В феврале 2018 года в управление социальной защиты населения области обратилось 98человек, из них 13 - повторно. С помощью услуг почтовой связи поступило 84 обращения, в том числе 28 из Администрации Президента РФ, через официальный сайт управления социальной защиты населения области по информационно-коммуникационной сети интернет направлено 12 обращений, в ходе личного приёма принято2 человека.
Значительную активность, 26%, проявляют граждане, нуждающиеся в улучшении жилищных условий, а именно, многодетные семьи, инвалиды, семьи, имеющие детей – инвалидов, дети - сироты и малоимущие граждане,15%граждан обратились по вопросу получения пособий и компенсаций, 13% - за оказанием материальной помощи, 9% - по вопросу присвоения звания «Ветеран труда».
В ходе рассмотрения обращений гражданам даются соответствующие разъяснения и оказываются меры социальной поддержки, предусмотренные действующим законодательством.