Новости города БезФормата.Ru
Белгород
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Бизнес-лоцман». Как открыть турагентство

Таррагона, Испания - Мир Белогорья
Рига, Латвия - Мир Белогорья
Карфаген, Тунис - Мир Белогорья
Как открыть турагентство - Мир Белогорья
«Бизнес-лоцман». Как открыть турагентство - Мир Белогорья
Фото: mirbelogorya.ru
«Бизнес-лоцман». Как открыть турагентство Чтобы открыть турагентство, нужно самому много путешествовать. Но этого недостаточно, чтобы построить успешный бизнес. Отрасль специфична потому, что большую роль здесь играют интеллектуальные вложения – знания и опыт турагента. Главное для него – запастись подробной информацией о популярных курортах и завоевать доверие клиента. Как это сделать начинающим предпринимателям, посоветует «Бизнес-лоцман». Выберите вариант бизнеса

Для начала решите, хотите ли вы развивать свой собственный бренд или купить франшизу. У каждого из вариантов есть свои особенности. Например, предприниматель из Белгорода Александр Халаимов начинал работу под независимым брендом Life-tour, однако вскоре купил франшизу у туроператора Pegas Touristik. Такое сотрудничество позволяет гораздо быстрее набрать базу клиентов – люди больше доверяют знакомому бренду.

«Работа в операторской сети – это доверие. Ты берешь на себя ответственность, ведь оператор не всем дает франшизу. Нужно зарекомендовать себя как надежный партнер, нужно выполнять определенные требования», – объясняет Александр Халаимов.

Требования могут быть разными: от строгих критериев по созданию брендбука до оформления интерьера в офисе. Стоимость франшизы у крупного туроператора колеблется от 12 до 40 тыс. рублей, но может быть и бесплатной. При этом ежемесячные отчисления составляют от 3 до 30 тыс. рублей в зависимости от размера населенного пункта. Однако и комиссионное вознаграждение у прямых партнеров в среднем выше – 12-14 % вместо обычных 10 %.

Но жесткие рамки, в которые ставит начинающего предпринимателя туроператор, и высокая планка по объему продаж отпугивают новичков. Так от франшизы отказалась руководитель белгородского турагентства «Пятница» Мария Щекочихина, сосредоточившись на развитии своего бренда:

«Мне не подходили условия оператора. Кроме того, у нас не такой уж большой выбор в нашем регионе – по сути их четыре. У каждого из них есть прямые партнеры достаточно давно, и это все равно обезличивает бизнес, на мой взгляд. Мне комфортно быть именно независимым агентством».

Посещайте рекламные туры

Есть мнение, что работа в туристическом бизнесе дает возможность путешествовать практически бесплатно. В среднем турагенты бывают в других странах в три раза чаще обычных людей. Но только это не бесплатный отдых. Платить за него приходится. Единственное отличие – возможность вернуть деньги при условии выполнения плана продаж, установленного организатором поездки.

«Все почему-то уверены, что турагент путешествует практически бесплатно. На самом деле это большая работа. Ты приезжаешь, просыпаешься в 8 утра, собираешься, садишься на автобус и едешь смотреть 10-20 отелей в день. Это полноценная работа, причем изначально за твои же деньги», – объясняет руководитель турагентства «Пятница» Мария Щекочихина.

Работайте с соцсетями

Профессиональный турагент должен заботиться об удобстве клиента. А в последнее время люди все чаще заказывают путевки через интернет. Туристический бизнес уходит в онлайн. Многие пользователи изначально сами ищут информации в Сети, а уже затем звонят турагенту, чтобы узнать подробности. Поэтому создавайте и развивайте свои интернет-ресурсы: сайт, социальные сети.

«Чаще всего людям гораздо удобнее работать просто по Сети, по телефону. Не обязательно встречаться, чтобы вместе посмотреть картинки на моем компьютере. Нам достаточно обсудить все по телефону, выяснить все по письмам», – считает предприниматель Мария Щекочихина.

Создавайте репутацию

На первом этапе без рекламы не обойтись, считают белгородские предприниматели. Но все они сходятся во мнении, что лучшая реклама – это личность самого менеджера. Секрет успеха, по словам владелицы турфирмы «Пятница» Марии Щекочихиной, прост – нужно превзойти ожидания клиента, быть больше, чем просто посредником между туроператором и путешественником:

«В самом турагентстве значение имеет только турагент – его знания, его уровень, его способность правильно, доброжелательно и талантливо общаться с людьми независимо от того, есть ли вывеска или нет. Конечно, в начале, когда еще нет имени, – да, реклама важна. Но самая лучшая реклама – это довольные туристы».

В этой отрасли хорошо работает сарафанное радио – люди, которым понравилась отдыхать по купленному у вас туру, сами расскажут и посоветуют турфирму своим знакомым. Сейчас практически у каждого есть свой турагент, а может даже и не один, поэтому внешняя реклама скорее играет на имидж, чем на привлечение новых клиентов.

«Мы пробовали разные варианты – и реклама на телевидении, и на радио, в журналах. Все перепробовали, что только можно. Я понял, что человек идет по рекомендации – это сарафанное радио», – считает Александр Халаимов.

Будьте готовы к форс-мажорам

В сфере туристического бизнеса часто происходят изменения. На это влияет политическая обстановка в мире, климат и другие условия. Например, ситуация с курортами Турции за последние два года менялась несколько раз – отменяли и снова запускали чартерные рейсы. В такой обстановке турагент должен быстро найти новое решение и предложить клиенту альтернативный вариант.

«Сегодня ты забронировал один отель, а завтра его закрыли. Или, например, поменялся курс доллара. Туристы у тебя уже подъезжают, а у них перенесли вылет на два дня. Таких ситуаций много – здесь масса нюансов, конечно», – говорит Мария Щекочихина.

В случае возникновения форс-мажора агент должен решить проблему туриста, даже находясь за тысячи километров от него. Чтобы сделать это, нужно быть подготовленным, сразу продумывать запасные варианты.

Читайте другие материалы о том, как открыть свой бизнес:

Бизнес-лоцман. Открываем цветочный магазин

Бизнес-лоцман. Как открыть частный детский сад

Бизнес-лоцман. Можно ли заработать на спорте

Бизнес-лоцман. Открываем квест-комнату

Бизнес-лоцман. Как открыть детский развлекательный центр

Бизнес-лоцман. Открываем event-агентство

Бизнес-лоцман. Открываем кафе

Бизнес-лоцман. Открываем хостел

Фото: Юлия Таранова, Алла Григорьева

Марина Сафронова, Евгения Здесенко проспект Славы, 60 308000 Белгород +7 (4722) 58-44-00
Аналитический центр «Эксперт» оценил востребованность изобретений отечественных вузов, качество их разработок и базовые условия.
23.10.2017 Belnovosti.Ru
Пресс-служба УМВД России по Белгородской области сообщила, что в Белгородской области правоохранители задержали подозреваемого в серии краж из домовладений.
23.10.2017 Mediatron.Ru
С 1 января 2018 года, в соответствии с законодательством, в России вводится обязательная электронная сертификация на товары, подлежащие ветеринарному контролю.
23.10.2017 ФГБУ Белгородская МВЛ
По данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Белгородской области в период с 9 по 16 октября 2017 года в Белгородской области отмечается снижение цен на свинину и говядину (кроме бе
23.10.2017 Департамент экономического развития
Активные пользователи соцсетей из Белгорода собирают «лайки» за использование световозвращающих элементов - ГИБДДВ целях привлечения внимания общественности к обязательному использованию световозвращающих элементов в октябре Госавтоинспекция региона объявила конкурс в социальных сетях.
23.10.2017 ГИБДД
JPG Файл - УМВД по Белгородской областиСтарший государственный инспектор районного отдела полиции Марина Лозенко рассказала собравшимся о статистике дорожно-транспортных происшествий на территории района.
23.10.2017 УМВД по Белгородской области
На сайте объявлений жителям Дальнего Востока предлагают купить новые деньги с наценкой и заявляют об ограниченном тираже.
23.10.2017 ИА Бел.ру
-Трёхлетний мальчик пострадал в аварии с КамАЗом под Белгородом- - ИА Бел.руТрое детей и 15 взрослых получили травмы в 11 ДТП в выходные дни. В субботу в Красненском районе, на улице Светличной села Красного,39-летний водитель Cherry M11 въехал в двигавшийся впереди Renault Logan  53-летнего мужчины.
23.10.2017 ИА Бел.ру
На минувшей неделе белгородские огнеборцы ликвидировали  15 пожаров - МЧС Белгородской областиНа минувшей неделе в регионе произошло 15 пожаров, из них 9 – в жилых помещениях.
23.10.2017 МЧС Белгородской области
О нарушении ветеринарного законодательства в пункте пропуска - РоссельхознадзорБолее тридцати килограммов животноводческой продукции ( колбасы, сыр, масло) без ветеринарно-сопроводительных документов двое граждан Украины пытались провезти в багажнике легкового автомобиля.
23.10.2017 Россельхознадзор
Средь белого дня
Кражи из жилого помещения являются одним из наиболее распространенных видов преступлений.
Газета Заря
В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек - БелПресса
В Белгородской области с начала года на производстве погибли 11 человек
Фото Павла Черноусова Всего на предприятиях региона за девять месяцев 2017-го произошло 52 несчастных случая.
БелПресса
Разбойники-гастролеры
Преступники получили по заслугам В декабре прошлого года гражданин республики Таджикистан Гасанов (все имена и фамилии изменены, — прим.
Новости Оскола
«Валуйки – форпост Отечества» - Администрация20 октября в центральном выставочном зале Валуйского историко-художественного музея прошла Межрайонная научно-практическая конференция.
23.10.2017 Администрация
В октябре студенты БГИИК посещали библиотеки, музеи и провели конкурс поздравительных открыток - БГИИКВ октябре студенты и преподаватели факультета социально-культурной и информационно-библиотечной деятельности БГИИК посетили сразу несколько библиотек и музеев, а также провели конкурс поздравительных открыток и плакатов.
23.10.2017 БГИИК
В БГИИК состоялся благотворительный концерт «Слушай сердцем» - БГИИК21 октября в Белгородском государственном институте искусств и культуры состоялся большой концерт лучших творческих коллективов вуза.
23.10.2017 БГИИК
Фантастический мир - Газета Наш Белгород
Фантастический мир
Выставка ► Юбилейная выставка Станислава Дымова открылась в выставочном зале «Родина» .
Газета Наш Белгород
Фантастический мир - Газета Наш Белгород
Фантастический мир
Выставка ► Юбилейная выставка Станислава Дымова открылась в выставочном зале «Родина» .
Газета Наш Белгород
Разные судьбы - Газета Наш Белгород
Разные судьбы
Выставка 100- летию революции посвящается ► В Белгородском государственном литературном музее открылась выставка из фондов Государственного музея истории российской литературы имени В . И . Даля .
Газета Наш Белгород
Уже в ближайшие выходные МХК «Белгород» будет принимать на домашнем льду команду «СКА-Варяги» из посёлка Морозово Ленинградской области.
23.10.2017 Belnovosti.Ru
Факел – Локомотив – 3:2 (20:25, 25:21, 25:19, 24:26, 15:13) - ВК БелогорьеВ стартовом составе «Факела» вышли Валентин Безруков, Павел Мороз, Илья Власов, Иван Яковлев, Дмитрий Волков, Егор Клюка и Владимир Шишкин.
23.10.2017 ВК Белогорье
ФК СТРОИТЕЛЬ – ЗАВЕРШАЕТ СЕЗОН 2017 года!!! - Справедливая Россия15,22 октября 2017 года ФК Строитель и местное отделение партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ в Яковлевском районе проводили футбольный турнир среди детей 2008 и 2004 года рождения на приз " Осенний Кубок "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ".
23.10.2017 Справедливая Россия
Самый быстрый гол - Газета Наш Белгород
Самый быстрый гол
Футбол «Энергомаш» не удержал победу в Рязани В заключительном матче первого круга первенства России по футболу белгородский «Энергомаш» в Рязани встречался с местным клубом .
Газета Наш Белгород
Памяти героя - Газета Наш Белгород
Памяти героя
Шахматы За победу боролись юные Шахматно - шашечный турнир памяти Вадима Чеченева провели в центре дополнительного образования «Юность» .
Газета Наш Белгород
Серия прервалась - Газета Наш Белгород
Серия прервалась
Хоккей Белгородские хоккеисты привезли из Липецка четыре очка МХК «Белгород» провел очередные матчи первенства Национальной молодёжной хоккейной лиги .
Газета Наш Белгород
О мерах по профилактике отравлений грибами Управление Роспотребнадзора по Белгородской области  сообщает, что в 2017 году на территории области зарегистрировано 11 случаев отравлений грибами, с 11 пострадавшими.
23.10.2017 Роспотребнадзор
Татьяна Демина - Мир БелогорьяЛучшая горничная России работает в Белгородской области Фото: пресс-офис конкурса «Лучший по профессии в индустрии туризма»В Москве прошла церемония награждения победителей и призеров юбилейного Всероссийского конкурс
23.10.2017 Мир Белогорья
На предприятии отказались комментировать несчастный случай. На кондитерской фабрике «Славянка» в Старом Осколе погибла женщина.
23.10.2017 Fonar.Tv
В Красненском районе состоялся III фестиваль семейного творчества «Большовская осень» - Совет муниципальных образованийМероприятие прошло в селе Большое В этом году фестиваль собрал творческие семьи из Красненского, Алексеевского, Валуйского районов Белгородской области, Репьёвского района Воронежской области.
23.10.2017 Совет муниципальных образований
В лесополосе у белгородского Сажного нашли артиллерийский снаряд - Mediatron.RuГУ МЧС России по Белгородской области сообщило, что в Яковлевском районе обнаружен взрывоопасный предмет.
23.10.2017 Mediatron.Ru