Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться? - Vbelgorode.Com
Фото: vbelgorode.com

Довольно легко представить себе ситуацию: вы идете по магазину, вдруг делаете резкое движение — и сносите дорогой товар с прилавка. Человек, который не знаком с законом, примется паниковать, или ещё хуже — сделает вид, что это вовсе не он виноват. Но должны ли вы платить за испорченный товар? Для того, чтобы ответить на этот вопрос более точно, нужно рассмотреть ситуацию, в результате которой товар был поврежден. Мы предлагаем вашему вниманию несколько сценариев развития сюжета.

Сценарий №1

На улице, как известно, зима, и вы не всегда помещаетесь между рядами прилавков в объемном пуховике. И вот сейчас, зайдя за баночкой соленых огурцов, вы наклоняетесь вниз и задеваете позади стоящие стеклянные тары.

Нет вашей вины в том, что владелец магазина, стараясь увеличить прибыль и количество представленного товара, наносит урон пространству. По ГОСТу расстояние между стеллажами должно быть не менее 1,4 метра (при торговой площади до 100  кв.м.), а если вы подозреваете магазин в обратном — вы не обязаны платить. Обращайте внимание также на легкопроходимость — если ряд перегорожен коробками, оставленными тележками, то расплачиваться за бардак должен магазин.

Сценарий №2

Вы стоите у прилавка с элитным алкоголем. Тут у вас внезапно звонит телефон. Вы отвлекаетесь на него, продолжая рассматривать этикетку. Вдруг телефон начинает скользить в руке, вы теряетесь — и случайно роняете бутылку.

Ключевое слово - "случайно", но даже этот факт не спасет вас от оплаты товара. В данном случае, вы нанесли ущерб магазину по своей же вине.

Сценарий №3

Вы видите, что пол в магазине только-только помыли, и аккуратно двигаетесь в сторону желаемого вами товара. Но тут внезапно поскальзываетесь и ракетой влетаете в стенд с продуктами.

Вы не должны платить, вина полностью лежит на магазине. Отметим, что на опасном участке должна быть установлена табличка "Осторожно! Скользкий пол", но даже она не спасет администрацию от трат.

Сценарий №4

Сразу после получения хороших новостей вы вихрем забегаете в торговый зал с целью прикупить чего-нибудь для празднования. Пританцовывая, вы движетесь между прилавками, - и локтем задеваете товар, который тут же стремится к полу.

В данном случае ваше неестественное поведение повлекло порчу имущества, а значит вы и виноваты в содеянном. То же касается драк и нахождения в магазине в состоянии алкогольного опьянения. Да-да, нетрезвого человека заставят оплатить товар, если он "случайно" упал на стенд.

Сценарий №5

Вы хотите купить банку варенья, которая стоит в "пирамиде". Стараясь быть максимально аккуратным, вы тянетесь к самой, на ваш взгляд, безопасно стоящей банке — и вся конструкция начинает рушиться и биться на мелкие кусочки.

Никакой оплаты! Красота расстановки товара подобным образом только усугубляет ситуацию и провоцирует нанесение ущерба. Не будет вашей вины и в том, что вы случайно заденете сумкой эту конструкцию.

Сценарий №6

У вас плохое настроение. Вы только что поругались со своим начальником и чувствуете себя, мягко говоря, на взводе. Желая развлечь себя походом по магазинам, вы отправляетесь в отдел с кондитерскими изделиями и принимаетесь выбирать торт. Но тут назойливый начальник снова звонит вам. Разговор заканчивается на повышенных тонах, а вы в сердцах бросаете торт в стену, чтобы хоть как-то выплеснуть накопившиеся эмоции.

Этот бросок не только остудит ваш пыл, но и облегчит ваш кошелек, потому что в этом случае вина полностью лежит на вас. Вы сознательно нанесли ущерб магазину, может, даже того и не желая. Товар придется оплатить.

Сценарий №7

Купив все необходимое вы с полной корзиной товара подходите к кассе. Выкладываете покупки на ленту, а продавец, резким движением приводя её в движение, провоцирует падение пакета молока на пол.

В этом случае вина лежит на продавце, а не на вас. Однако это не значит, что к ситуации нужно относиться не сознательно. Не зря администрация магазина просит класть бутылки на ленту, а не ставить.

Разбираемся с администрацией

Иногда, впрочем, бывает так, что магазин просит вас оплатить товар. В этом случае напомните сотрудникам торговой точки, что доказать вашу виновность может только решение суда. В большинстве случаев конфликт на это​​​​​м исчерпывается, поскольку растраты на процесс в сотни раз превосходят стоимость, например, банки горошка.

Если и эти взывания к совести продавца не помогают, попросите у администратора жалобную книгу и во всех подробностях опишите произошедшее. Обязательно укажите время, чтобы инцидент проще было найти по камерам. Лучше всего будет заручиться поддержкой нескольких свидетелей — покупателей, которые также находились в магазине и видели ситуацию.

Бывает такое, что администрация магазина не сдается до последнего, и когда акты о порче товара составлены, жалобы написаны, охранник пытается задержать вас на месте происшествия. В таком случае напомните ему о том, что он превышает свои полномочия, которые описаны в ст. 203 УК РФ.

Куда жаловаться

Что вы ещё можете сделать? Пожаловаться на магазин за несоответствия нормам ГОСТа. В Роспотребнадзор вы можете сообщить о мокрых полах и неустойчивой расстановке товара, а в Государственный пожарный надзор — об узких проходах и их "засоренности".

  Как видите, даже простой поход в магазин может обернуться криминальным приключением. Будьте внимательны и помните об этих элементарных правилах нахождения в торговой точке!

Более тысячи военнослужащих и сотрудников Росгвардии по всей стране приняли участие в масштабной акции, приуроченной к Национальному дню донора в России.
24.04.2018 ФГУП ГТРК Белгород
Белгород присоединился к Всероссийской акции «Георгиевская ленточка» - Belnovosti.RuСтарт по традиции дали в музее-диораме «Курская битва. Белгородское направление».
24.04.2018 Belnovosti.Ru
Маленьких белгородцев и их родителей приглашают в детский парк на левой стороне Везёлки уже в эту субботу, 28 апреля.
24.04.2018 Belnovosti.Ru
Год назад в Белгороде ввели безналичную оплату за проезд в общественном транспорте.
24.04.2018 ФГУП ГТРК Белгород
Бесплатное консультирование по горячим линиям будет проводиться Управлением ЗАГС Белгородской области 26 апреля 2018 года с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
23.04.2018 Belnovosti.Ru
Более девяти тысяч белгородцев вышли на субботник - Vbelgorode.ComС улиц вывезено свыше тысячи кубометров мусора. 21 апреля в облцентре провели первый весенний общегородской субботник.
23.04.2018 Vbelgorode.Com
В Белгородском районе рядом с Крейдой построят новую школу на тысячу мест - Fonar.TvУчебное заведение откроется в 2019 году. В Белгородском районе в микрорайоне ИЖС «Разумное-54», который находится рядом с микрорайоном Крейда, начали строить новую школу на тысячу мест.
23.04.2018 Fonar.Tv
Губкинец толкнул знакомую за замечание - 4725.ру39-летнего губкинца обвиняют по ч. 1 ст. 109 УК РФ (причинение смерти по неосторожности).
24.04.2018 4725.ру
Во время дежурства на улицах Белгорода сотрудники ДПС остановили автомобиль «ВАЗ-2107», водитель которого грубо нарушил ПДД.
24.04.2018 УМВД по Белгородской области
В полицию Старого Оскола обратилась 63-летняя женщина. Пенсионерка рассказала, что с ее банковского счета пропали 125 тысяч рублей.
23.04.2018 УМВД по Белгородской области
Наше равнодушие - истинная причина трагедии в Кемерово - Голос Белогорья
Наше равнодушие - истинная причина трагедии в Кемерово
Белгородцы! Земляки! Сограждане!Признаюсь, слов приличных просто нет, когда пытаешься вслух высказать своё негодование по поводу истинных причин трагедии в Кемерово.
Голос Белогорья
Второй конкурс «Навстречу Победе» стартовал в Белгороде - Belnovosti.RuВ этом году II Открытый городской конкурс вокального и хореографического искусства собрал более полутора тысяч участников.
23.04.2018 Belnovosti.Ru
Горожане стали чаще посещать библиотеки Белгорода - Belnovosti.RuО модернизации городских библиотек на оперативном совещании в мэрии рассказала руководитель управления культуры Людмила Грекова.
24.04.2018 Belnovosti.Ru
Фестиваль студенческих отрядов Белгородской области состоялся в ЦМИ - Belnovosti.RuНа сцене выступили более ста студентов из БелГУ, БГТУ им. Шухова, БелГАУ им.
24.04.2018 Belnovosti.Ru
Пять лет открытий - Газета Наш Белгород
Пять лет открытий
► Фестивальный календарь региона на 2018 год презентовали в Белгороде. Среди представленных мероприятий семь городских фестивалей.
Газета Наш Белгород
Намоленные полотна - Голос Белогорья
Намоленные полотна
Владимир Нестерков: «Человека всегда цепляет какая-то церквушка, какой-то монастырь, потому что непроизвольно там чувствуешь умиротворение, особое состояние, через которое можно заметить суету мира, в котором мы живём.
Голос Белогорья
Баскетболистки «Технолога» стали лучшими пятый год подряд - БГТУ им.В.Г. ШуховаВ БГТУ им. В. Г. Шухова прошли соревнования по баскетболу в рамках Универсиады 2018 среди женских команд ООВО Белгородской области.
24.04.2018 БГТУ им.В.Г. Шухова
Он – номер один! Что думают о Сергее Тетюхине тренеры и одноклубники - ВК БелогорьеДоигровщик «Белогорья» Сергей Тетюхин объявил о завершении своей игровой карьеры.
24.04.2018 ВК Белогорье
Студенты БУКЭП завоевали золотые медали юбилейного Кулинарного чемпионата Черноземья. - БУКЭП20 апреля в Воронеже прошёл отборочный тур Всероссийского открытого Кулинарного чемпионата «Chef à la russe - 2019».
24.04.2018 БУКЭП
Белгород присоединился к Всероссийской акции «Георгиевская ленточка» - Belnovosti.RuСтарт по традиции дали в музее-диораме «Курская битва. Белгородское направление».
24.04.2018 Belnovosti.Ru
Детский парк «Котофей» открывает сезон - Администрация городаСамых маленьких белгородцев и их родителей приглашают в детский парк на левой стороне Везёлки уже в эту субботу 28 апреля.
24.04.2018 Администрация города
Год назад в Белгороде ввели безналичную оплату за проезд в общественном транспорте.
24.04.2018 ФГУП ГТРК Белгород
Встретили Благодатный огонь - Газета Красное знамя
Встретили Благодатный огонь
В день Светлого Христова Воскресения лампаду с Благодатным огнем снова привез со Святой земли народный артист России, актер Белгородского драматического театра Виталий Стариков.
Газета Красное знамя
«Знаменитые земляки» - Газета Наш Белгород
«Знаменитые земляки»
► В Белгороде провели интерактивный квест под таким названием. Девять команд от учреждений культуры и вузов разгадывали головоломки о выдающихся жителях родного края, пользуясь мобильным приложением «Культурный регион».
Газета Наш Белгород
Отчитались о спортивных достижениях
В Центре культурного развития состоялась коллегия управления физической культуры и спорта Шебекинского района.
Газета Красное знамя
Житель Новооскольского района признан виновным в совершении преступления в отношении несовершеннолетней - Следственный комитетСобранные Новооскольским межрайонным следственным отделом Следственного комитета РФ по Белгородской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 34-летнему жителю Новооскольского района.
24.04.2018 Следственный комитет
МБУ «Управление Белгорблагоустройство» проводит акарицидную обработку парков и урочищ города по графику.
24.04.2018 Belnovosti.Ru
В регионе работает делегация комитета Совета Федерации по обороне и безопасности - Губернатор и правительствоСостоялся ряд рабочих встреч  1 из 5 2 из 5 3 из 5 4 из 5 5 из 5 Делегацию возглавил первый заместитель председателя Комитета СФ РФ по обороне и безопасности Александр Ракитин.
24.04.2018 Губернатор и правительство
Детский парк «Котофей» открывает сезон - Администрация городаСамых маленьких белгородцев и их родителей приглашают в детский парк на левой стороне Везёлки уже в эту субботу 28 апреля.
24.04.2018 Администрация города
subb1 - Губкинский филиал БелГТУ им. В.Г. Шухова21 апреля 2018 года в Белгородской области проводился масштабный экологический субботник.
24.04.2018 Губкинский филиал БелГТУ им. В.Г. Шухова