Информация о хозяйствующих субъектах, допустивших в 4 квартале 2016 года нарушения прав потребителей, в отношении которых имеются вступившие в законную силу судебные решения или постановления по делам об административных правонарушениях (по данным ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»)
В сфере продажи технически сложных товаров обращения поступали в отношении:
ЗАО «Русская телефонная компания» (г. Белгород) – продавец отказал в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (смартфон). Потребителям оказана помощь в составлении претензий. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителям оказана помощь в составлении исковых заявлений. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично); ООО «Вип-доставка» (г. Новый Оскол) – продавец отказал в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично); ООО «Сордекс» (г. Новый Оскол) – нарушен срок передачи предварительно оплаченного товара. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично); ЗАО «СТРОЙДЕПО» (Яковлевский район) – продавец отказал в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (электрокоса). Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично); ИП Исаенко Галина Александровна (Яковлевский район) – продавец отказал в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (смартфон). Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично. В сфере продажи мебели обращения поступали в отношении:
ИП Бритоусова Татьяна Владимировна (г. Белгород) – потребителям продан товар (диван) ненадлежащего качества. Потребителям оказана помощь в составлении претензий. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителям оказана помощь в составлении исковых заявлений. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично); ООО «Мебель София» (г. Белгород) – потребителю оказана услуга ненадлежащего качества (изготовление и установка мебели). Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично); ИП Станкевич В.В. (г. Белгород) – исполнителем нарушен срок изготовления мебели. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. В процессе судебного разбирательства заключено мировое соглашение; ООО «Подарки» (г. Старый Оскол) – исполнителем нарушен срок изготовления мебели. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично; ИП Гордеев Вячеслав Анатольевич (г. Алексеевка) – продавец отказал в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (перечень). Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично; ИП Бритоусова Татьяна Владимировна (Яковлевский район) – продавец отказал в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (диван). Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме; ИП Бритоусова Татьяна Владимировна (Губкинский район) – продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного товара. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично; ИП Гордеев Вячеслав Анатольевич (Губкинский район) – продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного товара. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично. В сфере продажи прочих товаров обращения поступали в отношении:
ИП Корхова Наталья Юрьевна (г. Алексеевка) – продавец отказал в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (обувь). Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично; ООО «Бомонд» (Губкинский район) – продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного товара (изделия ПВХ). Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично; ИП Липичева О.Л. (г. Белгород) – нарушен срок доставки строительных и сан.технических материалов. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично); ИП Гоков М.М. (г. Белгород) – нарушен срок передачи предварительно оплаченного кирпича. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично); ООО АСК «Стройтехнология» (г. Старый Оскол) – нарушен срок передачи предварительно оплаченных строительных товаров. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично; ООО «Ортопедическая продукция»(г. Старый Оскол) – нарушен срок замены некачественного товара. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично; ИП Будниченко Александр Александрович(г. Шебекино) – нарушен срок передачи фаркопа (прицепное приспособление к автомобилю). Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично.
В сфере бытовых услуг обращения поступали в отношении:
ООО «Приоритет» (г. Белгород) – нарушен срок передачи оконных конструкций из ПВХ, срок их установки. Потребителям оказана помощь в составлении претензий. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителям оказана помощь в составлении исковых заявлений. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично); ООО «Хоум Сервис» (г. Белгород) – нарушен срок оказания услуг по ремонту квартиры. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично; ООО «Эко Дом» (г. Белгород) – нарушен срок выполнения работ по строительству бытовки. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично; В сфере образовательных услуг обращения поступали в отношении ООО «Авто-Престиж» (г. Белгород) на нарушение срока оказания услуг. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично).
В сфере медицинских услуг (косметология) обращения поступило в отношении:
ИП Антоненко Р.В. (г. Белгород) – продавец отказал в возврате денежных средств за не оказанные косметологические услуги. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. В процессе судебного разбирательства заключено мировое соглашение; ООО «Империя красоты» (г. Белгород) – продавец отказал в возврате денежных средств за не оказанные косметологические услуги. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично). В сфере туристских услуг обращения поступали в отношении:
ООО «СанмарТур» (г. Белгород) – предоставлена недостоверная информация о туре. Низкое качество предоставленных услуг. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично; ООО «Форт-М» (г. Белгород) – исполнителем не выполнены взятые на себя обязательства по предоставлению тура. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично); ООО «Магеллан» (г. Белгород) – исполнителем предоставлена ненадлежащая информация об услуге. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены в полном объеме (за исключением требований о возмещения морального вреда, которые удовлетворены частично). В сфере услуг ЖКХ обращения поступили в отношении ОАО «Белгородская сбытовая компания» (г. Губкин) – потребителям оказана услуга по энергоснабжению ненадлежащего качества, причинены убытки и вред здоровью. Потребителям оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителям оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования судом удовлетворены частично.
Уважаемые потребители!
Работа Управления Роспотребнадзора по Белгородской области и Консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» направлена на просвещение потребителей, предотвращение нарушений и защиту нарушенных прав граждан по вопросам потребительского законодательства.
Консультации можно получить:
- в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, д. 2, а также по телефону горячей линии: 8 800 222 0431 ;
- в Консультационном пункте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», расположенном по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, д. 48, и по телефону: (4722) 51-98-72 .