Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Бизнес-лоцман». Как открыть турагентство

Таррагона, Испания - Мир Белогорья
Рига, Латвия - Мир Белогорья
Карфаген, Тунис - Мир Белогорья
Как открыть турагентство - Мир Белогорья
«Бизнес-лоцман». Как открыть турагентство - Мир Белогорья
Фото: mirbelogorya.ru
«Бизнес-лоцман». Как открыть турагентство Чтобы открыть турагентство, нужно самому много путешествовать. Но этого недостаточно, чтобы построить успешный бизнес. Отрасль специфична потому, что большую роль здесь играют интеллектуальные вложения – знания и опыт турагента. Главное для него – запастись подробной информацией о популярных курортах и завоевать доверие клиента. Как это сделать начинающим предпринимателям, посоветует «Бизнес-лоцман». Выберите вариант бизнеса

Для начала решите, хотите ли вы развивать свой собственный бренд или купить франшизу. У каждого из вариантов есть свои особенности. Например, предприниматель из Белгорода Александр Халаимов начинал работу под независимым брендом Life-tour, однако вскоре купил франшизу у туроператора Pegas Touristik. Такое сотрудничество позволяет гораздо быстрее набрать базу клиентов – люди больше доверяют знакомому бренду.

«Работа в операторской сети – это доверие. Ты берешь на себя ответственность, ведь оператор не всем дает франшизу. Нужно зарекомендовать себя как надежный партнер, нужно выполнять определенные требования», – объясняет Александр Халаимов.

Требования могут быть разными: от строгих критериев по созданию брендбука до оформления интерьера в офисе. Стоимость франшизы у крупного туроператора колеблется от 12 до 40 тыс. рублей, но может быть и бесплатной. При этом ежемесячные отчисления составляют от 3 до 30 тыс. рублей в зависимости от размера населенного пункта. Однако и комиссионное вознаграждение у прямых партнеров в среднем выше – 12-14 % вместо обычных 10 %.

Но жесткие рамки, в которые ставит начинающего предпринимателя туроператор, и высокая планка по объему продаж отпугивают новичков. Так от франшизы отказалась руководитель белгородского турагентства «Пятница» Мария Щекочихина, сосредоточившись на развитии своего бренда:

«Мне не подходили условия оператора. Кроме того, у нас не такой уж большой выбор в нашем регионе – по сути их четыре. У каждого из них есть прямые партнеры достаточно давно, и это все равно обезличивает бизнес, на мой взгляд. Мне комфортно быть именно независимым агентством».

Посещайте рекламные туры

Есть мнение, что работа в туристическом бизнесе дает возможность путешествовать практически бесплатно. В среднем турагенты бывают в других странах в три раза чаще обычных людей. Но только это не бесплатный отдых. Платить за него приходится. Единственное отличие – возможность вернуть деньги при условии выполнения плана продаж, установленного организатором поездки.

«Все почему-то уверены, что турагент путешествует практически бесплатно. На самом деле это большая работа. Ты приезжаешь, просыпаешься в 8 утра, собираешься, садишься на автобус и едешь смотреть 10-20 отелей в день. Это полноценная работа, причем изначально за твои же деньги», – объясняет руководитель турагентства «Пятница» Мария Щекочихина.

Работайте с соцсетями

Профессиональный турагент должен заботиться об удобстве клиента. А в последнее время люди все чаще заказывают путевки через интернет. Туристический бизнес уходит в онлайн. Многие пользователи изначально сами ищут информации в Сети, а уже затем звонят турагенту, чтобы узнать подробности. Поэтому создавайте и развивайте свои интернет-ресурсы: сайт, социальные сети.

«Чаще всего людям гораздо удобнее работать просто по Сети, по телефону. Не обязательно встречаться, чтобы вместе посмотреть картинки на моем компьютере. Нам достаточно обсудить все по телефону, выяснить все по письмам», – считает предприниматель Мария Щекочихина.

Создавайте репутацию

На первом этапе без рекламы не обойтись, считают белгородские предприниматели. Но все они сходятся во мнении, что лучшая реклама – это личность самого менеджера. Секрет успеха, по словам владелицы турфирмы «Пятница» Марии Щекочихиной, прост – нужно превзойти ожидания клиента, быть больше, чем просто посредником между туроператором и путешественником:

«В самом турагентстве значение имеет только турагент – его знания, его уровень, его способность правильно, доброжелательно и талантливо общаться с людьми независимо от того, есть ли вывеска или нет. Конечно, в начале, когда еще нет имени, – да, реклама важна. Но самая лучшая реклама – это довольные туристы».

В этой отрасли хорошо работает сарафанное радио – люди, которым понравилась отдыхать по купленному у вас туру, сами расскажут и посоветуют турфирму своим знакомым. Сейчас практически у каждого есть свой турагент, а может даже и не один, поэтому внешняя реклама скорее играет на имидж, чем на привлечение новых клиентов.

«Мы пробовали разные варианты – и реклама на телевидении, и на радио, в журналах. Все перепробовали, что только можно. Я понял, что человек идет по рекомендации – это сарафанное радио», – считает Александр Халаимов.

Будьте готовы к форс-мажорам

В сфере туристического бизнеса часто происходят изменения. На это влияет политическая обстановка в мире, климат и другие условия. Например, ситуация с курортами Турции за последние два года менялась несколько раз – отменяли и снова запускали чартерные рейсы. В такой обстановке турагент должен быстро найти новое решение и предложить клиенту альтернативный вариант.

«Сегодня ты забронировал один отель, а завтра его закрыли. Или, например, поменялся курс доллара. Туристы у тебя уже подъезжают, а у них перенесли вылет на два дня. Таких ситуаций много – здесь масса нюансов, конечно», – говорит Мария Щекочихина.

В случае возникновения форс-мажора агент должен решить проблему туриста, даже находясь за тысячи километров от него. Чтобы сделать это, нужно быть подготовленным, сразу продумывать запасные варианты.

Читайте другие материалы о том, как открыть свой бизнес:

Бизнес-лоцман. Открываем цветочный магазин

Бизнес-лоцман. Как открыть частный детский сад

Бизнес-лоцман. Можно ли заработать на спорте

Бизнес-лоцман. Открываем квест-комнату

Бизнес-лоцман. Как открыть детский развлекательный центр

Бизнес-лоцман. Открываем event-агентство

Бизнес-лоцман. Открываем кафе

Бизнес-лоцман. Открываем хостел

Фото: Юлия Таранова, Алла Григорьева

Марина Сафронова, Евгения Здесенко проспект Славы, 60 308000 Белгород +7 (4722) 58-44-00
театральный центр «Никиктинский» (Воронеж) - Мир БелогорьяСтартовал сбор заявок участников III фестиваля современного театра «Наш кислород» Фото: Елена ЗачепаВ Белгородской области стартовал сбор заявок участников III фестиваля современного театра «Наш кислород».
23.01.2018 Мир Белогорья
Спортивное обозрение - АдминистрацияНа минувшей неделе в Валуйках  для любителей активного образа жизни был подготовлен и проведен  ряд спортивных мероприятий, посвященных 75-й годовщине освобождения города и района от немецко-фашистских захватчиков.
23.01.2018 Администрация
Стоимость полиса — 350 рублей. Розничная сеть «Ростелекома» совместно с «АльфаСтрахованием» запустили сервис «Защита посылки», который позволяет застраховать интернет-покупки.
23.01.2018 Fonar.Tv
belpressa.ru - Единая Россияbelpressa.ru Первое заседание группы, в которую вошли депутаты облдумы и члены правительства региона, прошло 19 января Вице-спикер облдумы Александр Скляров заявил, что группа будет проверять,
23.01.2018 Единая Россия
Набирает обороты VII международный конкурс журналистов и блогеров "Вместе в цифровое будущее", организатором которого выступает "Ростелеком".
23.01.2018 Vbelgorode.Com
Реклама на радио в Старом Осколе и Губкине - 4725.руРЕКЛАМА НА РАДИО - САМЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ ВИД РЕКЛАМЫ. ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ КОТОРОГО НЕВОЗМОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ!
23.01.2018 4725.ру
ЗАЯВЛЕНИЕ Совета Народной Палаты Белгородской области - Голос Белогорья31 января Белгородское УФАС приступит к рассмотрению вопроса о соответствии антимонопольному законодательству претензий,
22.01.2018 Голос Белогорья
В результате розыскных мероприятий шебекинские оперативники задержали не судимого 26-летнего жителя города Белгорода по подозрению в грабеже.
23.01.2018 УМВД по Белгородской области
Автоинспекторы дежурят на оживленных улицах населенных пунктов Белгородского района, уделяя особое внимание контролю движения в поселке Дубовое, где 17 января был совершен наезд на несовершеннолетнюю.
23.01.2018 УМВД по Белгородской области
На минувшей неделе белгородские огнеборцы ликвидировали 22 пожара - МЧС Белгородской областиНа минувшей неделе в регионе произошло 22 пожара, из них 13 – в жилых помещениях.
22.01.2018 МЧС Белгородской области
Разрушенные планы
Сообщает прокуратура Суд вынес приговор Как не стать жертвой преступника ?
Газета Наш Белгород
Силовики передали музею в Белгороде архивные документы - Belnovosti.RuВ Музей-диораму «Курская дуга. Белгородское направление» поступили материалы о старооскольской школе разведчиков в годы Великой Отечественной войны, сообщили в пресс-службе УФСБ России по Белгородской области.
23.01.2018 Belnovosti.Ru
Творческим коллективом Центра культурного развития Незнамовской сельской территории в целях сохранения русских народных традиций реконструирован обряд сватовства невесты на фольклорном материале Незнамовской сельской территории.
22.01.2018 Газета Зори
Белгородские школьники могут поучаствовать в съёмках фильма о жизни подростков в соцсетях* - Fonar.TvМобильный оператор МТС вместе киностудией «Корпорация Русская Фильм Группа» запустили новый киносезон благотворительного проекта «Поколение М» для подростков от 15 до 18 лет.
23.01.2018 Fonar.Tv
Мы вареник прославляем! - Газета Наш Белгород
Мы вареник прославляем!
Фестиваль ► Первый белгородский фестиваль вареников получился вкусным и весёлым.
Газета Наш Белгород
Жизнь как танго - Газета Наш Белгород
Жизнь как танго
Встреча для вас О том , как танец помог бел городке узнать мир и встретить любовь ► В полумраке танцпола под полное любовной тоски танго Освальдо Пульезе кружится в тесном объятии пара .
Газета Наш Белгород
«Не смей становиться поэтом» - Газета Наш Белгород
«Не смей становиться поэтом»
Творчество Стихотворение нашей землячки попало  в шорт - лист «Кубка мира по русской поэзии» ► Сегодня мы рассказываем о молодом поэте -  Анастасии Кинаш .
Газета Наш Белгород
Работа над ошибками: ФК «Энергомаш» возобновляет тренировки - Мир БелогорьяРабота над ошибками: ФК «Энергомаш» возобновляет тренировки Футбольным фанатам 2018-й наверняка запомнится – в этом году будем следить за матчами национальной сборной на чемпионате мира, который пройдет в 11 городах России.
23.01.2018 Мир Белогорья
мишени для стрельбы из лука - Мир БелогорьяБелгородские спортсмены взяли бронзу чемпионата России по стрельбе из лука Фото: «Мир Белогорья»В Орле с 16 по 21 января проходил чемпионат России по стрельбе из лука.
23.01.2018 Мир Белогорья
В Белгородской области определили лучших спортсменов по итогам 2017 года.
23.01.2018 ФГУП ГТРК Белгород
Лёд не тает круглый год - Газета Наш Белгород
Лёд не тает круглый год
Рассказываем о необычной профессии День ледовара , отмечаемый 16 января , дата - необычная и интересная .
Газета Наш Белгород
Курс на Курск - Газета Наш Белгород
Курс на Курск
Дзюдо Право выступить в первенстве ЦФО завоевали лучшие ► В соревнованиях участвовали более ста спортсменов - юношей и девушек города и области до 23 лет .
Газета Наш Белгород
Вышли в плей-офф - Газета Наш Белгород
Вышли в плей-офф
Хоккей МХК «Белгород» обменялся победами с «Липецком» Матчи Национальной молодёжной хоккейной лиги ( НМХЛ ) прошли в Белгороде в минувшие выходные .
Газета Наш Белгород
Сотрудники белгородской Госавтоинспекции привлекли к ответственности более 40 водителей автобусов междугороднего и международного сообщения - ГИБДДНа территории региона продолжается профилактическая работа по предупреждению дорожно-транспортных происшествий по вине водителей автобусов малой вместимости, осуществляющих частные междугородние перевозки.
23.01.2018 ГИБДД
Она проводилась в 4-х номинациях Головчинская средняя школа уже второй год подряд принимает у себя участников состязания.
23.01.2018 Губернатор и правительство
Внимание!!! Штормовое предупреждение! - МЧС Белгородской областиПо данным Белгородского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, сегодня в  ближайшие 2-3 часа местами по Белгородской области ожидается опасное метеорологическое явление погоды – очень сильный снег, метель,
23.01.2018 МЧС Белгородской области
«Ростелеком» и Nokia приглашают белгородских журналистов и блогеров заглянуть в цифровое будущее - Belnovosti.RuНабирает обороты VII Международный конкурс журналистов и блогеров «Вместе в цифровое будущее», организатором которого выступает «Ростелеком».
23.01.2018 Belnovosti.Ru
z_0252_ZV.JPG - Департамент здравоохранения19 января делегация Минздрава совместно с заместителем Губернатора Белгородской области – начальником департамента здравоохранения и социальной защиты населения области Наталией Зубаревой посетила ряд медицинских учрежде
22.01.2018 Департамент здравоохранения