На портал «Активный горожанин» за год работы поступило более 6000 обращений

На портал «Активный горожанин» за год работы поступило более 6000 обращений
На портал «Активный горожанин» за год работы поступило более 6000 обращений
На портал «Активный горожанин» за год работы поступило более 6000 обращений
На портал «Активный горожанин» за год работы поступило более 6000 обращений
Фото: www.belnovosti.ru

Итоги первого года работы портала «Активный горожанин» подвели в рамках «Городской МедиаСреды».

На электронном ресурсе уже зарегистрировано порядка четырёх тысяч пользователей. Большая часть проблем, обозначенных на сайте, успешно решается.

Проект « Активный горожанин » был запущен в августе прошлого года по инициативе мэра Белгорода Константина Полежаева. Площадка создана для оперативного и эффективного взаимодействия жителей с органами местного самоуправления. Есть проблема, хотите предложить свою идею? Всё максимально упрощено: достаточно зарегистрироваться на портале и заявить о себе.

«Ни одно сообщение горожанина не остаётся без внимания органов местного самоуправления. Эти сообщения учитываются и при разработке муниципальных программ и будущих проектов, и при корректировке уже существующих. То есть сообщения горожан являются своего рода основанием для того, чтобы закладывать финансирование», — сказала Анастасия Гладкова, начальник отдела развития системы «Активный горожанин» и внешних связей МАУ «Институт муниципального развития и социальных технологий».

Оставить сообщение можно в одном из 18 разделов портала. За каждым закреплён куратор — структурное подразделение мэрии. Впрочем, больше всего жалоб адресовано департаменту городского хозяйства. Из шести тысяч обращений — две с половиной касаются ЖКХ.

«Наиболее часто задаваемые вопросы — это благоустройство дворовой территории, необходимость замены игрового оборудования на современное. Второе — это начисление платы за коммунальные услуги, платы на общедомовые нужды. Следующий вопрос, который интересует жителей — это вывоз твёрдых бытовых отходов», — отметил Константин Радченко, заместитель руководителя департамента городского хозяйства, начальник управления энергетики и ЖКХ администрации Белгорода.

На сегодняшний день статус решённых получили более 80% заявленных проблем. Почему не сто процентов? Потому что часть требует большего времени или значительных финансовых затрат, ещё часть не входит в компетенцию городских ведомств. Иногда причина конфликта кроется в личностных взаимоотношениях обратившегося.

«Один из примеров последних: человек купил квартиру и жалуется на то, что в подъезде никто в течение пяти месяцев не убирал. Начинаем разбираться, и оказывается, что до этого на общем собрании жильцов дома приняли решение отказаться от влажной уборки в подъезде, чтобы меньше платить. Мы человеку предложили провести собрание повторное», — пояснил Роман Голиков начальник отдела по жилищному контролю и защите прав потребителей в сфере ЖКХ, муниципальный жилищный инспектор.

Впрочем, «Активный горожанин» — это не только и не столько электронная книга жалоб. Каждый может высказать свою идею по развитию города. Проект предполагает совместное обсуждение общегородских программ, значимых инициатив и проектов.

«У нас появится обратная связь, где пользователи смогут писать предложения и по технической модернизации портала», — сообщила Анастасия Гладкова.

На портале на сегодняшний день зарегистрировано около четырёх тысяч пользователей. Главная идея проекта — вовлечь как можно больше белгородцев в диалог и взаимодействие и вместе развивать город.

Портал в этом году участвует в интернет-премии «РИФ-Воронеж 2017». Народное голосование завершится уже завтра, 28 сентября. «Активный горожанин» заявлен в номинации «Лучший сайт в сфере государство и общество». Поддержите городской проект на сайте премии.

Алла Голдинова, Дмитрий Ярема 

Ещё новости о событии:

На портал «Активный горожанин» за год работы поступило более 6000 обращений - Belnovosti.Ru
Итоги первого года работы портала «Активный горожанин» подвели в рамках «Городской МедиаСреды».
19:17 27.09.2017 Belnovosti.Ru - Белгород
Сегодня в рамках проекта «Городская МедиаСреда» состоялась пресс-конференция, на которой журналистам рассказали об итогах работы портала «Активный горожанин» за год.
19:09 27.09.2017 Администрация города - Белгород
 
По теме
Проект стал победителем в номинации "Лучший сайт в сфере "Государство и общество" "Это победа всех горожан и всех до одного сотрудников подразделений администрации города Белгорода, работников управляющих компаний,
В 13 номинация зарегистрировалось больше 250 региональных сайтов. Организаторы премии «РИФ-Воронеж» определили участников открытого интернет-голосования среди региональных сайтов.
Бронхиальная астма у детей, "Холодовая цепь" как неотъемлемая составляющая безопасности иммунизации, особо опасные инфекции.
Детская поликлиника №3 г. Старого Оскола
Фото: Екатерина Ушакова Главная цель проекта – привлечь детское внимание к медицинской тематике, научить правильному оказанию первой помощи себе и товарищу при различных ситуациях и травмах.
Сетевое издание Просторы 31
ЗНАКОМСТВО С КАЗАЧЕСТВОМ - Районный краеведческий музей В нашем музее пользуется большой популярностью экскурсия по залу, посвящённому казачеству.
Районный краеведческий музей