Отделение скорой помощи во второй горбольнице Белгорода трансформировали по европейским стандартам. Здесь применяют принципиально новый подход к оказанию экстренной и плановой помощи. В России это пятое отделение подобного уровня.
«Изменения произошли. У нас появился настоящий emergency – то, что сегодня пропагандирует министерство здравоохранения», – рассказал Антон Бондарев.
В новой схеме работы пациенты разделены на три потока: красный (крайне тяжелые пациенты, которым нужна безотлагательная помощь), желтый (пациенты с травмами средней степени тяжести) и зеленый (те, кто пришел самостоятельно). Точку ресепшна пропускают только крайне тяжелые пациенты красного потока. Им должна быть оказана помощь в первые десять минут. Еще одним новшеством приемного отделения стала отдельная транспортная служба, которая помогает передвигаться лежачим и сидячим больным.
Приемный покой рассчитан на 500 человек в сутки. Сейчас через него проходит до 180 пациентов: 2 % составляют тяжелые больные, каждый пятый поступает на каталке, больше половины – в «зеленом» потоке.
Реконструкция операционного блокаКроме отделения скорой помощи, изменения коснулись и операционного блока. На сегодняшний день открыта его первая часть после реконструкции. Сейчас работы подходят к завершению, обновленный операционный блок должен заработать в июне.
«Это будет современный операционный блок в Черноземье. У нас будет уникальная интегрированная операционная, где будут проводиться операции через телемедицину, где можно будет транслировать ход операции в аудитории, в залы, а также получать консультации других специалистов – из федеральных центров либо от коллег за рубежом», – пояснил Антон Бондарев.
Седьмая поликлиника Белгорода теперь тоже, как и пилотная четвертая, постепенно становится «бережливой». Чтобы сделать запись на прием к врачу более удобной и разгрузить регистратуру, создан небольшой колл-центр, который впоследствии будет расширяться. Также регистраторы должны обзвонить пациентов по записи накануне их визита к врачу, чтобы в случае отказа освободить место для других больных. Записаться можно и с помощью инфомата. При возникновении сложностей помощь в такой записи оказывает дежурный администратор. В лабораторном блоке внедрена талонная система. Талон пациенты получают у своего врача вместе с направлением на анализы. Тех, кто пришел на прием без записи, принимают в кабинете неотложной помощи. Она работает в две смены с 8:00 до 20:00.
Кроме того, медицинское учреждение уже включилось в проект «Управление здоровьем». За седьмой поликлиникой закреплено более 48 тыс. белгородцев. Для оказания более качественной медицинской помощи образовано 23 офиса семейного врача. Все участковые терапевты уже прошли переквалификацию.
«Первичное звено – это в первую очередь профилактика… Семейный врач должен стать партнером каждого жителя, его другом, тем самым звеном, через которое решаются все вопросы, связанные со здоровьем», – рассказал Антон Бондарев.
Как после реконструкции изменится реанимация, где она будет размещаться, каким будет обновленный стационар – об этих и других изменениях во второй горбольнице Белгорода главный врач медучреждения Антон Бондарев рассказал «Миру Белогорья» в проекте «Такой день».
Наталья Войтенко, Елена Зачепа