Компания Tele2 победила в нескольких номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

Фото: fonar.tv

Мобильного оператора оценили во всех 11 номинациях, куда Tele2 подавала свои проекты и эссе.

Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 победил в двух номинациях и занял призовые места ещё в девяти на конкурсе СХ WORLD AWARDS. Эту премию вручают за успешные проекты и инновации в области улучшения клиентского опыта. На конкурсе нужно было написать эссе и защитить проекты, которые оценивали 46 экспертов.

Фото пресс-службы Tele2

Tele2 победил в категориях «Лучший клиентский опыт в В2В-секторе» и «Лучшая команда клиентского опыта», а проекты компании ещё в девяти номинациях получили высокую оценку жюри. В номинации «Лучший клиентский опыт в В2В-секторе» Tele2 победила с проектом дистанционного обслуживания и системой электронного документооборота. Жюри оценили, что сегодня оператор предлагает услуги персонального менеджера всем корпоративным клиентам. Дистанционное обслуживание избавляет клиентов от необходимости обращаться в офисы Tele2, а электронный документооборот позволяет быстро обмениваться документами между компаниями и Tele2.

Помимо победы в двух номинациях, Tele2 получила одобрение жюри в номинациях «Лучший клиентский опыт в В2C-секторе», «Лучший контактный центр», «Лучшая инновация в клиентском опыте» и «Лучшее применение технологий». Эксперты отметили наградой проекты Tele2 в номинациях «Лучшая практика вовлечённости персонала», «Лучший омни-/ мультиканальный клиентский опыт», «Лучший цифровой клиентский опыт», «Лучшая практика клиентской аналитики и обратной связи». Директора по клиентскому сервису Tele2 Наталью Лошкарёву жюри оценили в персональной номинации «Лучший командный лидер клиентского опыта».

— Мы дебютировали в конкурсе СХ WORLD AWARDS и сразу получили высокую оценку во всех 11 номинациях, куда подавали проекты. Наша победа и абсолютное лидерство в номинации «Лучшая команда» доказывает профессионализм, высокий уровень подготовки и энтузиазм специалистов Tele2. Примечательно, что в номинации «Лучший клиентский опыт в В2В-сегменте» мы обошли сильных конкурентов из других отраслей. Tele2 всегда считала своим ключевым преимуществом первоклассное обслуживание корпоративных клиентов, и нам важно, что его качество отметило экспертное сообщество, — поделилась директор по клиентскому сервису Tele2 Наталья Лошкарёва.

Другие мобильные операторы — МТС и «МегаФон» — в двух номинациях ежегодной международной премии СХ WORLD AWARDS получили высокое одобрение жюри, а Yota и «Ростелеком» победили в двух номинациях.

Андрей Маслов
 
По теме
Региональный этап всероссийского конкурса стартует уже в сентябре. Научно-исследовательские и творческие работы принимаются по 31 направлению.
15.08.2018
Белгородцев приглашают на выставку «Роковая встреча. Ван Гог и Гоген» Фото: vk.com/belghmВ Белгородском художественном музее 17 августа, в 16:00, состоится открытие выставки «Роковая встреча.
15.08.2018
 
Конопля на окошке, пакет для друга и срок за соль: наркохроники старооскольского округа - 4725.ру Старооскольские полицейские не раз задерживали наркоманов и наркораспространителей, которые занимались сбором и «переработкой» дикорастущей конопли (кто для себя, а кто на продажу),
15.08.2018 4725.ру
Следователи отметят профессиональный праздник ► С 2014 года День сотрудника органов следствия Российской Федерации отмечается ежегодно 25 июля .
21.07.2018 Газета Наш Белгород
Работники музея познакомили сотрудников КП-8 УФСИН России по Белгородской области с очень значимым в истории нашего края историческим событием – строительством укреплений Белгородской черты - УФСИН В Чернянском районном краеведческом музее был организован цикл мероприятий  в рамках областного проекта «Создание культурно-исторического кластера «Белгородская черта».
15.08.2018 УФСИН
Виталий Слободчук награжден Высшим знаком отличия Белгородской области "Прохоровское поле – Третье ратное поле России" II степени - Губернатор и правительство Художественный руководитель БГАДТ имени Щепкина отметил 75-летний юбилей 1 из 6 2 из 6 3 из 6 4 из 6 5 из 6 6 из 6 14 августа 75 лет со дня рождения отметил заслуженный деятель искусств Российской Федерации,
15.08.2018 Губернатор и правительство
► Белгород красиво и масштабно отметил День города и 75-летие освобождения от немецко-фашистских захватчиков.
11.08.2018 Газета Наш Белгород
В рамках проекта «Городская ; МедиаСреда» журналистам показали , как меняется Белгород ► Очередной пресс - тур , организованный в минувшую среду для средств массовой информации , запомнится мне и моим коллегам надолго .
07.08.2018 Газета Наш Белгород
Белгородские борцы отмечены на высоком уровне ► В номинации «Лучшая организация в сфере физической культуры» на городскую Доску Почета в этом году занесена Белгородская региональная спортивная общественная организация
11.08.2018 Газета Наш Белгород
В юбилейный год рождаются традиции ► На второй открытый турнир по бадминтону среди любителей и ветеранов, посвященный 75-й годовщине освобождения Белгорода от немецко-фашистских захватчиков,
11.08.2018 Газета Наш Белгород
Юные белгородцы уверенно борются с недугами ► Шестые Всемирные игры победителей проходили в Москве с 3 по 5 августа.
11.08.2018 Газета Наш Белгород
Виталий Слободчук награжден Высшим знаком отличия Белгородской области "Прохоровское поле – Третье ратное поле России" II степени - Губернатор и правительство Художественный руководитель БГАДТ имени Щепкина отметил 75-летний юбилей 1 из 6 2 из 6 3 из 6 4 из 6 5 из 6 6 из 6 14 августа 75 лет со дня рождения отметил заслуженный деятель искусств Российской Федерации,
15.08.2018 Губернатор и правительство
Управление ветеринарии Орловской области и Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Орловской и Курской областям сообщили, что ими был установлен факт падежа свиней в АОНП «УСПЕНСКОЕ».
15.08.2018 Mediatron.Ru
Учебная тренировка состоялась в Белгородском районе Учения проведены в рамках соглашения департамента жилищно-коммунального хозяйства области с АО «Белгородская региональная теплосетевая компания».
15.08.2018 Департамент ЖКХ
Скачать фото высокого качества для печати В целях испытания мобильной котельной в аварийной ситуации, с отработкой взаимодействия персонала МУП «Тепловые сети Белгородского района»,
15.08.2018 Совет муниципальных образований