Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области

-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
'.Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области - ИА Бел.ру
Фото: www.bel.ru
В «Чёрный список» ИА «Бел.Ру» поступают десятки жалоб на работу местных отделений почты. В основном претензии касаются огромных очередей, хамского отношения сотрудников и непонятного графика работы, который разнится с официальной информацией на сайте «Почты России».

В преддверии Дня российской почты, который ежегодно проходит во второе воскресенье июля, редакция ИА «Бел.Ру» задала все интересующие вопросы региональному почтовому управлению. По полученной информации складывается неплохая картина благополучия – так ли оно на самом деле, решит читатель.

Немного почтовой статистики

В Белгородской области функционирует 601 отделение почтовой связи, из которых 31 находится в областном центре и 483 – в сельской местности. Помимо этого услуги связи предоставляют ещё 10 передвижных отделений.

В городе особых проблем с доставкой почты не возникает, в отличие от сельских поселений.

Если в населённом пункте нет отделения связи, то все почтовые услуги населению предоставляет передвижное отделение почтовой связи, которое также привозит корреспонденцию для местных жителей. Доставка осуществляется согласно контрольным срокам доставки корреспонденции. Нормативы утверждены Правительством Российской Федерации, отслеживаются Роскомнадзором. По данным за 1 квартал 2017 года выполнение контрольных сроков пересылки по внутриобластному потоку составило 95,83 % (норматив 90 %).

пресс-служба белгородского управления «Почты России»

Что касается заработной платы сотрудников почтовых отделений, то, со слов руководства, она постоянно индексируется. Так, очередные этапы повышения заработной платы прошли в феврале прошлого года – тогда она увеличилась на 12,3 % и в июле – на 7 %, что в итоге составило в среднем 13  239 рублей (при прожиточном минимуме 8222 рубля в соответствии с постановлением главы региона от 2 мая).

Зарплата почтальона также увеличилась на 12,7 %.

Кроме того, в настоящий момент расширен перечень сетевых вознаграждений, а с 1 июля прошлого года увеличен размер ежемесячного максимального премиального вознаграждения до 30 %.

пресс-служба белгородского управления «Почты России»

  Почтовые «ноу-хау»

Сегодня существует масса способов облегчить себе жизнь – заказать еду на дом, воспользоваться услугами клининга (вместо того, чтобы убирать самому), купить квартиру с помощью риэлтора (а не ходить в поисках лучшего варианта) и т. д. Электронные очереди тоже относятся к этой категории – в российских банках, больницах, МФЦ, Росреестре уже давно практикуют это.

В мечтах и пожеланиях посетителей белгородских почтовых отделений также есть электронная очередь. Более того, к концу 2016 года Почта России установила 150 таких систем: 100 в Москве и 50 в других регионах страны. В этом году планируют установку ещё 1350 электронных очередей. Так, в региональном управлении «Почты России» корреспонденту сообщили, что в отделениях Белгорода с наибольшим трафиком клиентов (ОПС Белгород 308036, ОПС Белгород 308009) уже установлена электронная система управления очередью, с помощью которой клиентопоток перераспределяется в зависимости от длительности операций. Кстати, на днях электронная очередь была установлена также в центральном отделении связи «Белгород 308000» (пл. Соборная, д. 3).

Раскроем секрет, что в Белгороде планируют открыть почтовое отделение будущего. В офисе  нового формата зона отправки и получения посылок будет переведена на самообслуживание.

Смотреть галерею (12 фото)

Появится зона 24/7, в которой расположатся почтоматы для самостоятельного получения отправлений, платёжные терминалы и банкоматы с функцией выдачи наличных. Кроме того, клиент сам сможет упаковать, взвесить и оплатить своё отправление при помощи нового почтового терминала. Контакт с оператором связи сведён к минимуму, клиенту лишь потребуется пройти к окну для оформления посылки.

пресс-служба белгородского управления «Почты России»

Предъявите документ!!!

Основной вопрос в деле «Почты России» – по каким правилам осуществляется выдача заказов. Многие сейчас активно пользуются разнообразными онлайн-магазинами и сервисами – AliExpress, OZON и т. д. Некоторые вещи стоят копейки, а есть и такие, за которые люди выкладывают солидные суммы. Чтобы отслеживать такие заказы, отправители присылают трек-номер, по которому вы можете следить – где же именно ваша вещь.

Проблема первая – очереди

Если составлять топ-5 жалоб, то первое место однозначно получат очереди. Со слов очевидцев-участников, в очереди в почтовом отделении Белгорода можно провести минимум 40 минут, а в час пик (после 17:00) и вовсе полтора часа.

Проблема вторая – потерялся заказ

Во многих юмористических передачах часто высмеивают работы почтовых отделений, а в особенности их отношение к разным заказам.

Одновременно с этим белгородцы пишут жалобы в «Чёрный список» о том, что почта несвоевременно присылает оповещения или вовсе забывает это сделать.

Проблема третья – хамство

«Хамство – главное доказательство отсутствия аргументов», – подчеркнула российский дипломат Мария Захарова. Возможно, именно проблема очередей и низкая заработная плата влияют на отношение работников к своему делу. Возможно, сами люди провоцируют сотрудников почты. В любом случае ни один, ни второй аргумент не является оправданием для хамства.

На вопрос, как побороть этот бич, представители регионального управления «Почты России» сообщили, что отзыв о работе сотрудника можно оставить в социальных сетях, онлайн-консультанту официального сайта «Почты России», в мобильном приложении, с помощью обращения на электронный адрес client@russianpost.ru или позвонив по телефону службы поддержки 8-800-2005-888.

Все эти каналы активно используются, что позволяет получать информацию об актуальном статусе клиентского сервиса в конкретном отделении связи. Претензионное заявление можно заполнить на сайте, распечатать и подать в отделении «Почты России». В отделениях связи для клиентов также всегда доступна книга заявлений и предложений. В соответствии со статьёй 192 ТК РФ, к сотруднику, совершившему дисциплинарный проступок, могут быть применены замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.

пресс-служба регионального управления «Почты России»

А знаете ли вы, что..?

Интересный факт, что в почтовых отделениях оказывается более 80 видов услуг в сегментах почтового, финансового, посылочного бизнеса. Во всех отделениях можно:

·                отправлять и получать письма, посылки, открытки и пр. виды почтовых отправлений;

·                заказывать доставку мелких пакетов и регистрируемых почтовых отправлений на дом;

·                оплачивать платежи, штрафы, выплачивать кредиты, оформлять денежные переводы и страховку на себя и на имущество;

·                получать пенсии и пособии;

·                оформлять подписку на газеты и журналы;

·                отправлять документы в вузы, официальные запросы в госорганы и миграционные уведомления;

·                приобретать марки, почтовую продукцию, лотерейные билеты, товары народного потребления;

·                заказывать товары из печатного каталога «Почта Маркет» и многое другое.

Кроме того, в специализированных отделениях можно: арендовать абонементный ящик, покупать авиа- и железнодорожные билеты, коллекционные марки, воспользоваться услугами копирования, печати, отправки факсов, компьютером и интернетом, отправить телеграмму и оформить филателистическое абонементное обслуживание.

Накануне Дня российской почты корреспондент ИА «Бел.Ру» решил окунуться в жизнь почтовую в стиле «испытано на себе».
10.07.2017 ИА Бел.ру
Операторы 15-го белгородского почтового отделения коллективно уволились из-за низкой зарплаты - KaviCom.RuСемь операторов 15-го белгородского отделения «Почты России» отказались работать за зарплату в 10 тыс.
08.07.2017 KaviCom.Ru
С ПРАЗДНИКОМ,  УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ И ВЕТЕРАНЫ  ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ КОРОЧАНСКОГО РАЙОНА! - Органы самоуправления Корочанского р-наИскренне поздравляем вас с вашим профессиональным праздником – Днем российской почты!
07.07.2017 Органы самоуправления Корочанского р-на
Отделение почтовой связи г. Старый Оскол 309516, расположенное в микрорайоне  Макаренко, дом № 38, с 04.07.2017 по 31.08.2017 работает  со вторника по субботу с 09:00 до 18:00 часов,
06.07.2017 Самоуправление Старый Оскол
Испытание почтой. - KaviCom.RuВ чем причина бесконечных очередей? Микрорайон Восточный - почтовое отделение в подвале торгово-офисного здания.
03.07.2017 KaviCom.Ru
В связи с проведением работ по реконструкции водопровода, срок временного ограничения движения автотранспорта на участке вдоль железной дороги между ул.
28.06.2017 Самоуправление Старый Оскол
Наименование проекта административного регламента: Административный регламент предоставления управлением записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Белгородской области государственной услуги по проставлению апостиля
27.06.2017 ЗАГС
Паре белгородцев грозит пожизненное за 400 граммов наркотической «соли» - Belnovosti.RuВ Белгородской области оперативники предотвратили распространение крупной партии наркотиков, сообщили в областном УМВД.
23.11.2017 Belnovosti.Ru
В Старом Осколе селянина лишили свободы - 4725.руТеперь мужчину ждёт реальное лишение свободы. Первый приговор в свой адрес подсудимый ранее в данном суде уже выслушал.
23.11.2017 4725.ру
Приговором Октябрьского районного суда г. Белгорода  четверо местных жителей признаны виновными  в покушении на мошенничество, группой лиц по предварительному сговору по ч. 3 ст.
23.11.2017 Прокуратура
Порча исчезает вместе с деньгами
Приговор Суд учел все обстоятельства ► Осуждены две мошенницы , совершившие преступление в Белгороде .
Газета Наш Белгород
Вор-карманник осужден к лишению свободы
13 октября 2017 года Шебекинским районным судом Белгородской области рассмотрено уголовное дело в отношении ранее неоднократно судимого за совершение краж чужого имущества 40-летнего жителя города Курск Овсянникова,
Газета Красное знамя
Трагедии на дорогах
7 ноября, около 18 часов в Шебекино на железнодорожном переезде в районе улицы Железнодорожной произошла страшная трагедия.
Газета Красное знамя
В БГИИК отпраздновали 20-летие ансамбля «Поющие эльфы» - БГИИК22 ноября в концертном зале Белгородского государственного института искусств и культуры прошёл театрализованный концерт «Звуки музыки».
23.11.2017 БГИИК
Восемьдесят белгородцев научились создавать глиняные игрушки - Belnovosti.RuЦикл занятий по изготовлению глиняной игрушки завершился в Белгородском государственном центре народного творчества.
23.11.2017 Belnovosti.Ru
«Родной лире» - 25 лет» - литературный праздник - Управление культуры20 ноября в библиотеке прошел литературный праздник, посвященный 25-летнему юбилею Центра развития детского литературного творчества «Родная лира» .
23.11.2017 Управление культуры
Уроки искусства - Газета Наш Белгород
Уроки искусства
Лекция Как изменялись стили и направления в двадцатом столетии ► В художественном музее пройдет цикл лекций в рамках образовательно-просветительского проекта при поддержке фестиваля АРТ-ОКНО благотворительного фонд
Газета Наш Белгород
Герои без имен
Встреча День Неизвестного солдата ► В Белгородском историко-художественном музее-диораме «Курская битва.
Газета Наш Белгород
Владислав Шаповалов. МАГИЧЕСКИЙ РЕЗЕЦ (Воспоминания) Часть 8 - Голос Белогорья
Владислав Шаповалов. МАГИЧЕСКИЙ РЕЗЕЦ (Воспоминания) Часть 8
В 1982 году в Москве, в самом престижном издательстве страны, да, видимо, и во всём мире, «Детская литература» выходит в свет моя поэма в прозе «Медвяный звон».
Голос Белогорья
Локомотив — Урал — 3:0 (25:15, 25:19, 25:13) - ВК БелогорьеВ то время как все мужские команды российской Суперлиги встречались друг с другом в рамках десятого тура, «Локомотив» боролся за право играть в групповом этапе Лиги чемпионов.
23.11.2017 ВК Белогорье
Зенит СПб – Зенит-Казань – 3:1 (22:25, 25:19, 25:23, 25:23) - ВК БелогорьеВ 13-м туре чемпионата России санкт-петербургский «Зенит», обыграв со счетом 3:1 «Зенит-Казань», прервал 64-матчевую победную серию лучшего клуба Европы в национальном первенстве, которая длилась ровно два года.
23.11.2017 ВК Белогорье
22 ноября западная зона Высшей лиги «Б» завершила очередной тур. «Технолог-Белогорье» провел тур в гостях, сыграв по два матча с клубами Владимира и Санкт-Петербурга.
23.11.2017 ВК Белогорье
Стартует «Кэс-баскет»
В спортивном зале шко-лы №40 состоялась пресс-конференция, посвящённаяпредстоящему старту в на-шем городе школьной лигибаскетбола «КЭС-БАСКЕТ».
Газета Зори
Репетиция удалась - Газета Наш Белгород
Репетиция удалась
Волейбол «Белогорье» обыграло «Кузбасс» из Кемерово ► Репетиция полуфинала Кубка России - так называли эксперты эту встречу.
Газета Наш Белгород
На вершине - Газета Наш Белгород
На вершине
Хоккей МХК «Белгород» возглавила таблицу «Запада» ► Взяв в Рыбинске шесть очков у местного «Полёта», белгородские хоккеисты стали лидерами зоны.
Газета Наш Белгород
Рабочая группа предложит свою концепцию развития Центрального парка - Belnovosti.RuПервое заседание рабочей группы по вопросам развития Центрального парка культуры и отдыха состоялось в здании администрации города Белгорода 23 ноября, сообщили в пресс-службе мэрии.
23.11.2017 Belnovosti.Ru
Проект бюджета на ближайшие три года обсудили на Совете председателей постоянных депутатских комиссий - Администрация городаПровел его председатель Белгородского городского Совета Сергей Глаголев. Участие в заседании принял глава администрации города Белгорода Константин Полежаев.
23.11.2017 Администрация города
Белгород принимает международный фестиваль социальных коммуникаций «Пора!2017» - Belnovosti.RuОн проходит в России уже в 11-й раз. В этом году право объединить специалистов в сфере рекламы, дизайна, медиа и бизнеса досталось нашему городу.
23.11.2017 Belnovosti.Ru
Приговором Октябрьского районного суда г. Белгорода  четверо местных жителей признаны виновными  в покушении на мошенничество, группой лиц по предварительному сговору по ч. 3 ст.
23.11.2017 Прокуратура
«Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев подписал приказ о награждении лейтенантов полиции Даута Джибабова,
23.11.2017 БелЮИ