Компания Tele2 победила в нескольких номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

Фото: fonar.tv

Мобильного оператора оценили во всех 11 номинациях, куда Tele2 подавала свои проекты и эссе.

Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 победил в двух номинациях и занял призовые места ещё в девяти на конкурсе СХ WORLD AWARDS. Эту премию вручают за успешные проекты и инновации в области улучшения клиентского опыта. На конкурсе нужно было написать эссе и защитить проекты, которые оценивали 46 экспертов.

Фото пресс-службы Tele2

Tele2 победил в категориях «Лучший клиентский опыт в В2В-секторе» и «Лучшая команда клиентского опыта», а проекты компании ещё в девяти номинациях получили высокую оценку жюри. В номинации «Лучший клиентский опыт в В2В-секторе» Tele2 победила с проектом дистанционного обслуживания и системой электронного документооборота. Жюри оценили, что сегодня оператор предлагает услуги персонального менеджера всем корпоративным клиентам. Дистанционное обслуживание избавляет клиентов от необходимости обращаться в офисы Tele2, а электронный документооборот позволяет быстро обмениваться документами между компаниями и Tele2.

Помимо победы в двух номинациях, Tele2 получила одобрение жюри в номинациях «Лучший клиентский опыт в В2C-секторе», «Лучший контактный центр», «Лучшая инновация в клиентском опыте» и «Лучшее применение технологий». Эксперты отметили наградой проекты Tele2 в номинациях «Лучшая практика вовлечённости персонала», «Лучший омни-/ мультиканальный клиентский опыт», «Лучший цифровой клиентский опыт», «Лучшая практика клиентской аналитики и обратной связи». Директора по клиентскому сервису Tele2 Наталью Лошкарёву жюри оценили в персональной номинации «Лучший командный лидер клиентского опыта».

— Мы дебютировали в конкурсе СХ WORLD AWARDS и сразу получили высокую оценку во всех 11 номинациях, куда подавали проекты. Наша победа и абсолютное лидерство в номинации «Лучшая команда» доказывает профессионализм, высокий уровень подготовки и энтузиазм специалистов Tele2. Примечательно, что в номинации «Лучший клиентский опыт в В2В-сегменте» мы обошли сильных конкурентов из других отраслей. Tele2 всегда считала своим ключевым преимуществом первоклассное обслуживание корпоративных клиентов, и нам важно, что его качество отметило экспертное сообщество, — поделилась директор по клиентскому сервису Tele2 Наталья Лошкарёва.

Другие мобильные операторы — МТС и «МегаФон» — в двух номинациях ежегодной международной премии СХ WORLD AWARDS получили высокое одобрение жюри, а Yota и «Ростелеком» победили в двух номинациях.

Андрей Маслов
 
По теме
Незаменимый сотрудник - Газета Наш Белгород ► В редакцию газеты пришло письмо от постоянного читателя. «Во многих коллективах можно найти немало уди­ вительных , интересных и заслуживающих внимания людей .
19.10.2018
Линия жизни Василия Ермоленко - Газета Наш Белгород К юбилею автора военной прозы ►  В октябре исполнилось бы 95 лет со дня рождения Василия Ивановича Ермоленко .
19.10.2018
Скачать фото высокого качества для печати На днях юные артистки из Краснояружского района успешно выступили в первом этапе X Международного открытого конкурса вокальных коллективов и вокалистов «Осенний звездопад»,
19.10.2018
 
Стипендиатами губернатора стали 20 студентов - Губернатор и правительство В этом году 85 человек претендовали на ее получение 1 из 3 2 из 3 3 из 3 Они представили проекты по научно-исследовательской и творческой деятельности, добровольчеству и студенческому самоуправлению.
19.10.2018
Уважаемые жители Шебекинского района и города Шебекино! - Шебекинский район Информируем Вас, что администрация Шебекинского района с 19 октября 2018 года приступила к приему заявок на благоустройство дворовых территорий многоквартирных домов Шебекинского района для последующего проведения отбора
19.10.2018
В Белгороде задержали водителя маршрутки, который перевозил пассажиров после того, как его лишили прав - Fonar.Tv Мужчину арестовали на семь суток. Водителя маршрутки, который возил пассажиров из Белгорода в Строитель, арестовали на семь суток из-за того, что он водил автобус, хотя его лишили прав ещё в ноябре 2017 года.
19.10.2018 Fonar.Tv
Корреспондент газеты побывал в колонии строгого режима ► Двадцатидвухлетний Антон очень волновался, прежде чем выйти из машины и зайти в ювелирный магазин.
16.10.2018 Газета Наш Белгород
Обыск дал результаты ► Трое белгородцев осуждены за сбыт наркотических веществ.
05.10.2018 Газета Наш Белгород
ДТП произошло на регулируемом переходе ► Во вторник, около 6 часов 45 минут, водитель автобуса «ПАЗ» совершил наезд на пешехода.
05.10.2018 Газета Наш Белгород
Театральные афиши - Газета Наш Белгород Впервые они появились в Белгороде в начале прошлого века ► Тихий уездный Белгород, скучающие извозчики, афишные тумбы, гастролирующие театры… дела давно минувших дней.
19.10.2018 Газета Наш Белгород
Награждение победителей на лучшую организацию работы по повышению правовой культуры избирателей - Управление культуры 18 октября в Белгородской государственной универсальной научной библиотеке состоялась торжественная церемония награждения победителей и лауреатов конкурса среди библиотек области на лучшую организацию работы по повышению
19.10.2018 Управление культуры
День в музее для российских кадетов собрал школьников на бал   ► В Белгородском литературном музее состоялся праздничный бал в рамках Всероссийской акции «День в музее для российских кадетов».
19.10.2018 Газета Наш Белгород
Детский праздник во славу хлеба ► В пору багряную, в пору осеннюю специалисты модельной библиотеки №8 провели для воспитанников детского сада №41 фольклорный праздник, посвящённый Всемирному дню хлеба.
17.10.2018 Газета Наш Белгород
Юные белгородцы создали краеведческий альбом ► В школе-детском саду №44 Белгорода прошел открытый урок, посвящённый созданию ретроальбома «Летописные страницы истории микрорайона Крейда».
17.10.2018 Газета Наш Белгород
Во втором матче третьего тура Молодежной лиги, который проходит в Казани, «Белогорье-2» нанесло поражение команде хозяев – 3:1.
19.10.2018 ВК Белогорье
Во втором туре отметим 38 очков игрока «Гданьска» Мацея Музая. Он отличился в выигранном домашнем матче балтийцев против «Катовице (3:2).
19.10.2018 ВК Белогорье
Завершился «Богатырский рейтинг -2018 » ► Финальные , четвёртые , испытания проходили на площадке перед киноцентром «Русич» .
17.10.2018 Газета Наш Белгород
В парке Победы прошел первый белгородский полумарафон PULSE ► Масштабное спортивное мероприятие было организовано белгородской спортивной командой PULSE.
17.10.2018 Газета Наш Белгород
Турнир собрал в Белгороде более 150 бойцов ► Традиционный юношеский турнир памяти чемпиона Европы по кикбоксингу Сергея Поливоды прошёл в Белгородском технологическом университете.
16.10.2018 Газета Наш Белгород
Депутат Государственной Думы РФ Артур Таймазов вышел с инициативой установить в Белгороде памятник Федору Дзгоеву - Губернатор и правительство Сегодня этот вопрос озвучен на встрече с Губернатором области 1 из 4 2 из 4 3 из 4 4 из 4 Депутат Государственной Думы, заместитель председателя Комитета ГД РФ по физической культуре, спорту,
19.10.2018 Губернатор и правительство