Защита прав потребителей финансовых услуг в 1 квартале 2018 года

Защита прав потребителей финансовых услуг в 1 квартале 2018 года

В 1 квартале 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступили 60 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг, их количество по сравнению с 1 кварталом 2017 года увеличилось на 20% (50). В рамках работы общественной приемной рассмотрены 19 обращений. Большинство обращений касается вопросов навязывания услуг страхования при предоставлении потребительских кредитов банками. Переданы для рассмотрения по подведомственности    в Центральный Банк Российской Федерации и Управление Федеральной службы судебных приставов 19 обращений.

По выявленным нарушениям прав потребителей на информацию об услугах вынесены 3 постановления о привлечении виновных финансовых организаций к административной ответственности в виде штрафов.

Судами Белгородской области Управление привлечено к судебным процессам как государственный орган для дачи заключения по делу на основании ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Управлением даны 2 заключения. Губкинским городским судом удовлетворены требования потребителя к ПАО «Росгосстрах», отказавшему потребителю в заключении договора ОСАГО. В пользу потребителя взыскана компенсация морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Одно исковое заявление потребителя оставлено без рассмотрения.

Белгородским областным судом оставлено без изменения решение Белгородского районного суда от 29.09.2017 по иску потребителя Л. к ООО СК «ВТБ Страхование».  Отказ страховщика возвратить страховую премию при отказе потребителя от страхования до начала действия договора страхования признан нарушающим права потребителя, в связи с чем со страховой компании взысканы страховая премия, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя.

 
По теме
Анализ работы Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по защите прав потребителей за 1 квартал 2018 года По вопросам защиты прав потребителей в 1 квартале 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Белгоро
Судебная практика защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Белгородской области Пенсионер Л. заказал у индивидуального предпринимателя Гончарова А.А.
Права потребителей при посещении предприятий общественного питания Отношения в области защиты прав потребителей услуг общественного питания регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.
Итоги проведения Всемирного дня защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) в рамках проведения Всемирного дн
VSH_3038.jpg - Губернатор и правительство Основная тема обсуждения — условия ведения бизнеса в текущей оперативной обстановке  «Последние три недели были тяжелыми для города Белгорода, Белгородского района, Грайворонского округа, для всех нас,
Губернатор и правительство
Бронхиальная астма у детей, "Холодовая цепь" как неотъемлемая составляющая безопасности иммунизации, особо опасные инфекции.
Детская поликлиника №3 г. Старого Оскола
День работника культуры - ЦБС Ракитянского района Сегодня состоялось мероприятие, приуроченное к празднованию Дня работника культуры.
ЦБС Ракитянского района
В музее Первой конной армии - Центр соцобслуживания населения В рамках реализации  национального проекта «Демография»  федерального проекта «Старшее поколение»  и пилотного проекта  на территории Белгородской области по созданию системы долговременного ухода,
Центр соцобслуживания населения