Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ деятельности Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года

Анализ деятельности Управления Роспотребнадзора по Белгородской

области по работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года

 

За 1 полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило1602  обращения, в т. ч. от граждан - 1144, органов государственной власти и местного самоуправления - 380, общественных объединений потребителей - 9.

За аналогичный период 2016 года поступило 1842  обращения, в т. ч. от граждан - 1455, органов государственной власти и местного самоуправления - 365, общественных объединений потребителей - 15.

Количество обращений за 1 полугодие 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года в целом уменьшилось на 15%. Снижение произошло за счет обращений поступивших от граждан, которые сократились на 27,2%.

Количество обращений поступивших от органов государственной власти и местного самоуправления, в сравнении с 1 полугодием 2016 года, увеличилось на 4,2%.

Обращения, поступившие от общественных объединений потребителей, остались на том же уровне – 9 (15).

Большая часть вопросов, с которыми граждане обращались в управление, связана с нарушениями прав потребителей – 833 (52% от общего количества поступивших письменных обращений).

В структуре обращений потребителей по отдельным секторам потребительского рынка отмечается традиционное превалирование жалоб в сфере розничной торговли – 393 (47%).

К числу основных вопросов, с которыми потребители чаще всего обращаются в Управление на нарушение прав относятся:

– торговля продовольственными товарами– 13,5% (113);

– жилищно-коммунальные услуги – 24,6%(97);

– деятельность на финансовом рынке – 10,4% (86).

752 обращения касались вопросов санитарно-эпидемиологического характера (47% от общего количества поступивших письменных обращений). Анализ тематики обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия свидетельствует, что подавляющее большинство жалоб связано с:

– неблагоприятными условиями проживания – 35,5% (267);

– реализацией некачественных пищевых продуктов – 16,3% (122);

– эксплуатацией производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 7,5% (56).

За 1 полугодие 2017 года все обращения были рассмотрены в установленный законом срок.Решение вопросов по 225 обращениям не относилось к компетенции Управления.Данные обращения в установленном порядке были перенаправлены по подведомственности в иные органы.

По результатам рассмотрения письменных обращений Управлением в пределах полномочий приняты меры, направленные на соблюдение санитарно-эпидемиологического благополучия, восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан:

- по 1579 обращениям заявителям разъяснены нормы действующего законодательства в пределах установленной компетенции;

- 65 обращений стали основанием для проведения внеплановых проверок;

- 50 обращений стали основанием для проведения административных расследований;

По итогам 60 проведенных проверочных мероприятий, указанные в обращениях факты подтвердились. По фактам нарушения законодательства в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, должностных лиц возбуждено 142 дела об административных правонарушениях.

С целью реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей, в суд направлено 13 исков, а так же 10 материалов направленны для возбуждения уголовных дел по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения.

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области защищает права потребителя.
14.08.2017 Роспотребнадзор
Есть вопрос? Звоните на "телефон доверия" ГУ МЧС России по Белгородской области - МЧС Белгородской областиВ  Белгородской  области действует единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Белгородской  области – 39-99-99.
12.08.2017 МЧС Белгородской области
«Телефон доверия» продолжает свою работу - МЧС Белгородской областиВ Главном управлении МЧС России по Белгородской области в круглосуточном режиме функционирует «телефон доверия» 39-99-99.
05.08.2017 МЧС Белгородской области
 Информация о работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в июне 2017 года     В июне 2017 года поступило 66 устных обращений от граждан по вопросам,
03.08.2017 Роспотребнадзор
Встреча с представителями Управления Роспотребнадзора на тему: «Потребитель. Права. Защита» - KaviCom.Ru20 июля 2017 года для граждан пожилого возраста и инвалидов школ деловой активности юго-западной части города специалистами МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» была организована встреча с представи
25.07.2017 KaviCom.Ru
Белгородцев информируют о новых правилах пограничного режима - Belnovosti.RuСобираетесь навестить родственников, живущих в приграничье? Тогда стоит обратить внимание на изменения в правилах пограничного режима.
18.01.2018 Belnovosti.Ru
Вместе справимся с бедой - МЧС Белгородской областиСотрудники Главного управления МЧС России по Белгородской области, обращают внимание на увеличение количества пожаров в жилом секторе в зимний период времени.
19.01.2018 МЧС Белгородской области
Перейти к просмотру 2 фото - ГИБДДСотрудники Госавтоинспекции побывали в гостях у воспитанников областного центра и провели для малышей урок дорожной грамоты.
19.01.2018 ГИБДД
Раскрываемость - сто процентов - Газета Наш Белгород
Раскрываемость - сто процентов
Итоги ► Подведены итоги оперативно - служебной деятельности городского управления внутренних дел за 2017 год .
Газета Наш Белгород
Большинство тестов - на отлично - Газета Наш Белгород
Большинство тестов - на отлично
Акция ► В рамках профилактического мероприятия «Я за трезвое вождение !
Газета Наш Белгород
Окунуться в купель
МЧС Правила безопасности при Крещенских купаниях В преддверии праздника Главное управление МЧС России по Белгородской области даёт советы желающим окунуться в Крещенскую купель .
Газета Наш Белгород
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиВ Губкинском городском округе, около 10 часов 20 минут, на 44 км автодороги «Короча - Губкин – Горшечное» 27-летняя девушка, управляя автомобилем «Хендай Гетс»,
19.01.2018 УМВД по Белгородской области
Автобус наехал на женщину в Белгородском районе - Belnovosti.RuДТП совершено на 8-м км автодороги «Подъезд к г. Белгороду» 18 января около 18:10, сообщили в областном УМВД.
19.01.2018 Belnovosti.Ru
17 января в дежурную часть УМВД России по г. Старому Осколу обратился 19-летний местный житель.
18.01.2018 УМВД по Белгородской области
Разрушенные планы
Сообщает прокуратура Суд вынес приговор Как не стать жертвой преступника ?
Газета Наш Белгород
«Не смей становиться поэтом» - Газета Наш БелгородТворчество Стихотворение нашей землячки попало  в шорт - лист «Кубка мира по русской поэзии» ► Сегодня мы рассказываем о молодом поэте -  Анастасии Кинаш .
19.01.2018 Газета Наш Белгород
Жизнь как танго - Газета Наш БелгородВстреча для вас О том , как танец помог бел городке узнать мир и встретить любовь ► В полумраке танцпола под полное любовной тоски танго Освальдо Пульезе кружится в тесном объятии пара .
19.01.2018 Газета Наш Белгород
Мы вареник прославляем! - Газета Наш БелгородФестиваль ► Первый белгородский фестиваль вареников получился вкусным и весёлым.
19.01.2018 Газета Наш Белгород
Самые яркие в созвездии - Газета Наш Белгород
Самые яркие в созвездии
Успех Ансамбль «Школа - балет» детской школы искусств № 1 завоевал гран - при в Москве ► Как чувствовала себя юная Наташа Ростова , отправляясь на свой первый бал ?
Газета Наш Белгород
Солнце в январе - Газета Наш Белгород
Солнце в январе
Выставка Художник Григорий Новиков представил свои новые работы ► Экспозиция в Белгородском художественном музее приурочена к 55- летию автора и стала плодом его работы на пленэрах .
Газета Наш Белгород
Курс на Курск - Газета Наш БелгородДзюдо Право выступить в первенстве ЦФО завоевали лучшие ► В соревнованиях участвовали более ста спортсменов - юношей и девушек города и области до 23 лет .
19.01.2018 Газета Наш Белгород
«Львы» победили «Хапоэль» - ВК БелогорьеПервый в истории матч белгородского клуба и команды Израиля, который состоялся в Нагарии в рамках 1/8 финала Кубка ЕКВ, завершился убедительной победой «Белогорья» — 3:0.
19.01.2018 ВК Белогорье
Арену «Белогорье» планируют построить в 2020 году - ВК БелогорьеГлавные спортивные стройки ближайших трёх лет опубликованы в программе правительства Белгородской области.
19.01.2018 ВК Белогорье
Лёд не тает круглый год - Газета Наш Белгород
Лёд не тает круглый год
Рассказываем о необычной профессии День ледовара , отмечаемый 16 января , дата - необычная и интересная .
Газета Наш Белгород
Вышли в плей-офф - Газета Наш Белгород
Вышли в плей-офф
Хоккей МХК «Белгород» обменялся победами с «Липецком» Матчи Национальной молодёжной хоккейной лиги ( НМХЛ ) прошли в Белгороде в минувшие выходные .
Газета Наш Белгород
Дома лучше, чем в гостях - Газета Наш Белгород
Дома лучше, чем в гостях
Волейбол «Белогорье» провело два матча чемпионата России Белгородский клуб потерпел поражение в выездном матче против московского «Динамо» .
Газета Наш Белгород
Он приурочен к 65-летию со дня образования Белгородчины Напомним, это предложение Губернатор Евгений Савченко озвучил во время церемонии инаугурации осенью 2017 года: "В каждом сельском,
19.01.2018 Губернатор и правительство
Губернатор Евгений Савченко принял участие в заседании коллегии УМВД России по Белгородской области - Губернатор и правительствоНа совещании подвели итоги оперативно-служебной деятельности в 2017 году и обозначили задачи 1 из 8 2 из 8 3 из 8 4 из 8 5 из 8 6 из 8 7 из 8 8 из 8 Сегодня состоялось расширенное заседание кол
19.01.2018 Губернатор и правительство
150 школьников региона оценили свой уровень знаний физики - БГТУ им.В.Г. Шухова19 января в опорном вузе Белгородской области — БГТУ им. В.Г. Шухова состоялся экспериментальный тур регионального этапа Всероссийской олимпиады школьников по физике.
19.01.2018 БГТУ им.В.Г. Шухова
Сегодня, 19 января 2018 года, при участии представителя Президента РФ в Квалификационной коллегии судей Белгородской области А.А.
19.01.2018 Белгородский Областной Суд