Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Продавец идет навстречу

Спрашивали ? Отвечаем !

Ненадлежащее оказание услуг , бракованный товар , сроки гарантии и компенсация морального вреда - в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами .

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г . Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА .

ВОПРОС .

Покупаем продукты на развес , но в одном магазине за целлофановый пакет для их упаковки берут деньги , в другом - нет . Есть ли законодательное правило продажи таких товаров ?

ГАЛИНА

ОТВЕТ . Да. Согласно пункту 35 правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением пра­вительства РФ от 19 января 1998г. №55) развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополни­тельной платы. При этом упаковка должна соответство­вать требованиям законодательства, и администрация магазина вправе самостоятельно принимать решение о выборе бесплатной упаковки (бумага, пакеты и др.).

ВОПРОС .

Получила в подарок сертификат , но сейчас я ничего подобрать себе не могу , а срок действия сертификата истекает . Можно ли заменить его на другой - с новой датой завершения действия ?

АЛИНА

ОТВЕТ . Подарочный сертификат дает право предъ­явителю приобрести у продавца товары только на сумму, указанную в сертификате и в те сроки, которые

указаны в сертификате. Закон не рассматривает по­добные вопросы. Но вполне возможно, магазин пойдет навстречу и обменяет сертификат (или продлит срок его действия), т.е. вопрос можно решать лишь с добро­вольного согласия другой стороны - продавца.

ВОПРОС .

Заказала через Интернет - магазин обувь , пришло смс - уведомление , что товар можем получить . Но я купила другую обувь и мне эта уже не нужна . Могу ли я отказаться от покупки ?

ДАРЬЯ

ОТВЕТ . Да, вы вправе отказаться от покупки. Со­гласно пункту 4 статьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Сделать это необходимо, направив продавцу заявление-отказ.

ВОПРОС .

Мне курьер доставил сапоги , которые я за­казала в Интернет - магазине , но я отказа­лась от товара . Должна ли я оплатить об­ратную доставку товара ?

ДИАНА

ОТВЕТ . Если заказанная покупателем и выпол­ненная продавцом услуга по доставке товара (това­ра надлежащего качества) выполнена надлежащим образом, то ее необходимо оплатить (как и любую другую возмездную услугу). Согласно пункту 4 ста­тьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей»: при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по­требителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенно­го товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего тре­бования.

ФОТО БОРИСА ЕЧИНА

Продавец ошибается - Газета Наш БелгородСпрашивали ? Отвечаем ! Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар,
20.10.2017 Газета Наш Белгород
Об утверждении Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года ​Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Медведев на совещании с вице-премьерами сообщил об у
18.10.2017 Роспотребнадзор
Спрашивали ? Отвечаем ! Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар,
12.10.2017 Газета Наш Белгород
143 тысячи рублей выплатит продавец электроники, отказавшийся вернуть деньги за бракованный товар.
12.10.2017 ИА Бел.ру
Агентство по метрологии предложит производителям фасованных товаров участвовать в добровольных испытаниях на соответствие реального веса и объёма продукции заявленным на упаковке.
12.10.2017 ИА Бел.ру
С пьяного водителя КАМАЗа, насмерть сбившего белгородского велосипедиста на встречной полосе, взыскали миллион - Mediatron.RuПресс-служба Прокуратуры Белгородской области сообщила, что в Новооскольском районе вынесен приговор по уголовному делу о ДТП, повлекшем гибель велосипедиста Согласно сообщения,
20.10.2017 Mediatron.Ru
Первым заместителем прокурора Белгородской  области утверждено обвинительное заключение  по уголовному делу в отношении 48-летнего жителя Белгорода.
19.10.2017 Прокуратура
fotoups.jpg - ИА Бел.руВ четырёх авариях, которые произошли в Белгородской области 19 октября, один человек погиб, трое получили травмы, в том числе один несовершеннолетний.
20.10.2017 ИА Бел.ру
Средь белого дня
Кражи из жилого помещения являются одним из наиболее распространенных видов преступлений.
Газета Заря
В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек - БелПресса
В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек
Фото Павла Черноусова Всего на предприятиях региона за девять месяцев 2017-го произошло 52 несчастных случая.
БелПресса
Разбойники-гастролеры
Преступники получили по заслугам В декабре прошлого года гражданин республики Таджикистан Гасанов (все имена и фамилии изменены, — прим.
Новости Оскола
-полуфинал Слобожанской лиги КВН в Белгороде- - ИА Бел.ру19 октября в Центре молодёжных инициатив Белгорода прошёл первый день полуфинала Слобожанской лиги.
20.10.2017 ИА Бел.ру
img_7971_0.jpg - Ракитянский район   19 октября 2017 года в Белгородском государственном центре народного творчества прошел Гала-концерт X юбилейного фестиваля самодеятельного творчества граждан старшего поколения – членов Союза пенсионеров России «Возра
20.10.2017 Ракитянский район
Разные судьбы - Газета Наш БелгородВыставка 100- летию революции посвящается ► В Белгородском государственном литературном музее открылась выставка из фондов Государственного музея истории российской литературы имени В . И . Даля .
20.10.2017 Газета Наш Белгород
Фантастический мир - Газета Наш Белгород
Фантастический мир
Выставка ► Юбилейная выставка Станислава Дымова открылась в выставочном зале «Родина» .
Газета Наш Белгород
Фантастический мир - Газета Наш Белгород
Фантастический мир
Выставка ► Юбилейная выставка Станислава Дымова открылась в выставочном зале «Родина» .
Газета Наш Белгород
Я горжусь своей малой родиной - Газета Наш Белгород
Я горжусь своей малой родиной
Регионоведение Юные белгородцы рассказывают о городских достопримечательностях : - Город Белгород был построен в 16 веке для защиты пути в Москву .
Газета Наш Белгород
Сергей Баранов: «Руководству «Белогорья» не нравилась моя косичка» - ВК БелогорьеИзвестный в прошлом диагональный «Белогорья» и сборной России Сергей Баранов в интервью корреспонденту «БИЗНЕС Online» Алмазу Хаирову рассказал, как сломалась его ярко начинавшаяся карьера,
21.10.2017 ВК Белогорье
Ледовая арена появилась в Грайвороне  Строительство ФОКа с крытым ледовым катком велось в течение года.
20.10.2017 Губернатор и правительство
«Зенит» из Санкт-Петербурга стал своего рода экзаменатором для «Урала», который последние матчи проводил против менее амбициозных команд.
21.10.2017 ВК Белогорье
Самый быстрый гол - Газета Наш Белгород
Самый быстрый гол
Футбол «Энергомаш» не удержал победу в Рязани В заключительном матче первого круга первенства России по футболу белгородский «Энергомаш» в Рязани встречался с местным клубом .
Газета Наш Белгород
Памяти героя - Газета Наш Белгород
Памяти героя
Шахматы За победу боролись юные Шахматно - шашечный турнир памяти Вадима Чеченева провели в центре дополнительного образования «Юность» .
Газета Наш Белгород
Серия прервалась - Газета Наш Белгород
Серия прервалась
Хоккей Белгородские хоккеисты привезли из Липецка четыре очка МХК «Белгород» провел очередные матчи первенства Национальной молодёжной хоккейной лиги .
Газета Наш Белгород
Задержанный в ходе проследования водитель оказался злостным нарушителем - ГИБДДОперативно-профилактическое рейдовое мероприятие по обеспечению безопасности дорожного движения проходило на территории областного центра с 16.00 часов пятницы до 01.00 ночи субботы.
21.10.2017 ГИБДД
В Белгороде прошло пожарно-тактическое учение на железнодорожном вокзале - МЧС Белгородской областиУтром 20 октября дежурные подразделения пожарно-спасательного гарнизона города Белгорода были стянуты к железнодорожному вокзалу областного центра.
20.10.2017 МЧС Белгородской области
Фантастический мир - Газета Наш БелгородВыставка ► Юбилейная выставка Станислава Дымова открылась в выставочном зале «Родина» .
21.10.2017 Газета Наш Белгород
ремонт дворов - Мир БелогорьяДо 10 ноября в Белгороде завершат ремонт 24 дворов Фото: «Мир Белогорья»Ремонт 24 дворов, который проводится в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды», планируется завершить до 10 ноября.
20.10.2017 Мир Белогорья
Ледовая арена появилась в Грайвороне  Строительство ФОКа с крытым ледовым катком велось в течение года.
20.10.2017 Губернатор и правительство