Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться? - Vbelgorode.Com
Фото: vbelgorode.com

Довольно легко представить себе ситуацию: вы идете по магазину, вдруг делаете резкое движение — и сносите дорогой товар с прилавка. Человек, который не знаком с законом, примется паниковать, или ещё хуже — сделает вид, что это вовсе не он виноват. Но должны ли вы платить за испорченный товар? Для того, чтобы ответить на этот вопрос более точно, нужно рассмотреть ситуацию, в результате которой товар был поврежден. Мы предлагаем вашему вниманию несколько сценариев развития сюжета.

Сценарий №1

На улице, как известно, зима, и вы не всегда помещаетесь между рядами прилавков в объемном пуховике. И вот сейчас, зайдя за баночкой соленых огурцов, вы наклоняетесь вниз и задеваете позади стоящие стеклянные тары.

Нет вашей вины в том, что владелец магазина, стараясь увеличить прибыль и количество представленного товара, наносит урон пространству. По ГОСТу расстояние между стеллажами должно быть не менее 1,4 метра (при торговой площади до 100  кв.м.), а если вы подозреваете магазин в обратном — вы не обязаны платить. Обращайте внимание также на легкопроходимость — если ряд перегорожен коробками, оставленными тележками, то расплачиваться за бардак должен магазин.

Сценарий №2

Вы стоите у прилавка с элитным алкоголем. Тут у вас внезапно звонит телефон. Вы отвлекаетесь на него, продолжая рассматривать этикетку. Вдруг телефон начинает скользить в руке, вы теряетесь — и случайно роняете бутылку.

Ключевое слово - "случайно", но даже этот факт не спасет вас от оплаты товара. В данном случае, вы нанесли ущерб магазину по своей же вине.

Сценарий №3

Вы видите, что пол в магазине только-только помыли, и аккуратно двигаетесь в сторону желаемого вами товара. Но тут внезапно поскальзываетесь и ракетой влетаете в стенд с продуктами.

Вы не должны платить, вина полностью лежит на магазине. Отметим, что на опасном участке должна быть установлена табличка "Осторожно! Скользкий пол", но даже она не спасет администрацию от трат.

Сценарий №4

Сразу после получения хороших новостей вы вихрем забегаете в торговый зал с целью прикупить чего-нибудь для празднования. Пританцовывая, вы движетесь между прилавками, - и локтем задеваете товар, который тут же стремится к полу.

В данном случае ваше неестественное поведение повлекло порчу имущества, а значит вы и виноваты в содеянном. То же касается драк и нахождения в магазине в состоянии алкогольного опьянения. Да-да, нетрезвого человека заставят оплатить товар, если он "случайно" упал на стенд.

Сценарий №5

Вы хотите купить банку варенья, которая стоит в "пирамиде". Стараясь быть максимально аккуратным, вы тянетесь к самой, на ваш взгляд, безопасно стоящей банке — и вся конструкция начинает рушиться и биться на мелкие кусочки.

Никакой оплаты! Красота расстановки товара подобным образом только усугубляет ситуацию и провоцирует нанесение ущерба. Не будет вашей вины и в том, что вы случайно заденете сумкой эту конструкцию.

Сценарий №6

У вас плохое настроение. Вы только что поругались со своим начальником и чувствуете себя, мягко говоря, на взводе. Желая развлечь себя походом по магазинам, вы отправляетесь в отдел с кондитерскими изделиями и принимаетесь выбирать торт. Но тут назойливый начальник снова звонит вам. Разговор заканчивается на повышенных тонах, а вы в сердцах бросаете торт в стену, чтобы хоть как-то выплеснуть накопившиеся эмоции.

Этот бросок не только остудит ваш пыл, но и облегчит ваш кошелек, потому что в этом случае вина полностью лежит на вас. Вы сознательно нанесли ущерб магазину, может, даже того и не желая. Товар придется оплатить.

Сценарий №7

Купив все необходимое вы с полной корзиной товара подходите к кассе. Выкладываете покупки на ленту, а продавец, резким движением приводя её в движение, провоцирует падение пакета молока на пол.

В этом случае вина лежит на продавце, а не на вас. Однако это не значит, что к ситуации нужно относиться не сознательно. Не зря администрация магазина просит класть бутылки на ленту, а не ставить.

Разбираемся с администрацией

Иногда, впрочем, бывает так, что магазин просит вас оплатить товар. В этом случае напомните сотрудникам торговой точки, что доказать вашу виновность может только решение суда. В большинстве случаев конфликт на это​​​​​м исчерпывается, поскольку растраты на процесс в сотни раз превосходят стоимость, например, банки горошка.

Если и эти взывания к совести продавца не помогают, попросите у администратора жалобную книгу и во всех подробностях опишите произошедшее. Обязательно укажите время, чтобы инцидент проще было найти по камерам. Лучше всего будет заручиться поддержкой нескольких свидетелей — покупателей, которые также находились в магазине и видели ситуацию.

Бывает такое, что администрация магазина не сдается до последнего, и когда акты о порче товара составлены, жалобы написаны, охранник пытается задержать вас на месте происшествия. В таком случае напомните ему о том, что он превышает свои полномочия, которые описаны в ст. 203 УК РФ.

Куда жаловаться

Что вы ещё можете сделать? Пожаловаться на магазин за несоответствия нормам ГОСТа. В Роспотребнадзор вы можете сообщить о мокрых полах и неустойчивой расстановке товара, а в Государственный пожарный надзор — об узких проходах и их "засоренности".

  Как видите, даже простой поход в магазин может обернуться криминальным приключением. Будьте внимательны и помните об этих элементарных правилах нахождения в торговой точке!

Также мэрия начнёт капитальный ремонт дорог на двух городских проспектах.
23.06.2017 Fonar.Tv
Ее провела для своих читателей специальная библиотека для слепых имени Ерошенко.
23.06.2017 Belnovosti.Ru
За верой в Россию. Почему филиппинец Дима не спешит домой из Белгорода - БелПрессаФото Владимира Юрченко Вырос Дмитрий Кахилиг в деревне на юге Филиппин, а в Белгород переехал год назад.
23.06.2017 БелПресса
В Старом Осколе окулист продавал пенсионерам хрусталики - Vbelgorode.ComБесплатная операция обошлась пациентам в 20 тысяч рублей. Офтальмолог одной из больниц в Старом Осколе обманул пациентов, нуждающихся в операции по замене глазного хрусталика, сообщив,
23.06.2017 Vbelgorode.Com
В период с 26 июня по 10 июля Управление Роспотребнадзора по Белгородской области совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» проводит тематическую «горячую линию»,
23.06.2017 Belnovosti.Ru
Подходит к концу подписная кампания на газету «Наш Белгород» на второе полугодие 2017 года.
23.06.2017 Belnovosti.Ru
Специалисты отдела санитарной охраны территории Управления Роспотребнадзора по Белгородской области сообщили о результатах досмотра грузов на пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации.
23.06.2017 Belnovosti.Ru
«Громкое» дело - Газета Наш БелгородКто наносит удар? Следственное управление сообщает В минувший понедельник в соцсетях и местных СМИ появилось сообщение о ЧП в районе торгово-развлекательного комплекса «Сити Молл Белгородский».
23.06.2017 Газета Наш Белгород
155 - Рособрнадзор22 июня в Доме Правительства региона прошла традиционная церемония вручения государственных и областных наград.
23.06.2017 Рособрнадзор
-дтп- - ИА Бел.руЗа рулём находился 19-летней водитель. Вчера, 22 июня, в области произошло пять ДТП.
23.06.2017 ИА Бел.ру
Похождения мигранта
Суд да дело Подсудимый признан виновным Гражданин Украины незаконно пересек Государственную границу России и совершил в Белгороде 13 краж из автомобилей.
Газета Наш Белгород
Опасный «огород»
69 кустов незаконного растения обнаружили в Губкинском округе В рамках общероссийской оперативно-профилактической операции «МАК-2017» сотрудники районного отдела полиции установили причастность 32-летнего ранее судимо
Новости Оскола
В Белгородской области увеличилось количество ДТП с участием детей - БелПресса
В Белгородской области увеличилось количество ДТП с участием детей
Фото Вадима Заблоцкого По данным Госавтоинспекции, за последние пять месяцев зарегистрировано 44 аварии с участием несовершеннолетних, из которых 48 получили травмы.
БелПресса
В День памяти и скорби в Алексеевке прошел концерт-реквием - АдминистрацияКонцертная программа, традиционно организованная районным советом женщин под руководством Валентины Михайловны Яременко, состояла из конкурса чтецов, тематических выступлений городских и сельских артистов (солисты и ансамбли),
23.06.2017 Администрация
Белгород проведёт выставку, посвященную Дню города Ополе - Администрация города27 июня в рамках Фестиваля городов-побратимов в Белгороде пройдет выставка, посвященная Дню города Ополе.
23.06.2017 Администрация города
-Персональная выставка Михаила Викторова открылась в Белгороде- - ИА Бел.руНа торжественном открытии выставки, которое состоялось 22 июня в Белгородском художественном музее, можно было лично познакомиться с художником.
23.06.2017 ИА Бел.ру
В ночь с 21 на 22 июня в центре Белгорода перекроют несколько улиц - БелПресса
В ночь с 21 на 22 июня в центре Белгорода перекроют несколько улиц
Фото Вадима Заблоцкого Движение и стоянку транспорта ограничат из‑за акции памяти, посвящённой началу Великой Отечественной войны.
БелПресса
Генерал, историк, краевед - Газета Наш Белгород
Генерал, историк, краевед
Имена Белгородчины Из рода Дренякиных Двенадцатого июня исполнилось 205 лет со дня рождения Александра Максимовича Дренякина, военного и государственного деятеля,
Газета Наш Белгород
Новый взгляд на сюжеты Крылова - Газета Наш Белгород
Новый взгляд на сюжеты Крылова
Для детей и взрослых Иллюстрации к знаменитым басням напоминают агитплакаты ► В Белгородском литературном музее работает выставка «Басни дедушки Крылова» из фондов Московского музея изобразительного и декоративно-п
Газета Наш Белгород
Сегодня в Белгороде начинают реконструкцию Белгородского проспекта и проспекта Славы - БелПрессаАвтомобильное движение по этим улицам перекрывать не будут, сообщают в мэрии города.
23.06.2017 БелПресса
В «Белогорье» — пополнение - Газета Наш БелгородВолейбол За команду будут выступать сразу три бывших московских динамовца Олимпийский чемпион лондонских игр Сергей Гранкин подписал контракт с белгородским клубом на один сезон.
23.06.2017 Газета Наш Белгород
«Энергомаш» вышел из отпуска - Газета Наш БелгородФутбол Белгородцы будут готовиться к сезону дома ► Тренерским штабом запланирован ряд контрольных встреч, но на настоящий момент известна лишь одна из них −24 июня в Воронеже с местным «Факелом».
23.06.2017 Газета Наш Белгород
Вместе весело шагать по просторам - Газета Наш Белгород
Вместе весело шагать по просторам
Досуг Отдыхаем всей семьей ► Если душа требует смены обстановки, свежего воздуха, ароматного шашлыка и беззаботного общения под аккомпанемент птиц, то пришло время выбраться на пикник.
Газета Наш Белгород
За заслуги перед малой родиной - Газета Наш Белгород
За заслуги перед малой родиной
Награды ► Губернатор вручил белгородцам награды. В Доме Правительства региона прошла традиционная церемония награждения.
Газета Наш Белгород
Игра мудрых - Газета Наш Белгород
Игра мудрых
Активное долголетие Мир увлечений старшего поколения ► Шахматный клуб ветеранов «Мыслитель» вот уже четыре года собирает в Белгородской научной библиотеке любителей этой древней игры.
Газета Наш Белгород
За верой в Россию. Почему филиппинец Дима не спешит домой из Белгорода - БелПрессаФото Владимира Юрченко Вырос Дмитрий Кахилиг в деревне на юге Филиппин, а в Белгород переехал год назад.
23.06.2017 БелПресса
В ходе проверки оперативной информации сотрудниками отдела экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по г.
23.06.2017 УМВД по Белгородской области
Без вести не пропавшие. Как хуторяне сохранили братскую могилу - БелПрессаПоклонный крест. Фото с сайта pomnivoinu.ru Об этом не принято писать много и прямо.
23.06.2017 БелПресса
Копим на смартфон. Где белгородские подростки подрабатывают на каникулах - БелПресса
Копим на смартфон. Где белгородские подростки подрабатывают на каникулах
Фото Алины Борисенко Благоустройство, озеленение территорий, подсобный труд, сельскохозяйственные или ремонтно-восстановительные работы – вакансии детям предоставляют самые разные.
БелПресса
В Старом Осколе перезахоронили останки 72 бойцов Великой Отечественной войны - БелПресса
В Старом Осколе перезахоронили останки 72 бойцов Великой Отечественной войны
Фото Виталия Гаркуши Событие это стало главным в патриотической акции «Вахта Памяти», которая прошла 22 июня на мемориале славы у Атаманского леса.
БелПресса
Девятилетнего ровенчанина наградили за спасение одноклассницы - БелПресса
Девятилетнего ровенчанина наградили за спасение одноклассницы
Евгений Савченко и Максим Герасимов. Фото Вадима Заблоцкого Сегодня губернатор Евгений Савченко вручил Максиму Герасимову нагрудный знак «Горячее сердце» Фонда социально-культурных инициатив Светланы Медведевой.
БелПресса
Борисовским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета РФ по Белгородской области возбуждено уголовное дело в отношении 23-летнего жителя Красной Яруги, подозреваемого в совершении преступления,
23.06.2017 Следственный комитет
Предупреждение об ухудшении погодных условий - МЧС Белгородской областиПо данным Белгородского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, на территории региона 24 июня облачно с прояснениями, ночью умеренные, местами сильные дожди, местами грозы, в отдельных районах град.
23.06.2017 МЧС Белгородской области
В Чернянском районе прошел митинг, посвященный  Дню памяти и скорби - Совет муниципальных образованийУ памятника Скорбящей матери состоялся митинг, посвященный 76-й годовщине со дня начала Великой Отечественной войны 1941-1945 годов 22 июня 1941 года без объявления войны фашистская Германия напала на нашу Родину.
23.06.2017 Совет муниципальных образований
Девятилетнего ровенчанина наградили за спасение одноклассницы - БелПрессаЕвгений Савченко и Максим Герасимов. Фото Вадима Заблоцкого Сегодня губернатор Евгений Савченко вручил Максиму Герасимову нагрудный знак «Горячее сердце» Фонда социально-культурных инициатив Светланы Медведевой.
23.06.2017 БелПресса
Сегодня под председательством Министра внутренних дел Российской Федерации генерала полиции Российской Федерации Владимира Колокольцева на Житной, 16 состоялось заседание Государственного антинаркотического комитета.
23.06.2017 БелЮИ