Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Бизнес-лоцман». Как открыть турагентство

Таррагона, Испания - Мир Белогорья
Рига, Латвия - Мир Белогорья
Карфаген, Тунис - Мир Белогорья
Как открыть турагентство - Мир Белогорья
«Бизнес-лоцман». Как открыть турагентство - Мир Белогорья
Фото: mirbelogorya.ru
«Бизнес-лоцман». Как открыть турагентство Чтобы открыть турагентство, нужно самому много путешествовать. Но этого недостаточно, чтобы построить успешный бизнес. Отрасль специфична потому, что большую роль здесь играют интеллектуальные вложения – знания и опыт турагента. Главное для него – запастись подробной информацией о популярных курортах и завоевать доверие клиента. Как это сделать начинающим предпринимателям, посоветует «Бизнес-лоцман». Выберите вариант бизнеса

Для начала решите, хотите ли вы развивать свой собственный бренд или купить франшизу. У каждого из вариантов есть свои особенности. Например, предприниматель из Белгорода Александр Халаимов начинал работу под независимым брендом Life-tour, однако вскоре купил франшизу у туроператора Pegas Touristik. Такое сотрудничество позволяет гораздо быстрее набрать базу клиентов – люди больше доверяют знакомому бренду.

«Работа в операторской сети – это доверие. Ты берешь на себя ответственность, ведь оператор не всем дает франшизу. Нужно зарекомендовать себя как надежный партнер, нужно выполнять определенные требования», – объясняет Александр Халаимов.

Требования могут быть разными: от строгих критериев по созданию брендбука до оформления интерьера в офисе. Стоимость франшизы у крупного туроператора колеблется от 12 до 40 тыс. рублей, но может быть и бесплатной. При этом ежемесячные отчисления составляют от 3 до 30 тыс. рублей в зависимости от размера населенного пункта. Однако и комиссионное вознаграждение у прямых партнеров в среднем выше – 12-14 % вместо обычных 10 %.

Но жесткие рамки, в которые ставит начинающего предпринимателя туроператор, и высокая планка по объему продаж отпугивают новичков. Так от франшизы отказалась руководитель белгородского турагентства «Пятница» Мария Щекочихина, сосредоточившись на развитии своего бренда:

«Мне не подходили условия оператора. Кроме того, у нас не такой уж большой выбор в нашем регионе – по сути их четыре. У каждого из них есть прямые партнеры достаточно давно, и это все равно обезличивает бизнес, на мой взгляд. Мне комфортно быть именно независимым агентством».

Посещайте рекламные туры

Есть мнение, что работа в туристическом бизнесе дает возможность путешествовать практически бесплатно. В среднем турагенты бывают в других странах в три раза чаще обычных людей. Но только это не бесплатный отдых. Платить за него приходится. Единственное отличие – возможность вернуть деньги при условии выполнения плана продаж, установленного организатором поездки.

«Все почему-то уверены, что турагент путешествует практически бесплатно. На самом деле это большая работа. Ты приезжаешь, просыпаешься в 8 утра, собираешься, садишься на автобус и едешь смотреть 10-20 отелей в день. Это полноценная работа, причем изначально за твои же деньги», – объясняет руководитель турагентства «Пятница» Мария Щекочихина.

Работайте с соцсетями

Профессиональный турагент должен заботиться об удобстве клиента. А в последнее время люди все чаще заказывают путевки через интернет. Туристический бизнес уходит в онлайн. Многие пользователи изначально сами ищут информации в Сети, а уже затем звонят турагенту, чтобы узнать подробности. Поэтому создавайте и развивайте свои интернет-ресурсы: сайт, социальные сети.

«Чаще всего людям гораздо удобнее работать просто по Сети, по телефону. Не обязательно встречаться, чтобы вместе посмотреть картинки на моем компьютере. Нам достаточно обсудить все по телефону, выяснить все по письмам», – считает предприниматель Мария Щекочихина.

Создавайте репутацию

На первом этапе без рекламы не обойтись, считают белгородские предприниматели. Но все они сходятся во мнении, что лучшая реклама – это личность самого менеджера. Секрет успеха, по словам владелицы турфирмы «Пятница» Марии Щекочихиной, прост – нужно превзойти ожидания клиента, быть больше, чем просто посредником между туроператором и путешественником:

«В самом турагентстве значение имеет только турагент – его знания, его уровень, его способность правильно, доброжелательно и талантливо общаться с людьми независимо от того, есть ли вывеска или нет. Конечно, в начале, когда еще нет имени, – да, реклама важна. Но самая лучшая реклама – это довольные туристы».

В этой отрасли хорошо работает сарафанное радио – люди, которым понравилась отдыхать по купленному у вас туру, сами расскажут и посоветуют турфирму своим знакомым. Сейчас практически у каждого есть свой турагент, а может даже и не один, поэтому внешняя реклама скорее играет на имидж, чем на привлечение новых клиентов.

«Мы пробовали разные варианты – и реклама на телевидении, и на радио, в журналах. Все перепробовали, что только можно. Я понял, что человек идет по рекомендации – это сарафанное радио», – считает Александр Халаимов.

Будьте готовы к форс-мажорам

В сфере туристического бизнеса часто происходят изменения. На это влияет политическая обстановка в мире, климат и другие условия. Например, ситуация с курортами Турции за последние два года менялась несколько раз – отменяли и снова запускали чартерные рейсы. В такой обстановке турагент должен быстро найти новое решение и предложить клиенту альтернативный вариант.

«Сегодня ты забронировал один отель, а завтра его закрыли. Или, например, поменялся курс доллара. Туристы у тебя уже подъезжают, а у них перенесли вылет на два дня. Таких ситуаций много – здесь масса нюансов, конечно», – говорит Мария Щекочихина.

В случае возникновения форс-мажора агент должен решить проблему туриста, даже находясь за тысячи километров от него. Чтобы сделать это, нужно быть подготовленным, сразу продумывать запасные варианты.

Читайте другие материалы о том, как открыть свой бизнес:

Бизнес-лоцман. Открываем цветочный магазин

Бизнес-лоцман. Как открыть частный детский сад

Бизнес-лоцман. Можно ли заработать на спорте

Бизнес-лоцман. Открываем квест-комнату

Бизнес-лоцман. Как открыть детский развлекательный центр

Бизнес-лоцман. Открываем event-агентство

Бизнес-лоцман. Открываем кафе

Бизнес-лоцман. Открываем хостел

Фото: Юлия Таранова, Алла Григорьева

Марина Сафронова, Евгения Здесенко проспект Славы, 60 308000 Белгород +7 (4722) 58-44-00
регби - Мир БелогорьяВ Белгородском районе появятся секции регби для детей Фото: «Мир Белогорья»Сегодня белгородская Федерация регби провела общее собрание.
18.08.2017 Мир Белогорья
белгородские пособия для туристов - Мир БелогорьяВ Белгородской области выбрали лучших работников сферы туризма Фото: Иван ИвановЗавершился региональный этап Всероссийского конкурса «Лучший по профессии в индустрии туризма».
18.08.2017 Мир Белогорья
Мемориал Вячеслава Платонова. День второй - ВК БелогорьеВ Санкт-Петербурге состоялись матчи второго игрового дня XII Мемориала Вячеслава Платонова.
18.08.2017 ВК Белогорье
На «Альтернативе» студенты креативили и создавали собственные видеоролики - БГТУ им.В.Г. ШуховаВ первый день работы школы студактива «Альтернатива» ее участники смогли попробовать себя в роли журналистов, операторов, продюсеров.
18.08.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
в Старом Осколе пройдет первенство по области по морскому многоборью - KaviCom.Ru19 августа в 11:00 на городском пляже в микрорайоне Юность состоится торжественное открытие 4 первенства Белгородской области по морскому многоборью среди команд военно-патриотических клубов,
18.08.2017 KaviCom.Ru
Выставка фотоснимков приурочена ко Всемирному дню бездомных животных, который приходится на 19 августа.
18.08.2017 ИА Бел.ру
Некоторое время назад купил изданный в 90­е годы небольшой сборник пьес Б. Шоу.
18.08.2017 КПРФ
-Подросток на мопеде сбил девочку на роликах в Валуйках- - ИА Бел.ру17 августа в Белгородской области в семи ДТП погиб один человек, восемь получили травмы.
18.08.2017 ИА Бел.ру
Полицейские задержали подозреваемого в областном центре, сообщили в городском УМВД.
18.08.2017 Belnovosti.Ru
По предварительным данным, ранее судимый за имущественные преступления житель поселка Майский, 1966 года рождения, накануне кражи распивал спиртное.
18.08.2017 УМВД по Белгородской области
За совершение кражи
За совершение кражи Прокуратура Красненского района поддержала государственное обвинение по уголовному делу по п. «в» ч. 2 ст.
Газета Заря
793 преступления за полгода раскрыли старооскольские полицейские - БелПресса
793 преступления за полгода раскрыли старооскольские полицейские
Фото Наталии Козловой Об этом сообщил и. о. начальника Старооскольского УМВД Роман Емельянов на пресс-конференции 27 июля.
БелПресса
Как не стать жертвой мобильных мошенников
Как не стать жертвой мобильных мошенников      В связи с участившимися случаями мошенничества с банковскими картами, сотрудники ОМВД России предупреждают вас о совершении данных фактов!
Газета Заря
Например, сходить на ночные бои ММА, освятить яблоки или посмотреть православную выставку минского монастыря.
18.08.2017 ИА Бел.ру
В. ВАСИЛЕНКО. Один из широко задействованных мифов демпропаганды: в Советском Союзе была свирепая политическая цензура, которая в сфере художественной культуры не пропускала никаких произведений,
18.08.2017 КПРФ
Художественная выставка "Контуры мыслей" - KaviCom.RuРената Филимонова - профессиональный архитектор. Под властью своего тонкого восприятия окружающего мира занимается изобразительным искусством, пишет стихи, музыцирует...
18.08.2017 KaviCom.Ru
Салют родному городу! - Газета Наш Белгород
Салют родному городу!
ПРАЗДНИК Белгород отметил 74-ю годовщину со дня освобождения города от немецко-фашистских захватчиков Низкий поклон фронтовикам ► Праздничные мероприятия, посвященные Дню города, начались с Волны памяти.
Газета Наш Белгород
Программа мероприятий, посвященных Дню района и города 20 августа 2017 года
Программа мероприятий, посвященных Дню района и города 20 августа 2017 года Алексеевский краеведческий музей 10.00-15.
Газета Заря
Дружим городами - Газета Наш Белгород
Дружим городами
Выставка ► В Выставочном зале «Родина» открыт совместный проект художников из трёх регионов.
Газета Наш Белгород
Мячи Белогорья. Чем играли и играют в волейбол - ВК БелогорьеЗа всё время существования волейбола – с 1895 года – было изобретено несколько сотен вариантов игрового снаряда.
18.08.2017 ВК Белогорье
День второй. Суровость одних и волнение других - ВК БелогорьеСосновоборцы вырывают победу у «Строителя», «Белогорье» без Мусэрского обыгрывает «Зенит» — второй день дарит эмоции.
18.08.2017 ВК Белогорье
Легионеры отдыхают, болельщик молчит. «Зенит» идет навстречу дебютному сезону - ВК БелогорьеПервые наблюдения за волейбольным «Зенитом», который проводит дебютные матчи в своей истории на предсезонном Мемориале Платонова.
18.08.2017 ВК Белогорье
Первое поражение - Газета Наш Белгород
Первое поражение
  Футбол ► В подмосковном Раменском в минувшую пятницу прошёл матч четвертого тура первенства ПФЛ среди команд группы «Центр» .
Газета Наш Белгород
Историческая победа - Газета Наш Белгород
Историческая победа
Гандбол Белгородские студенты стали чемпионами России по пляжному гандболу Чемпионат России по пляжному гандболу финишировал на базе спорткомплекса БГТУ им .
Газета Наш Белгород
Точно в цель! - Газета Наш Белгород
Точно в цель!
Пулевая стрельба Стрелок из Белгорода привез медали из Татарстана ► Первенство России по стрельбе из малокалиберного оружия и Всероссийские соревнования по стрельбе из пневматического оружия проходили в посёлке Мир
Газета Наш Белгород
Наталья Сапега до этого была заместителем руководителя Управления Росреестра по Саратовской области.
18.08.2017 ИА Бел.ру
Минэкономразвития России информирует о начале приема заявок от российских компаний для участия в национальном рейтинге быстрорастущих технологических компаний «ТехУспех»-2017 и проекта «Национальные чемпионы».
18.08.2017 Департамент экономического развития
Белгородские посткроссеры расскажут о Белгороде жителям разных стран - Администрация городаВ Белгороде выпущены три серии почтовых открытых писем, отображающих историю и культуру нашего города.
18.08.2017 Администрация города
1 - РособрнадзорС 1 сентября в регионе стартует реализация нового проекта департамента образования области «Безопасное детство».
18.08.2017 Рособрнадзор
Яковлевские единороссы приступили к сбору наказов - Единая РоссияВ Яковлевском районе прошли первые общие собрания первичных отделений партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» по сбору наказов для формирования программы действий губернатора и партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» на ближайшие пять лет.
18.08.2017 Единая Россия