Результаты работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха
В период с 28 мая по 11 июня 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) совместно с консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха.
За время работы «горячей линии» 253 человека получили консультации специалистов по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, гаджетов, детского питания, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров. Также были даны рекомендации по услугам детского отдыха, правилам перевозки и питанию детей и др.
Основными вопросами являлись следующие:
как правильно выбрать детскую игрушку для ребенка; какие сопроводительные документы продавцы игрушек обязаны предоставлять покупателям; на что обратить внимание при покупке игрушек для детей до 3-х лет, какие игрушки в этом возрасте самые опасные; о чем может свидетельствовать резкий запах игрушки; все ли детские игрушки подлежат обязательной сертификации; как правильно выбрать детскую обувь; каков гарантийный срок детского ранца; какие действия должны быть у покупателя, если он недоволен качеством приобретенного товара; можно ли обменять товар надлежащего качества, не подходящий по размеру, на идентичный, нужного размера; можно ли вернуть детское питание в магазин; как часто проводятся дезинсекционные мероприятия в ЛОУ; срок действия справки об отсутствии контакта с инфекционными больными при направлении ребенка в лагерь; в каких ЛОУ Белгородской области разрешено купание; можно ли детям в ЛОУ пользоваться репеллентами; организация питьевого режима в ЛОУ и др.
По всем обращениям специалистами оказана консультативная помощь и даны разъяснения.