Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Продавец идет навстречу

Спрашивали ? Отвечаем !

Ненадлежащее оказание услуг , бракованный товар , сроки гарантии и компенсация морального вреда - в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами .

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г . Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА .

ВОПРОС .

Покупаем продукты на развес , но в одном магазине за целлофановый пакет для их упаковки берут деньги , в другом - нет . Есть ли законодательное правило продажи таких товаров ?

ГАЛИНА

ОТВЕТ . Да. Согласно пункту 35 правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением пра­вительства РФ от 19 января 1998г. №55) развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополни­тельной платы. При этом упаковка должна соответство­вать требованиям законодательства, и администрация магазина вправе самостоятельно принимать решение о выборе бесплатной упаковки (бумага, пакеты и др.).

ВОПРОС .

Получила в подарок сертификат , но сейчас я ничего подобрать себе не могу , а срок действия сертификата истекает . Можно ли заменить его на другой - с новой датой завершения действия ?

АЛИНА

ОТВЕТ . Подарочный сертификат дает право предъ­явителю приобрести у продавца товары только на сумму, указанную в сертификате и в те сроки, которые

указаны в сертификате. Закон не рассматривает по­добные вопросы. Но вполне возможно, магазин пойдет навстречу и обменяет сертификат (или продлит срок его действия), т.е. вопрос можно решать лишь с добро­вольного согласия другой стороны - продавца.

ВОПРОС .

Заказала через Интернет - магазин обувь , пришло смс - уведомление , что товар можем получить . Но я купила другую обувь и мне эта уже не нужна . Могу ли я отказаться от покупки ?

ДАРЬЯ

ОТВЕТ . Да, вы вправе отказаться от покупки. Со­гласно пункту 4 статьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Сделать это необходимо, направив продавцу заявление-отказ.

ВОПРОС .

Мне курьер доставил сапоги , которые я за­казала в Интернет - магазине , но я отказа­лась от товара . Должна ли я оплатить об­ратную доставку товара ?

ДИАНА

ОТВЕТ . Если заказанная покупателем и выпол­ненная продавцом услуга по доставке товара (това­ра надлежащего качества) выполнена надлежащим образом, то ее необходимо оплатить (как и любую другую возмездную услугу). Согласно пункту 4 ста­тьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей»: при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по­требителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенно­го товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего тре­бования.

ФОТО БОРИСА ЕЧИНА

Прокуратурой района в период  с 12.10.2017 по 17.10.2017 проведена проверка исполнения законодательства в сфере  ценообразования, качества и безопасности  пищевых продуктов.
27.10.2017 Прокуратура
Продавец ошибается - Газета Наш БелгородСпрашивали ? Отвечаем ! Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар,
20.10.2017 Газета Наш Белгород
Об утверждении Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года ​Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Медведев на совещании с вице-премьерами сообщил об у
18.10.2017 Роспотребнадзор
Спрашивали ? Отвечаем ! Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар,
12.10.2017 Газета Наш Белгород
143 тысячи рублей выплатит продавец электроники, отказавшийся вернуть деньги за бракованный товар.
12.10.2017 ИА Бел.ру
Агентство по метрологии предложит производителям фасованных товаров участвовать в добровольных испытаниях на соответствие реального веса и объёма продукции заявленным на упаковке.
12.10.2017 ИА Бел.ру
Белгородец попытался украсть 13 плиток шоколада и был пойман - Mediatron.RuПресс-служба УМВД России по Белгородской области сообщила, что молодой житель Белгорода попытался сбежать от контролёров супермаркета, похитив 13 плиток шоколада.
12.12.2017 Mediatron.Ru
Двое 18-летних белгородцев хотели наворовать продуктов на вечеринку, но не смогли - Mediatron.RuПресс-служба УМВД России по Белгородской области сообщила, что в Белгороде двое молодых людей задержаны при попытке похитить продукты из супермаркета.
12.12.2017 Mediatron.Ru
С начала года в огне погибли 56 человек - Vbelgorode.ComЗа 11 месяцев на Белгородчине произошло почти 800 пожаров. С января по ноябрь 2017 года в нашей области случилось 792 пожара, при которых погибло 56 человек, еще 36 – получили травмы.
13.12.2017 Vbelgorode.Com
Ушли и не вернулись
Две пожилых оскольчанки в середине ноября ушли из дома и не вернулись. Одна из них пропала 19 ноября.
Газета Зори
Тайник в лесу - Газета Наш Белгород
Тайник в лесу
Наркотики Наркокурьеры задержаны с поличным ► В рамках оперативных мероприятий сотрудники управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Белгородской области в районе села Дорогобужино под Белгород
Газета Наш Белгород
«Соль» в крупном размере
Наркотики Наркодилер работал в городе и области ► В Белгороде патрульные пресекли сбыт крупной партии синтетического наркотика .
Газета Наш Белгород
Декада инвалидов завершилась в Белгороде - Belnovosti.RuЕё итоги подвели сегодня в библиотеке-филиале № 19. Здесь прошёл праздничный концерт «Пусть улыбаются дети».
13.12.2017 Belnovosti.Ru
Белгородским библиотекарям представили новые технологии - Belnovosti.RuВ рамках проекта «Открытая библиотека» состоялся семинар для белгородских библиотекарей, занимающихся внедрением новых технологий.
13.12.2017 Belnovosti.Ru
Учащиеся Белгородской школы искусств № 1 дали концерт на фоне пейзажей - Belnovosti.RuРепертуар юные музыканты подобрали тематический. Для зрителей, в их роли выступили учащиеся 45-й школы, в Выставочном зале «Родина»прозвучали произведения «Весенняя песня», «Лес», «Размышление» и другие,
13.12.2017 Belnovosti.Ru
Звучали классика и джаз
Музыка современных композиторов звучала на ежегодном V Межзональном конкурсе пианистов-исполнителей «Дебют», который прошел первого декабря в детской музыкальной школе №5.
Газета Зори
Живая нить традиций
Более 400 работ, выполненных в различных жанрах и видахдекоративно-прикладного творчества, были представлены навыставке «Живая нить традиций», которая торжественно открылась в краеведческом музее 8 декабря.
Газета Зори
По сердцу песня народная
Гран-при седьмого муниципального конкурса «Радужный мир народных мелодий» в номинации«Солисты-вокалисты» завоевал Егор Вяльцев из Песчанки.
Газета Зори
Валуйский район посетил депутат Белгородской областной Думы  Олег Полухин - Администрация12 декабря депутат Белгородской областной Думы Олег Полухин  провел прием граждан в Валуйской  общественной приемной местного отделения Партии «Единая Россия».
13.12.2017 Администрация
В Белгороде пройдет тур Молодежной лиги - ВК Белогорье14–17 декабря в Белгороде пройдет очередной тур Молодежной лиги. Пятый тур регулярного чемпионата молодежных составов команд суперлиги пройдет в четырех городах в разное время.
13.12.2017 ВК Белогорье
Молодёжный хоккейный клуб «Белгород» дважды уступил сверстникам из Россоши - Belnovosti.RuВстречи прошли 11 и 12 декабря на арене «Оранжевый лёд». Белгородцы показали красивую атакующую игру, но добиться победы не смогли.
13.12.2017 Belnovosti.Ru
Сильные духом
Традиционные состязания длястарооскольцев с ограниченными возможностями здоровья «Спорт для всех» прошли в спортивной школе олимпийского резерва «Золотые перчатки».
Газета Зори
Чемпион местного масштаба
Очередная, девятая по счету, спартакиада проводится в детских дошкольных учреждениях.
Газета Зори
Вес взят!
Очередной турнир по тяжёлой атлетике среди юниоров прошел во Дворце спорта «Аркада».
Газета Зори
Первый Всероссийский межвузовский форум открылся в Белгороде - Belnovosti.RuО роли опорных университетов в развитии регионов говорили сегодня в БГТУ имени Шухова.
13.12.2017 Belnovosti.Ru
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиТоржественная церемония принятия Присяги прошла в школе №1 села Ливенка Красногвардейского района.
13.12.2017 УМВД по Белгородской области
Белгородцы всё чаще выбирают безналичную оплату - Belnovosti.RuК началу октября 2017 для жителей Белгородской области выпущено около 2,6 млн платёжных карт.
13.12.2017 Belnovosti.Ru
На улице Дачной в белгородском Яковлево сегодня загорелся сарай - Mediatron.RuГУ МЧС России по Белгородской облапсти сообщил, что спасателями произведена сегодня полная ликвидация пожара в посёлке Яковлево по улице Дачная.
13.12.2017 Mediatron.Ru
проект «Управление здоровьем» в Старом Осколе - Мир БелогорьяГлава региона проинспектировал реализацию проекта «Управление здоровьем» в Старооскольском округе Фото:
13.12.2017 Мир Белогорья