Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Белгородский областной суд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки

Кроме полной стоимости зарубежного тура, которая составила 139 тысяч рублей, с туроператора в пользу туриста взыскан 50% штраф, компенсация морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Истица – жительница Белгородской области была вынуждена отказаться от 12-дневной поездки в Италию, которую она заказала и оплатила туроператору ООО «Данко Трэвел Компани» через турфирму в Белгороде. В стоимость тура на двоих вошли авиабилеты Москва-Римини-Москва, проживание и питание в отеле, трансфер, экскурсионная программа с гидом, медицинская страховка и страховка от невозможности совершения поездки или прерывания ее.

Отказ от тура произошел за 13 часов до вылета из Москвы. Причиной отказа стал тот факт, что дочь истицы, которая должна была сопровождать ее в поездке, сломала ногу за день до начала путешествия.

Истица обратилась к туроператору с претензией о возврате денежных средств, на что получила ответ о том, что из всей уплаченной за тур суммы компания готова возвратить ей только 3752 рубля. Остальную сумму туроператор отнес к числу собственных расходов, понесенных в связи с организацией этой поездки, и потому не подлежащих возврату.

Напомним, что федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (статья 10) позволяет сторонам расторгнуть договор о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых они исходили при его заключении. К числу таких обстоятельств относится и невозможность туриста отправиться в поездку по независящим от него причинам, таких как болезнь. В то же время, в соответствии с нормами действующего законодательства отказ от исполнения договора оказания услуг может состояться при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, статья 32 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, принимая решение по этому делу, суд первой инстанции исходил из того, что истица на основании возникших обстоятельств была вправе отказаться от поездки при условии оплаты затрат, связанных с ее организацией.

Однако исследовав документы, представленные туроператором в подтверждение своих расходов, суд пришел к выводу об их недостаточности. К такому же заключению пришла и судебная коллегия по гражданским делам Белгородского областного суда, рассмотрев это гражданское дело по апелляционной жалобе компании. Достоверно установить расходы туроператора в судебном заседании не удалось.

Как указал суд, компания на смогла представить доказательств тому, что авиакомпания и туроператор в Италии отказались возвращать денежные средства, уплаченные за тур.

При таких обстоятельствах, суд обратил внимание на то, что авиабилеты могли быть перебронированы в соответствии с положениями Воздушного кодекса РФ. Что касается затрат на отель, трансфер, экскурсии и страхование, то стоимость этих услуг подлежит возврату заказчику, поскольку они не оказывались принимающей стороной.

В качестве одного из оснований для отказа в возврате всей стоимости тура компания также сослалась на 100% штраф, удержанный итальянским туроператором из уплаченной суммы, и представила суду документ о переводе денежных средств на счет туроператора принимающей страны.

Рассмотрев данный довод, суд в решении указал, что удержанная сумма не может быть признана фактически понесенными расходами, а является убытками, связанными с предпринимательскими рисками туроператора. Штрафные санкции, установленные договором между туроператорами, к туристу отношения не имеют.

Пресс-служба Белгородского областного суда


Последние новости Белгородской области по теме:
Белгородский областной суд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки

Белгородский облсуд наказал туроператора, отказавшего вернуть заболевшей белгородке стоимость несостоявшейся поездки в Италию - Mediatron.Ru
Белгородский облсуд наказал туроператора, отказавшего вернуть заболевшей белгородке стоимость несостоявшейся поездки в Италию - Белгород
Пресс-служба Белгородского областного суда сообщила, что облсуд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки.
13:58 11.08.2017 Mediatron.Ru
В Белгороде оштрафовали турфирму - Белгород
С туроператора в пользу туриста будут взысканы полная стоимость зарубежного тура, то есть 139 тысяч рублей, 50% штрафа, компенсация морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами,
20:22 10.08.2017 Belnovosti.Ru
Белгородский областной суд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки - Белгород
Кроме полной стоимости зарубежного тура, которая составила 139 тысяч рублей, с туроператора в пользу туриста взыскан 50% штраф, компенсация морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами.
16:25 10.08.2017 Белгородский Областной Суд
Конституция Российской Федерации – правовой фундамент нашей страны, основной закон нашего демократического государства, защита права каждого из нас.
12.12.2017 УФАС
Поздравление с Днём Конституции РФ! - Совет муниципальных образований  Уважаемые коллеги!          Поздравляем вас с одним из главных государственных праздников нашей страны – Днём Конституции Российской Федерации!
12.12.2017 Совет муниципальных образований
Лучшим алексеевским специалистом по охране труда
в 2017 году признан работник соевого комбината - Совет муниципальных образованийРайонный конкурс профессионального мастерства в сфере охраны труда состоялся 8 декабря на базе Алексеевского РЭС.
12.12.2017 Совет муниципальных образований
Само по себе признание договора недействительным не освобождает налогоплательщика от уплаты НДФЛ, если по договору был получен доход.
11.12.2017 УФНС
Константин Полежаев: «Городу необходимо больше проектов по созданию безбарьерной среды» - Belnovosti.RuО реализации портфеля проектов социальной направленности в 2017 году и планах на 2018 год говорили 11 декабря на еженедельном оперативном совещании, которое провел глава администрации города.
11.12.2017 Belnovosti.Ru
Облизбирком_111217_1_1.jpg - Избирательная комиссияВ Облизбиркоме пройдет личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции КомиссииБ В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года,
11.12.2017 Избирательная комиссия
Детский сад №20 «Калинка» стал абсолютным победителем конкурса профессионального мастер­ства «Детский сад года - 2017».
11.12.2017 Самоуправление Старый Оскол
Лучшим алексеевским специалистом по охране труда
в 2017 году признан работник соевого комбината - Совет муниципальных образованийРайонный конкурс профессионального мастерства в сфере охраны труда состоялся 8 декабря на базе Алексеевского РЭС.
12.12.2017 Совет муниципальных образований
Константин Полежаев: «Городу необходимо больше проектов по созданию безбарьерной среды» - Администрация городаСегодня о реализации портфеля проектов социальной направленности в 2017 году и планах на 2018 год говорили на еженедельном оперативном совещании, которое провел глава администрации города.
11.12.2017 Администрация города
Первые лица области поздравляют белгородцев с праздником  Уважаемые белгородцы!
12.12.2017 Губернатор и правительство
Право дышать чистым воздухом - Газета Наш Белгород
Право дышать чистым воздухом
Окружающая среда Мусор не должен отравлять жизнь горожанам Форумы прокуратуры - это площадка для дискуссии между прокурорскими работниками и экспертным сообществом по самым актуальным темам .
Газета Наш Белгород
Отставание от графика недопустимо
Совещание Неудобство жителей - повод для разбирательств Константин Полежаев поручил детально разобрать каждую ситуацию с задержкой пуска новых лифтов .
Газета Наш Белгород
Снова в лидерах
Признание Глава городской администрации Белгорода Константин Полежаев по итогам октября - ноября снова вошел в тройку лидеров рейтинга российских мэров .
Газета Наш Белгород
Автомобиль ВАЗ столкнулся с грузовиком Рено сегодня в белгородском Алексеевском районе - Mediatron.RuГУ МЧС России по Белгородской области сообщило, что Спасатели МЧС России приняли участие в ликвидации ДТП на автодороге «Алексеевка-Валуйки» Алексеевского района.
11.12.2017 Mediatron.Ru
Прокуратурой Красненского района в суд направлено уголовное дело, возбужденное по ч.1 ст.
11.12.2017 Прокуратура
Вынесен приговор убийце семейной пары - Vbelgorode.ComНаемный рабочий расправился с фермером и его женой. В Белгородской области вынесен приговор по делу о двойном убийстве, случившемся 1 июля 2017 года в Шебекинском районе.
11.12.2017 Vbelgorode.Com
Тайник в лесу - Газета Наш Белгород
Тайник в лесу
Наркотики Наркокурьеры задержаны с поличным ► В рамках оперативных мероприятий сотрудники управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Белгородской области в районе села Дорогобужино под Белгород
Газета Наш Белгород
«Соль» в крупном размере
Наркотики Наркодилер работал в городе и области ► В Белгороде патрульные пресекли сбыт крупной партии синтетического наркотика .
Газета Наш Белгород
Порча исчезает вместе с деньгами
Приговор Суд учел все обстоятельства ► Осуждены две мошенницы , совершившие преступление в Белгороде .
Газета Наш Белгород
Валентин Гафт стал гостем митрополичьей гостиной - Belnovosti.RuНародный артист РСФСР приехал в Белгород по приглашению Владыки Иоанна. И это его первое выступление перед белгородской публикой.
11.12.2017 Belnovosti.Ru
Белгородцам прочитали лекцию о связи сирийского города и Петербурга - Belnovosti.RuПочему Санкт-Петербург называли «Северной Пальмирой» и какое значение сирийский «город пальм» имел в развитии мировой культуры?
11.12.2017 Belnovosti.Ru
Интеллектуальный экскурс «Я - человек и гражданин!» - Управление культуры11 декабря 2017 года в Белгородском государственном историко-краеведческом музее состоялся интеллектуальный экскурс «Я - человек и гражданин!» , посвящённый Дню Конституции .
11.12.2017 Управление культуры
По сердцу песня народная
Гран-при седьмого муниципального конкурса «Радужный мир народных мелодий» в номинации«Солисты-вокалисты» завоевал Егор Вяльцев из Песчанки.
Газета Зори
Расширяя территорию добра - Газета Наш Белгород
Расширяя территорию добра
XVII литературно - педагогические Лихановские чтения состоялись в Белгороде .
Газета Наш Белгород
Абрис истории
Как из двух выставочных залов сделать три, не увеличивая площадь помещения?
Газета Зори
Озадаченные покорением - ВК БелогорьеСегодня чемпион России по волейболу «Зенит-Казань» возьмёт старт на клубном чемпионате мира.
12.12.2017 ВК Белогорье
Старооскольские кикбоксёры одержали победы на «Кубке Пётра» - 4725.руПоказав высший класс в прошлом году наши спортсмены не оплошали и в этом, достойно представив Старый Оскол в Санкт-Петербурге.
12.12.2017 4725.ру
Локомотив — Динамо-ЛО — 3:0 (25:20, 25:19, 27:25) - ВК Белогорье«Локомотив» уверенно начал второй круг регулярного чемпионата России, обыграв «Динамо» из Ленинградской области в трех сетах.
11.12.2017 ВК Белогорье
Сильные духом
Традиционные состязания длястарооскольцев с ограниченными возможностями здоровья «Спорт для всех» прошли в спортивной школе олимпийского резерва «Золотые перчатки».
Газета Зори
Чемпион местного масштаба
Очередная, девятая по счету, спартакиада проводится в детских дошкольных учреждениях.
Газета Зори
Времен связующая нить. Год 1995.
Депутаты Госдумы созрели для того, чтобы провести закон о местном самоуправлении, который был готов еще в 1992 году.
Газета Зори
Первые лица области поздравляют белгородцев с праздником  Уважаемые белгородцы!
12.12.2017 Губернатор и правительство
Общероссийский день приёма граждан в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2017 года - МЧС Белгородской областиВ соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 № Пр-936 ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан.
11.12.2017 МЧС Белгородской области
Оскольчанка продала чужую квартиру за 1,6 млн рублей - 4725.руВ декабре 2016 года к 62-летнему старооскольцу обратилась незнакомая женщина, которая предложила сдать комнату его квартиры в аренду под швейную мастерскую.
12.12.2017 4725.ру
Почти 700 мест создадут в детских садах Белгорода в 2018 году - Belnovosti.RuО сокращении дефицита мест в детских садах сегодня, 11 декабря, говорили на оперативном совещании в администрации Белгорода.
11.12.2017 Belnovosti.Ru
Лучшим алексеевским специалистом по охране труда
в 2017 году признан работник соевого комбината - Совет муниципальных образованийРайонный конкурс профессионального мастерства в сфере охраны труда состоялся 8 декабря на базе Алексеевского РЭС.
12.12.2017 Совет муниципальных образований