Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Улететь и не пролететь. Как не стать жертвой мошенников при покупке путёвки

Улететь и не пролететь. Как не стать жертвой мошенников при покупке путёвки - БелПресса
Улететь и не пролететь. Как не стать жертвой мошенников при покупке путёвки - БелПресса
Улететь и не пролететь. Как не стать жертвой мошенников при покупке путёвки - БелПресса
Улететь и не пролететь. Как не стать жертвой мошенников при покупке путёвки - БелПресса
Фото Вадима Заблоцкого

«БелПресса» узнала у белгородских представителей туристической сферы основные правила подготовки к отпуску.

Чем отличаются туроператор и турагентство?

Вначале разберёмся с терминами. Важно понимать, что туроператор и турагентство – это разные вещи. Туроператор занимается формированием туров, а турагентство продаёт уже готовые туры, созданные туроператором. Вполне нормально, когда одно турагентство работает сразу с несколькими туроператорами, так же как и если туроператор продаёт туры многим турагентствам.

Именно туроператор несёт ответственность перед туристом за неисполнение или некачественное исполнение обязательств по договору о вашем отдыхе.

Как убедиться в надёжности турфирмы?

Профессиональные турагентства, как правило, отправляют своих менеджеров в информационные туры, из которых привозят личные материалы: фотографии отелей и их окрестностей, карты курортов и прочее. Всё это можно посмотреть в офисе фирмы. Некоторые специалисты советуют проверять профессионализм агента, задав вопрос, что находится рядом с отелем. Если он не знает – искать другую фирму. Но с этим не все согласны.

«Если речь идёт о выездном туризме, то менеджеру, конечно, очень тяжело побывать во всех предлагаемых местах, поэтому такой вопрос ничего не даст, – считает директор туристической компании «Ника тур» Лидия Власова . – Правильнее будет посмотреть договор турагентства с туроператором, то есть разрешение продавать его туры, а также проверить реестр туроператоров».

Фото Вадима Заблоцкого Как проверить реестр туроператоров?

По закону туроператорскую деятельность запрещено вести юридическим лицам, сведений о которых нет в  едином федеральном реестре туроператоров (ЕФРТ).

Там же можно посмотреть какими именно видами туризма имеет право заниматься туроператор, например въездной, выездной, внутренний туризм. Если какой‑то строки не хватает, то заниматься таким видом деятельности оператор не может.

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусматривает обязательное наличие финансового обеспечения у туроператоров. Сведения об этом тоже можно увидеть в реестре.

Если туроператор не исполнит своих обязательств, турист сможет обратиться к страховщику и потребовать страховое возмещение.

Кто поможет в экстренной ситуации?

Неплохо знать, где можно вернуть деньги после испорченного отдыха, но изначально туристу бывает важнее просто выбраться из затруднительной ситуации и вернуться домой. В этом им помогает объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» . Например, когда в 2014 году о приостановке своей деятельности объявили туроператоры «Нева», «Роза ветров МИР», «Экспо-тур», «Лабиринт», «Интаэр» и «Нордик стар», именно ассоциация «Турпомощь» организовала эвакуацию 60 тыс. российских туристов из‑за рубежа на родину.

В ассоциации настоятельно рекомендуют всем туристам до заключения договора поинтересоваться о выбранном туроператоре ещё и  на сайте «Турпомощи». Оказание экстренной помощи гарантируют только тем потребителям, которые приобретут путёвку у туроператора – члена объединения «Турпомощь».

Фото с сайта pixabay.com Как проверить реестр турагентств?

В 2016 году на базе объединения туроператоров «Турпомощь» начал формироваться ещё и  реестр турагентcтв . В него включилось уже более двух тысяч компаний.

Правда, этот реестр добровольный и не даёт стопроцентной гарантии надёжности турфирмы. Зато с его помощью можно посмотреть, с какими туроператорами работает агентство, имеет оно реестровый номер или нет, имеет ли возможность работать. Также с помощью реестра турист точно будет знать, продукт какого туроператора агентство имеет право продавать. Кстати, мы нашли в реестре всего три агентства из Белгорода и ещё по одному из Старом Оскола и Шебекино.

Верить ли скидкам?

Ростуризм советует воздержаться от покупки дешёвых путёвок. С этим согласны и представители турфирм, давно работающие на белгородском рынке.

«В нашем регионе зарегистрировано более 200 турфирм, но реально работает на рынке гораздо меньше. Многие открываются перед высоким сезоном и закрываются в начале осени. Когда Турцию и Египет закрыли для туристов, мы рассчитывали, что таких фирм станет меньше, но их появилось только больше. Сезонным турагентствам важно заманить клиентов в офис и всеми путями убедить купить путёвку», – говорит член общественного совета по развитию туризма Белгорода, директор компании «Туристическая фирма Ильиной» Наталья Волкова .

Если речь не идёт о скором выезде или, наоборот, о раннем бронировании, слишком низкая цена может свидетельствовать о том, что у компании финансовые проблемы и низкой ценой она стремится привлечь быстрые деньги.

Фото с сайта pixabay.com

«Скидки всегда настораживают, – считает Волкова. – Мне, как участнику рынка, нужно платить налоги, оплачивать аренду и прочее. Если же кто‑то говорит, что даёт скидку 50 % – это очень подозрительно. Особенно скидки должны насторожить тех, кто собирается отдохнуть в Турции, так как сейчас туроператоры уменьшили скидочную базу для турагентств».

«Скидки – это рекламный ход. Профессиональной компании необязательно делать скидку, специалисты могут просто подыскать для клиента более дешёвые туры», – объяснила Лидия Власова.

Что должно быть в договоре?

Допустим, с турфирмой определись. Теперь нужно внимательно прочитать договор на оказание туристских услуг. В договоре должны быть прописаны 

  • наименование, почтовый адрес и реестровый номер туроператора
  • размер финансового обеспечения ответственности туроператора
  • цена тура в рублях 
  • информация о потребительских свойствах тура
  • права, обязанности и ответственность сторон
  • условия изменения и расторжения договора 
  • сведения о предъявлении туристом претензий к туроператору
  • информация о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования
  • Подробнее изучить все нюансы договора можно здесь . Договор необходимо хранить до окончания поездки.

    Анна Бессонова

    «У меня всё отняли. Но я силён духом». Что о пострадавших за веру белгородцах нашли школьники - БелПрессаУчастники художественной самодеятельности, боровшиеся за отвоевание умов у церкви.
    20.10.2017 БелПресса
    Слушайте ваши ножки! Почему плоскостопие преследует обычно женщин - БелПрессаФото с сайта medpulse.ru Как пройти по жизни, сохранив здоровье стоп, знает врач травматолого-ортопедического отделения Белгородской областной клинической больницы святителя Иоасафа,
    20.10.2017 БелПресса
    11 октября депутат Белгородской областной Думы, главный врач больницы N1 города Белгорода Александр Семенович Сотников провел очередной прием граждан в общественной приемной партии «Единая Россия».
    20.10.2017 Газета Красное знамя
    Этот праздник отмечается с 2011 года по инициативе ООН. Он призван привлечь внимание общественности к той важной работе, которую выполняют сотрудники статистических учреждений и организаций.
    20.10.2017 Газета Красное знамя
    Будучи в шестом-седьмом классах, Ангелина Николаевна Агаркова заметила в себе тягу к поварскому делу и кулинарии.
    20.10.2017 Газета Красное знамя
    Первая страница номера посвящена завершающемуся этапу вакцинации против гриппа.
    19.10.2017 Belnovosti.Ru
    -Белгородские ветераны поучаствовали в fashion-съёмке в Москве- - ИА Бел.руУчастниками фотосессии стали подполковники полиции Вадим Серых и Игорь Брудков, воевавшие на Северном Кавказе.
    19.10.2017 ИА Бел.ру
    fotoups.jpg - ИА Бел.руВ четырёх авариях, которые произошли в Белгородской области 19 октября, один человек погиб, трое получили травмы, в том числе один несовершеннолетний.
    20.10.2017 ИА Бел.ру
    Прокуратурой Новооскольского района  поддержано государственное обвинение в отношении местного жителя в совершении преступления, предусмотренного ч.4 ст.264  Уголовного кодекса  РФ – нарушение лицом,
    19.10.2017 Прокуратура
    JPG Файл - УМВД по Белгородской областиВ Шебекинском районе около двух часов ночи на четвертом километре автодороги «г.Шебекино – граница Украины» 31-летний водитель, управляя автомобилем «Фольксваген Пассат», совершил наезд на 23-летнего мужчину,
    20.10.2017 УМВД по Белгородской области
    Средь белого дня
    Кражи из жилого помещения являются одним из наиболее распространенных видов преступлений.
    Газета Заря
    В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек - БелПресса
    В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек
    Фото Павла Черноусова Всего на предприятиях региона за девять месяцев 2017-го произошло 52 несчастных случая.
    БелПресса
    Разбойники-гастролеры
    Преступники получили по заслугам В декабре прошлого года гражданин республики Таджикистан Гасанов (все имена и фамилии изменены, — прим.
    Новости Оскола
    В Белгородском литературном музее прошло занятие по гражданской обороне - МЧС Белгородской областиВ рамках Года гражданской обороны в Белгородском государственном литературном музее прошло занятие, основной целью которого стало обучение его работников действиям в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
    20.10.2017 МЧС Белгородской области
    Волейбол в Белгороде - Мир БелогорьяАфиша Белгорода и области на 21–22 октября   Выходные уже дышат в спину, наступают на пятки, висят на хвосте!
    20.10.2017 Мир Белогорья
    На сцене ДК с. Скородное состоялась премьера спектакля «Свадьба» по пьесе М. Зощенко.
    20.10.2017 Администрация г. Губкин
    ВДОХНОВИТЕСЬ КРАСОТОЙ - Голос Белогорья
    ВДОХНОВИТЕСЬ КРАСОТОЙ
    Дни рождения можно отмечать по-разному - шумно и уединенно, с гостями и без, дома и в ресторане...
    Голос Белогорья
    Память прошлых лет храним - Газета Наш Белгород
    Память прошлых лет храним
    Творчество ► Белгородский писатель Александр Кавылин за большой вклад в военно - шефскую работу , высокий профессионализм в области культуры и искусства дважды в этом году был отмечен Министерством обороны Российской Федерации .
    Газета Наш Белгород
    В Прохоровке создадут музей тружеников тыла - БелПресса
    В Прохоровке создадут музей тружеников тыла
    Фото Вадима Заблоцкого Белгородцам предлагают поделиться памятными предметами для будущей экспозиции.
    БелПресса
    «Белогорье» – «Ярославич»: получится ли укусить «льва»? - ВК БелогорьеОчередной, уже седьмой по счету, тур российской волейбольной суперлиги возьмет старт уже в пятницу, 20 октября, матчем уфимского «Урала» против дебютанта высшего дивизиона – «Зенита» из Санкт-Петербурга.
    20.10.2017 ВК Белогорье
    Серия прервалась - Газета Наш БелгородХоккей Белгородские хоккеисты привезли из Липецка четыре очка МХК «Белгород» провел очередные матчи первенства Национальной молодёжной хоккейной лиги .
    20.10.2017 Газета Наш Белгород
    Памяти героя - Газета Наш БелгородШахматы За победу боролись юные Шахматно - шашечный турнир памяти Вадима Чеченева провели в центре дополнительного образования «Юность» .
    20.10.2017 Газета Наш Белгород
    Силушка богатырская - Газета Наш Белгород
    Силушка богатырская
    • Пауэрспорт Крупный турнир по пауэрлифтингу и силовым видам спорта проведут под Белгородом ► Соревнования пройдут 21 и 22 октября в ФОК «Парус» посёлка Разумное Белгородского района.
    Газета Наш Белгород
    Пока без потерь - Газета Наш Белгород
    Пока без потерь
    Хоккей Наши земляки выиграли две домашние встречи Сезон стартовал в начале сентября .
    Газета Наш Белгород
    Воля к победе - Газета Наш Белгород
    Воля к победе
    Волейбол «Белогорье» одержало победу в Новосибирске ► «Львы» встречались с новосибирским «Локомотивом» .
    Газета Наш Белгород
    «У меня всё отняли. Но я силён духом». Что о пострадавших за веру белгородцах нашли школьники - БелПрессаУчастники художественной самодеятельности, боровшиеся за отвоевание умов у церкви.
    20.10.2017 БелПресса
    «Вы бы лучше в окно посмотрели». Как расшифровать прогноз погоды - БелПрессаФото Вадима Заблоцкого Ежедневно мы слушаем стандартные фразы: «Атмосферное давление – 750 мм, влажность воздуха – 86 %».
    20.10.2017 БелПресса
    Слушайте ваши ножки! Почему плоскостопие преследует обычно женщин - БелПрессаФото с сайта medpulse.ru Как пройти по жизни, сохранив здоровье стоп, знает врач травматолого-ортопедического отделения Белгородской областной клинической больницы святителя Иоасафа,
    20.10.2017 БелПресса
    Не ящик, а состояние души! Почему сундуки так ценили в прошлом веке - БелПресса
    Не ящик, а состояние души! Почему сундуки так ценили в прошлом веке
    Василий Алехин с венчальным платком своей прабабушки. Фото Анастасии Писаревской «Белгородские известия» выяснили, какие традиции и правила связаны с этим предметом быта и что он значил в жизни женщины и русской семьи.
    БелПресса
    Профессиональное кредо: "Идти в ногу со временем"
    Будучи в шестом-седьмом классах, Ангелина Николаевна Агаркова заметила в себе тягу к поварскому делу и кулинарии.
    Газета Красное знамя
    В Белгородской области стало больше автоаварий - БелПресса
    В Белгородской области стало больше автоаварий
    Фото Вадима Заблоцкого При этом количество погибших в них уменьшилось.
    БелПресса
    пожар - Мир БелогорьяВ Белгородской области отменен особый противопожарный режим Фото: «Мир Белогорья»С 17 октября в Белгородской области отменен особый противопожарный режим.
    20.10.2017 Мир Белогорья
    Волейбол в Белгороде - Мир БелогорьяАфиша Белгорода и области на 21–22 октября   Выходные уже дышат в спину, наступают на пятки, висят на хвосте!
    20.10.2017 Мир Белогорья
    белгородская Росгвардия - Мир БелогорьяВ Белгородской области провели конкурс профмастерства среди сотрудников групп задержания вневедомственной охраны Росгвардии В Белгороде состоялся конкурс профессионального мастерства среди сотрудников групп задержания
    20.10.2017 Мир Белогорья
    135 протоколов о нарушениях в детсадах составили сотрудники белгородского Роспотребнадзора.
    20.10.2017 ИА Бел.ру
    Информация об отключении электроэнергии с 23 по 29 октября - Администрация городаВ связи с плановым ремонтом оборудования подстанций Белгородские электрические сети и администрация города Белгорода информируют о временном отключении электроэнергии.
    20.10.2017 Администрация города