Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться? - Vbelgorode.Com
Фото: vbelgorode.com

Довольно легко представить себе ситуацию: вы идете по магазину, вдруг делаете резкое движение — и сносите дорогой товар с прилавка. Человек, который не знаком с законом, примется паниковать, или ещё хуже — сделает вид, что это вовсе не он виноват. Но должны ли вы платить за испорченный товар? Для того, чтобы ответить на этот вопрос более точно, нужно рассмотреть ситуацию, в результате которой товар был поврежден. Мы предлагаем вашему вниманию несколько сценариев развития сюжета.

Сценарий №1

На улице, как известно, зима, и вы не всегда помещаетесь между рядами прилавков в объемном пуховике. И вот сейчас, зайдя за баночкой соленых огурцов, вы наклоняетесь вниз и задеваете позади стоящие стеклянные тары.

Нет вашей вины в том, что владелец магазина, стараясь увеличить прибыль и количество представленного товара, наносит урон пространству. По ГОСТу расстояние между стеллажами должно быть не менее 1,4 метра (при торговой площади до 100  кв.м.), а если вы подозреваете магазин в обратном — вы не обязаны платить. Обращайте внимание также на легкопроходимость — если ряд перегорожен коробками, оставленными тележками, то расплачиваться за бардак должен магазин.

Сценарий №2

Вы стоите у прилавка с элитным алкоголем. Тут у вас внезапно звонит телефон. Вы отвлекаетесь на него, продолжая рассматривать этикетку. Вдруг телефон начинает скользить в руке, вы теряетесь — и случайно роняете бутылку.

Ключевое слово - "случайно", но даже этот факт не спасет вас от оплаты товара. В данном случае, вы нанесли ущерб магазину по своей же вине.

Сценарий №3

Вы видите, что пол в магазине только-только помыли, и аккуратно двигаетесь в сторону желаемого вами товара. Но тут внезапно поскальзываетесь и ракетой влетаете в стенд с продуктами.

Вы не должны платить, вина полностью лежит на магазине. Отметим, что на опасном участке должна быть установлена табличка "Осторожно! Скользкий пол", но даже она не спасет администрацию от трат.

Сценарий №4

Сразу после получения хороших новостей вы вихрем забегаете в торговый зал с целью прикупить чего-нибудь для празднования. Пританцовывая, вы движетесь между прилавками, - и локтем задеваете товар, который тут же стремится к полу.

В данном случае ваше неестественное поведение повлекло порчу имущества, а значит вы и виноваты в содеянном. То же касается драк и нахождения в магазине в состоянии алкогольного опьянения. Да-да, нетрезвого человека заставят оплатить товар, если он "случайно" упал на стенд.

Сценарий №5

Вы хотите купить банку варенья, которая стоит в "пирамиде". Стараясь быть максимально аккуратным, вы тянетесь к самой, на ваш взгляд, безопасно стоящей банке — и вся конструкция начинает рушиться и биться на мелкие кусочки.

Никакой оплаты! Красота расстановки товара подобным образом только усугубляет ситуацию и провоцирует нанесение ущерба. Не будет вашей вины и в том, что вы случайно заденете сумкой эту конструкцию.

Сценарий №6

У вас плохое настроение. Вы только что поругались со своим начальником и чувствуете себя, мягко говоря, на взводе. Желая развлечь себя походом по магазинам, вы отправляетесь в отдел с кондитерскими изделиями и принимаетесь выбирать торт. Но тут назойливый начальник снова звонит вам. Разговор заканчивается на повышенных тонах, а вы в сердцах бросаете торт в стену, чтобы хоть как-то выплеснуть накопившиеся эмоции.

Этот бросок не только остудит ваш пыл, но и облегчит ваш кошелек, потому что в этом случае вина полностью лежит на вас. Вы сознательно нанесли ущерб магазину, может, даже того и не желая. Товар придется оплатить.

Сценарий №7

Купив все необходимое вы с полной корзиной товара подходите к кассе. Выкладываете покупки на ленту, а продавец, резким движением приводя её в движение, провоцирует падение пакета молока на пол.

В этом случае вина лежит на продавце, а не на вас. Однако это не значит, что к ситуации нужно относиться не сознательно. Не зря администрация магазина просит класть бутылки на ленту, а не ставить.

Разбираемся с администрацией

Иногда, впрочем, бывает так, что магазин просит вас оплатить товар. В этом случае напомните сотрудникам торговой точки, что доказать вашу виновность может только решение суда. В большинстве случаев конфликт на это​​​​​м исчерпывается, поскольку растраты на процесс в сотни раз превосходят стоимость, например, банки горошка.

Если и эти взывания к совести продавца не помогают, попросите у администратора жалобную книгу и во всех подробностях опишите произошедшее. Обязательно укажите время, чтобы инцидент проще было найти по камерам. Лучше всего будет заручиться поддержкой нескольких свидетелей — покупателей, которые также находились в магазине и видели ситуацию.

Бывает такое, что администрация магазина не сдается до последнего, и когда акты о порче товара составлены, жалобы написаны, охранник пытается задержать вас на месте происшествия. В таком случае напомните ему о том, что он превышает свои полномочия, которые описаны в ст. 203 УК РФ.

Куда жаловаться

Что вы ещё можете сделать? Пожаловаться на магазин за несоответствия нормам ГОСТа. В Роспотребнадзор вы можете сообщить о мокрых полах и неустойчивой расстановке товара, а в Государственный пожарный надзор — об узких проходах и их "засоренности".

  Как видите, даже простой поход в магазин может обернуться криминальным приключением. Будьте внимательны и помните об этих элементарных правилах нахождения в торговой точке!

Жителей и гостей Белгорода приглашают на благотворительную ярмарку изделий детей и волонтёров - Belnovosti.RuБРОО «Святое Белогорье против детского рака» приглашает жителей и гостей Белгорода на благотворительную ярмарку рукодельных произведений.
23.02.2018 Belnovosti.Ru
В Белгороде старое городское кладбище переименовали в мемориальный парк - Fonar.TvПостановление о переименовании подписал глава городской администрации. В среду, 21 февраля,
22.02.2018 Fonar.Tv
В Белгороде прошло первое в этом году заседание областной трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.
22.02.2018 ФГУП ГТРК Белгород
Как техосмотр проходить будем? - Vbelgorode.ComПравительство утвердило новые правила выдачи диагностической карты. Вступили в законную силу новые правила прохождения техосмотра.
22.02.2018 Vbelgorode.Com
500 заявок поступило на конкурс журналистов и блогеров «Вместе в цифровое будущее» - Belnovosti.RuБолее 500 работ принято на VII Международный конкурс для журналистов и блогеров «Вместе в цифровое будущее», организатором которого выступает «Ростелеком» в партнёрстве с NOKIA.
22.02.2018 Belnovosti.Ru
Белгородские школьники организовали выставку цветов, посвящённую 75-летию победы в Курской битве - Fonar.TvВыставка продлится до 22 февраля в выставочном зале Белгородского областного детского эколого-биологического центра.
21.02.2018 Fonar.Tv
Белгородцев предупреждают об аномальных холодах - Fonar.TvВ некоторых местах температура может достигать 28 градусов мороза. Пресс-служба Главного управления МЧС по Белгородской области предупреждает белгородцев об аномальных холодах.
21.02.2018 Fonar.Tv
В машине оказался небольшой свёрток, который отправили на экспертизу. Вечером в четверг, 22 февраля, в редакцию обратился читатель, который рассказал о том,
23.02.2018 Fonar.Tv
Нарушения записал на видеорегистратор другой водитель. 31-летняя белгородка заплатит 2,5 тысячи рублей штрафа за несколько нарушений правил дорожного движения.
23.02.2018 Fonar.Tv
В отдел полиции №1 УМВД России по городу Белгороду обратилась 41-летняя местная жительница.
22.02.2018 УМВД по Белгородской области
Все доказательства по делу
Приговор Подсудимый вину не признал ► Врач - уролог осужден за причинение пациентке смерти по неосторожности , сообщает пресс - служба Октябрьского районного суда Белгорода .
Газета Наш Белгород
История повторяется
Сообщает прокуратура ► Прокуратура города поддержала государственное обвинение в отношении 38- летнего жителя областного центра , подозреваемого в совершении пяти краж , три из которых - в больницах Белгорода .
Газета Наш Белгород
Захватчик требовал полицию
ЧП Заложник не пострадал Белгородец , насильно удерживавший таксиста в автомобиле , стал фигурантом уголовного дела .
Газета Наш Белгород
В Белгороде отменили концерт группы «Пошлая Молли» - Fonar.TvПосле отмены выступления и встречи с фанатами на других площадках солист группы записал видеобращение, в котором обратился к тем, кто поспособствовал отмене концерта в Белгороде.
23.02.2018 Fonar.Tv
«ЯЗЫЧНИКИ» (16+). Хороший фильм, но понравился не всем - Голос БелогорьяПеревалив за экватор, фестиваль обещал порадовать белгородского зрителя очередным интересным кино.
23.02.2018 Голос Белогорья
Инструменты от Глинки - Газета Наш БелгородПодарок Музыкальная школа № 1 Белгорода получила два новых фортепиано .
23.02.2018 Газета Наш Белгород
Книга от всего сердца - Газета Наш Белгород
Книга от всего сердца
Хорошая традиция В Белгороде прошла благотворительная акция в Международный день книгодарения Один из самых молодых праздников в календаре отмечается 14 февраля и напоминает о традиции дарения книг.
Газета Наш Белгород
О Ерошенко достоверно и с любовью - Газета Наш Белгород
О Ерошенко достоверно и с любовью
Новинки Общими усилиями множества специалистов появилось уникальное издание ► В конце 2017 года в издательстве «Медиарост» г.
Газета Наш Белгород
Как поймать чувство - Газета Наш Белгород
Как поймать чувство
Конкурс Итоги VIII Открытого фотоконкурса имени Виталия Собровина подвели в Белгороде В этом году проект объединил 77 фотографов не только из Белгорода , но и из Москвы , Санкт - Петербурга , Курска ,
Газета Наш Белгород
Поздравление с 23 февраля от Белгородского регионального отделения МГЕР - Единая РоссияДорогие жители и гости Белгородской области! 23 февраля – праздник, объединяющий многие поколения нашей великой страны.
23.02.2018 Единая Россия
Первый снежный! - ВК БелогорьеВ Белгороде впервые пройдет турнир по волейболу на снегу. Изначально он планировался на 24 февраля, но из-за сильных морозов организаторы соревнований перенесли мероприятие на 3 марта.
22.02.2018 ВК Белогорье
На поле только девушки - Газета Наш БелгородМини - футбол Юные белгородки первые в ЦФО ► В подмосковном Фрязино завершились финальные соревнования мини - футбольного турнира Центрального федерального округа среди команд девушек 2004-2005 г.р.
22.02.2018 Газета Наш Белгород
ЮИ и МВД - добрые друзья - Газета Наш Белгород
ЮИ и МВД - добрые друзья
Состязания III спартакиада юристов  и полицейских прошла в УСК БелГУ Соревнования сотрудников УМВД по г .
Газета Наш Белгород
Упрочили позиции - Газета Наш Белгород
Упрочили позиции
Волейбол «Белогорье» обыграло «Урал» с новым тренером и вернувшимся легионером Белгородцы одержали важную победу над уфимцами ,
Газета Наш Белгород
Через снег и мороз - Газета Наш Белгород
Через снег и мороз
Автоспорт Команда АСК «Вираж» - вторая в «Северном лесу» ► В Карелии завершился первый этап Чемпионата России по ралли - рейдам .
Газета Наш Белгород
Жителей и гостей Белгорода приглашают на благотворительную ярмарку изделий детей и волонтёров - Belnovosti.RuБРОО «Святое Белогорье против детского рака» приглашает жителей и гостей Белгорода на благотворительную ярмарку рукодельных произведений.
23.02.2018 Belnovosti.Ru
В России вступили в силу новые правила техосмотра - 4725.руВ новой редакции постановления правительства, которая размещена на официальном портале правовой информации, говорится,
22.02.2018 4725.ру
В России вступили в силу новые правила прохождения техосмотра - Belnovosti.RuС сегодняшнего дня в России вступают в силу новые правила прохождения техосмотра, сообщает «Российская газета».
22.02.2018 Belnovosti.Ru
О ветре Афгана и сирийских барханах... - Газета Зори
О ветре Афгана и сирийских барханах...
О ветре Афгана и сирийских барханах... Международный фестиваль-конкурс солдатской и военно-патриотической песни молодёжи стран СНГ «Афганский ветер» в 22-й раз собрал в Старом Осколе тех,
Газета Зори
На кортах молодёжь - Газета Зори
На кортах молодёжь
На кортах молодёжь Теннис в нашем городе развивается всего восемь лет, и пока юным старооскольцам трудно соперничать с теннисистами из крупных областных городов, которые имеют большие, в том числе и финансовые, возможности.
Газета Зори
Они исполнили воинский долг - Газета Зори
Они исполнили воинский долг
Они исполнили воинский долг – У нас выключают электроэнергию 6-7 раз в месяц, вдоль высоковольтной ЛЭП растут старые деревья, которые в любой момент могут оборвать провода электропередачи.
Газета Зори
Уважаемые военнослужащие, ветераны Великой Отечественной воны и Вооружённых сил!
22.02.2018 Администрация Белгородского района
Сердечно поздравляю личный состав и ветеранов системы МВД России с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 УМВД по Белгородской области
Поздравление с 23 февраля от Белгородского регионального отделения МГЕР - Единая РоссияДорогие жители и гости Белгородской области! 23 февраля – праздник, объединяющий многие поколения нашей великой страны.
23.02.2018 Единая Россия
День молодого избирателя - БелГСХА21 февраля 2018 г. в зале ученого совета университета прошел День молодого избирателя.
22.02.2018 БелГСХА
Родители шебекинских школьников сдали ЕГЭ по русскому языку - Управление образования      20 февраля Шебекинский район присоединилась к всероссийской акции «Единый день сдачи ЕГЭ родителями».
21.02.2018 Управление образования