Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться?

Повредили товар в магазине: что делать и куда обращаться? - Vbelgorode.Com
Фото: vbelgorode.com

Довольно легко представить себе ситуацию: вы идете по магазину, вдруг делаете резкое движение — и сносите дорогой товар с прилавка. Человек, который не знаком с законом, примется паниковать, или ещё хуже — сделает вид, что это вовсе не он виноват. Но должны ли вы платить за испорченный товар? Для того, чтобы ответить на этот вопрос более точно, нужно рассмотреть ситуацию, в результате которой товар был поврежден. Мы предлагаем вашему вниманию несколько сценариев развития сюжета.

Сценарий №1

На улице, как известно, зима, и вы не всегда помещаетесь между рядами прилавков в объемном пуховике. И вот сейчас, зайдя за баночкой соленых огурцов, вы наклоняетесь вниз и задеваете позади стоящие стеклянные тары.

Нет вашей вины в том, что владелец магазина, стараясь увеличить прибыль и количество представленного товара, наносит урон пространству. По ГОСТу расстояние между стеллажами должно быть не менее 1,4 метра (при торговой площади до 100  кв.м.), а если вы подозреваете магазин в обратном — вы не обязаны платить. Обращайте внимание также на легкопроходимость — если ряд перегорожен коробками, оставленными тележками, то расплачиваться за бардак должен магазин.

Сценарий №2

Вы стоите у прилавка с элитным алкоголем. Тут у вас внезапно звонит телефон. Вы отвлекаетесь на него, продолжая рассматривать этикетку. Вдруг телефон начинает скользить в руке, вы теряетесь — и случайно роняете бутылку.

Ключевое слово - "случайно", но даже этот факт не спасет вас от оплаты товара. В данном случае, вы нанесли ущерб магазину по своей же вине.

Сценарий №3

Вы видите, что пол в магазине только-только помыли, и аккуратно двигаетесь в сторону желаемого вами товара. Но тут внезапно поскальзываетесь и ракетой влетаете в стенд с продуктами.

Вы не должны платить, вина полностью лежит на магазине. Отметим, что на опасном участке должна быть установлена табличка "Осторожно! Скользкий пол", но даже она не спасет администрацию от трат.

Сценарий №4

Сразу после получения хороших новостей вы вихрем забегаете в торговый зал с целью прикупить чего-нибудь для празднования. Пританцовывая, вы движетесь между прилавками, - и локтем задеваете товар, который тут же стремится к полу.

В данном случае ваше неестественное поведение повлекло порчу имущества, а значит вы и виноваты в содеянном. То же касается драк и нахождения в магазине в состоянии алкогольного опьянения. Да-да, нетрезвого человека заставят оплатить товар, если он "случайно" упал на стенд.

Сценарий №5

Вы хотите купить банку варенья, которая стоит в "пирамиде". Стараясь быть максимально аккуратным, вы тянетесь к самой, на ваш взгляд, безопасно стоящей банке — и вся конструкция начинает рушиться и биться на мелкие кусочки.

Никакой оплаты! Красота расстановки товара подобным образом только усугубляет ситуацию и провоцирует нанесение ущерба. Не будет вашей вины и в том, что вы случайно заденете сумкой эту конструкцию.

Сценарий №6

У вас плохое настроение. Вы только что поругались со своим начальником и чувствуете себя, мягко говоря, на взводе. Желая развлечь себя походом по магазинам, вы отправляетесь в отдел с кондитерскими изделиями и принимаетесь выбирать торт. Но тут назойливый начальник снова звонит вам. Разговор заканчивается на повышенных тонах, а вы в сердцах бросаете торт в стену, чтобы хоть как-то выплеснуть накопившиеся эмоции.

Этот бросок не только остудит ваш пыл, но и облегчит ваш кошелек, потому что в этом случае вина полностью лежит на вас. Вы сознательно нанесли ущерб магазину, может, даже того и не желая. Товар придется оплатить.

Сценарий №7

Купив все необходимое вы с полной корзиной товара подходите к кассе. Выкладываете покупки на ленту, а продавец, резким движением приводя её в движение, провоцирует падение пакета молока на пол.

В этом случае вина лежит на продавце, а не на вас. Однако это не значит, что к ситуации нужно относиться не сознательно. Не зря администрация магазина просит класть бутылки на ленту, а не ставить.

Разбираемся с администрацией

Иногда, впрочем, бывает так, что магазин просит вас оплатить товар. В этом случае напомните сотрудникам торговой точки, что доказать вашу виновность может только решение суда. В большинстве случаев конфликт на это​​​​​м исчерпывается, поскольку растраты на процесс в сотни раз превосходят стоимость, например, банки горошка.

Если и эти взывания к совести продавца не помогают, попросите у администратора жалобную книгу и во всех подробностях опишите произошедшее. Обязательно укажите время, чтобы инцидент проще было найти по камерам. Лучше всего будет заручиться поддержкой нескольких свидетелей — покупателей, которые также находились в магазине и видели ситуацию.

Бывает такое, что администрация магазина не сдается до последнего, и когда акты о порче товара составлены, жалобы написаны, охранник пытается задержать вас на месте происшествия. В таком случае напомните ему о том, что он превышает свои полномочия, которые описаны в ст. 203 УК РФ.

Куда жаловаться

Что вы ещё можете сделать? Пожаловаться на магазин за несоответствия нормам ГОСТа. В Роспотребнадзор вы можете сообщить о мокрых полах и неустойчивой расстановке товара, а в Государственный пожарный надзор — об узких проходах и их "засоренности".

  Как видите, даже простой поход в магазин может обернуться криминальным приключением. Будьте внимательны и помните об этих элементарных правилах нахождения в торговой точке!

«Ростелеком» предлагает клиентам опции для разговоров в путешествиях по России и за рубежом: «Везде ноль», «В Крыму как дома», «Разговоры без границ».
24.07.2017 Belnovosti.Ru
-Полина Жандармова в проекте «Поэтология» на Тавриде- - ИА Бел.руПолина Жандармова в проекте «Поэтология» будет вместе с психологами и критиками изучать внутренний мир молодых поэтов, а по итогам снимать о них видеоролики.
24.07.2017 ИА Бел.ру
Ветераны белгородского рок-клуба провели благотворительный фестиваль для лечения онкобольной - Belnovosti.RuСбор средств состоялся в минувшие выходные, сообщили организаторы благотворительного музыкального фестиваля «Надежда».
24.07.2017 Belnovosti.Ru
Кому грошик, кому – хлебушек. Стоит ли подавать нищим? - БелПрессаФото Анны Бессоновой «Белгородская правда» спросила у священника, представителя благотворительной организации и полицейского, что они думают о милостыне и стоит ли верить всем людям с протянутой рукой.
24.07.2017 БелПресса
Как белгородские животные переносят капризы лета - БелПрессаФото Владимира Юрченко Лето-2017 не перестаёт удивлять погодными сюрпризами и резкими перепадами температур.
24.07.2017 БелПресса
Виталия Перцева, который возглавлял управление архитектуры и градостроительства Белгородской области в течение 17 лет, на этом посту сменила Галина Горожанкина.
24.07.2017 Fonar.Tv
За нарушение сотрудник Белгородского областного фонда поддержки ИЖС должен заплатить штраф.
22.07.2017 Fonar.Tv
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиВ Старооскольском городском округе на 24 км автодороги «Старый Оскол – Чернянка – Новый Оскол», в районе села Бабанинка, 54-летний водитель, управляя автомобилем «Тойота Авенсис», совершил наезд на 63-летнего мужчину,
24.07.2017 УМВД по Белгородской области
-Пьяная автоледи на иномарке сбила биотуалет в Белгородской области- - ИА Бел.руВ ДТП пострадали люди, в отношении женщины возбуждено уголовное дело. Авария случилась около часа ночи 21 июля в селе Каплино Старооскольского городского округа.
24.07.2017 ИА Бел.ру
В Старом Осколе пьяная автоледи снесла биотуалет - Vbelgorode.ComВ ДТП травмы получили четыре человека. Ночью 21 июля на территории Старооскольского городского округа автомобиль "Ниссан Марч" совершил наезд на препятствие.
24.07.2017 Vbelgorode.Com
В Белгородском районе пройдёт военно-историческая реконструкция «Лето 19-го» - БелПресса
В Белгородском районе пройдёт военно-историческая реконструкция «Лето 19-го»
Фото с сайта psgp.ru События Гражданской войны, произошедшие на территории Белгорода летом 1919 года, воссоздадут 29 июля.
БелПресса
Происшествия
Страшная находка В микрорайоне Парковый города Старый Оскол 11 июля в мусорном баке было обнаружено тело новорожденной девочки.
Новости Оскола
Ветер свободы. Зачем белгородские байкеры ездят в Липецкую область - БелПресса
Ветер свободы. Зачем белгородские байкеры ездят в Липецкую область
Фото Ирины Дудки Громкая музыка, весёлые люди, необычные мотоциклы, грязь, огонь и вода – всё это байк-фестиваль «Куба».
БелПресса
Презентация новой выставки Анжелики Астаховой состоялась в Белгороде - Belnovosti.RuПублике в «Выставочном зале «Родина» 21 июля представили экспозицию под названием «Лики» и поэтический поединок «Umanità», в котором приняли участие белгородские поэты.
24.07.2017 Belnovosti.Ru
Иностранцам рассказали о военной истории Белгородчины - БГТУ им.В.Г. ШуховаСлушатели ежегодной летней школы русского языка БГТУ им. В.Г.Шухова знакомятся с историей России через историю Белгородчины.
24.07.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
Ветераны белгородского рок-клуба провели благотворительный фестиваль для лечения онкобольной - Belnovosti.RuСбор средств состоялся в минувшие выходные, сообщили организаторы благотворительного музыкального фестиваля «Надежда».
24.07.2017 Belnovosti.Ru
Эстафета по всему миру - Газета Наш Белгород
Эстафета по всему миру
Проект Под открытым небом пройдет смотр короткометражных фильмов ► В воскресенье в Белгороде пройдет IV Всемирный фестиваль уличного кино.
Газета Наш Белгород
Все цвета радуги - Газета Наш Белгород
Все цвета радуги
Фестиваль Десять часов музыки и тонны краски Наш город присоединился к Всероссийскому фестивалю ColorFes, в котором участвовали восемь городов.
Газета Наш Белгород
«Благослови, Господь, семью» - Газета Наш Белгород
«Благослови, Господь, семью»
Экспозиция рассказывает о самом главном для человека В универсальной научной библиотеке начала работу книжно-иллюстративная выставка, посвященная Всероссийскому дню семьи, любви и верности.
Газета Наш Белгород
-ФК «Энергомаш» (Белгород) – ФК «Металлург» (Липецк)- - ИА Бел.руЯркая игра и маленький подвиг вратаря Руслана Дудкина помогли нашим футболистам выйти во второй раунд турнира.
24.07.2017 ИА Бел.ру
«Энергомаш» стартовал в Кубке России с победы - Belnovosti.RuВ минувшее воскресенье белгородский клуб взял верх над липецким «Металлургом» и прошёл в 1/64 финала Кубка России.
24.07.2017 Belnovosti.Ru
Белгородский ФК "Энергомаш" и в этом году идёт дальше в Кубке России из-за отражённого пенальти - Mediatron.RuКак и в прошлогоднем розыгрыше Кубка России по футболу значимым фактором победы для белгородского футбольного клуба "Энергомаша" 23 июля стал отражённый вратарём команды пенальти.
24.07.2017 Mediatron.Ru
Выше, быстрее, сильнее - Газета Наш Белгород
Выше, быстрее, сильнее
Праздник Сотрудники белгородской администрации сдали нормы ГТО ► На стадионе БГТУ им.
Газета Наш Белгород
Студенческая версия - Газета Наш Белгород
Студенческая версия
Презентация Команда «технолога» представила новый гоночный болид Презентация третьего автомобиля, разработанного инженерно-гоночной командой БГТУ им.
Газета Наш Белгород
Третье место - Газета Наш Белгород
Третье место
Эстафета Белгородец выиграл «бронзу» чемпионата мира по спортивному ориентированию Михаил Кулешов с партнёрами по команде принёс сборной России в эстафете третье место.
Газета Наш Белгород
Как белгородские животные переносят капризы лета - БелПрессаФото Владимира Юрченко Лето-2017 не перестаёт удивлять погодными сюрпризами и резкими перепадами температур.
24.07.2017 БелПресса
Кому грошик, кому – хлебушек. Стоит ли подавать нищим? - БелПрессаФото Анны Бессоновой «Белгородская правда» спросила у священника, представителя благотворительной организации и полицейского, что они думают о милостыне и стоит ли верить всем людям с протянутой рукой.
24.07.2017 БелПресса
-Полина Жандармова в проекте «Поэтология» на Тавриде- - ИА Бел.руПолина Жандармова в проекте «Поэтология» будет вместе с психологами и критиками изучать внутренний мир молодых поэтов, а по итогам снимать о них видеоролики.
24.07.2017 ИА Бел.ру
Красавчик-простофиля. Почему вяхирь самый благородный из голубей - БелПресса
Красавчик-простофиля. Почему вяхирь самый благородный из голубей
Фото Наталии Козловой Прямо скажем, отношение к голубю неоднозначное. С одной стороны – символ мира и любви, с другой… сами понимаете.
БелПресса
Испытано на себе. Как в Белгороде тестируют лекарства на людях - БелПресса
Испытано на себе. Как в Белгороде тестируют лекарства на людях
В Центре доклинических и клинических исследований. Фото Вадима Заблоцкого С 2011 года при Белгородском госуниверситете работает Центр доклинических и клинических исследований.
БелПресса
Без компаса в голове. Как не заблудиться в незнакомой местности - БелПресса
Без компаса в голове. Как не заблудиться в незнакомой местности
Фото Владимира Юрченко Чужестранцу, если заблудится в Белгороде, придётся несладко.
БелПресса
Капитальный ремонт дворовых территорий продолжается в Белгороде - Belnovosti.RuЗа качеством работ и сроками следят жители, представители общественности и депутатского корпуса.
24.07.2017 Belnovosti.Ru
ж/д переезд - Мир БелогорьяБелгородские автоинспекторы проверят более 200 ж/д переездов на безопасность Фото: «Мир Белогорья»В Белгородской области стартовало профилактическое мероприятие «Внимание, переезд!».
24.07.2017 Мир Белогорья
Программа культурно-развлекательных мероприятий, посвященных Дню города - Администрация города5 августа белгородцев и гостей города приглашают на праздничные мероприятия в честь 74-й годовщины освобождения Белгорода от немецко-фашистских захватчиков.
24.07.2017 Администрация города
ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЙ,  ПОСВЯЩЕННЫХ 380-ЛЕТИЮ ОСНОВАНИЯ ГОРОДА КОРОЧА  И 89-ЛЕТИЮ ОБРАЗОВАНИЯ КОРОЧАНСКОГО РАЙОНА (29 июля 2017 года) - Органы самоуправления Корочанского р-на9.30 – 12.00 Работа фотовыставки «Город, в котором мы живем, мечтаем, любим» в сквере Бутурлина г.Короча 10.15 – 10.50 Открытие бюста корочанскому купцу,
24.07.2017 Органы самоуправления Корочанского р-на
Выдвижение кандидатов — важнейший этап избирательной кампании - Belnovosti.Ru19 июля 2017 года в Избирательной комиссии города Белгорода, исполняющей полномочия окружной избирательной комиссии на дополнительных выборах депутата Белгородской областной Думы шестого созыва,
24.07.2017 Belnovosti.Ru