Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Продавец идет навстречу

Спрашивали ? Отвечаем !

Ненадлежащее оказание услуг , бракованный товар , сроки гарантии и компенсация морального вреда - в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами .

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г . Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА .

ВОПРОС .

Покупаем продукты на развес , но в одном магазине за целлофановый пакет для их упаковки берут деньги , в другом - нет . Есть ли законодательное правило продажи таких товаров ?

ГАЛИНА

ОТВЕТ . Да. Согласно пункту 35 правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением пра­вительства РФ от 19 января 1998г. №55) развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополни­тельной платы. При этом упаковка должна соответство­вать требованиям законодательства, и администрация магазина вправе самостоятельно принимать решение о выборе бесплатной упаковки (бумага, пакеты и др.).

ВОПРОС .

Получила в подарок сертификат , но сейчас я ничего подобрать себе не могу , а срок действия сертификата истекает . Можно ли заменить его на другой - с новой датой завершения действия ?

АЛИНА

ОТВЕТ . Подарочный сертификат дает право предъ­явителю приобрести у продавца товары только на сумму, указанную в сертификате и в те сроки, которые

указаны в сертификате. Закон не рассматривает по­добные вопросы. Но вполне возможно, магазин пойдет навстречу и обменяет сертификат (или продлит срок его действия), т.е. вопрос можно решать лишь с добро­вольного согласия другой стороны - продавца.

ВОПРОС .

Заказала через Интернет - магазин обувь , пришло смс - уведомление , что товар можем получить . Но я купила другую обувь и мне эта уже не нужна . Могу ли я отказаться от покупки ?

ДАРЬЯ

ОТВЕТ . Да, вы вправе отказаться от покупки. Со­гласно пункту 4 статьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Сделать это необходимо, направив продавцу заявление-отказ.

ВОПРОС .

Мне курьер доставил сапоги , которые я за­казала в Интернет - магазине , но я отказа­лась от товара . Должна ли я оплатить об­ратную доставку товара ?

ДИАНА

ОТВЕТ . Если заказанная покупателем и выпол­ненная продавцом услуга по доставке товара (това­ра надлежащего качества) выполнена надлежащим образом, то ее необходимо оплатить (как и любую другую возмездную услугу). Согласно пункту 4 ста­тьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей»: при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по­требителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенно­го товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего тре­бования.

ФОТО БОРИСА ЕЧИНА

Прокуратурой района в период  с 12.10.2017 по 17.10.2017 проведена проверка исполнения законодательства в сфере  ценообразования, качества и безопасности  пищевых продуктов.
27.10.2017 Прокуратура
Продавец ошибается - Газета Наш БелгородСпрашивали ? Отвечаем ! Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар,
20.10.2017 Газета Наш Белгород
Об утверждении Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года ​Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Медведев на совещании с вице-премьерами сообщил об у
18.10.2017 Роспотребнадзор
Спрашивали ? Отвечаем ! Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар,
12.10.2017 Газета Наш Белгород
143 тысячи рублей выплатит продавец электроники, отказавшийся вернуть деньги за бракованный товар.
12.10.2017 ИА Бел.ру
Агентство по метрологии предложит производителям фасованных товаров участвовать в добровольных испытаниях на соответствие реального веса и объёма продукции заявленным на упаковке.
12.10.2017 ИА Бел.ру
На днях в ОМВД России по Прохоровскому району поступило заявление от 75-летней местной жительницы.
17.02.2018 УМВД по Белгородской области
Водитель фуры пытался уйти от прямого удара, но не смог избежать столкновения.
17.02.2018 Fonar.Tv
«Мы нашли убийцу, но не нашли дочерей…» - KaviCom.RuМатери пропавших Кати Кузьминой и Натальи Малаховой считают справедливым пожизненный приговор Михаилу Саплинову.
15.02.2018 KaviCom.Ru
Все доказательства по делу
Приговор Подсудимый вину не признал ► Врач - уролог осужден за причинение пациентке смерти по неосторожности , сообщает пресс - служба Октябрьского районного суда Белгорода .
Газета Наш Белгород
История повторяется
Сообщает прокуратура ► Прокуратура города поддержала государственное обвинение в отношении 38- летнего жителя областного центра , подозреваемого в совершении пяти краж , три из которых - в больницах Белгорода .
Газета Наш Белгород
Захватчик требовал полицию
ЧП Заложник не пострадал Белгородец , насильно удерживавший таксиста в автомобиле , стал фигурантом уголовного дела .
Газета Наш Белгород
В БГИИК состоялся III Международный конкурс «Поющее Белогорье» - БГИИК15 и 16 февраля в Белгородском государственном институте искусств и культуры прошёл III Международный конкурс вокально-хорового и вокального исполнительского искусства «Поющее Белогорье».
17.02.2018 БГИИК
Фотограф «Фонаря» стал призёром восьмого открытого фотоконкурса имени Виталия Собровина - Fonar.TvВыставку лучших работ победителей и участников конкурса разместили в Белгородской галерее фотоискусства имени Виталия Собровина.
17.02.2018 Fonar.Tv
В Белгороде актёр Фёдор Добронравов презентует свой дебютный фильм [12+] - Fonar.TvКомедию «Жили-были» покажут в Белгороде пока только один раз. 28 февраля в 19:00 в кинотеатре «Радуга» народный артист России Фёдор Добронравов, известный по сериалу «Сваты»,
17.02.2018 Fonar.Tv
Углубиться в истоки - Газета Наш Белгород
Углубиться в истоки
Ремесла Как учат делать народные костюмы ► Курс по их изготовлению стартовал в Белгороде .
Газета Наш Белгород
Вечный «Онегин» - Газета Наш Белгород
Вечный «Онегин»
Дата Премьеру посвятили памяти Пушкина ► Литературное сообщество отметило скорбную дату .
Газета Наш Белгород
Волшебная флейта - Газета Наш Белгород
Волшебная флейта
Фестиваль ► Неповторимая музыка , способная донести до глубины души слушателя самые тонкие и трепетные эмоции , звучала на юбилейном открытом городском фестивале - конкурсе флейтовой музыки «Волшебная флейта» ,
Газета Наш Белгород
«Белогорье» снова обыграло «Урал» - ВК Белогорье«Урал» сделал все, чтобы добиться победы в Белгороде, но «Белогорье» было сильнее.
17.02.2018 ВК Белогорье
Турнир по волейболу на снегу пройдёт в Белгороде - Belnovosti.RuБелгородская областная федерация волейбола проведёт в поддержку олимпийцев соревнования по волейболу на снегу 24 февраля.
16.02.2018 Belnovosti.Ru
Спортивный директор «Белогорья» Тарас Хтей в интервью «БИЗНЕС Online» прокомментировал назначение Владимира Кузюткина на пост старшего тренера белгородской команды.
16.02.2018 ВК Белогорье
Лыжне все возрасты покорны - Газета Наш Белгород
Лыжне все возрасты покорны
Бел город цы приняли участие в гонках за здоровьем ► Рекордное количество участников собрала в этом году в Белгороде традиционная акция «Лыжня России» .
Газета Наш Белгород
Поделили очки - Газета Наш Белгород
Поделили очки
Хоккей МХК «Белгород» обменялся победами с «Локо - Юниором» Очередные матчи Национальной молодёжной хоккейной лиги МХК «Белгород» провел дома .
Газета Наш Белгород
По европейскому пути - Газета Наш Белгород
По европейскому пути
Волейбол «Белогорье» сделало уверенный шаг к полуфиналу ► Волейболисты «Белогорья» в среду в первом четвертьфинальном матче Кубка ЕКВ со счетом 3:0 (25:20, 25:15, 25:10) обыграли словенский клуб АСХ «Воллей» .
Газета Наш Белгород
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиСегодня Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев в ходе рабочей поездки провел совещание в УМВД России по Тамбовской области,
17.02.2018 УМВД по Белгородской области
На днях в ОМВД России по Прохоровскому району поступило заявление от 75-летней местной жительницы.
17.02.2018 УМВД по Белгородской области
Захватывающую спортивную встречу для воспитанников подшефного центра развития и социализации ребенка «Южный» на базе пейнтбольного клуба организовали сотрудники УМВД России по городу Белгороду.
17.02.2018 УМВД по Белгородской области
WorldSkills Russia в Белгородской области. Старт чемпионата - Мир БелогорьяWorldSkills Russia в Белгородской области. Старт чемпионата В Белгородской области стартовал второй региональный чемпионат «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia).
17.02.2018 Мир Белогорья
Грозер вернулся в «Белогорье», Жигалов перешел в «Локомотив» - ВК Белогорье«Белогорье» и новосибирский «Локомотив» обменялись диагональными: в «Белогорье» перешел Георг Грозер, а в «Локомотив» — Максим Жигалов.
16.02.2018 ВК Белогорье