Белгородские интернет-пользователи смогут эффективнее влиять на чиновников

Фото: www.belpressa.ru

Посетители новой версии сайта «Народная экспертиза», не удовлетворённые ответами на жалобы, теперь могут потребовать, чтобы решение проблемы доработали.

В обновлённой версии сайта жителям Белгородской области пока доступны три раздела: «Дорожный», «Экология» и «Чёрный список». Остальные будут доступны на прежнем ресурсе, со временем их перенесут на новую площадку . До конца года две «Народных экспертизы» будут существовать параллельно.

«Мы хотим сделать переход максимально плавным, чтобы люди, которым нравится эта площадка как инструмент взаимодействия, остались и плавно перешли к новой версии, – рассказал начальник управления информационных технологий и связи администрации губернатора Евгений Мирошников . – Как только мы поймём, что все пользователи мигрировали, и доработаем дополнительные пожелания, старый портал будет закрыт».

На обновлённом сайте необходимо зарегистрироваться заново. Чтобы им пользоваться, доступны приложения для iOS и Android.

«Мы проанализировали все существующие аналогичные площадки в России и за рубежом. Постарались взять лучшее, в том числе запустили мобильное приложение. Надеемся, что жители нашей области будут им активно пользоваться», – пояснил Мирошников.

Сейчас на старой «Народной экспертизе» зарегистрированы более 20 тыс. пользователей. За неделю в среднем поступает сотня сообщений. Только в «Чёрный список» белгородцы отправляют 60–70 жалоб. Традиционно самые проблемные сферы – ЖКХ и дороги. Чаще всего люди присылают благодарственные письма за то, что благодаря порталу им удалось вернуть деньги за некачественный товар и услугу.

 

  • Специалисты уверены, что с появлением приложения количество обращений вырастет. Ведь теперь не нужно будет добираться именно к компьютеру, чтобы отправить жалобу. Можно отправить сообщение, например, о яме на дороге, не отходя от неё. Местоположение пользователя при этом определится автоматически.

    У портала появилась интерактивная карта, на которую будут выносить все проблемы. Ещё одно новшество – развёрнутый рубрикатор жалоб.

    «Все проблемы поделены на 13 сфер: дороги, ЖКХ, стройплощадки и так далее. Каждая из этих 13 тем делится на частные. Что касается ЖКХ – это работа управляющих компаний, своевременность уборки прилегающих территорий – всего около 300 подтем. Людям будет удобно с помощью этого классификатора найти ту тему, которая волнует, и разместить критическое сообщение. Оно будет принято к рассмотрению ответственными структурами», – пояснил начальник отдела по взаимодействию с институтами гражданского общества института региональной кадровой политики Дмитрий Ермолаев .

    Теперь ответственный будет подтверждать, решена ли проблема, фотографиями как было и как стало. Если пользователя ответ чиновника не устроит, то проблему можно отправить на доработку – это одно из ключевых новшеств портала. Так что, если пользователь вернёт чиновнику отписку, тот будет обязан провести реальную работу. Рассмотреть сообщение должны за 30 календарных дней.

    «От органов власти будет требоваться максимально, где это возможно, размещать фотоматериал, чтобы отписки свести к минимуму», – констатировал Ермолаев.

    Ещё одно новшество ввели для тех, кто решает проблемы. На портале появился личный кабинет ответственного чиновника. В нём будет видно, сколько проблем в муниципалитете уже решено, а сколько находится в работе.

    Наталия Козлова

    Последние новости Белгородской области по теме:
    Белгородские интернет-пользователи смогут эффективнее влиять на чиновников

    Белгородские интернет-пользователи смогут эффективнее влиять на чиновников - БелПресса
    Белгородские интернет-пользователи смогут эффективнее влиять на чиновников - Белгород
    Посетители новой версии сайта «Народная экспертиза», не удовлетворённые ответами на жалобы, теперь могут потребовать, чтобы решение проблемы доработали.
    12:46 02.08.2017 БелПресса
    - Белгород
    Выступить с предложением или пожаловаться властям стало легче. С 1 августа начала работу новая версия сайта проекта «Народная экспертиза».
    10:55 02.08.2017 ФГУП ГТРК Белгород
    - Белгород
    Пресс-служба Правительства и Губернатора Белгородской области сообщила, что сегодня начал работу обновленный сайт регионального проекта "Народная экспертиза".
    18:28 01.08.2017 Mediatron.Ru
    - Белгород
    Запущена новая версия сайта проекта «Народная экспертиза» С 1 августа начала свою работу обновленная версия популярного портала «Народная экспертиза».
    15:12 01.08.2017 Мир Белогорья
    - Белгород
    Для удобства пользователей доступна мобильная версия О новшествах и изменениях сайта сегодня говорили на брифинге.
    14:31 01.08.2017 Губернатор и правительство
     
    По теме
    В Белгороде презентовали новый сайт "Народный экспертизы", на публикации которого местные чиновники теперь обязаны как-то реагировать месяц - Mediatron.Ru Пресс-служба Правительства и Губернатора Белгородской области сообщила, что сегодня начал работу обновленный сайт регионального проекта "Народная экспертиза".
    01.08.2017
     
    Субботний кинопоказ собрал горожан на набережной - Belnovosti.Ru Теперь большой экран на берегу Везёлки радует не только болельщиков. Парк Победы приглашает взрослых и детей посмотреть здесь любимые мультипликационные и художественные фильмы отечественного производства.
    23.06.2018
    В Старом Осколе старший брат подозревается в причинении смерти младшему - Следственный комитет Следственным отделом по городу Старый Оскол следственного управления Следственного комитета РФ по Белгородской области возбуждено уголовное дело в отношении 53-летнего жителя Старого Оскола, подозреваемого в совершении преступления,
    21.06.2018 Следственный комитет
    В ряде субъектов РФ с начала летних каникул произошло значительное количество трагических происшествий с детьми, к расследованию обстоятельств которых незамедлительно подключился Следственный комитет.
    22.06.2018 Следственный комитет
    В ноябре прошлого года моего мужа, главу и опору нашей семьи, арестовали и лишили свободы.
    21.06.2018 Голос Белогорья
    ► Причины происшествий на дороге бывают разные, но самая безрассудная, с тяжелыми последствиями - это управление автомобилем в состоянии опьянения.
    16.06.2018 Газета Наш Белгород
    ►58-летний житель областного центра сообщил в полицию, что стал жертвой обмана.
    25.05.2018 Газета Наш Белгород
    Сотрудники УФСИН России по Белгородской области присоединились к героико-патриотической акции «Самый длинный день в году», которая посвящена началу Великой Отечественной войны - УФСИН 22 июня, в день начала Великой Отечественной войны, по всей стране проходят траурные мероприятия.
    22.06.2018 УФСИН
    Книжная экскурсия знакомит с городами и музеями-юбилярами ► Специалисты отдела литературы по искусству универсальной научной библиотеки организовали цикл книжно-иллюстративных выставок «Города и музеи-юбиляры»,
    21.06.2018 Газета Наш Белгород
    Белгородский театр кукол завершил сезон очередной премьерой ► Артисты поставили спектакль «Золушка» по одноимённой пьесе Евгения Шварца и приняли участие в мастер-классе от известного режиссёра.
    22.06.2018 Газета Наш Белгород
    Студенты вновь покорили зрителей ► Театральная студия «Новая сцена» БГИИК подтвердила звание «Народный коллектив» .
    21.06.2018 Газета Наш Белгород
    Весело болеть - Газета Наш Белгород ► Белгородцы активно поддерживают сборную России на чемпионате мира по футболу.
    22.06.2018 Газета Наш Белгород
    Футбольный клуб сообщил о завершении своей деятельности ► Белгородский «Энергомаш» , выступавший в группе «Центр» второго дивизиона , прекратил существование .
    21.06.2018 Газета Наш Белгород
    Белгородская сборная по мотокроссу победила на соревнованиях ЦФО ► Соревнования первенства и чемпионата ЦФО и Мотоциклетной федерации России по мотокроссу прошли 16-17 июня в Скопинском районе Рязанской области.
    21.06.2018 Газета Наш Белгород
    Субботний кинопоказ собрал горожан на набережной - Belnovosti.Ru Теперь большой экран на берегу Везёлки радует не только болельщиков. Парк Победы приглашает взрослых и детей посмотреть здесь любимые мультипликационные и художественные фильмы отечественного производства.
    23.06.2018 Belnovosti.Ru
    Суббота в Белгороде будет безалкогольной - Vbelgorode.Com В день проведения бала выпускников запретят продавать спиртное. В субботу, 23 июня, выпускники школ Белгорода соберутся в учебно-спортивном комплексе Светланы Хоркиной на общегородской бал .
    21.06.2018 Vbelgorode.Com
    ► В день выпускного бала в Белгороде запретят продажу алкоголя. Спиртное нельзя будет приобрести в торговых точках областного центра 23 июня.
    21.06.2018 Газета Наш Белгород
    В Белгороде представили книгу об истории Болховца ► В государственной универсальной научной библиотеке состоялась презентация монографии Владимира Жигалова и Александра Бобова «Болховской рубеж».
    16.06.2018 Газета Наш Белгород
    Молодежь помогает следить за порядком ► Еженедельные рейды по улицам города проводят волонтёры управления молодёжной политики города.
    16.06.2018 Газета Наш Белгород
    Никто не забыт, ничто не забыто! - МЧС Белгородской области 22 июня - одна из самых печальных дат в истории России - День памяти и скорби - день начала Великой Отечественной войны.
    22.06.2018 МЧС Белгородской области
    Сотрудники УФСИН России по Белгородской области присоединились к героико-патриотической акции «Самый длинный день в году», которая посвящена началу Великой Отечественной войны - УФСИН 22 июня, в день начала Великой Отечественной войны, по всей стране проходят траурные мероприятия.
    22.06.2018 УФСИН
    Ремонтные работы проводятся на улицах Белгородского полка, Октябрьской, Попова, Буденного, Николая Чумичова, 3 Интернационала, Павлова, Губкина, Радиальной, Красноармейской, Сторожевой, Есенина (в районе домов № 16–24),
    22.06.2018 Администрация города