Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ деятельности Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года

Анализ деятельности Управления Роспотребнадзора по Белгородской

области по работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года

 

За 1 полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило1602  обращения, в т. ч. от граждан - 1144, органов государственной власти и местного самоуправления - 380, общественных объединений потребителей - 9.

За аналогичный период 2016 года поступило 1842  обращения, в т. ч. от граждан - 1455, органов государственной власти и местного самоуправления - 365, общественных объединений потребителей - 15.

Количество обращений за 1 полугодие 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года в целом уменьшилось на 15%. Снижение произошло за счет обращений поступивших от граждан, которые сократились на 27,2%.

Количество обращений поступивших от органов государственной власти и местного самоуправления, в сравнении с 1 полугодием 2016 года, увеличилось на 4,2%.

Обращения, поступившие от общественных объединений потребителей, остались на том же уровне – 9 (15).

Большая часть вопросов, с которыми граждане обращались в управление, связана с нарушениями прав потребителей – 833 (52% от общего количества поступивших письменных обращений).

В структуре обращений потребителей по отдельным секторам потребительского рынка отмечается традиционное превалирование жалоб в сфере розничной торговли – 393 (47%).

К числу основных вопросов, с которыми потребители чаще всего обращаются в Управление на нарушение прав относятся:

– торговля продовольственными товарами– 13,5% (113);

– жилищно-коммунальные услуги – 24,6%(97);

– деятельность на финансовом рынке – 10,4% (86).

752 обращения касались вопросов санитарно-эпидемиологического характера (47% от общего количества поступивших письменных обращений). Анализ тематики обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия свидетельствует, что подавляющее большинство жалоб связано с:

– неблагоприятными условиями проживания – 35,5% (267);

– реализацией некачественных пищевых продуктов – 16,3% (122);

– эксплуатацией производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 7,5% (56).

За 1 полугодие 2017 года все обращения были рассмотрены в установленный законом срок.Решение вопросов по 225 обращениям не относилось к компетенции Управления.Данные обращения в установленном порядке были перенаправлены по подведомственности в иные органы.

По результатам рассмотрения письменных обращений Управлением в пределах полномочий приняты меры, направленные на соблюдение санитарно-эпидемиологического благополучия, восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан:

- по 1579 обращениям заявителям разъяснены нормы действующего законодательства в пределах установленной компетенции;

- 65 обращений стали основанием для проведения внеплановых проверок;

- 50 обращений стали основанием для проведения административных расследований;

По итогам 60 проведенных проверочных мероприятий, указанные в обращениях факты подтвердились. По фактам нарушения законодательства в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, должностных лиц возбуждено 142 дела об административных правонарушениях.

С целью реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей, в суд направлено 13 исков, а так же 10 материалов направленны для возбуждения уголовных дел по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения.

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области защищает права потребителя.
14.08.2017 Роспотребнадзор
Есть вопрос? Звоните на "телефон доверия" ГУ МЧС России по Белгородской области - МЧС Белгородской областиВ  Белгородской  области действует единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Белгородской  области – 39-99-99.
12.08.2017 МЧС Белгородской области
«Телефон доверия» продолжает свою работу - МЧС Белгородской областиВ Главном управлении МЧС России по Белгородской области в круглосуточном режиме функционирует «телефон доверия» 39-99-99.
05.08.2017 МЧС Белгородской области
 Информация о работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в июне 2017 года     В июне 2017 года поступило 66 устных обращений от граждан по вопросам,
03.08.2017 Роспотребнадзор
Встреча с представителями Управления Роспотребнадзора на тему: «Потребитель. Права. Защита» - KaviCom.Ru20 июля 2017 года для граждан пожилого возраста и инвалидов школ деловой активности юго-западной части города специалистами МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» была организована встреча с представи
25.07.2017 KaviCom.Ru
Рубрика «Задать вопрос начальнику Главного управления МЧС России по Белгородской области» - МЧС Белгородской областиУважаемые читатели сайта! Напоминаем, что действует рубрика «Задать вопрос начальнику Главного управления МЧС России по Белгородской области»!
20.08.2017 МЧС Белгородской области
18 августа 2017 года в дежурную часть ОМВД России по г. Валуйки и Валуйскому району обратилась местная жительница, которая сообщила о том, что её знакомые не выходят на связь.
20.08.2017 УМВД по Белгородской области
Сообщение о краже  в дежурную часть ОМВД России по г. Валуйки и Валуйскому району поступило от 56-летнего жителя села Вериговка.
20.08.2017 УМВД по Белгородской области
Печальная улыбка фортуны - Газета Наш Белгород
Печальная улыбка фортуны
Сообщает прокуратура Приговор вступил в силу Эта реальная история, завершившаяся судом, учит тому, что ничто не проходит бесследно.
Газета Наш Белгород
Ребята примерили экипировку - Газета Наш Белгород
Ребята примерили экипировку
Акция Школьников призвали вести здоровый образ жизни ► Сотрудники УМВД России по г. Белгороду провели акцию «Безопасные каникулы».
Газета Наш Белгород
Белгородцы стали активнее взаимодействовать с прокуратурой - БелПресса
Белгородцы стали активнее взаимодействовать с прокуратурой
За первые шесть месяцев 2017 года количество обращений граждан в ведомство увеличилось на 8 % по сравнению с аналогичным прошлогодним периодом.
БелПресса
Вечером 18 августа 2017 года в правоохранительные органы поступило сообщение жительницы города Валуйки о том, что семья ее знакомых не выходит на связь и не появилась на работе.
20.08.2017 Следственный комитет
С заявлением о краже в полицию обратился житель Старооскольского городского округа, 1985 года рождения.
20.08.2017 УМВД по Белгородской области
Пресс-служба следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Белгородской области сообщила, что жительница Корочанского района предстанет перед судом по обвинению в убийстве сына.
20.08.2017 Mediatron.Ru
За совершение кражи
За совершение кражи Прокуратура Красненского района поддержала государственное обвинение по уголовному делу по п. «в» ч. 2 ст.
Газета Заря
793 преступления за полгода раскрыли старооскольские полицейские - БелПресса
793 преступления за полгода раскрыли старооскольские полицейские
Фото Наталии Козловой Об этом сообщил и. о. начальника Старооскольского УМВД Роман Емельянов на пресс-конференции 27 июля.
БелПресса
Как не стать жертвой мобильных мошенников
Как не стать жертвой мобильных мошенников      В связи с участившимися случаями мошенничества с банковскими картами, сотрудники ОМВД России предупреждают вас о совершении данных фактов!
Газета Заря
Грант на творчество - Газета Наш БелгородЗнай наших ! Экспертный совет по поощрению социальных , образовательных , информационных ,
18.08.2017 Газета Наш Белгород
2 сентября в Белгородской области в 11-й раз откроется международный фестиваль славянской культуры "Хотмыжская осень" - Mediatron.RuГБУК «Белгородский государственный центр народного творчества» сообщил, что 2 сентября открывается ХI Международный фестиваль славянской культуры «Хотмыжская осень», посвященный Году экологии в России.
19.08.2017 Mediatron.Ru
Выставка «Цветы и фрукты» - Управление культуры18 августа 2017 года в Белгородском государственном историко-краеведческом музее , в сезон цветения растений и созревания плодов, начала работу выставка «Цветы и фрукты» .
18.08.2017 Управление культуры
Учителя и ученики - Газета Наш Белгород
Учителя и ученики
Вернисаж Горожанам представили работы из собрания Сергея Андрияки ► Выставка «Связь поколений .
Газета Наш Белгород
Под недремлющим оком - Газета Наш Белгород
Под недремлющим оком
Конкурс В объективе - время , события , люди ► В Белгородской галерее фотоискусства им .
Газета Наш Белгород
«Кто с мечом...»
Выставка Историческую графику представят в литмузее ► Выставка народного художника России Алексея Шмаринова «Кто с мечом ...
Газета Наш Белгород
Мемориал Платонова. В финале сразятся «Белогорье» и «Зенит» - ВК БелогорьеЗа титул победителя XII Мемориала Вячеслава Платонова сыграют старейшая и новейшая команды российской суперлиги, белгородское «Белогорье» и «Зенит» из Санкт-Петербурга.
19.08.2017 ВК Белогорье
Роман Мартынюк: «Сборной России еще есть над чем работать» - ВК БелогорьеОдин из лидеров национальной команды по волейболу — о грядущем чемпионате Европы, прошедших подготовительных матчах и давлении польских трибун.
20.08.2017 ВК Белогорье
«Белогорье» впервые стало серебряным призером Мемориала Платонова - ВК Белогорье«Львы» не смогли выиграть Мемориал Вячеслава Платонова третий раз подряд – в финальном матче они уступили волейболистам «Зенита» из Санкт-Петербурга.
20.08.2017 ВК Белогорье
В здоровом теле - здоровый дух - Газета Наш Белгород
В здоровом теле - здоровый дух
В Белгороде прошел большой спортивный праздник ► Во вторую суббот у августа в России традиционно отмечается День физкультурника .
Газета Наш Белгород
Первое поражение - Газета Наш Белгород
Первое поражение
  Футбол ► В подмосковном Раменском в минувшую пятницу прошёл матч четвертого тура первенства ПФЛ среди команд группы «Центр» .
Газета Наш Белгород
Историческая победа - Газета Наш Белгород
Историческая победа
Гандбол Белгородские студенты стали чемпионами России по пляжному гандболу Чемпионат России по пляжному гандболу финишировал на базе спорткомплекса БГТУ им .
Газета Наш Белгород
Вечером 18 августа 2017 года в правоохранительные органы поступило сообщение жительницы города Валуйки о том, что семья ее знакомых не выходит на связь и не появилась на работе.
20.08.2017 Следственный комитет
С заявлением о краже в полицию обратился житель Старооскольского городского округа, 1985 года рождения.
20.08.2017 УМВД по Белгородской области
«Белогорье» впервые стало серебряным призером Мемориала Платонова - ВК Белогорье«Львы» не смогли выиграть Мемориал Вячеслава Платонова третий раз подряд – в финальном матче они уступили волейболистам «Зенита» из Санкт-Петербурга.
20.08.2017 ВК Белогорье
Инспекторы ГИМС напоминают: «Плавать и отдыхать у водоемом нужно безопасно!» - МЧС Белгородской областиСегодня инспекторы Государственной инспекции по маломерным судам Главного управления МЧС России по Белгородской области провели по пляжам и излюбленным зонам отдыха белгородцев профилактический рейд.
20.08.2017 МЧС Белгородской области
Волейболисты молодежной сборной России во втором матче группового этапа чемпионата мира U-19 со счетом 1:3 проиграли Аргентине.
20.08.2017 ВК Белогорье