Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области

-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
'.Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области - ИА Бел.ру
Фото: www.bel.ru
В «Чёрный список» ИА «Бел.Ру» поступают десятки жалоб на работу местных отделений почты. В основном претензии касаются огромных очередей, хамского отношения сотрудников и непонятного графика работы, который разнится с официальной информацией на сайте «Почты России».

В преддверии Дня российской почты, который ежегодно проходит во второе воскресенье июля, редакция ИА «Бел.Ру» задала все интересующие вопросы региональному почтовому управлению. По полученной информации складывается неплохая картина благополучия – так ли оно на самом деле, решит читатель.

Немного почтовой статистики

В Белгородской области функционирует 601 отделение почтовой связи, из которых 31 находится в областном центре и 483 – в сельской местности. Помимо этого услуги связи предоставляют ещё 10 передвижных отделений.

В городе особых проблем с доставкой почты не возникает, в отличие от сельских поселений.

Если в населённом пункте нет отделения связи, то все почтовые услуги населению предоставляет передвижное отделение почтовой связи, которое также привозит корреспонденцию для местных жителей. Доставка осуществляется согласно контрольным срокам доставки корреспонденции. Нормативы утверждены Правительством Российской Федерации, отслеживаются Роскомнадзором. По данным за 1 квартал 2017 года выполнение контрольных сроков пересылки по внутриобластному потоку составило 95,83 % (норматив 90 %).

пресс-служба белгородского управления «Почты России»

Что касается заработной платы сотрудников почтовых отделений, то, со слов руководства, она постоянно индексируется. Так, очередные этапы повышения заработной платы прошли в феврале прошлого года – тогда она увеличилась на 12,3 % и в июле – на 7 %, что в итоге составило в среднем 13  239 рублей (при прожиточном минимуме 8222 рубля в соответствии с постановлением главы региона от 2 мая).

Зарплата почтальона также увеличилась на 12,7 %.

Кроме того, в настоящий момент расширен перечень сетевых вознаграждений, а с 1 июля прошлого года увеличен размер ежемесячного максимального премиального вознаграждения до 30 %.

пресс-служба белгородского управления «Почты России»

  Почтовые «ноу-хау»

Сегодня существует масса способов облегчить себе жизнь – заказать еду на дом, воспользоваться услугами клининга (вместо того, чтобы убирать самому), купить квартиру с помощью риэлтора (а не ходить в поисках лучшего варианта) и т. д. Электронные очереди тоже относятся к этой категории – в российских банках, больницах, МФЦ, Росреестре уже давно практикуют это.

В мечтах и пожеланиях посетителей белгородских почтовых отделений также есть электронная очередь. Более того, к концу 2016 года Почта России установила 150 таких систем: 100 в Москве и 50 в других регионах страны. В этом году планируют установку ещё 1350 электронных очередей. Так, в региональном управлении «Почты России» корреспонденту сообщили, что в отделениях Белгорода с наибольшим трафиком клиентов (ОПС Белгород 308036, ОПС Белгород 308009) уже установлена электронная система управления очередью, с помощью которой клиентопоток перераспределяется в зависимости от длительности операций. Кстати, на днях электронная очередь была установлена также в центральном отделении связи «Белгород 308000» (пл. Соборная, д. 3).

Раскроем секрет, что в Белгороде планируют открыть почтовое отделение будущего. В офисе  нового формата зона отправки и получения посылок будет переведена на самообслуживание.

Смотреть галерею (12 фото)

Появится зона 24/7, в которой расположатся почтоматы для самостоятельного получения отправлений, платёжные терминалы и банкоматы с функцией выдачи наличных. Кроме того, клиент сам сможет упаковать, взвесить и оплатить своё отправление при помощи нового почтового терминала. Контакт с оператором связи сведён к минимуму, клиенту лишь потребуется пройти к окну для оформления посылки.

пресс-служба белгородского управления «Почты России»

Предъявите документ!!!

Основной вопрос в деле «Почты России» – по каким правилам осуществляется выдача заказов. Многие сейчас активно пользуются разнообразными онлайн-магазинами и сервисами – AliExpress, OZON и т. д. Некоторые вещи стоят копейки, а есть и такие, за которые люди выкладывают солидные суммы. Чтобы отслеживать такие заказы, отправители присылают трек-номер, по которому вы можете следить – где же именно ваша вещь.

Проблема первая – очереди

Если составлять топ-5 жалоб, то первое место однозначно получат очереди. Со слов очевидцев-участников, в очереди в почтовом отделении Белгорода можно провести минимум 40 минут, а в час пик (после 17:00) и вовсе полтора часа.

Проблема вторая – потерялся заказ

Во многих юмористических передачах часто высмеивают работы почтовых отделений, а в особенности их отношение к разным заказам.

Одновременно с этим белгородцы пишут жалобы в «Чёрный список» о том, что почта несвоевременно присылает оповещения или вовсе забывает это сделать.

Проблема третья – хамство

«Хамство – главное доказательство отсутствия аргументов», – подчеркнула российский дипломат Мария Захарова. Возможно, именно проблема очередей и низкая заработная плата влияют на отношение работников к своему делу. Возможно, сами люди провоцируют сотрудников почты. В любом случае ни один, ни второй аргумент не является оправданием для хамства.

На вопрос, как побороть этот бич, представители регионального управления «Почты России» сообщили, что отзыв о работе сотрудника можно оставить в социальных сетях, онлайн-консультанту официального сайта «Почты России», в мобильном приложении, с помощью обращения на электронный адрес client@russianpost.ru или позвонив по телефону службы поддержки 8-800-2005-888.

Все эти каналы активно используются, что позволяет получать информацию об актуальном статусе клиентского сервиса в конкретном отделении связи. Претензионное заявление можно заполнить на сайте, распечатать и подать в отделении «Почты России». В отделениях связи для клиентов также всегда доступна книга заявлений и предложений. В соответствии со статьёй 192 ТК РФ, к сотруднику, совершившему дисциплинарный проступок, могут быть применены замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.

пресс-служба регионального управления «Почты России»

А знаете ли вы, что..?

Интересный факт, что в почтовых отделениях оказывается более 80 видов услуг в сегментах почтового, финансового, посылочного бизнеса. Во всех отделениях можно:

·                отправлять и получать письма, посылки, открытки и пр. виды почтовых отправлений;

·                заказывать доставку мелких пакетов и регистрируемых почтовых отправлений на дом;

·                оплачивать платежи, штрафы, выплачивать кредиты, оформлять денежные переводы и страховку на себя и на имущество;

·                получать пенсии и пособии;

·                оформлять подписку на газеты и журналы;

·                отправлять документы в вузы, официальные запросы в госорганы и миграционные уведомления;

·                приобретать марки, почтовую продукцию, лотерейные билеты, товары народного потребления;

·                заказывать товары из печатного каталога «Почта Маркет» и многое другое.

Кроме того, в специализированных отделениях можно: арендовать абонементный ящик, покупать авиа- и железнодорожные билеты, коллекционные марки, воспользоваться услугами копирования, печати, отправки факсов, компьютером и интернетом, отправить телеграмму и оформить филателистическое абонементное обслуживание.

Накануне Дня российской почты корреспондент ИА «Бел.Ру» решил окунуться в жизнь почтовую в стиле «испытано на себе».
10.07.2017 ИА Бел.ру
Операторы 15-го белгородского почтового отделения коллективно уволились из-за низкой зарплаты - KaviCom.RuСемь операторов 15-го белгородского отделения «Почты России» отказались работать за зарплату в 10 тыс.
08.07.2017 KaviCom.Ru
С ПРАЗДНИКОМ,  УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ И ВЕТЕРАНЫ  ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ КОРОЧАНСКОГО РАЙОНА! - Органы самоуправления Корочанского р-наИскренне поздравляем вас с вашим профессиональным праздником – Днем российской почты!
07.07.2017 Органы самоуправления Корочанского р-на
Отделение почтовой связи г. Старый Оскол 309516, расположенное в микрорайоне  Макаренко, дом № 38, с 04.07.2017 по 31.08.2017 работает  со вторника по субботу с 09:00 до 18:00 часов,
06.07.2017 Самоуправление Старый Оскол
Испытание почтой. - KaviCom.RuВ чем причина бесконечных очередей? Микрорайон Восточный - почтовое отделение в подвале торгово-офисного здания.
03.07.2017 KaviCom.Ru
В связи с проведением работ по реконструкции водопровода, срок временного ограничения движения автотранспорта на участке вдоль железной дороги между ул.
28.06.2017 Самоуправление Старый Оскол
Наименование проекта административного регламента: Административный регламент предоставления управлением записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Белгородской области государственной услуги по проставлению апостиля
27.06.2017 ЗАГС
На минувшей неделе белгородские огнеборцы ликвидировали 22 пожара - МЧС Белгородской областиНа минувшей неделе в регионе произошло 22 пожара, из них 13 – в жилых помещениях.
22.01.2018 МЧС Белгородской области
Староосколец угнал «Волгу» и не справился с управлением - 4725.руПричём владелец машины узнал о случившемся от стражей порядка - до последнего он был уверен в том, что его авто припарковано возле домовладения.
22.01.2018 4725.ру
Продолжаются профилактические рейды по соблюдению правил пожарной безопасности в жилом секторе - МЧС Белгородской областиПо статистике, подавляющее число возгораний происходит в частном секторе.
21.01.2018 МЧС Белгородской области
Разрушенные планы
Сообщает прокуратура Суд вынес приговор Как не стать жертвой преступника ?
Газета Наш Белгород
Концерт, посвященный Дню освобождения города Алексеевки и Алексеевского района от немецко-фашистских захватчиков - МО Алексеевка19 января – в честь знаменательного события  – Дня освобождения города Алексеевки и Алексеевского района от немецко-фашистских захватчиков,
22.01.2018 МО Алексеевка
Спектакль с участием детей с аутизмом покажут в Белгороде - Belnovosti.RuПоказ первого спектакля инклюзивной театральной студии «Синяя Птица» пройдёт в детском центре на ул.
22.01.2018 Belnovosti.Ru
Поэтический вечер «Кинопоэзия» состоится в концертном зале БГИИК - Belnovosti.RuВ программе 10 и 11 февраля участвуют актриса театра и кино Агния Кузнецова и актёры Московского Художественного театра имени А.П.
22.01.2018 Belnovosti.Ru
Мы вареник прославляем! - Газета Наш Белгород
Мы вареник прославляем!
Фестиваль ► Первый белгородский фестиваль вареников получился вкусным и весёлым.
Газета Наш Белгород
Жизнь как танго - Газета Наш Белгород
Жизнь как танго
Встреча для вас О том , как танец помог бел городке узнать мир и встретить любовь ► В полумраке танцпола под полное любовной тоски танго Освальдо Пульезе кружится в тесном объятии пара .
Газета Наш Белгород
«Не смей становиться поэтом» - Газета Наш Белгород
«Не смей становиться поэтом»
Творчество Стихотворение нашей землячки попало  в шорт - лист «Кубка мира по русской поэзии» ► Сегодня мы рассказываем о молодом поэте -  Анастасии Кинаш .
Газета Наш Белгород
Глобальная очевидность в «Атланте» - ВК Белогорье«Белогорье» в гостях уверенно обыграло «Ярославич» в последнем матче 20-го тура российской волейбольной Суперлиги.
22.01.2018 ВК Белогорье
«Белогорье» разгромило «Ярославич» на выезде - Belnovosti.RuВ матче 20-го тура белгородцы в трёх партиях одолели ярославский клуб. Визит титулованного клуба в Ярославль стал настоящим спортивным праздником для местных любителей волейбола.
22.01.2018 Belnovosti.Ru
Сергей Тетюхин: «Стоит чем-то жертвовать ради людей» - ВК БелогорьеПо окончании поединка в Ярославле мнением поделились наставники и легендарный доигровщик и капитан «Белогорья».
22.01.2018 ВК Белогорье
Лёд не тает круглый год - Газета Наш Белгород
Лёд не тает круглый год
Рассказываем о необычной профессии День ледовара , отмечаемый 16 января , дата - необычная и интересная .
Газета Наш Белгород
Курс на Курск - Газета Наш Белгород
Курс на Курск
Дзюдо Право выступить в первенстве ЦФО завоевали лучшие ► В соревнованиях участвовали более ста спортсменов - юношей и девушек города и области до 23 лет .
Газета Наш Белгород
Вышли в плей-офф - Газета Наш Белгород
Вышли в плей-офф
Хоккей МХК «Белгород» обменялся победами с «Липецком» Матчи Национальной молодёжной хоккейной лиги ( НМХЛ ) прошли в Белгороде в минувшие выходные .
Газета Наш Белгород
Спектакль с участием детей с аутизмом покажут в Белгороде - Belnovosti.RuПоказ первого спектакля инклюзивной театральной студии «Синяя Птица» пройдёт в детском центре на ул.
22.01.2018 Belnovosti.Ru
В минувшую пятницу, 19 января 2018 года, в Белгородском областном суде состоялся II (финальный) этап на звание «Лучший помощник судьи, мирового судьи (председателя суда), секретарь судебного заседания,
22.01.2018 Белгородский Областной Суд
На предприятии будут работать 60 человек. В промышленном парке «Северный» построят фабрику по производству маршмеллоу — жевательного зефира.
22.01.2018 Fonar.Tv
На финансовом рынке распространился новый вид мошенничества - Belnovosti.RuСпециалисты управления государственного долга департамента финансов и бюджетной политики области обращают внимание белгородцев, что на финансовом рынке появился новый вид мошенничества.
22.01.2018 Belnovosti.Ru
Концерт, посвященный Дню освобождения города Алексеевки и Алексеевского района от немецко-фашистских захватчиков - МО Алексеевка19 января – в честь знаменательного события  – Дня освобождения города Алексеевки и Алексеевского района от немецко-фашистских захватчиков,
22.01.2018 МО Алексеевка