Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ деятельности Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года

Анализ деятельности Управления Роспотребнадзора по Белгородской

области по работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года

 

За 1 полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило1602  обращения, в т. ч. от граждан - 1144, органов государственной власти и местного самоуправления - 380, общественных объединений потребителей - 9.

За аналогичный период 2016 года поступило 1842  обращения, в т. ч. от граждан - 1455, органов государственной власти и местного самоуправления - 365, общественных объединений потребителей - 15.

Количество обращений за 1 полугодие 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года в целом уменьшилось на 15%. Снижение произошло за счет обращений поступивших от граждан, которые сократились на 27,2%.

Количество обращений поступивших от органов государственной власти и местного самоуправления, в сравнении с 1 полугодием 2016 года, увеличилось на 4,2%.

Обращения, поступившие от общественных объединений потребителей, остались на том же уровне – 9 (15).

Большая часть вопросов, с которыми граждане обращались в управление, связана с нарушениями прав потребителей – 833 (52% от общего количества поступивших письменных обращений).

В структуре обращений потребителей по отдельным секторам потребительского рынка отмечается традиционное превалирование жалоб в сфере розничной торговли – 393 (47%).

К числу основных вопросов, с которыми потребители чаще всего обращаются в Управление на нарушение прав относятся:

– торговля продовольственными товарами– 13,5% (113);

– жилищно-коммунальные услуги – 24,6%(97);

– деятельность на финансовом рынке – 10,4% (86).

752 обращения касались вопросов санитарно-эпидемиологического характера (47% от общего количества поступивших письменных обращений). Анализ тематики обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия свидетельствует, что подавляющее большинство жалоб связано с:

– неблагоприятными условиями проживания – 35,5% (267);

– реализацией некачественных пищевых продуктов – 16,3% (122);

– эксплуатацией производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 7,5% (56).

За 1 полугодие 2017 года все обращения были рассмотрены в установленный законом срок.Решение вопросов по 225 обращениям не относилось к компетенции Управления.Данные обращения в установленном порядке были перенаправлены по подведомственности в иные органы.

По результатам рассмотрения письменных обращений Управлением в пределах полномочий приняты меры, направленные на соблюдение санитарно-эпидемиологического благополучия, восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан:

- по 1579 обращениям заявителям разъяснены нормы действующего законодательства в пределах установленной компетенции;

- 65 обращений стали основанием для проведения внеплановых проверок;

- 50 обращений стали основанием для проведения административных расследований;

По итогам 60 проведенных проверочных мероприятий, указанные в обращениях факты подтвердились. По фактам нарушения законодательства в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, должностных лиц возбуждено 142 дела об административных правонарушениях.

С целью реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей, в суд направлено 13 исков, а так же 10 материалов направленны для возбуждения уголовных дел по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения.

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области защищает права потребителя.
14.08.2017 Роспотребнадзор
Есть вопрос? Звоните на "телефон доверия" ГУ МЧС России по Белгородской области - МЧС Белгородской областиВ  Белгородской  области действует единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Белгородской  области – 39-99-99.
12.08.2017 МЧС Белгородской области
«Телефон доверия» продолжает свою работу - МЧС Белгородской областиВ Главном управлении МЧС России по Белгородской области в круглосуточном режиме функционирует «телефон доверия» 39-99-99.
05.08.2017 МЧС Белгородской области
 Информация о работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в июне 2017 года     В июне 2017 года поступило 66 устных обращений от граждан по вопросам,
03.08.2017 Роспотребнадзор
Встреча с представителями Управления Роспотребнадзора на тему: «Потребитель. Права. Защита» - KaviCom.Ru20 июля 2017 года для граждан пожилого возраста и инвалидов школ деловой активности юго-западной части города специалистами МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» была организована встреча с представи
25.07.2017 KaviCom.Ru
Полезные уроки от сотрудников МЧС - МЧС Белгородской областиВ Белгородской области продолжается  «Месячник безопасности на водных объектах в осенне – зимний период».
23.11.2017 МЧС Белгородской области
В Белгороде проходят рейды по проверке газового оборудования в многоквартирных домах - МЧС Белгородской областиИнспекторы отдела надзорной деятельности и профилактической работы города Белгорода Главного управления МЧС России по Белгородской области совместно с представителями ОАО «Газпром газораспределение Белгород» и сотрудника
23.11.2017 МЧС Белгородской области
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиТоржественные мероприятия с участием руководителей территориальных отделов полиции и начальников отделений по вопросам миграции прошли в Белгороде, Белгородском и Красногвардейском районах.
23.11.2017 УМВД по Белгородской области
Мячик с начинкой - Газета Наш Белгород
Мячик с начинкой
Наркотики Спецоперация прошла успешно ► Белгородские таможенники перекрыли канал контрабанды марихуаны .
Газета Наш Белгород
СОБР всегда на передовой - Газета Наш Белгород
СОБР всегда на передовой
Дата Лучшим спецназовцам вручили награды ► Профессиональный праздник отметили сотрудники отрядов специального назначения Росгвардии .
Газета Наш Белгород
Игры на сострадании
Профилактика Для кого собирают деньги в общественном транспорте ? ► В областном центре говорили о проблемах мошенничества в благотворительном секторе .
Газета Наш Белгород
Паре белгородцев грозит пожизненное за 400 граммов наркотической «соли» - Belnovosti.RuВ Белгородской области оперативники предотвратили распространение крупной партии наркотиков, сообщили в областном УМВД.
23.11.2017 Belnovosti.Ru
В Старом Осколе селянина лишили свободы - 4725.руТеперь мужчину ждёт реальное лишение свободы. Первый приговор в свой адрес подсудимый ранее в данном суде уже выслушал.
23.11.2017 4725.ру
Приговором Октябрьского районного суда г. Белгорода  четверо местных жителей признаны виновными  в покушении на мошенничество, группой лиц по предварительному сговору по ч. 3 ст.
23.11.2017 Прокуратура
Порча исчезает вместе с деньгами
Приговор Суд учел все обстоятельства ► Осуждены две мошенницы , совершившие преступление в Белгороде .
Газета Наш Белгород
Вор-карманник осужден к лишению свободы
13 октября 2017 года Шебекинским районным судом Белгородской области рассмотрено уголовное дело в отношении ранее неоднократно судимого за совершение краж чужого имущества 40-летнего жителя города Курск Овсянникова,
Газета Красное знамя
Трагедии на дорогах
7 ноября, около 18 часов в Шебекино на железнодорожном переезде в районе улицы Железнодорожной произошла страшная трагедия.
Газета Красное знамя
В БГИИК отпраздновали 20-летие ансамбля «Поющие эльфы» - БГИИК22 ноября в концертном зале Белгородского государственного института искусств и культуры прошёл театрализованный концерт «Звуки музыки».
23.11.2017 БГИИК
Восемьдесят белгородцев научились создавать глиняные игрушки - Belnovosti.RuЦикл занятий по изготовлению глиняной игрушки завершился в Белгородском государственном центре народного творчества.
23.11.2017 Belnovosti.Ru
«Родной лире» - 25 лет» - литературный праздник - Управление культуры20 ноября в библиотеке прошел литературный праздник, посвященный 25-летнему юбилею Центра развития детского литературного творчества «Родная лира» .
23.11.2017 Управление культуры
Уроки искусства - Газета Наш Белгород
Уроки искусства
Лекция Как изменялись стили и направления в двадцатом столетии ► В художественном музее пройдет цикл лекций в рамках образовательно-просветительского проекта при поддержке фестиваля АРТ-ОКНО благотворительного фонд
Газета Наш Белгород
Герои без имен
Встреча День Неизвестного солдата ► В Белгородском историко-художественном музее-диораме «Курская битва.
Газета Наш Белгород
Владислав Шаповалов. МАГИЧЕСКИЙ РЕЗЕЦ (Воспоминания) Часть 8 - Голос Белогорья
Владислав Шаповалов. МАГИЧЕСКИЙ РЕЗЕЦ (Воспоминания) Часть 8
В 1982 году в Москве, в самом престижном издательстве страны, да, видимо, и во всём мире, «Детская литература» выходит в свет моя поэма в прозе «Медвяный звон».
Голос Белогорья
Локомотив — Урал — 3:0 (25:15, 25:19, 25:13) - ВК БелогорьеВ то время как все мужские команды российской Суперлиги встречались друг с другом в рамках десятого тура, «Локомотив» боролся за право играть в групповом этапе Лиги чемпионов.
23.11.2017 ВК Белогорье
Зенит СПб – Зенит-Казань – 3:1 (22:25, 25:19, 25:23, 25:23) - ВК БелогорьеВ 13-м туре чемпионата России санкт-петербургский «Зенит», обыграв со счетом 3:1 «Зенит-Казань», прервал 64-матчевую победную серию лучшего клуба Европы в национальном первенстве, которая длилась ровно два года.
23.11.2017 ВК Белогорье
22 ноября западная зона Высшей лиги «Б» завершила очередной тур. «Технолог-Белогорье» провел тур в гостях, сыграв по два матча с клубами Владимира и Санкт-Петербурга.
23.11.2017 ВК Белогорье
Стартует «Кэс-баскет»
В спортивном зале шко-лы №40 состоялась пресс-конференция, посвящённаяпредстоящему старту в на-шем городе школьной лигибаскетбола «КЭС-БАСКЕТ».
Газета Зори
Репетиция удалась - Газета Наш Белгород
Репетиция удалась
Волейбол «Белогорье» обыграло «Кузбасс» из Кемерово ► Репетиция полуфинала Кубка России - так называли эксперты эту встречу.
Газета Наш Белгород
На вершине - Газета Наш Белгород
На вершине
Хоккей МХК «Белгород» возглавила таблицу «Запада» ► Взяв в Рыбинске шесть очков у местного «Полёта», белгородские хоккеисты стали лидерами зоны.
Газета Наш Белгород
Рабочая группа предложит свою концепцию развития Центрального парка - Belnovosti.RuПервое заседание рабочей группы по вопросам развития Центрального парка культуры и отдыха состоялось в здании администрации города Белгорода 23 ноября, сообщили в пресс-службе мэрии.
23.11.2017 Belnovosti.Ru
Проект бюджета на ближайшие три года обсудили на Совете председателей постоянных депутатских комиссий - Администрация городаПровел его председатель Белгородского городского Совета Сергей Глаголев. Участие в заседании принял глава администрации города Белгорода Константин Полежаев.
23.11.2017 Администрация города
Белгород принимает международный фестиваль социальных коммуникаций «Пора!2017» - Belnovosti.RuОн проходит в России уже в 11-й раз. В этом году право объединить специалистов в сфере рекламы, дизайна, медиа и бизнеса досталось нашему городу.
23.11.2017 Belnovosti.Ru
Приговором Октябрьского районного суда г. Белгорода  четверо местных жителей признаны виновными  в покушении на мошенничество, группой лиц по предварительному сговору по ч. 3 ст.
23.11.2017 Прокуратура
«Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев подписал приказ о награждении лейтенантов полиции Даута Джибабова,
23.11.2017 БелЮИ