Общественники оценили качество социальных услуг в Белгородской области

Фото: www.belpressa.ru
Фото Игоря Гончарова

Совет при Общественной палате проверил учреждения соцзащиты на доступность для стариков и инвалидов.

Если раньше социальные услуги оценивали преимущественно визуально (есть ли в учреждениях пандусы и прочее), то сейчас выработаны чёткие критерии. Информация об организации должна быть открыта и доступна, работники – доброжелательны и вежливы. Оценивают, сколько времени ушло на получение услуги, а также учитывают отзывы клиентов.

Совет, в который входят представители областной и муниципальных общественных палат и главы общественных организаций и фондов, выявил ряд нарушений в учреждениях соцзащиты. Чаще всего в них нет световой и звуковой сигнализации в зданиях и освещения на прилегающей территории. Зачастую не оборудованы автостоянки и пешеходные переходы, нет светофоров и «лежачих полицейских». По словам председателя комиссии палаты по делам ветеранов и инвалидов Натальи Звягинцевой , больше всего нареканий вызвали комплексные центры в Прохоровском и Краснояружском районах.

После замечаний общественников в 10 учреждениях установили пандусы при входе, в 14 – обеспечили возможность беспрепятственно перемещаться внутри здания. 6 зданий оборудовали световой и звуковой сигнализацией, около 10 установили знаки перехода и светофоры, ещё в 7 спланировали площадки под стоянку.

Общественный совет выявил также проблемы с сайтами городского центра реабилитации для престарелых и инвалидов, комплексного центра социального обслуживания населения Белгорода, белгородского детского дома «Южный» и Ровеньского детского дома. На них не было информации, как подать претензию по качеству услуг, и сведений, оборудовано ли здание для людей с ограниченными возможностями здоровья, нельзя было подать жалобу в электронном виде. Сейчас все недочёты устранены.

«Самым проблемным и больным вопросом остаётся доступность, особенно общественного транспорта, для маломобильных групп», – отметила Наталья Звягинцева.

Однако она рассказала о положительной динамике проверок.Независимая оценка с августа 2013 по ноябрь 2014 года поставила только 16 из 75 учреждений максимальный суммарный балл по оценочному листу, а 22 заняли второе-третье места. В 2015–2016 году проверены 66 учреждений, и уже 50 из них получили оценку «отлично», а 16 – «хорошо». Сейчас заканчивается проверка ещё 41 учреждения.

На заседании Общественной палаты также обсудили путёвки на санаторно-курортное лечение для ликвидаторов последствий чернобыльской аварии, ветеранов подразделений особого риска. Как рассказал председатель региональной организации «Союз «Чернобыль» Геннадий Авилов , в области нет госпиталя или санатория, за которым были бы закреплены эти ветераны, хотя спрос на услуги большой. Ликвидаторов принимает шебекинский госпиталь для ветеранов войн, но очередь туда очень большая: сейчас записывают уже на второе полугодие 2018 года.

Анна Кущенко

Последние новости Белгородской области по теме:
Общественники оценили качество социальных услуг в Белгородской области

Общественники оценили качество социальных услуг в Белгородской области - БелПресса
Общественники оценили качество социальных услуг в Белгородской области - Белгород
Фото Игоря Гончарова Совет при Общественной палате проверил учреждения соцзащиты на доступность для стариков и инвалидов.
16:24 22.06.2017 БелПресса
- Белгород
Общественная палата проанализировала качество услуг для ветеранов и инвалидов, сообщает сайт организации.
11:29 22.06.2017 Belnovosti.Ru
 
По теме
К 1 сентября готовы! - Газета Наш Белгород С   новыми   силами  в   обновленные   классы ►  В   школах   Белгорода   завершается  подготовка   к   новому   учебному   году .
21.07.2018
В 2018 году в регионе специальные светофоры установят возле школ. Начальник регионального управления дорожного хозяйства и транспорта Сергей Евтушенко анонсировал журналистам новый проект ведомства.
21.07.2018
 
Пенсионеры Белгорода готовятся к «Школе общественной активности» - Belnovosti.Ru Она пройдёт в начале сентября детском оздоровительном лагере «Юность». Как представить свой район, какие выступления подготовить и чем удивить активистов других территорий обсудили на встрече жители 23-го округа.
20.07.2018
Следователи отметят профессиональный праздник ► С 2014 года День сотрудника органов следствия Российской Федерации отмечается ежегодно 25 июля .
21.07.2018 Газета Наш Белгород
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ФГБУ Белгородская МВЛ В отдел патологоанатомического вскрытия и гистологии поступил труп кошки для установления причины смерти животного.
20.07.2018 ФГБУ Белгородская МВЛ
Показательные учения прошли на базе отряда специального назначения «Сокол» УФСИН России по Белгородской области ► Сотрудники спецназа продемонстрировали преодоление полосы препятствий,
07.07.2018 Газета Наш Белгород
Осуждены сбытчики наркотических средств ► Проблема распространения наркомании не теряет актуальности и, к сожалению, не обошла и наш город.
29.06.2018 Газета Наш Белгород
С духовой музыкой - в космос - Газета Наш Белгород Марш-парад духовых оркестров России торжественно завершился в Белгороде ► В грандиозном событии приняли участие Центральный воен­ный оркестр Министерства обороны РФ,
21.07.2018 Газета Наш Белгород
Война глазами художника - Газета Наш Белгород Знаменитый   график   о   Курской   битве ► Выставка Станислава Косенкова «И снова ратной славы дата» открылась в его музее - мастерской .
21.07.2018 Газета Наш Белгород
► 22 сентября в Белгородском театре кукол откроется восьмой   Международный фестиваль театров кукол «Белгородская забава».
21.07.2018 Газета Наш Белгород
Первая экспозиция талантливой художницы ► Во вторник в выставочном зале «Родина» состоялось торжественное открытие персональной выставки Людмилы Глушенковой «Внутри чуда».
15.07.2018 Газета Наш Белгород
В областной филармонии прошло торжественное мероприятие, посвященное Дню семьи, любви и верности ► Испокон веков на Руси бережно хранили семейные традиции и передавали их следующим поколениям.
15.07.2018 Газета Наш Белгород
Возвращение «Салюта» - Газета Наш Белгород Белгородцы уступили в дебютном матче сезона ► «Салют Белгород» с поражения начал сезон 2018-2019.
20.07.2018 Газета Наш Белгород
Вдохновение - взаимное - Газета Наш Белгород Йога и скандинавская ходьба для здоровья и настроения ► Активисты 26-го округа Белгорода собрались на спортивной площадке Шуховского лицея на тренировку под открытым небом.
20.07.2018 Газета Наш Белгород
Болели вместе - Газета Наш Белгород Финал на набережной посмотрели полторы тысячи болельщиков ► Чемпионат мира-2018 в России завершился.
20.07.2018 Газета Наш Белгород
► Развитию шахмат в Белгороде в последнее время уделяется особое внимание.
19.07.2018 Газета Наш Белгород
В городе прошли соревнования по картингу ► На АСК «Вираж» завершился 4 этап чемпионата и первенства Черноземья по картингу, а также 2 этап всероссийских соревнований «Памяти Льва Кононова».
20.07.2018 Газета Наш Белгород
К 1 сентября готовы! - Газета Наш Белгород С   новыми   силами  в   обновленные   классы ►  В   школах   Белгорода   завершается  подготовка   к   новому   учебному   году .
21.07.2018 Газета Наш Белгород
В 2018 году в регионе специальные светофоры установят возле школ. Начальник регионального управления дорожного хозяйства и транспорта Сергей Евтушенко анонсировал журналистам новый проект ведомства.
21.07.2018 Fonar.Tv
Юбилейный календарь выпустил музей - диорама ► В четверг в музее - диораме состоялась презентация памятного календаря , посвященного 75- летию Курской битвы , основные сражения которой проходили на нашей белгородской земле .
07.07.2018 Газета Наш Белгород
Специалистами отдела земельного надзора Управления Россельхознадзора по Белгородской области в I полугодии 2018 года было проведено 151 контрольно-надзорное мероприятие: 101 внеплановая проверка, 35 административных расследований,
20.07.2018 Россельхознадзор
В связи с проведением работ на тепловых сетях, с 21 июля по 6 августа 2018 года будет временно прекращено движение автотранспорта на участке автомобильной дороги по ул.
20.07.2018 Самоуправление Старый Оскол
За нарушение ветеринарного законодательства Салаев Д. (Краснояружский район) был привлечен Управлением Россельхознадзора по Белгородской области к административной ответственности в виде штрафа в размере 4950 рублей.
20.07.2018 Россельхознадзор