Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться? - Vbelgorode.Com
Фото: vbelgorode.com

Довольно легко представить себе ситуацию: вы идете по магазину, вдруг делаете резкое движение — и сносите дорогой товар с прилавка. Человек, который не знаком с законом, примется паниковать, или ещё хуже — сделает вид, что это вовсе не он виноват. Но должны ли вы платить за испорченный товар? Для того, чтобы ответить на этот вопрос более точно, нужно рассмотреть ситуацию, в результате которой товар был поврежден. Мы предлагаем вашему вниманию несколько сценариев развития сюжета.

Сценарий №1

На улице, как известно, зима, и вы не всегда помещаетесь между рядами прилавков в объемном пуховике. И вот сейчас, зайдя за баночкой соленых огурцов, вы наклоняетесь вниз и задеваете позади стоящие стеклянные тары.

Нет вашей вины в том, что владелец магазина, стараясь увеличить прибыль и количество представленного товара, наносит урон пространству. По ГОСТу расстояние между стеллажами должно быть не менее 1,4 метра (при торговой площади до 100  кв.м.), а если вы подозреваете магазин в обратном — вы не обязаны платить. Обращайте внимание также на легкопроходимость — если ряд перегорожен коробками, оставленными тележками, то расплачиваться за бардак должен магазин.

Сценарий №2

Вы стоите у прилавка с элитным алкоголем. Тут у вас внезапно звонит телефон. Вы отвлекаетесь на него, продолжая рассматривать этикетку. Вдруг телефон начинает скользить в руке, вы теряетесь — и случайно роняете бутылку.

Ключевое слово - "случайно", но даже этот факт не спасет вас от оплаты товара. В данном случае, вы нанесли ущерб магазину по своей же вине.

Сценарий №3

Вы видите, что пол в магазине только-только помыли, и аккуратно двигаетесь в сторону желаемого вами товара. Но тут внезапно поскальзываетесь и ракетой влетаете в стенд с продуктами.

Вы не должны платить, вина полностью лежит на магазине. Отметим, что на опасном участке должна быть установлена табличка "Осторожно! Скользкий пол", но даже она не спасет администрацию от трат.

Сценарий №4

Сразу после получения хороших новостей вы вихрем забегаете в торговый зал с целью прикупить чего-нибудь для празднования. Пританцовывая, вы движетесь между прилавками, - и локтем задеваете товар, который тут же стремится к полу.

В данном случае ваше неестественное поведение повлекло порчу имущества, а значит вы и виноваты в содеянном. То же касается драк и нахождения в магазине в состоянии алкогольного опьянения. Да-да, нетрезвого человека заставят оплатить товар, если он "случайно" упал на стенд.

Сценарий №5

Вы хотите купить банку варенья, которая стоит в "пирамиде". Стараясь быть максимально аккуратным, вы тянетесь к самой, на ваш взгляд, безопасно стоящей банке — и вся конструкция начинает рушиться и биться на мелкие кусочки.

Никакой оплаты! Красота расстановки товара подобным образом только усугубляет ситуацию и провоцирует нанесение ущерба. Не будет вашей вины и в том, что вы случайно заденете сумкой эту конструкцию.

Сценарий №6

У вас плохое настроение. Вы только что поругались со своим начальником и чувствуете себя, мягко говоря, на взводе. Желая развлечь себя походом по магазинам, вы отправляетесь в отдел с кондитерскими изделиями и принимаетесь выбирать торт. Но тут назойливый начальник снова звонит вам. Разговор заканчивается на повышенных тонах, а вы в сердцах бросаете торт в стену, чтобы хоть как-то выплеснуть накопившиеся эмоции.

Этот бросок не только остудит ваш пыл, но и облегчит ваш кошелек, потому что в этом случае вина полностью лежит на вас. Вы сознательно нанесли ущерб магазину, может, даже того и не желая. Товар придется оплатить.

Сценарий №7

Купив все необходимое вы с полной корзиной товара подходите к кассе. Выкладываете покупки на ленту, а продавец, резким движением приводя её в движение, провоцирует падение пакета молока на пол.

В этом случае вина лежит на продавце, а не на вас. Однако это не значит, что к ситуации нужно относиться не сознательно. Не зря администрация магазина просит класть бутылки на ленту, а не ставить.

Разбираемся с администрацией

Иногда, впрочем, бывает так, что магазин просит вас оплатить товар. В этом случае напомните сотрудникам торговой точки, что доказать вашу виновность может только решение суда. В большинстве случаев конфликт на это​​​​​м исчерпывается, поскольку растраты на процесс в сотни раз превосходят стоимость, например, банки горошка.

Если и эти взывания к совести продавца не помогают, попросите у администратора жалобную книгу и во всех подробностях опишите произошедшее. Обязательно укажите время, чтобы инцидент проще было найти по камерам. Лучше всего будет заручиться поддержкой нескольких свидетелей — покупателей, которые также находились в магазине и видели ситуацию.

Бывает такое, что администрация магазина не сдается до последнего, и когда акты о порче товара составлены, жалобы написаны, охранник пытается задержать вас на месте происшествия. В таком случае напомните ему о том, что он превышает свои полномочия, которые описаны в ст. 203 УК РФ.

Куда жаловаться

Что вы ещё можете сделать? Пожаловаться на магазин за несоответствия нормам ГОСТа. В Роспотребнадзор вы можете сообщить о мокрых полах и неустойчивой расстановке товара, а в Государственный пожарный надзор — об узких проходах и их "засоренности".

  Как видите, даже простой поход в магазин может обернуться криминальным приключением. Будьте внимательны и помните об этих элементарных правилах нахождения в торговой точке!

Синоптики обещают белгородцам первый снег - БелПрессаУхудшение погоды в регионе ожидается в воскресенье, 22 октября. По данным белгородского гидрометцентра , в субботу, 21 октября, температура воздуха ночью опустится до 0 градусов.
20.10.2017 БелПресса
-Лучшего газовика-сварщика определили в Белгороде- - ИА Бел.руСоревнования профмастерства среди сварщиков АО «Газпром газораспределение Белгород» завершились сегодня, 20 октября, в г. Шебекино.
20.10.2017 ИА Бел.ру
В Белгороде впервые прошёл конкурс профмастерства вневедомственной охраны - БелПрессаФото пресс-службы Управления Росгвардии по Белгородской области Лучшей группой задержания признали подразделение из Ракитянского района.
20.10.2017 БелПресса
Животных зовут Кай, Герда и Геркулес. В Грайворонском районе начали разводить верблюдов.
20.10.2017 Fonar.Tv
-Осень в Белгороде- - ИА Бел.руРадости последних погожих деньков 2017 года – в фотографиях Валерия Морева.
20.10.2017 ИА Бел.ру
Благоустройство дворов завершится к 10 ноября - Vbelgorode.ComМэр проинспектировал, как продвигаются работы. В Белгороде в рамках федеральной программы "Формирование комфортной городской среды"  сейчас благоустраиваются 24 двора .
20.10.2017 Vbelgorode.Com
-Спектакль о правилах дорожного движения в Белгороде перевели на язык жестов- - ИА Бел.руВ белгородской автоинспекции ставят трилогию о детской безопасности на дорогах.
20.10.2017 ИА Бел.ру
С пьяного водителя КАМАЗа, насмерть сбившего белгородского велосипедиста на встречной полосе, взыскали миллион - Mediatron.RuПресс-служба Прокуратуры Белгородской области сообщила, что в Новооскольском районе вынесен приговор по уголовному делу о ДТП, повлекшем гибель велосипедиста Согласно сообщения,
20.10.2017 Mediatron.Ru
Первым заместителем прокурора Белгородской  области утверждено обвинительное заключение  по уголовному делу в отношении 48-летнего жителя Белгорода.
19.10.2017 Прокуратура
fotoups.jpg - ИА Бел.руВ четырёх авариях, которые произошли в Белгородской области 19 октября, один человек погиб, трое получили травмы, в том числе один несовершеннолетний.
20.10.2017 ИА Бел.ру
Средь белого дня
Кражи из жилого помещения являются одним из наиболее распространенных видов преступлений.
Газета Заря
В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек - БелПресса
В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек
Фото Павла Черноусова Всего на предприятиях региона за девять месяцев 2017-го произошло 52 несчастных случая.
БелПресса
Разбойники-гастролеры
Преступники получили по заслугам В декабре прошлого года гражданин республики Таджикистан Гасанов (все имена и фамилии изменены, — прим.
Новости Оскола
img_7971_0.jpg - Ракитянский район   19 октября 2017 года в Белгородском государственном центре народного творчества прошел Гала-концерт X юбилейного фестиваля самодеятельного творчества граждан старшего поколения – членов Союза пенсионеров России «Возра
20.10.2017 Ракитянский район
Разные судьбы - Газета Наш БелгородВыставка 100- летию революции посвящается ► В Белгородском государственном литературном музее открылась выставка из фондов Государственного музея истории российской литературы имени В . И . Даля .
20.10.2017 Газета Наш Белгород
«Театр книги» в библиотеке для слепых - Управление культуры20 октября в читальном зале ГКУК «Белгородская государственная специальная библиотека для слепых им.
20.10.2017 Управление культуры
Фантастический мир - Газета Наш Белгород
Фантастический мир
Выставка ► Юбилейная выставка Станислава Дымова открылась в выставочном зале «Родина» .
Газета Наш Белгород
Фантастический мир - Газета Наш Белгород
Фантастический мир
Выставка ► Юбилейная выставка Станислава Дымова открылась в выставочном зале «Родина» .
Газета Наш Белгород
Я горжусь своей малой родиной - Газета Наш Белгород
Я горжусь своей малой родиной
Регионоведение Юные белгородцы рассказывают о городских достопримечательностях : - Город Белгород был построен в 16 веке для защиты пути в Москву .
Газета Наш Белгород
-полуфинал Слобожанской лиги КВН в Белгороде- - ИА Бел.ру19 октября в Центре молодёжных инициатив Белгорода прошёл первый день полуфинала Слобожанской лиги.
20.10.2017 ИА Бел.ру
«Белогорье» – «Ярославич»: получится ли укусить «льва»? - ВК БелогорьеОчередной, уже седьмой по счету, тур российской волейбольной суперлиги возьмет старт уже в пятницу, 20 октября, матчем уфимского «Урала» против дебютанта высшего дивизиона – «Зенита» из Санкт-Петербурга.
20.10.2017 ВК Белогорье
Серия прервалась - Газета Наш БелгородХоккей Белгородские хоккеисты привезли из Липецка четыре очка МХК «Белгород» провел очередные матчи первенства Национальной молодёжной хоккейной лиги .
20.10.2017 Газета Наш Белгород
Самый быстрый гол - Газета Наш Белгород
Самый быстрый гол
Футбол «Энергомаш» не удержал победу в Рязани В заключительном матче первого круга первенства России по футболу белгородский «Энергомаш» в Рязани встречался с местным клубом .
Газета Наш Белгород
Памяти героя - Газета Наш Белгород
Памяти героя
Шахматы За победу боролись юные Шахматно - шашечный турнир памяти Вадима Чеченева провели в центре дополнительного образования «Юность» .
Газета Наш Белгород
Силушка богатырская - Газета Наш Белгород
Силушка богатырская
• Пауэрспорт Крупный турнир по пауэрлифтингу и силовым видам спорта проведут под Белгородом ► Соревнования пройдут 21 и 22 октября в ФОК «Парус» посёлка Разумное Белгородского района.
Газета Наш Белгород
Фантастический мир - Газета Наш БелгородВыставка ► Юбилейная выставка Станислава Дымова открылась в выставочном зале «Родина» .
21.10.2017 Газета Наш Белгород
«У меня всё отняли. Но я силён духом». Что о пострадавших за веру белгородцах нашли школьники - БелПрессаУчастники художественной самодеятельности, боровшиеся за отвоевание умов у церкви.
20.10.2017 БелПресса
«Вы бы лучше в окно посмотрели». Как расшифровать прогноз погоды - БелПрессаФото Вадима Заблоцкого Ежедневно мы слушаем стандартные фразы: «Атмосферное давление – 750 мм, влажность воздуха – 86 %».
20.10.2017 БелПресса
Слушайте ваши ножки! Почему плоскостопие преследует обычно женщин - БелПресса
Слушайте ваши ножки! Почему плоскостопие преследует обычно женщин
Фото с сайта medpulse.ru Как пройти по жизни, сохранив здоровье стоп, знает врач травматолого-ортопедического отделения Белгородской областной клинической больницы святителя Иоасафа,
БелПресса
Не ящик, а состояние души! Почему сундуки так ценили в прошлом веке - БелПресса
Не ящик, а состояние души! Почему сундуки так ценили в прошлом веке
Василий Алехин с венчальным платком своей прабабушки. Фото Анастасии Писаревской «Белгородские известия» выяснили, какие традиции и правила связаны с этим предметом быта и что он значил в жизни женщины и русской семьи.
БелПресса
Синоптики обещают белгородцам первый снег - БелПресса
Синоптики обещают белгородцам первый снег
Ухудшение погоды в регионе ожидается в воскресенье, 22 октября. По данным белгородского гидрометцентра , в субботу, 21 октября, температура воздуха ночью опустится до 0 градусов.
БелПресса
Фантастический мир - Газета Наш БелгородВыставка ► Юбилейная выставка Станислава Дымова открылась в выставочном зале «Родина» .
21.10.2017 Газета Наш Белгород
ПФР: Около 16, 5  миллиардов средств материнского капитала белгородцы направили на улучшение жилищных условий - Mediatron.RuГруппа по взаимодействию со СМИ Отделения ПФР по Белгородской области сообщила, что около 16, 5 миллиардов средств материнского капитала белгородцы направили на улучшение жилищных условий.
20.10.2017 Mediatron.Ru
В Белгороде прошло пожарно-тактическое учение на железнодорожном вокзале - МЧС Белгородской областиУтром 20 октября дежурные подразделения пожарно-спасательного гарнизона города Белгорода были стянуты к железнодорожному вокзалу областного центра.
20.10.2017 МЧС Белгородской области
«Предупреждение об уголовной ответственности повлияло на оплату долга» - УФССПНа исполнение в Старооскольский районный отдел судебных приставов УФССП России по Белгородской области,
20.10.2017 УФССП
белгородская Росгвардия - Мир БелогорьяВ Белгородской области провели конкурс профмастерства среди сотрудников групп задержания вневедомственной охраны Росгвардии В Белгороде состоялся конкурс профессионального мастерства среди сотрудников групп задержания
20.10.2017 Мир Белогорья