгородской области по теме:
Белгородский областной суд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки

Белгородский облсуд наказал туроператора, отказавшего вернуть заболевшей белгородке стоимость несостоявшейся поездки в Италию - Mediatron.Ru
Белгородский облсуд наказал туроператора, отказавшего вернуть заболевшей белгородке стоимость несостоявшейся поездки в Италию - Белгород
Пресс-служба Белгородского областного суда сообщила, что облсуд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки.
13:58 11.08.2017 Mediatron.Ru
В Белгороде оштрафовали турфирму - Белгород
С туроператора в пользу туриста будут взысканы полная стоимость зарубежного тура, то есть 139 тысяч рублей, 50% штрафа, компенсация морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами,
20:22 10.08.2017 Belnovosti.Ru
Белгородский областной суд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки - Белгород
Кроме полной стоимости зарубежного тура, которая составила 139 тысяч рублей, с туроператора в пользу туриста взыскан 50% штраф, компенсация морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами.
16:25 10.08.2017 Белгородский Областной Суд
29 августа редакция журнала «Налоговая политика и практика» проведет вебинар на тему «Исчисление акциза на этиловый спирт, алкогольную и подакцизную спиртосодержащую продукцию».
24.08.2017 УФНС
Юный лидер - Золотое будущее - Совет муниципальных образований22 августа 2017 года в День праздника Государственного Флага Российской Федерации на центральной площади поселка Волоконовка прошла торжественная церемония открытия детской Доски Почета «Наше будущее»,
24.08.2017 Совет муниципальных образований
IMG 7200 - Служба занятости населения   В рамках реализации закона Белгородской области от 25 ноября 2008 года №244 «О квотировании рабочих мест для трудоустройства инвалидов в Белгородской области» в Белгородском центре занятости населения провели специали
24.08.2017 Служба занятости населения
S2890008 - Служба занятости населения   Ивнянцы во время вечерней прогулки в Парке культуры и отдыха п.Ивня смогли узнать о государственных услугах службы занятости населения.
24.08.2017 Служба занятости населения
Облизбирком_230817_1_1.jpg - Избирательная комиссияСостоялось 28-е заседание Избирательной комиссии Белгородской области 23 августа 2017 года состоялось расширенное заседание Избирательной комиссии Белгородской области, на котором рассмотрены вопросы повестки дня.
23.08.2017 Избирательная комиссия
Облизбирком_230817_2_4.jpg - Избирательная комиссияСостоялось совещание-семинар с организаторами выборов области на завершающем этапе подготовки к выборам Губернатора Белгородской области и совмещенных с ними выборах в единый день голосования 10 сентября 2017 года 23
23.08.2017 Избирательная комиссия
В областной избирательной комиссии состоялось расширенное заседание, посвящённое итогам подготовки на завершающем этапе к выборам губернатора Белгородской области и совмещённых с ними выборах в единый день голосования 10
23.08.2017 Belnovosti.Ru
Открытие образца боевой техники - танк Т-72 М 1 - Совет муниципальных образований23 августа 2017 года в посёлке Волоконовка состоялось открытие образца боевой техники - танк Т-72 М 1, ставшего экспонатом районного краеведческого музея.
24.08.2017 Совет муниципальных образований
Александр Гнедых побывал на закрытии смены в лагере «Радуга» - Самоуправление Старый Оскол22 августа загородный лагерь «Радуга» закончил детскую оздоровительную кампанию лета – 2017 года.
23.08.2017 Самоуправление Старый Оскол
S2890008 - Служба занятости населения   Ивнянцы во время вечерней прогулки в Парке культуры и отдыха п.Ивня смогли узнать о государственных услугах службы занятости населения.
24.08.2017 Служба занятости населения
Возможности созданы для всех - Газета Наш Белгород
Возможности созданы для всех
Выборы Где будут голосовать жители города Белгорода В соответствии со статьей 19 Федерального закона «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации» ,
Газета Наш Белгород
Используя новые технологии - Газета Наш Белгород
Используя новые технологии
Выборы -2017 В Белгороде с рабочим визитом побывал член ЦИК России Евгений Шевченко .
Газета Наш Белгород
Дворы преображаются - Газета Наш Белгород
Дворы преображаются
Объезд ► Мэр Белгорода Константин Полежаев оценил работу по комплексному благоустройству дворов двух домов по улице Щорса.
Газета Наш Белгород
На минувшей неделе в администрации прошло заседание межведомственной комиссии по профилактике правонарушений на территории округа,
24.08.2017 Новости Оскола
В мкр. Интернациональный установили пандусы, которыми невозможно пользоваться В редакцию газеты позвонила жительница мкр.
24.08.2017 Новости Оскола
-Четыре легковушки столкнулись в Белгородском районе- - ИА Бел.руВсего в регионе 23 августа произошло четыре ДТП, травмы в которых получили шесть участников дорожного движения.
24.08.2017 ИА Бел.ру
За совершение кражи
За совершение кражи Прокуратура Красненского района поддержала государственное обвинение по уголовному делу по п. «в» ч. 2 ст.
Газета Заря
793 преступления за полгода раскрыли старооскольские полицейские - БелПресса
793 преступления за полгода раскрыли старооскольские полицейские
Фото Наталии Козловой Об этом сообщил и. о. начальника Старооскольского УМВД Роман Емельянов на пресс-конференции 27 июля.
БелПресса
Как не стать жертвой мобильных мошенников
Как не стать жертвой мобильных мошенников      В связи с участившимися случаями мошенничества с банковскими картами, сотрудники ОМВД России предупреждают вас о совершении данных фактов!
Газета Заря
В Ракитном отметили День флага - Единая РоссияМероприятия начались с самого утра. В культурно-историческом центре им. князей Юсуповых прошло историческое путешествие «Самые красивые места России», а в краеведческом музее работала выставка «История российского флага».
24.08.2017 Единая Россия
Выставка «Сладкие истории» - Управление культуры24 августа 2017 года к 180-летию развития сахарной промышленности на Белгородчине в Белгородском историко-краеведческом музее начала работу выставка «Сладкие истории» .
24.08.2017 Управление культуры
Библиотека им. Н.И. Рыжкова пополнилась книгами из золотой президентской серии - Единая РоссияТеперь, благодаря партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», возможность приобщиться к золотому фонду русской литературы есть и у белгородцев Инициатором вручения «100 книг России» в книжный фонд библиотеки является Секретарь Генерально
24.08.2017 Единая Россия
Учителя и ученики - Газета Наш Белгород
Учителя и ученики
Вернисаж Горожанам представили работы из собрания Сергея Андрияки ► Выставка «Связь поколений .
Газета Наш Белгород
Грант на творчество - Газета Наш Белгород
Грант на творчество
Знай наших ! Экспертный совет по поощрению социальных , образовательных , информационных ,
Газета Наш Белгород
Под недремлющим оком - Газета Наш Белгород
Под недремлющим оком
Конкурс В объективе - время , события , люди ► В Белгородской галерее фотоискусства им .
Газета Наш Белгород
А результат придёт! Сборная России стартует на ЧЕ-2017 - ВК БелогорьеМужская сборная России готова к старту на чемпионате Европы по волейболу в Польше.
24.08.2017 ВК Белогорье
Сокровище града королей - ВК БелогорьеНынешний континентальный форум – тридцатый по счёту. Юбилейный турнир принимает, вне всяких сомнений, самая волейбольная страна Старого Света – Польша.
24.08.2017 ВК Белогорье
Юный лидер - Золотое будущее - Совет муниципальных образований22 августа 2017 года в День праздника Государственного Флага Российской Федерации на центральной площади поселка Волоконовка прошла торжественная церемония открытия детской Доски Почета «Наше будущее»,
24.08.2017 Совет муниципальных образований
В здоровом теле - здоровый дух - Газета Наш Белгород
В здоровом теле - здоровый дух
В Белгороде прошел большой спортивный праздник ► Во вторую суббот у августа в России традиционно отмечается День физкультурника .
Газета Наш Белгород
Первое поражение - Газета Наш Белгород
Первое поражение
  Футбол ► В подмосковном Раменском в минувшую пятницу прошёл матч четвертого тура первенства ПФЛ среди команд группы «Центр» .
Газета Наш Белгород
Историческая победа - Газета Наш Белгород
Историческая победа
Гандбол Белгородские студенты стали чемпионами России по пляжному гандболу Чемпионат России по пляжному гандболу финишировал на базе спорткомплекса БГТУ им .
Газета Наш Белгород
А результат придёт! Сборная России стартует на ЧЕ-2017 - ВК БелогорьеМужская сборная России готова к старту на чемпионате Европы по волейболу в Польше.
24.08.2017 ВК Белогорье
В Белгороде 25 и 26 августа временно ограничат стоянку транспорта на некоторых улицах - Администрация городаДанное ограничение связано с проведением открытого форума по ландшафтной архитектуре и средовому дизайну «Зеленая столица» 25 и 26 августа 2017 года, а также в целях обеспечения общественного порядка,
24.08.2017 Администрация города
В пол-одиннадцатого утра пешехода сбили в белгородском Шебекино - Mediatron.RuГУ МЧС России по Белгородской области сообщило, что спасатели МЧС России приняли участие в ликвидации ДТП в городе Шебекино по улице Харьковская.
24.08.2017 Mediatron.Ru
В городе Губкин в 00 часов 10 минут 30-летний водитель, управляя автомобилем «ВАЗ 2110», в районе дома №37 по улице Комсомольская, выполняя маневр перестроение,
24.08.2017 УМВД по Белгородской области
Открытие образца боевой техники - танк Т-72 М 1 - Совет муниципальных образований23 августа 2017 года в посёлке Волоконовка состоялось открытие образца боевой техники - танк Т-72 М 1, ставшего экспонатом районного краеведческого музея.
24.08.2017 Совет муниципальных образований