В аварийную службу Белгорода ежедневно поступает до полусотни звонков

Остались без воды, прорвало канализацию, заливают соседи? На помощь первыми приходят сотрудники городской аварийной службы.

Ежедневно дежурному поступает до 50 звонков о коммунальных проблемах. Сегодня на выезд с бригадой ремонтников отправилась наша съёмочная группа.

В школе № 16 на улице Октябрьской случился засор канализационной трубы. В самые кратчайшие сроки бригада городской аварийной службы ликвидирует проблему и спешит на следующий вызов. Всего за прошлый год коммунальщики отреагировали на 10 тысяч таких обращений.

Старший оператор Оксана Тимофеева работает в городской аварийной службе уже 25 лет. Признаётся, что в своём коллективе готова проработать ещё столько же. Здесь каждый может поддержать коллегу советом или добрым словом. Общение с людьми, попавшими в сложную ситуацию, всегда связано со стрессом. Ежедневно на телефон диспетчера поступает около 50 заявок по самым разным коммунальным проблемам.

«Вызовов каждый день очень много. В последнее время очень много заявок по теплу, недогрев идёт, холодно в квартирах. Очень много людей пользуются обогревательными приборами, поэтому по свету много заявок. Выбивает автоматы из-за того, что люди греются, включают обогреватели. Когда погода теплее, преобладают заявки по канализации», — рассказала Оксана Тимофеева, старший оператор МУП «Аварийная служба Белгорода».

В штате службы почти сто человек — это слесари, токари, монтажники — команда, от которой зависит спокойствие горожан. Как отмечает директор Евгений Захаров, удобное расположение в центре города позволяет реагировать на вызовы в кратчайшие сроки. Этому способствует и оснащенность всех 16 служебных автомобилей радиопередатчиками. Такой метод работы позволяет бригадам экономить время, и получать указания дистанционно.

«Мы работаем по устранению всех аварийных ситуаций в городской черте. В основном, самый большой объем приходится на систему образования. Это128 образовательных учреждений: школы и детские сады. 31 управляющая компания и ТСЖ с нами заключили договора на обслуживание: это 1050 домов по городу Белгороду. Это ремонт и замена систем водоснабжения, канализаций, отопления, электромонтажные работы внутридомовые», — сообщил Евгений Захаров.

Городская аварийная служба работает круглосуточно. И в случае коммунальной проблемы они всегда готовы прийти на помощь.

Илья Лядвин, Олег Малахов 

 
По теме
Собрания с собственниками состоятся 1 апреля в Старом Осколе В понедельник, 1 апреля, в Старом Осколе пройдут общественные обсуждения по итогам капитальных ремонтов МКД.
Мэр города поручил рабочим уделить больше внимания содержанию остановок общественного транспорта Наталия ИЛЮШНИКОВА Мэр города поручил рабочим уделить больше внимания содержанию остановок общественного транспорта В
VSH_3038.jpg - Губернатор и правительство Основная тема обсуждения — условия ведения бизнеса в текущей оперативной обстановке  «Последние три недели были тяжелыми для города Белгорода, Белгородского района, Грайворонского округа, для всех нас,
Губернатор и правительство
«Наш парк самый красивый и крутой!». - Корочанский район Такие эмоции испытали участники акции «Марафон достижений» в Корочанском районе «Марафон достижений» позволяет презентовать новые благоустроенные пространства в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городс
Корочанский район
Уборка памятников - Управление образования Уборка памятников-неотъемлемая часть мероприятий по сохранению исторического наследия.
Управление образования