Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализ деятельности Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года

Анализ деятельности Управления Роспотребнадзора по Белгородской

области по работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года

 

За 1 полугодие 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило1602  обращения, в т. ч. от граждан - 1144, органов государственной власти и местного самоуправления - 380, общественных объединений потребителей - 9.

За аналогичный период 2016 года поступило 1842  обращения, в т. ч. от граждан - 1455, органов государственной власти и местного самоуправления - 365, общественных объединений потребителей - 15.

Количество обращений за 1 полугодие 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года в целом уменьшилось на 15%. Снижение произошло за счет обращений поступивших от граждан, которые сократились на 27,2%.

Количество обращений поступивших от органов государственной власти и местного самоуправления, в сравнении с 1 полугодием 2016 года, увеличилось на 4,2%.

Обращения, поступившие от общественных объединений потребителей, остались на том же уровне – 9 (15).

Большая часть вопросов, с которыми граждане обращались в управление, связана с нарушениями прав потребителей – 833 (52% от общего количества поступивших письменных обращений).

В структуре обращений потребителей по отдельным секторам потребительского рынка отмечается традиционное превалирование жалоб в сфере розничной торговли – 393 (47%).

К числу основных вопросов, с которыми потребители чаще всего обращаются в Управление на нарушение прав относятся:

– торговля продовольственными товарами– 13,5% (113);

– жилищно-коммунальные услуги – 24,6%(97);

– деятельность на финансовом рынке – 10,4% (86).

752 обращения касались вопросов санитарно-эпидемиологического характера (47% от общего количества поступивших письменных обращений). Анализ тематики обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия свидетельствует, что подавляющее большинство жалоб связано с:

– неблагоприятными условиями проживания – 35,5% (267);

– реализацией некачественных пищевых продуктов – 16,3% (122);

– эксплуатацией производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 7,5% (56).

За 1 полугодие 2017 года все обращения были рассмотрены в установленный законом срок.Решение вопросов по 225 обращениям не относилось к компетенции Управления.Данные обращения в установленном порядке были перенаправлены по подведомственности в иные органы.

По результатам рассмотрения письменных обращений Управлением в пределах полномочий приняты меры, направленные на соблюдение санитарно-эпидемиологического благополучия, восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан:

- по 1579 обращениям заявителям разъяснены нормы действующего законодательства в пределах установленной компетенции;

- 65 обращений стали основанием для проведения внеплановых проверок;

- 50 обращений стали основанием для проведения административных расследований;

По итогам 60 проведенных проверочных мероприятий, указанные в обращениях факты подтвердились. По фактам нарушения законодательства в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, должностных лиц возбуждено 142 дела об административных правонарушениях.

С целью реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей, в суд направлено 13 исков, а так же 10 материалов направленны для возбуждения уголовных дел по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения.

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области защищает права потребителя.
14.08.2017 Роспотребнадзор
Есть вопрос? Звоните на "телефон доверия" ГУ МЧС России по Белгородской области - МЧС Белгородской областиВ  Белгородской  области действует единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Белгородской  области – 39-99-99.
12.08.2017 МЧС Белгородской области
«Телефон доверия» продолжает свою работу - МЧС Белгородской областиВ Главном управлении МЧС России по Белгородской области в круглосуточном режиме функционирует «телефон доверия» 39-99-99.
05.08.2017 МЧС Белгородской области
 Информация о работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в июне 2017 года     В июне 2017 года поступило 66 устных обращений от граждан по вопросам,
03.08.2017 Роспотребнадзор
Встреча с представителями Управления Роспотребнадзора на тему: «Потребитель. Права. Защита» - KaviCom.Ru20 июля 2017 года для граждан пожилого возраста и инвалидов школ деловой активности юго-западной части города специалистами МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» была организована встреча с представи
25.07.2017 KaviCom.Ru
Вчера, в прокуратуре Белгородской области состоялось заседание коллегии, на котором обсуждены проблемные вопросы в сфере долевого строительства жилья, защиты прав «дольщиков».
20.09.2017 Прокуратура
Важную роль в вопросах пожарной безопасности играет профилактика - МЧС Белгородской областиВ целях сокращения количества пожаров и негативных последствий от них сотрудники Главного управления МЧС России по Белгородской области совместно с работниками органов местного самоуправления,
21.09.2017 МЧС Белгородской области
В дежурную часть ОМВД России по Алексеевскому району и г. Алексеевка позвонил 25-летний житель районного центра.
21.09.2017 УМВД по Белгородской области
Дети и дорога - Газета Наш Белгород
Дети и дорога
Профилактика ► В городе появилась детская транспортная площадка - уменьшенная копия настоящей проезжей части .
Газета Наш Белгород
Забота о детстве
Подписано соглашение по обеспечению информационной безопасности несовершеннолетних .
Газета Наш Белгород
Учебная тревога - Газета Наш Белгород
Учебная тревога
Месячник Сотрудники МЧС учат школьников В рамках месячника безопасности сотрудники Главного управления МЧС России по Белгородской области проводят профилактические мероприятия в общеобразовательных учреждениях региона.
Газета Наш Белгород
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиВ дежурную часть УМВД России по г. Старому Осколу обратился 68-летний житель районного центра.
21.09.2017 УМВД по Белгородской области
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиОМВД России по Белгородскому району разыскивается пропавший без вести Чемоданов Николай Алексеевич, 22.01.1958 года рождения ,
21.09.2017 УМВД по Белгородской области
Характерные пожары и происшествия за минувшие сутки - МЧС Белгородской области20 сентября в Белгородской области произошло 3 пожара. Огнем повреждено помещение кафе  и 2  автомобиля.
21.09.2017 МЧС Белгородской области
Учебная эвакуация в школе № 27 Белгорода. Фото Владимира Юрченко - БелПресса
Директорам школ Белгорода показали, как проводить эвакуацию
Учебная эвакуация в школе № 27 Белгорода. Фото Владимира Юрченко В школе № 27 спасатели провели учения по пожарной безопасности, задействовав 40 человек из разных служб и 15 единиц техники.
БелПресса
За лето в Белгородской области утонули 27 человек - БелПресса
За лето в Белгородской области утонули 27 человек
Фото Владимира Юрченко Все погибшие купались в необорудованных местах, а 24 были пьяны.
БелПресса
Драма на общей кухне
Бытовуха Пустяк стал причиной ПОНОЖОВЩИНЫ Октябрьский районный суд г . Белгорода вынес решение : за умышленное причинение тяжкого вреда здоровью , совершенное с применением предмета , используемого в качестве оружия ,
Газета Наш Белгород
Как наши люди стремятся пробиться в звезды В московской программе «top кадр» журналист Сергей Дворянов вел репортаж  из  уютного московского  заведения под названием «Шагал».
21.09.2017 Новости Оскола
-Инаугурация 2017- - ИА Бел.руЦеремония инаугурации прошла в большом зале Белгородской филармонии. Евгений Савченко принял присягу и официально вступил в должность главы региона.
21.09.2017 ИА Бел.ру
«Сердцем прикоснуться к красоте» можно в БГТУ им. В.Г. Шухова - БГТУ им.В.Г. ШуховаВ музейно-выставочном комплексе университета открылась выставка Григория Владимировича Новикова «Сердцем прикоснуться к красоте», продолжающая ряд мероприятий, посвященных Году экологии в России.
21.09.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
Золотые голоса
Студия отделения ВОС «Новая волна» покорила жителей Орла Сильный баритон, прочувствованное исполнение каждого музыкального произведения, хорошие песни – вот что надо, чтобы выступление удалось.
Новости Оскола
Мост между народами - Газета Наш Белгород
Мост между народами
Пленэр В БГТУ имени Шухова проходит третий международный пленэр скульпторов и архитекторов ► В этот раз в нём участвуют семь мастеров - это представители Египта , Кувейта , Сирии и Марокко .
Газета Наш Белгород
Нет предела совершенству! - Газета Наш Белгород
Нет предела совершенству!
Музыка Рассказываем о детском оркестре , вошедшем в число лучших в стране ► Евгений Николаевич Шляхов без малого 20 лет преподает в «Детской школе искусств № 1 города Белгорода» и руководит здешним детским духовым оркестром .
Газета Наш Белгород
Белгородские автогонщики отправилась на Чемпионат России по ралли-рейдам - Belnovosti.RuКоманда АСК «Вираж» отправилась на итоговую гонку сезона 20 сентября, сообщили в пресс-службе автоспортивного комплекса.
21.09.2017 Belnovosti.Ru
Третий тур: Старожил против новичка, битвы лидеров, дерби и интрига в каждом матче - ВК Белогорье22 сентября матчем в Белгороде между «Белогорьем» и «Зенитом» из Санкт-Петербурга начнется третий тур чемпионата страны.
21.09.2017 ВК Белогорье
Главный тренер сборной Эстонии вошёл в тренерский штаб «Белогорья» - Belnovosti.RuГеорге Крецу станет первым помощником Геннадия Шипулина, сообщает сайт championat.com со ссылкой на спортивную электронную газету «Спорт Бизнес-online».
21.09.2017 Belnovosti.Ru
Помогать легко - Газета Наш Белгород
Помогать легко
Благотворительность В Белгороде идет подготовка к ставшей уже традиционной акции «Белый цветок» ► В течение месяца в городе пройдут благотворительные ярмарки и аукционы ,
Газета Наш Белгород
Любовь к скорости - Газета Наш Белгород
Любовь к скорости
Мотоспорт В Белгороде состоялась любительская шоссейно - кольцевая мотогонка « White cup » ► Организованы соревнования школой «Vlasov Boot Camp» при поддержке управления по физической культуре и спорту администраци
Газета Наш Белгород
Начали с победы - Газета Наш Белгород
Начали с победы
Волейбол «Белогорье» успешно стартовало в чемпионате России ► В матче первого тура чемпионата России белгородский клуб одержал победу над командой «Югра-Самотлор» из Нижневартовска со счетом 3:1.
Газета Наш Белгород
Евгений Савченко определил приоритеты на ближайшее пятилетие - Belnovosti.RuЕвгений Савченко сегодня официально вступил в должность губернатора Белгородской области.
21.09.2017 Belnovosti.Ru
В Белгороде обновляется лифтовое хозяйство - Администрация городаСегодня в двух домах (пр-т Ватутина, 11 и пр-т Славы, 129) ввели в эксплуатацию четыре новых лифта.
21.09.2017 Администрация города
БГАДТ имени Щепкина откроет сезон премьерой спектакля «Зыковы» - Belnovosti.RuСостоялось очередное заседание Попечительского совета Фонда поддержки и развития профессионального театрального искусства.
21.09.2017 Belnovosti.Ru
Педагоги и воспитанники социального учреждения подготовили концерт для всех гостей, которые пришли поздравить их с праздником.
21.09.2017 Fonar.Tv
Внутри своих стран у обоих президентов — одна и та же главная задача Прошли очередные выборы.
21.09.2017 Новости Оскола