Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться? - Vbelgorode.Com
Фото: vbelgorode.com

Довольно легко представить себе ситуацию: вы идете по магазину, вдруг делаете резкое движение — и сносите дорогой товар с прилавка. Человек, который не знаком с законом, примется паниковать, или ещё хуже — сделает вид, что это вовсе не он виноват. Но должны ли вы платить за испорченный товар? Для того, чтобы ответить на этот вопрос более точно, нужно рассмотреть ситуацию, в результате которой товар был поврежден. Мы предлагаем вашему вниманию несколько сценариев развития сюжета.

Сценарий №1

На улице, как известно, зима, и вы не всегда помещаетесь между рядами прилавков в объемном пуховике. И вот сейчас, зайдя за баночкой соленых огурцов, вы наклоняетесь вниз и задеваете позади стоящие стеклянные тары.

Нет вашей вины в том, что владелец магазина, стараясь увеличить прибыль и количество представленного товара, наносит урон пространству. По ГОСТу расстояние между стеллажами должно быть не менее 1,4 метра (при торговой площади до 100  кв.м.), а если вы подозреваете магазин в обратном — вы не обязаны платить. Обращайте внимание также на легкопроходимость — если ряд перегорожен коробками, оставленными тележками, то расплачиваться за бардак должен магазин.

Сценарий №2

Вы стоите у прилавка с элитным алкоголем. Тут у вас внезапно звонит телефон. Вы отвлекаетесь на него, продолжая рассматривать этикетку. Вдруг телефон начинает скользить в руке, вы теряетесь — и случайно роняете бутылку.

Ключевое слово - "случайно", но даже этот факт не спасет вас от оплаты товара. В данном случае, вы нанесли ущерб магазину по своей же вине.

Сценарий №3

Вы видите, что пол в магазине только-только помыли, и аккуратно двигаетесь в сторону желаемого вами товара. Но тут внезапно поскальзываетесь и ракетой влетаете в стенд с продуктами.

Вы не должны платить, вина полностью лежит на магазине. Отметим, что на опасном участке должна быть установлена табличка "Осторожно! Скользкий пол", но даже она не спасет администрацию от трат.

Сценарий №4

Сразу после получения хороших новостей вы вихрем забегаете в торговый зал с целью прикупить чего-нибудь для празднования. Пританцовывая, вы движетесь между прилавками, - и локтем задеваете товар, который тут же стремится к полу.

В данном случае ваше неестественное поведение повлекло порчу имущества, а значит вы и виноваты в содеянном. То же касается драк и нахождения в магазине в состоянии алкогольного опьянения. Да-да, нетрезвого человека заставят оплатить товар, если он "случайно" упал на стенд.

Сценарий №5

Вы хотите купить банку варенья, которая стоит в "пирамиде". Стараясь быть максимально аккуратным, вы тянетесь к самой, на ваш взгляд, безопасно стоящей банке — и вся конструкция начинает рушиться и биться на мелкие кусочки.

Никакой оплаты! Красота расстановки товара подобным образом только усугубляет ситуацию и провоцирует нанесение ущерба. Не будет вашей вины и в том, что вы случайно заденете сумкой эту конструкцию.

Сценарий №6

У вас плохое настроение. Вы только что поругались со своим начальником и чувствуете себя, мягко говоря, на взводе. Желая развлечь себя походом по магазинам, вы отправляетесь в отдел с кондитерскими изделиями и принимаетесь выбирать торт. Но тут назойливый начальник снова звонит вам. Разговор заканчивается на повышенных тонах, а вы в сердцах бросаете торт в стену, чтобы хоть как-то выплеснуть накопившиеся эмоции.

Этот бросок не только остудит ваш пыл, но и облегчит ваш кошелек, потому что в этом случае вина полностью лежит на вас. Вы сознательно нанесли ущерб магазину, может, даже того и не желая. Товар придется оплатить.

Сценарий №7

Купив все необходимое вы с полной корзиной товара подходите к кассе. Выкладываете покупки на ленту, а продавец, резким движением приводя её в движение, провоцирует падение пакета молока на пол.

В этом случае вина лежит на продавце, а не на вас. Однако это не значит, что к ситуации нужно относиться не сознательно. Не зря администрация магазина просит класть бутылки на ленту, а не ставить.

Разбираемся с администрацией

Иногда, впрочем, бывает так, что магазин просит вас оплатить товар. В этом случае напомните сотрудникам торговой точки, что доказать вашу виновность может только решение суда. В большинстве случаев конфликт на это​​​​​м исчерпывается, поскольку растраты на процесс в сотни раз превосходят стоимость, например, банки горошка.

Если и эти взывания к совести продавца не помогают, попросите у администратора жалобную книгу и во всех подробностях опишите произошедшее. Обязательно укажите время, чтобы инцидент проще было найти по камерам. Лучше всего будет заручиться поддержкой нескольких свидетелей — покупателей, которые также находились в магазине и видели ситуацию.

Бывает такое, что администрация магазина не сдается до последнего, и когда акты о порче товара составлены, жалобы написаны, охранник пытается задержать вас на месте происшествия. В таком случае напомните ему о том, что он превышает свои полномочия, которые описаны в ст. 203 УК РФ.

Куда жаловаться

Что вы ещё можете сделать? Пожаловаться на магазин за несоответствия нормам ГОСТа. В Роспотребнадзор вы можете сообщить о мокрых полах и неустойчивой расстановке товара, а в Государственный пожарный надзор — об узких проходах и их "засоренности".

  Как видите, даже простой поход в магазин может обернуться криминальным приключением. Будьте внимательны и помните об этих элементарных правилах нахождения в торговой точке!

Что бы вы спросили у Владимира Путина - Vbelgorode.ComОпрос читателей городских порталов. Уже на этой неделе, в четверг 14 декабря , состоится большая пресс-конференция президента России Владимира Владимировича Путина .
11.12.2017 Vbelgorode.Com
Белгородская область — в первой тройке по доступности жилья для туристов - Belnovosti.RuРоссийский сервис бронирования жилья выявил регионы России, в которых в этом году туристы потратили меньше всего средств на проживание.
11.12.2017 Belnovosti.Ru
Белгородская таможня присоединится к Общероссийскому дню приёма граждан - Belnovosti.RuБелгородская таможня примет участие в акции 12 декабря 2017 года, в День Конституции Российской Федерации.
11.12.2017 Belnovosti.Ru
Белгородке Евгении Кондратюк вручили премию МИРа - Belnovosti.RuВ Санкт-Петербурге 8 декабря состоялась VI ежегодная церемония вручения Премии МИРа 2017.
09.12.2017 Belnovosti.Ru
Свое видение положения дел, а также первоочередные задачи, которые предстоит решать администрации Старооскольского округа в различных сферах жизнедеятельности,
09.12.2017 Газета Зори
Отличная техника! – сказал начальник караула 46-й пожарно-спасательной части села Шаталовка Николай Плотников (на фото) после того,
09.12.2017 Газета Зори
В Белгороде в шестой раз вручили премии «Юрист Белогорья» - Belnovosti.RuЦеремонию провели в Университете кооперации, экономики и права. Ежегодная награда учреждена областным отделением «Ассоциации юристов России» и является официальным признанием заслуг работников этой отрасли.
08.12.2017 Belnovosti.Ru
Жителя Белгорода подозревают в краже ноутбука у знакомой - Belnovosti.RuКроме того, мужчина попал на видеозапись, когда крал из магазина угловую шлифовальную машинку, сообщили в пресс-службе городского УМВД.
11.12.2017 Belnovosti.Ru
Приговором Белгородского областного суда  33-летний житель Украины признан виновным в совершение преступлений, предусмотренных ч.1 ст.
07.12.2017 Прокуратура
Тайник в лесу - Газета Наш БелгородНаркотики Наркокурьеры задержаны с поличным ► В рамках оперативных мероприятий сотрудники управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Белгородской области в районе села Дорогобужино под Белгород
07.12.2017 Газета Наш Белгород
«Соль» в крупном размере
Наркотики Наркодилер работал в городе и области ► В Белгороде патрульные пресекли сбыт крупной партии синтетического наркотика .
Газета Наш Белгород
Порча исчезает вместе с деньгами
Приговор Суд учел все обстоятельства ► Осуждены две мошенницы , совершившие преступление в Белгороде .
Газета Наш Белгород
Вор-карманник осужден к лишению свободы
13 октября 2017 года Шебекинским районным судом Белгородской области рассмотрено уголовное дело в отношении ранее неоднократно судимого за совершение краж чужого имущества 40-летнего жителя города Курск Овсянникова,
Газета Красное знамя
Выставка «Вдохновение» - Управление культуры8 декабря в музее народной культуры состоялось открытие персональной выставки самобытного мастера Людмилы Федоровны Яковенко «Вдохновение» , приуроченной к юбилею мастера и декаде инвалидов.
11.12.2017 Управление культуры
Цикл лекций по искусству Кирилла  Светлякова в рамках Фестиваля искусств АРТ-ОКНО - Управление культуры5 и 6 декабря в Белгородском художественном музее состоялся завершающий цикл лекций 2017 года, проходящий в рамках фестиваля искусств «Арт-Окно» учрежденного Благотворительным фондом Алишера Усманова «Искусство, наука и спорт» .
11.12.2017 Управление культуры
Вечер «Под сенью Марса и Венеры» - Управление культуры7 декабря в концертном зале художественного музея состоялся вечер «Под сенью Марса и Венеры» из цикла «В содружестве муз» .
11.12.2017 Управление культуры
Расширяя территорию добра - Газета Наш Белгород
Расширяя территорию добра
XVII литературно - педагогические Лихановские чтения состоялись в Белгороде .
Газета Наш Белгород
Абрис истории
Как из двух выставочных залов сделать три, не увеличивая площадь помещения?
Газета Зори
Юрий Кара: «Смысл жизни – в творчестве»
Своим талантом, душевной теплотой и житейской мудростью поделился со старооскольцами знаменитый режиссёр советского и российского кино, сценарист, продюсер и актёр Юрий Кара.
Газета Зори
Более ста юных гиревиков померились силами в Белгороде - Belnovosti.RuЛично-командное первенство по гиревому спорту среди школьников провели в 7-й школе 9 декабря.
11.12.2017 Belnovosti.Ru
Югра-Самотлор – Белогорье – 2:3 (25:19, 22:25, 26:24, 15:25, 6:15) - ВК Белогорье«Белогорье» прилетело в Нижневартовск без своих лидеров – олимпийских чемпионов Сергея Тетюхина и Дмитрия Мусэрского.
10.12.2017 ВК Белогорье
РЖД: Кто победит в вечном споре за нижнюю полку - Vbelgorode.ComВ преддверии новогодних праздников вагоны поездов наполняются пассажирами.
11.12.2017 Vbelgorode.Com
Футбол начинается с вальса
Давно не приходилось бывать в большом спортивномманеже «Аркады». И, заглянувсюда на днях, был приятноудивлен произошедшими пе-ременами.
Газета Зори
Схватки на ковре
Всероссийский турнир по вольной борьбе «Поколение» прошёл в минувшие выходные во Дворце спорта «Аркада».
Газета Зори
Трудный путь к «золоту» - Голос Белогорья
Трудный путь к «золоту»
Первенство и Чемпионат мира по грепплингу прошли в Баку с 18 по 21 октября.
Голос Белогорья
Общероссийский день приёма граждан в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2017 года - МЧС Белгородской областиВ соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 № Пр-936 ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан.
11.12.2017 МЧС Белгородской области
Белгородская область — в первой тройке по доступности жилья для туристов - Belnovosti.RuРоссийский сервис бронирования жилья выявил регионы России, в которых в этом году туристы потратили меньше всего средств на проживание.
11.12.2017 Belnovosti.Ru
Что бы вы спросили у Владимира Путина - Vbelgorode.ComОпрос читателей городских порталов. Уже на этой неделе, в четверг 14 декабря , состоится большая пресс-конференция президента России Владимира Владимировича Путина .
11.12.2017 Vbelgorode.Com
Внедорожник для огнеборцев
Отличная техника! – сказал начальник караула 46-й пожарно-спасательной части села Шаталовка Николай Плотников (на фото) после того,
Газета Зори
Времен связующая нить. Год 1995.
Депутаты Госдумы созрели для того, чтобы провести закон о местном самоуправлении, который был готов еще в 1992 году.
Газета Зори
Единороссы наметили новые задачи
Подготовку к президентским выборам, выполнение наказов избирателей, предстоящую масштабную работу по благоустройству округа и другие вопросы обсудили делегаты X Конференции Старооскольского местного отделения партии «Еди
Газета Зори
Белгородская область — в первой тройке по доступности жилья для туристов - Belnovosti.RuРоссийский сервис бронирования жилья выявил регионы России, в которых в этом году туристы потратили меньше всего средств на проживание.
11.12.2017 Belnovosti.Ru
Общероссийский день приема граждан пройдет в Управлении Росреестра по Белгородской области - KaviCom.Ru12 декабря 2017 года Управление Федеральной службы государственной  регистрации, кадастра и картографии по Белгородской области проводит Общероссийский день приема граждан.
11.12.2017 KaviCom.Ru
московский музей «Стрелецкие палаты» - Мир БелогорьяМакет участка Белгородской оборонительной черты XVII века представили в московском музее «Стрелецкие палаты» Фото:
11.12.2017 Мир Белогорья
Общероссийский день приёма граждан в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2017 года - МЧС Белгородской областиВ соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 № Пр-936 ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан.
11.12.2017 МЧС Белгородской области
Югра-Самотлор – Белогорье – 2:3 (25:19, 22:25, 26:24, 15:25, 6:15) - ВК Белогорье«Белогорье» прилетело в Нижневартовск без своих лидеров – олимпийских чемпионов Сергея Тетюхина и Дмитрия Мусэрского.
10.12.2017 ВК Белогорье