Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Улететь и не пролететь. Как не стать жертвой мошенников при покупке путёвки

Улететь и не пролететь. Как не стать жертвой мошенников при покупке путёвки - БелПресса
Улететь и не пролететь. Как не стать жертвой мошенников при покупке путёвки - БелПресса
Улететь и не пролететь. Как не стать жертвой мошенников при покупке путёвки - БелПресса
Улететь и не пролететь. Как не стать жертвой мошенников при покупке путёвки - БелПресса
Фото Вадима Заблоцкого

«БелПресса» узнала у белгородских представителей туристической сферы основные правила подготовки к отпуску.

Чем отличаются туроператор и турагентство?

Вначале разберёмся с терминами. Важно понимать, что туроператор и турагентство – это разные вещи. Туроператор занимается формированием туров, а турагентство продаёт уже готовые туры, созданные туроператором. Вполне нормально, когда одно турагентство работает сразу с несколькими туроператорами, так же как и если туроператор продаёт туры многим турагентствам.

Именно туроператор несёт ответственность перед туристом за неисполнение или некачественное исполнение обязательств по договору о вашем отдыхе.

Как убедиться в надёжности турфирмы?

Профессиональные турагентства, как правило, отправляют своих менеджеров в информационные туры, из которых привозят личные материалы: фотографии отелей и их окрестностей, карты курортов и прочее. Всё это можно посмотреть в офисе фирмы. Некоторые специалисты советуют проверять профессионализм агента, задав вопрос, что находится рядом с отелем. Если он не знает – искать другую фирму. Но с этим не все согласны.

«Если речь идёт о выездном туризме, то менеджеру, конечно, очень тяжело побывать во всех предлагаемых местах, поэтому такой вопрос ничего не даст, – считает директор туристической компании «Ника тур» Лидия Власова . – Правильнее будет посмотреть договор турагентства с туроператором, то есть разрешение продавать его туры, а также проверить реестр туроператоров».

Фото Вадима Заблоцкого Как проверить реестр туроператоров?

По закону туроператорскую деятельность запрещено вести юридическим лицам, сведений о которых нет в  едином федеральном реестре туроператоров (ЕФРТ).

Там же можно посмотреть какими именно видами туризма имеет право заниматься туроператор, например въездной, выездной, внутренний туризм. Если какой‑то строки не хватает, то заниматься таким видом деятельности оператор не может.

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусматривает обязательное наличие финансового обеспечения у туроператоров. Сведения об этом тоже можно увидеть в реестре.

Если туроператор не исполнит своих обязательств, турист сможет обратиться к страховщику и потребовать страховое возмещение.

Кто поможет в экстренной ситуации?

Неплохо знать, где можно вернуть деньги после испорченного отдыха, но изначально туристу бывает важнее просто выбраться из затруднительной ситуации и вернуться домой. В этом им помогает объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» . Например, когда в 2014 году о приостановке своей деятельности объявили туроператоры «Нева», «Роза ветров МИР», «Экспо-тур», «Лабиринт», «Интаэр» и «Нордик стар», именно ассоциация «Турпомощь» организовала эвакуацию 60 тыс. российских туристов из‑за рубежа на родину.

В ассоциации настоятельно рекомендуют всем туристам до заключения договора поинтересоваться о выбранном туроператоре ещё и  на сайте «Турпомощи». Оказание экстренной помощи гарантируют только тем потребителям, которые приобретут путёвку у туроператора – члена объединения «Турпомощь».

Фото с сайта pixabay.com Как проверить реестр турагентств?

В 2016 году на базе объединения туроператоров «Турпомощь» начал формироваться ещё и  реестр турагентcтв . В него включилось уже более двух тысяч компаний.

Правда, этот реестр добровольный и не даёт стопроцентной гарантии надёжности турфирмы. Зато с его помощью можно посмотреть, с какими туроператорами работает агентство, имеет оно реестровый номер или нет, имеет ли возможность работать. Также с помощью реестра турист точно будет знать, продукт какого туроператора агентство имеет право продавать. Кстати, мы нашли в реестре всего три агентства из Белгорода и ещё по одному из Старом Оскола и Шебекино.

Верить ли скидкам?

Ростуризм советует воздержаться от покупки дешёвых путёвок. С этим согласны и представители турфирм, давно работающие на белгородском рынке.

«В нашем регионе зарегистрировано более 200 турфирм, но реально работает на рынке гораздо меньше. Многие открываются перед высоким сезоном и закрываются в начале осени. Когда Турцию и Египет закрыли для туристов, мы рассчитывали, что таких фирм станет меньше, но их появилось только больше. Сезонным турагентствам важно заманить клиентов в офис и всеми путями убедить купить путёвку», – говорит член общественного совета по развитию туризма Белгорода, директор компании «Туристическая фирма Ильиной» Наталья Волкова .

Если речь не идёт о скором выезде или, наоборот, о раннем бронировании, слишком низкая цена может свидетельствовать о том, что у компании финансовые проблемы и низкой ценой она стремится привлечь быстрые деньги.

Фото с сайта pixabay.com

«Скидки всегда настораживают, – считает Волкова. – Мне, как участнику рынка, нужно платить налоги, оплачивать аренду и прочее. Если же кто‑то говорит, что даёт скидку 50 % – это очень подозрительно. Особенно скидки должны насторожить тех, кто собирается отдохнуть в Турции, так как сейчас туроператоры уменьшили скидочную базу для турагентств».

«Скидки – это рекламный ход. Профессиональной компании необязательно делать скидку, специалисты могут просто подыскать для клиента более дешёвые туры», – объяснила Лидия Власова.

Что должно быть в договоре?

Допустим, с турфирмой определись. Теперь нужно внимательно прочитать договор на оказание туристских услуг. В договоре должны быть прописаны 

  • наименование, почтовый адрес и реестровый номер туроператора
  • размер финансового обеспечения ответственности туроператора
  • цена тура в рублях 
  • информация о потребительских свойствах тура
  • права, обязанности и ответственность сторон
  • условия изменения и расторжения договора 
  • сведения о предъявлении туристом претензий к туроператору
  • информация о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования
  • Подробнее изучить все нюансы договора можно здесь . Договор необходимо хранить до окончания поездки.

    Анна Бессонова

    В Белгороде старое городское кладбище переименовали в мемориальный парк - Fonar.TvПостановление о переименовании подписал глава городской администрации. В среду, 21 февраля,
    22.02.2018 Fonar.Tv
    В Белгороде прошло первое в этом году заседание областной трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.
    22.02.2018 ФГУП ГТРК Белгород
    Как техосмотр проходить будем? - Vbelgorode.ComПравительство утвердило новые правила выдачи диагностической карты. Вступили в законную силу новые правила прохождения техосмотра.
    22.02.2018 Vbelgorode.Com
    500 заявок поступило на конкурс журналистов и блогеров «Вместе в цифровое будущее» - Belnovosti.RuБолее 500 работ принято на VII Международный конкурс для журналистов и блогеров «Вместе в цифровое будущее», организатором которого выступает «Ростелеком» в партнёрстве с NOKIA.
    22.02.2018 Belnovosti.Ru
    Белгородские школьники организовали выставку цветов, посвящённую 75-летию победы в Курской битве - Fonar.TvВыставка продлится до 22 февраля в выставочном зале Белгородского областного детского эколого-биологического центра.
    21.02.2018 Fonar.Tv
    Белгородцев предупреждают об аномальных холодах - Fonar.TvВ некоторых местах температура может достигать 28 градусов мороза. Пресс-служба Главного управления МЧС по Белгородской области предупреждает белгородцев об аномальных холодах.
    21.02.2018 Fonar.Tv
    ​Белгородскую область за ночь попала на 24 строчку туристического рейтинга. До этого она не входила даже в топ-60 - Fonar.TvНабрать миллион туристов в 2017 году Белгородской области, по информации журналистов, помогли фестивали «БелМелФест», «Небосвод Белогорья», «Успенская ярмарка — узорный хоровод» и гастрономические праздники.
    21.02.2018 Fonar.Tv
    В отдел полиции №1 УМВД России по городу Белгороду обратилась 41-летняя местная жительница.
    22.02.2018 УМВД по Белгородской области
    В Белгороде в 07 часов 30 минут 22-летняя женщина, управляя автомобилем «Рено Логан», на пересечении малого проезда  Б. Хмельницкого и ул.
    22.02.2018 УМВД по Белгородской области
    В районный отдел полиции поступило сообщение о незаконном проникновении в домовладение пенсионерки – 69-летней жительницы города Шебекино.
    22.02.2018 УМВД по Белгородской области
    Все доказательства по делу
    Приговор Подсудимый вину не признал ► Врач - уролог осужден за причинение пациентке смерти по неосторожности , сообщает пресс - служба Октябрьского районного суда Белгорода .
    Газета Наш Белгород
    История повторяется
    Сообщает прокуратура ► Прокуратура города поддержала государственное обвинение в отношении 38- летнего жителя областного центра , подозреваемого в совершении пяти краж , три из которых - в больницах Белгорода .
    Газета Наш Белгород
    Захватчик требовал полицию
    ЧП Заложник не пострадал Белгородец , насильно удерживавший таксиста в автомобиле , стал фигурантом уголовного дела .
    Газета Наш Белгород
    В Белгороде отменили концерт группы «Пошлая Молли» - Fonar.TvПосле отмены выступления и встречи с фанатами на других площадках солист группы записал видеобращение, в котором обратился к тем, кто поспособствовал отмене концерта в Белгороде.
    23.02.2018 Fonar.Tv
    «ЯЗЫЧНИКИ» (16+). Хороший фильм, но понравился не всем - Голос БелогорьяПеревалив за экватор, фестиваль обещал порадовать белгородского зрителя очередным интересным кино.
    23.02.2018 Голос Белогорья
    Проектировщики представили 3D-макет музея «Битва за оружие Великой Победы» - Департамент строительства и транспортаПрезентация модели музея, разработанной с применением BIM-технологий, состоялась на рабочей встрече коллектива ООО «Белгородоблпроект» с Председателем Попечительского совета музея-заповедника «Прохоровское поле» Николаем
    21.02.2018 Департамент строительства и транспорта
    Книга от всего сердца - Газета Наш Белгород
    Книга от всего сердца
    Хорошая традиция В Белгороде прошла благотворительная акция в Международный день книгодарения Один из самых молодых праздников в календаре отмечается 14 февраля и напоминает о традиции дарения книг.
    Газета Наш Белгород
    О Ерошенко достоверно и с любовью - Газета Наш Белгород
    О Ерошенко достоверно и с любовью
    Новинки Общими усилиями множества специалистов появилось уникальное издание ► В конце 2017 года в издательстве «Медиарост» г.
    Газета Наш Белгород
    Как поймать чувство - Газета Наш Белгород
    Как поймать чувство
    Конкурс Итоги VIII Открытого фотоконкурса имени Виталия Собровина подвели в Белгороде В этом году проект объединил 77 фотографов не только из Белгорода , но и из Москвы , Санкт - Петербурга , Курска ,
    Газета Наш Белгород
    Поздравление с 23 февраля от Белгородского регионального отделения МГЕР - Единая РоссияДорогие жители и гости Белгородской области! 23 февраля – праздник, объединяющий многие поколения нашей великой страны.
    23.02.2018 Единая Россия
    Первый снежный! - ВК БелогорьеВ Белгороде впервые пройдет турнир по волейболу на снегу. Изначально он планировался на 24 февраля, но из-за сильных морозов организаторы соревнований перенесли мероприятие на 3 марта.
    22.02.2018 ВК Белогорье
    На поле только девушки - Газета Наш БелгородМини - футбол Юные белгородки первые в ЦФО ► В подмосковном Фрязино завершились финальные соревнования мини - футбольного турнира Центрального федерального округа среди команд девушек 2004-2005 г.р.
    22.02.2018 Газета Наш Белгород
    ЮИ и МВД - добрые друзья - Газета Наш Белгород
    ЮИ и МВД - добрые друзья
    Состязания III спартакиада юристов  и полицейских прошла в УСК БелГУ Соревнования сотрудников УМВД по г .
    Газета Наш Белгород
    Упрочили позиции - Газета Наш Белгород
    Упрочили позиции
    Волейбол «Белогорье» обыграло «Урал» с новым тренером и вернувшимся легионером Белгородцы одержали важную победу над уфимцами ,
    Газета Наш Белгород
    Через снег и мороз - Газета Наш Белгород
    Через снег и мороз
    Автоспорт Команда АСК «Вираж» - вторая в «Северном лесу» ► В Карелии завершился первый этап Чемпионата России по ралли - рейдам .
    Газета Наш Белгород
    В России вступили в силу новые правила техосмотра - 4725.руВ новой редакции постановления правительства, которая размещена на официальном портале правовой информации, говорится,
    22.02.2018 4725.ру
    В России вступили в силу новые правила прохождения техосмотра - Belnovosti.RuС сегодняшнего дня в России вступают в силу новые правила прохождения техосмотра, сообщает «Российская газета».
    22.02.2018 Belnovosti.Ru
    В Белгороде старое городское кладбище переименовали в мемориальный парк - Fonar.TvПостановление о переименовании подписал глава городской администрации. В среду, 21 февраля,
    22.02.2018 Fonar.Tv
    О ветре Афгана и сирийских барханах... - Газета Зори
    О ветре Афгана и сирийских барханах...
    О ветре Афгана и сирийских барханах... Международный фестиваль-конкурс солдатской и военно-патриотической песни молодёжи стран СНГ «Афганский ветер» в 22-й раз собрал в Старом Осколе тех,
    Газета Зори
    На кортах молодёжь - Газета Зори
    На кортах молодёжь
    На кортах молодёжь Теннис в нашем городе развивается всего восемь лет, и пока юным старооскольцам трудно соперничать с теннисистами из крупных областных городов, которые имеют большие, в том числе и финансовые, возможности.
    Газета Зори
    Они исполнили воинский долг - Газета Зори
    Они исполнили воинский долг
    Они исполнили воинский долг – У нас выключают электроэнергию 6-7 раз в месяц, вдоль высоковольтной ЛЭП растут старые деревья, которые в любой момент могут оборвать провода электропередачи.
    Газета Зори
    Поздравление с 23 февраля от Белгородского регионального отделения МГЕР - Единая РоссияДорогие жители и гости Белгородской области! 23 февраля – праздник, объединяющий многие поколения нашей великой страны.
    23.02.2018 Единая Россия
    Уважаемые военнослужащие, ветераны Великой Отечественной воны и Вооружённых сил!
    22.02.2018 Администрация Белгородского района
    Сердечно поздравляю личный состав и ветеранов системы МВД России с Днем защитника Отечества!
    23.02.2018 УМВД по Белгородской области
    День молодого избирателя - БелГСХА21 февраля 2018 г. в зале ученого совета университета прошел День молодого избирателя.
    22.02.2018 БелГСХА
    Родители шебекинских школьников сдали ЕГЭ по русскому языку - Управление образования      20 февраля Шебекинский район присоединилась к всероссийской акции «Единый день сдачи ЕГЭ родителями».
    21.02.2018 Управление образования