Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области

-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
-Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области- - ИА Бел.ру
'.Дело о «Почте России», или Как протекает жизнь почтовая в Белгородской области - ИА Бел.ру
Фото: www.bel.ru
В «Чёрный список» ИА «Бел.Ру» поступают десятки жалоб на работу местных отделений почты. В основном претензии касаются огромных очередей, хамского отношения сотрудников и непонятного графика работы, который разнится с официальной информацией на сайте «Почты России».

В преддверии Дня российской почты, который ежегодно проходит во второе воскресенье июля, редакция ИА «Бел.Ру» задала все интересующие вопросы региональному почтовому управлению. По полученной информации складывается неплохая картина благополучия – так ли оно на самом деле, решит читатель.

Немного почтовой статистики

В Белгородской области функционирует 601 отделение почтовой связи, из которых 31 находится в областном центре и 483 – в сельской местности. Помимо этого услуги связи предоставляют ещё 10 передвижных отделений.

В городе особых проблем с доставкой почты не возникает, в отличие от сельских поселений.

Если в населённом пункте нет отделения связи, то все почтовые услуги населению предоставляет передвижное отделение почтовой связи, которое также привозит корреспонденцию для местных жителей. Доставка осуществляется согласно контрольным срокам доставки корреспонденции. Нормативы утверждены Правительством Российской Федерации, отслеживаются Роскомнадзором. По данным за 1 квартал 2017 года выполнение контрольных сроков пересылки по внутриобластному потоку составило 95,83 % (норматив 90 %).

пресс-служба белгородского управления «Почты России»

Что касается заработной платы сотрудников почтовых отделений, то, со слов руководства, она постоянно индексируется. Так, очередные этапы повышения заработной платы прошли в феврале прошлого года – тогда она увеличилась на 12,3 % и в июле – на 7 %, что в итоге составило в среднем 13  239 рублей (при прожиточном минимуме 8222 рубля в соответствии с постановлением главы региона от 2 мая).

Зарплата почтальона также увеличилась на 12,7 %.

Кроме того, в настоящий момент расширен перечень сетевых вознаграждений, а с 1 июля прошлого года увеличен размер ежемесячного максимального премиального вознаграждения до 30 %.

пресс-служба белгородского управления «Почты России»

  Почтовые «ноу-хау»

Сегодня существует масса способов облегчить себе жизнь – заказать еду на дом, воспользоваться услугами клининга (вместо того, чтобы убирать самому), купить квартиру с помощью риэлтора (а не ходить в поисках лучшего варианта) и т. д. Электронные очереди тоже относятся к этой категории – в российских банках, больницах, МФЦ, Росреестре уже давно практикуют это.

В мечтах и пожеланиях посетителей белгородских почтовых отделений также есть электронная очередь. Более того, к концу 2016 года Почта России установила 150 таких систем: 100 в Москве и 50 в других регионах страны. В этом году планируют установку ещё 1350 электронных очередей. Так, в региональном управлении «Почты России» корреспонденту сообщили, что в отделениях Белгорода с наибольшим трафиком клиентов (ОПС Белгород 308036, ОПС Белгород 308009) уже установлена электронная система управления очередью, с помощью которой клиентопоток перераспределяется в зависимости от длительности операций. Кстати, на днях электронная очередь была установлена также в центральном отделении связи «Белгород 308000» (пл. Соборная, д. 3).

Раскроем секрет, что в Белгороде планируют открыть почтовое отделение будущего. В офисе  нового формата зона отправки и получения посылок будет переведена на самообслуживание.

Смотреть галерею (12 фото)

Появится зона 24/7, в которой расположатся почтоматы для самостоятельного получения отправлений, платёжные терминалы и банкоматы с функцией выдачи наличных. Кроме того, клиент сам сможет упаковать, взвесить и оплатить своё отправление при помощи нового почтового терминала. Контакт с оператором связи сведён к минимуму, клиенту лишь потребуется пройти к окну для оформления посылки.

пресс-служба белгородского управления «Почты России»

Предъявите документ!!!

Основной вопрос в деле «Почты России» – по каким правилам осуществляется выдача заказов. Многие сейчас активно пользуются разнообразными онлайн-магазинами и сервисами – AliExpress, OZON и т. д. Некоторые вещи стоят копейки, а есть и такие, за которые люди выкладывают солидные суммы. Чтобы отслеживать такие заказы, отправители присылают трек-номер, по которому вы можете следить – где же именно ваша вещь.

Проблема первая – очереди

Если составлять топ-5 жалоб, то первое место однозначно получат очереди. Со слов очевидцев-участников, в очереди в почтовом отделении Белгорода можно провести минимум 40 минут, а в час пик (после 17:00) и вовсе полтора часа.

Проблема вторая – потерялся заказ

Во многих юмористических передачах часто высмеивают работы почтовых отделений, а в особенности их отношение к разным заказам.

Одновременно с этим белгородцы пишут жалобы в «Чёрный список» о том, что почта несвоевременно присылает оповещения или вовсе забывает это сделать.

Проблема третья – хамство

«Хамство – главное доказательство отсутствия аргументов», – подчеркнула российский дипломат Мария Захарова. Возможно, именно проблема очередей и низкая заработная плата влияют на отношение работников к своему делу. Возможно, сами люди провоцируют сотрудников почты. В любом случае ни один, ни второй аргумент не является оправданием для хамства.

На вопрос, как побороть этот бич, представители регионального управления «Почты России» сообщили, что отзыв о работе сотрудника можно оставить в социальных сетях, онлайн-консультанту официального сайта «Почты России», в мобильном приложении, с помощью обращения на электронный адрес client@russianpost.ru или позвонив по телефону службы поддержки 8-800-2005-888.

Все эти каналы активно используются, что позволяет получать информацию об актуальном статусе клиентского сервиса в конкретном отделении связи. Претензионное заявление можно заполнить на сайте, распечатать и подать в отделении «Почты России». В отделениях связи для клиентов также всегда доступна книга заявлений и предложений. В соответствии со статьёй 192 ТК РФ, к сотруднику, совершившему дисциплинарный проступок, могут быть применены замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.

пресс-служба регионального управления «Почты России»

А знаете ли вы, что..?

Интересный факт, что в почтовых отделениях оказывается более 80 видов услуг в сегментах почтового, финансового, посылочного бизнеса. Во всех отделениях можно:

·                отправлять и получать письма, посылки, открытки и пр. виды почтовых отправлений;

·                заказывать доставку мелких пакетов и регистрируемых почтовых отправлений на дом;

·                оплачивать платежи, штрафы, выплачивать кредиты, оформлять денежные переводы и страховку на себя и на имущество;

·                получать пенсии и пособии;

·                оформлять подписку на газеты и журналы;

·                отправлять документы в вузы, официальные запросы в госорганы и миграционные уведомления;

·                приобретать марки, почтовую продукцию, лотерейные билеты, товары народного потребления;

·                заказывать товары из печатного каталога «Почта Маркет» и многое другое.

Кроме того, в специализированных отделениях можно: арендовать абонементный ящик, покупать авиа- и железнодорожные билеты, коллекционные марки, воспользоваться услугами копирования, печати, отправки факсов, компьютером и интернетом, отправить телеграмму и оформить филателистическое абонементное обслуживание.

Накануне Дня российской почты корреспондент ИА «Бел.Ру» решил окунуться в жизнь почтовую в стиле «испытано на себе».
10.07.2017 ИА Бел.ру
Операторы 15-го белгородского почтового отделения коллективно уволились из-за низкой зарплаты - KaviCom.RuСемь операторов 15-го белгородского отделения «Почты России» отказались работать за зарплату в 10 тыс.
08.07.2017 KaviCom.Ru
С ПРАЗДНИКОМ,  УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ И ВЕТЕРАНЫ  ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ КОРОЧАНСКОГО РАЙОНА! - Органы самоуправления Корочанского р-наИскренне поздравляем вас с вашим профессиональным праздником – Днем российской почты!
07.07.2017 Органы самоуправления Корочанского р-на
Отделение почтовой связи г. Старый Оскол 309516, расположенное в микрорайоне  Макаренко, дом № 38, с 04.07.2017 по 31.08.2017 работает  со вторника по субботу с 09:00 до 18:00 часов,
06.07.2017 Самоуправление Старый Оскол
Испытание почтой. - KaviCom.RuВ чем причина бесконечных очередей? Микрорайон Восточный - почтовое отделение в подвале торгово-офисного здания.
03.07.2017 KaviCom.Ru
В связи с проведением работ по реконструкции водопровода, срок временного ограничения движения автотранспорта на участке вдоль железной дороги между ул.
28.06.2017 Самоуправление Старый Оскол
Наименование проекта административного регламента: Административный регламент предоставления управлением записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Белгородской области государственной услуги по проставлению апостиля
27.06.2017 ЗАГС
В ходе проверок сотрудники отдела по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по г. Старому Осколу  установили причастность 46-летнего местного жителя и его 26-летней спутницы к содержанию притона.
19.08.2017 УМВД по Белгородской области
-Подросток на мопеде сбил девочку на роликах в Валуйках- - ИА Бел.ру17 августа в Белгородской области в семи ДТП погиб один человек, восемь получили травмы.
18.08.2017 ИА Бел.ру
Полицейские задержали подозреваемого в областном центре, сообщили в городском УМВД.
18.08.2017 Belnovosti.Ru
За совершение кражи
За совершение кражи Прокуратура Красненского района поддержала государственное обвинение по уголовному делу по п. «в» ч. 2 ст.
Газета Заря
793 преступления за полгода раскрыли старооскольские полицейские - БелПресса
793 преступления за полгода раскрыли старооскольские полицейские
Фото Наталии Козловой Об этом сообщил и. о. начальника Старооскольского УМВД Роман Емельянов на пресс-конференции 27 июля.
БелПресса
Как не стать жертвой мобильных мошенников
Как не стать жертвой мобильных мошенников      В связи с участившимися случаями мошенничества с банковскими картами, сотрудники ОМВД России предупреждают вас о совершении данных фактов!
Газета Заря
Грант на творчество - Газета Наш БелгородЗнай наших ! Экспертный совет по поощрению социальных , образовательных , информационных ,
18.08.2017 Газета Наш Белгород
2 сентября в Белгородской области в 11-й раз откроется международный фестиваль славянской культуры "Хотмыжская осень" - Mediatron.RuГБУК «Белгородский государственный центр народного творчества» сообщил, что 2 сентября открывается ХI Международный фестиваль славянской культуры «Хотмыжская осень», посвященный Году экологии в России.
19.08.2017 Mediatron.Ru
Выставка «Цветы и фрукты» - Управление культуры18 августа 2017 года в Белгородском государственном историко-краеведческом музее , в сезон цветения растений и созревания плодов, начала работу выставка «Цветы и фрукты» .
18.08.2017 Управление культуры
Учителя и ученики - Газета Наш Белгород
Учителя и ученики
Вернисаж Горожанам представили работы из собрания Сергея Андрияки ► Выставка «Связь поколений .
Газета Наш Белгород
Под недремлющим оком - Газета Наш Белгород
Под недремлющим оком
Конкурс В объективе - время , события , люди ► В Белгородской галерее фотоискусства им .
Газета Наш Белгород
«Кто с мечом...»
Выставка Историческую графику представят в литмузее ► Выставка народного художника России Алексея Шмаринова «Кто с мечом ...
Газета Наш Белгород
Вот и лето пролетело (почти), а вместе с ним подходит к завершению этап предсезонной подготовки.
19.08.2017 ВК Белогорье
Вчера в Египте стартовал чемпионат мира U-23, в стартовом матче которого сборная России со счетом 4:0 обыграла Алжир.
19.08.2017 ВК Белогорье
Мировой волейбол стоит на пороге очередной революции. Сегодня в Египте стартует мужской чемпионат мира U23, где впервые опробуют новые правила выявления победителя.
19.08.2017 ВК Белогорье
В здоровом теле - здоровый дух - Газета Наш Белгород
В здоровом теле - здоровый дух
В Белгороде прошел большой спортивный праздник ► Во вторую суббот у августа в России традиционно отмечается День физкультурника .
Газета Наш Белгород
Первое поражение - Газета Наш Белгород
Первое поражение
  Футбол ► В подмосковном Раменском в минувшую пятницу прошёл матч четвертого тура первенства ПФЛ среди команд группы «Центр» .
Газета Наш Белгород
Историческая победа - Газета Наш Белгород
Историческая победа
Гандбол Белгородские студенты стали чемпионами России по пляжному гандболу Чемпионат России по пляжному гандболу финишировал на базе спорткомплекса БГТУ им .
Газета Наш Белгород
JPG Файл - УМВД по Белгородской области19 августа православные отмечают один из самых почитаемых праздников – Преображение Господне.
19.08.2017 УМВД по Белгородской области
Используя новые технологии - Газета Наш БелгородВыборы -2017 В Белгороде с рабочим визитом побывал член ЦИК России Евгений Шевченко .
18.08.2017 Газета Наш Белгород
Наталья Сапега до этого была заместителем руководителя Управления Росреестра по Саратовской области.
18.08.2017 ИА Бел.ру
В Белгородской области зафиксировали рост интереса к микрозаймам - БелПрессаОбъём выданных микрофинансовыми организациями кредитов в 2017 году вырос на 46 %. В Белгородском отделении Банка России по ЦФО обнародовали статистику I квартала 2017 года по микрофинансовым организациям.
18.08.2017 БелПресса
Депутат Государственной Думы Валерий Скруг проинспектировал в Белгородской области ход реализации двух партийных проектов. - Единая РоссияВ Белгородской области продолжается реализация проектов партии «Единая Россия».
18.08.2017 Единая Россия