Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Товар с браком

Спрашивали ? Отвечаем !

ВОПРОС .

Заказала по Интернету смартфон , оплатила на почте , оказалось , что он с браком и не под­лежит ремонту . Как мне вернуть деньги ?

ЮЛИЯ

На вопрос читателя отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г . Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА :

- Согласно пункту 28, 29 постановления прави­тельства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об ут­верждении правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель, которому продан товар не­надлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

При этом в отношении технически сложных товаров, в перечень которых включены и смартфоны, эти тре­бования покупателя подлежат удовлетворению в слу­чае обнаружения существенных недостатков (это не­устранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после его устранения). Так как вы указали, что смартфон не подлежит ремонту, то есть имеет существенный недостаток, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Сделать это необходимо, направив письменную претензию продавцу.

СПРАВКА «НБ»

В отделе защиты прав потребителей управления потребительского рынка департамента экономического развития администрации Белгорода граждане могут получить консультации по вопросам защиты своих прав . Прием ведется ежедневно - с 9.00 до 13.00 часов ( г . Белгород , ул . Н . Островского , 7, каб . 1), тел .: «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» - 32-42-39, «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» - 32-44-21, «ЕДИНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ» - 32-31-84.

ФОТО С САЙТА SEMEJNOESCHASTE.RU

Возврату и обмену не подлежит - Газета Наш БелгородСпрашивали ? Отвечаем ! На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г . Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА .
07.09.2017 Газета Наш Белгород
Спрашивали ? Отвечаем ! Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар,
18.08.2017 Газета Наш Белгород
В первом полугодии 2017-го в «Белгородское общество защиты прав потребителей» поступило 124 обращения.
16.08.2017 Belnovosti.Ru
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области защищает права потребителя.
14.08.2017 Роспотребнадзор
В машине оказался небольшой свёрток, который отправили на экспертизу. Вечером в четверг, 22 февраля, в редакцию обратился читатель, который рассказал о том,
23.02.2018 Fonar.Tv
Нарушения записал на видеорегистратор другой водитель. 31-летняя белгородка заплатит 2,5 тысячи рублей штрафа за несколько нарушений правил дорожного движения.
23.02.2018 Fonar.Tv
В отдел полиции №1 УМВД России по городу Белгороду обратилась 41-летняя местная жительница.
22.02.2018 УМВД по Белгородской области
Все доказательства по делу
Приговор Подсудимый вину не признал ► Врач - уролог осужден за причинение пациентке смерти по неосторожности , сообщает пресс - служба Октябрьского районного суда Белгорода .
Газета Наш Белгород
История повторяется
Сообщает прокуратура ► Прокуратура города поддержала государственное обвинение в отношении 38- летнего жителя областного центра , подозреваемого в совершении пяти краж , три из которых - в больницах Белгорода .
Газета Наш Белгород
Захватчик требовал полицию
ЧП Заложник не пострадал Белгородец , насильно удерживавший таксиста в автомобиле , стал фигурантом уголовного дела .
Газета Наш Белгород
Театр и кино Дмитрия Уросова - Голос БелогорьяК этому артисту ещё не бегут на улицах за автографом, его лицо пока не пестрит на афишах кино и театра, но за плечами уже несколько спектаклей, киноролей, пусть и второго плана,
23.02.2018 Голос Белогорья
В Белгороде отменили концерт группы «Пошлая Молли» - Fonar.TvПосле отмены выступления и встречи с фанатами на других площадках солист группы записал видеобращение, в котором обратился к тем, кто поспособствовал отмене концерта в Белгороде.
23.02.2018 Fonar.Tv
«ЯЗЫЧНИКИ» (16+). Хороший фильм, но понравился не всем - Голос БелогорьяПеревалив за экватор, фестиваль обещал порадовать белгородского зрителя очередным интересным кино.
23.02.2018 Голос Белогорья
Инструменты от Глинки - Газета Наш Белгород
Инструменты от Глинки
Подарок Музыкальная школа № 1 Белгорода получила два новых фортепиано .
Газета Наш Белгород
Книга от всего сердца - Газета Наш Белгород
Книга от всего сердца
Хорошая традиция В Белгороде прошла благотворительная акция в Международный день книгодарения Один из самых молодых праздников в календаре отмечается 14 февраля и напоминает о традиции дарения книг.
Газета Наш Белгород
О Ерошенко достоверно и с любовью - Газета Наш Белгород
О Ерошенко достоверно и с любовью
Новинки Общими усилиями множества специалистов появилось уникальное издание ► В конце 2017 года в издательстве «Медиарост» г.
Газета Наш Белгород
Поздравление с 23 февраля от Белгородского регионального отделения МГЕР - Единая РоссияДорогие жители и гости Белгородской области! 23 февраля – праздник, объединяющий многие поколения нашей великой страны.
23.02.2018 Единая Россия
В последнем домашнем матче регулярного чемпионата ВК "Белогорье" в трёх партиях обыграл "Енисей" - Mediatron.RuБелгородский волейбольный клуб "Белогорье" в заключительном домашнем матче регулярного чемпионата суперлиги со счётом 3:0 выиграл у красноярского "Енисея".
23.02.2018 Mediatron.Ru
Первый снежный! - ВК БелогорьеВ Белгороде впервые пройдет турнир по волейболу на снегу. Изначально он планировался на 24 февраля, но из-за сильных морозов организаторы соревнований перенесли мероприятие на 3 марта.
22.02.2018 ВК Белогорье
ЮИ и МВД - добрые друзья - Газета Наш Белгород
ЮИ и МВД - добрые друзья
Состязания III спартакиада юристов  и полицейских прошла в УСК БелГУ Соревнования сотрудников УМВД по г .
Газета Наш Белгород
Упрочили позиции - Газета Наш Белгород
Упрочили позиции
Волейбол «Белогорье» обыграло «Урал» с новым тренером и вернувшимся легионером Белгородцы одержали важную победу над уфимцами ,
Газета Наш Белгород
На поле только девушки - Газета Наш Белгород
На поле только девушки
Мини - футбол Юные белгородки первые в ЦФО ► В подмосковном Фрязино завершились финальные соревнования мини - футбольного турнира Центрального федерального округа среди команд девушек 2004-2005 г.р.
Газета Наш Белгород
Уважаемые военнослужащие, ветераны Великой Отечественной воны и Вооружённых сил!
22.02.2018 Администрация Белгородского района
Сердечно поздравляю личный состав и ветеранов системы МВД России с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 УМВД по Белгородской области
На днях сотрудники ОМВД России по Белгородскому району пришли в гости к учащимся второго класса Дубовской средней школы.
23.02.2018 УМВД по Белгородской области
Поздравление с 23 февраля от Белгородского регионального отделения МГЕР - Единая РоссияДорогие жители и гости Белгородской области! 23 февраля – праздник, объединяющий многие поколения нашей великой страны.
23.02.2018 Единая Россия
День молодого избирателя - БелГСХА21 февраля 2018 г. в зале ученого совета университета прошел День молодого избирателя.
22.02.2018 БелГСХА