Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Белгородский областной суд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки

Кроме полной стоимости зарубежного тура, которая составила 139 тысяч рублей, с туроператора в пользу туриста взыскан 50% штраф, компенсация морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Истица – жительница Белгородской области была вынуждена отказаться от 12-дневной поездки в Италию, которую она заказала и оплатила туроператору ООО «Данко Трэвел Компани» через турфирму в Белгороде. В стоимость тура на двоих вошли авиабилеты Москва-Римини-Москва, проживание и питание в отеле, трансфер, экскурсионная программа с гидом, медицинская страховка и страховка от невозможности совершения поездки или прерывания ее.

Отказ от тура произошел за 13 часов до вылета из Москвы. Причиной отказа стал тот факт, что дочь истицы, которая должна была сопровождать ее в поездке, сломала ногу за день до начала путешествия.

Истица обратилась к туроператору с претензией о возврате денежных средств, на что получила ответ о том, что из всей уплаченной за тур суммы компания готова возвратить ей только 3752 рубля. Остальную сумму туроператор отнес к числу собственных расходов, понесенных в связи с организацией этой поездки, и потому не подлежащих возврату.

Напомним, что федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (статья 10) позволяет сторонам расторгнуть договор о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых они исходили при его заключении. К числу таких обстоятельств относится и невозможность туриста отправиться в поездку по независящим от него причинам, таких как болезнь. В то же время, в соответствии с нормами действующего законодательства отказ от исполнения договора оказания услуг может состояться при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, статья 32 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, принимая решение по этому делу, суд первой инстанции исходил из того, что истица на основании возникших обстоятельств была вправе отказаться от поездки при условии оплаты затрат, связанных с ее организацией.

Однако исследовав документы, представленные туроператором в подтверждение своих расходов, суд пришел к выводу об их недостаточности. К такому же заключению пришла и судебная коллегия по гражданским делам Белгородского областного суда, рассмотрев это гражданское дело по апелляционной жалобе компании. Достоверно установить расходы туроператора в судебном заседании не удалось.

Как указал суд, компания на смогла представить доказательств тому, что авиакомпания и туроператор в Италии отказались возвращать денежные средства, уплаченные за тур.

При таких обстоятельствах, суд обратил внимание на то, что авиабилеты могли быть перебронированы в соответствии с положениями Воздушного кодекса РФ. Что касается затрат на отель, трансфер, экскурсии и страхование, то стоимость этих услуг подлежит возврату заказчику, поскольку они не оказывались принимающей стороной.

В качестве одного из оснований для отказа в возврате всей стоимости тура компания также сослалась на 100% штраф, удержанный итальянским туроператором из уплаченной суммы, и представила суду документ о переводе денежных средств на счет туроператора принимающей страны.

Рассмотрев данный довод, суд в решении указал, что удержанная сумма не может быть признана фактически понесенными расходами, а является убытками, связанными с предпринимательскими рисками туроператора. Штрафные санкции, установленные договором между туроператорами, к туристу отношения не имеют.

Пресс-служба Белгородского областного суда


Последние новости Белгородской области по теме:
Белгородский областной суд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки

Белгородский облсуд наказал туроператора, отказавшего вернуть заболевшей белгородке стоимость несостоявшейся поездки в Италию - Mediatron.Ru
Белгородский облсуд наказал туроператора, отказавшего вернуть заболевшей белгородке стоимость несостоявшейся поездки в Италию - Белгород
Пресс-служба Белгородского областного суда сообщила, что облсуд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки.
13:58 11.08.2017 Mediatron.Ru
В Белгороде оштрафовали турфирму - Белгород
С туроператора в пользу туриста будут взысканы полная стоимость зарубежного тура, то есть 139 тысяч рублей, 50% штрафа, компенсация морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами,
20:22 10.08.2017 Belnovosti.Ru
Белгородский областной суд отклонил жалобу туроператора, отказавшего заболевшему туристу возвратить стоимость несостоявшейся поездки - Белгород
Кроме полной стоимости зарубежного тура, которая составила 139 тысяч рублей, с туроператора в пользу туриста взыскан 50% штраф, компенсация морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами.
16:25 10.08.2017 Белгородский Областной Суд
21 февраля глава региона встретился с жителями Алексеевского и Красненского районов.
22.02.2018 Администрация
Белгородским журналистам показали образец избирательного бюллетеня - Belnovosti.RuО ходе избирательной кампании по выборам Президента России рассказали накануне на брифинге в облизбиркоме.
22.02.2018 Belnovosti.Ru
Женский состав УФССП по Белгородской области поздравил мужчин  с 23 февраля - УФССП22 февраля в актовом зале Управления Федеральной службы судебных приставов по Белгородской области женский состав поздравил с наступающим праздником сильную половину человечства.
22.02.2018 УФССП
Сегодня, 22 февраля 2018 года, в управлении Судебного департамента в Белгородской области состоялось совещание, посвященное итогам работы судов области за прошедший год.
22.02.2018 Белгородский Областной Суд
Участковые избирательные комиссии областного центра приступили к исполнению своих полномочий ► Наступил самый ответственный этап избирательной кампании по выборам Президента Российской Федерации .
22.02.2018 Газета Наш Белгород
Честно и прозрачно!ВЫБОРЫ-2018 - Газета Наш Белгород  ВЫБОРЫ-2018 Актуально Современные технические средства обеспечат контроль за голосованием ► Готовность города к проведению выборов Президента России оценил член Центральной избирательной комиссии РФ Евгений
22.02.2018 Газета Наш Белгород
Стартовала Декларационная кампания-2018 - УФНСПредставить декларацию о доходах, полученных в 2017 году, необходимо до 3 мая 2018 года.
22.02.2018 УФНС
Евгений Савченко совершил рабочую поездку в Алексеевский район - Губернатор и правительствоГлава региона оценил социально-экономическое развитие территории 1 из 9 2 из 9 3 из 9 4 из 9 5 из 9 6 из 9 7 из 9 8 из 9 9 из 9 21 февраля Губернатор области Евгений Савченко встретился с ак
22.02.2018 Губернатор и правительство
Подведены итоги работы Межрайонной ИФНС России №6 по Белгородской области за 2017 год - УФНСВ Межрайонной ИФНС России №6 по Белгородской области 16 февраля 2018 года состоялось рабочее совещание, посвященное подведению итогов работы инспекции за 2017 год.
22.02.2018 УФНС
Честно и прозрачно!ВЫБОРЫ-2018 - Газета Наш Белгород
Честно и прозрачно!ВЫБОРЫ-2018
  ВЫБОРЫ-2018 Актуально Современные технические средства обеспечат контроль за голосованием ► Готовность города к проведению выборов Президента России оценил член Центральной избирательной комиссии РФ Евгений
Газета Наш Белгород
Назначен первый заместитель мэра - Газета Наш Белгород
Назначен первый заместитель мэра
► На еженедельном оперативном совещании глава городской администрации Константин Полежаев представил первого заместителя мэра по экономике .
Газета Наш Белгород
Контроль за соблюдением требований законодательства - Газета Наш Белгород
Контроль за соблюдением требований законодательства
Выборы должны пройти открыто , гласно и честно ► Выборы Президента Российской Федерации , голосование на которых состоится 18 марта 2018 года ,
Газета Наш Белгород
В отдел полиции №1 УМВД России по городу Белгороду обратилась 41-летняя местная жительница.
22.02.2018 УМВД по Белгородской области
В Белгороде в 07 часов 30 минут 22-летняя женщина, управляя автомобилем «Рено Логан», на пересечении малого проезда  Б. Хмельницкого и ул.
22.02.2018 УМВД по Белгородской области
В районный отдел полиции поступило сообщение о незаконном проникновении в домовладение пенсионерки – 69-летней жительницы города Шебекино.
22.02.2018 УМВД по Белгородской области
Все доказательства по делу
Приговор Подсудимый вину не признал ► Врач - уролог осужден за причинение пациентке смерти по неосторожности , сообщает пресс - служба Октябрьского районного суда Белгорода .
Газета Наш Белгород
История повторяется
Сообщает прокуратура ► Прокуратура города поддержала государственное обвинение в отношении 38- летнего жителя областного центра , подозреваемого в совершении пяти краж , три из которых - в больницах Белгорода .
Газета Наш Белгород
Захватчик требовал полицию
ЧП Заложник не пострадал Белгородец , насильно удерживавший таксиста в автомобиле , стал фигурантом уголовного дела .
Газета Наш Белгород
В Белгороде отменили концерт группы «Пошлая Молли» - Fonar.TvПосле отмены выступления и встречи с фанатами на других площадках солист группы записал видеобращение, в котором обратился к тем, кто поспособствовал отмене концерта в Белгороде.
23.02.2018 Fonar.Tv
Проектировщики представили 3D-макет музея «Битва за оружие Великой Победы» - Департамент строительства и транспортаПрезентация модели музея, разработанной с применением BIM-технологий, состоялась на рабочей встрече коллектива ООО «Белгородоблпроект» с Председателем Попечительского совета музея-заповедника «Прохоровское поле» Николаем
21.02.2018 Департамент строительства и транспорта
Сюжет из жизни, актёр из деревни - Голос БелогорьяТретий фестивальный день "СТАЛКЕРА" завершился показом удивительной картины.
22.02.2018 Голос Белогорья
Книга от всего сердца - Газета Наш Белгород
Книга от всего сердца
Хорошая традиция В Белгороде прошла благотворительная акция в Международный день книгодарения Один из самых молодых праздников в календаре отмечается 14 февраля и напоминает о традиции дарения книг.
Газета Наш Белгород
О Ерошенко достоверно и с любовью - Газета Наш Белгород
О Ерошенко достоверно и с любовью
Новинки Общими усилиями множества специалистов появилось уникальное издание ► В конце 2017 года в издательстве «Медиарост» г.
Газета Наш Белгород
Как поймать чувство - Газета Наш Белгород
Как поймать чувство
Конкурс Итоги VIII Открытого фотоконкурса имени Виталия Собровина подвели в Белгороде В этом году проект объединил 77 фотографов не только из Белгорода , но и из Москвы , Санкт - Петербурга , Курска ,
Газета Наш Белгород
Первый снежный! - ВК БелогорьеВ Белгороде впервые пройдет турнир по волейболу на снегу. Изначально он планировался на 24 февраля, но из-за сильных морозов организаторы соревнований перенесли мероприятие на 3 марта.
22.02.2018 ВК Белогорье
На поле только девушки - Газета Наш БелгородМини - футбол Юные белгородки первые в ЦФО ► В подмосковном Фрязино завершились финальные соревнования мини - футбольного турнира Центрального федерального округа среди команд девушек 2004-2005 г.р.
22.02.2018 Газета Наш Белгород
«Белогорье» и «Енисей» начинают 25-й тур - ВК Белогорье23 февраля матчем в Белгороде между «Белогорьем» и «Енисеем» начнется предпоследний тур регулярного чемпионата российской суперлиги.
22.02.2018 ВК Белогорье
ЮИ и МВД - добрые друзья - Газета Наш Белгород
ЮИ и МВД - добрые друзья
Состязания III спартакиада юристов  и полицейских прошла в УСК БелГУ Соревнования сотрудников УМВД по г .
Газета Наш Белгород
Упрочили позиции - Газета Наш Белгород
Упрочили позиции
Волейбол «Белогорье» обыграло «Урал» с новым тренером и вернувшимся легионером Белгородцы одержали важную победу над уфимцами ,
Газета Наш Белгород
Через снег и мороз - Газета Наш Белгород
Через снег и мороз
Автоспорт Команда АСК «Вираж» - вторая в «Северном лесу» ► В Карелии завершился первый этап Чемпионата России по ралли - рейдам .
Газета Наш Белгород
Уважаемые военнослужащие, ветераны Великой Отечественной воны и Вооружённых сил!
22.02.2018 Администрация Белгородского района
День молодого избирателя - БелГСХА21 февраля 2018 г. в зале ученого совета университета прошел День молодого избирателя.
22.02.2018 БелГСХА
Сердечно поздравляю личный состав и ветеранов системы МВД России с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 УМВД по Белгородской области
Родители шебекинских школьников сдали ЕГЭ по русскому языку - Управление образования      20 февраля Шебекинский район присоединилась к всероссийской акции «Единый день сдачи ЕГЭ родителями».
21.02.2018 Управление образования
В отдел полиции №1 УМВД России по городу Белгороду обратилась 41-летняя местная жительница.
22.02.2018 УМВД по Белгородской области